電商運營主管的基本職責是什么（精選20篇）

電商運營主管的基本職責是什么 篇1

　　1，網店發展戰略的協同制定及有效執行

　　2，網店運營團隊的有效協調管理

　　3，網店的日常運營管理，工作流程和客服規范的優化

　　4，網店商品的有效管理，包括標題，描敘，推廣，促銷活動等

　　5，網店設計的協同制定，如裝修風格，版面優化，內容編排，模板優化等

　　6，網店具體銷售計劃的制定、執行和總結，定期制作銷售報表

　　7，必須有成功的網店管理經歷，具有良好的團隊合作精神

電商運營主管的基本職責是什么 篇2

　　職責：

　　1.負責電商平臺的籌建工作;

　　2.負責電商平臺店鋪的運營管理工作，包括但不限于：店鋪搜索排名、整體策劃、活動營銷、付費推廣、充分利用渠道的各種活動資源，完成店鋪的銷售指標;

　　3.分析銷售數據、貨品數據、瀏覽量、訂單量等，提出并執行優化方案，從而達到增加店鋪的轉換率，吸引新顧客光顧;

　　4.研究行業趨勢、競爭對手的動向、市場的變化及目標人群的消費行為制定有效的營銷方案;

　　5.基于戰略業務目標獨立制定短中期運營規劃方案，包括但不限于全年目標的制定、產品規劃、人員規劃、預算規劃方案。

　　任職要求：

　　1.專科以上學歷，電子商務、市場營銷類相關專業;

　　2.至少3年以上電商運營相關經驗;

　　3.掌握電商行業相關知識，主要包括：定價規則、廣告投放、行業動向、營銷節奏、行業標桿商家、競爭對手情況分析、電商平臺規則動向、特色和人群等;

　　4.具備優秀的學習力，對新事物、市場動態有好奇心，能夠更快學習和領會新事物的特點，在不斷實踐中摸索，持續改進迭代;

　　5.具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力，并善于通過數據指導優化運營;

　　6.優秀的溝通協調能力，可以跨部門多線程進行工作推進和管理;

　　7.有團隊合作精神。

電商運營主管的基本職責是什么 篇3

　　職責：

　　1、負責執行完成店鋪的年度、季度、月度銷售任務。

　　2、負責天貓的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統運營工作。

　　3、負責執行與配合相關營銷活動，店鋪的促銷活動方案策劃、上報與執行。

　　4、負責優化店鋪等一系列運營相關的店鋪日常維護與管理工作。

　　5、負責收集市場和行業信息，實時監控、分析總結競爭對手、產品等信息，提供有效應對方案;

　　6、負責客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題等售后服務工作。

　　任職要求：

　　1、男女不限，25-35歲，兩年以上天貓、京東等主流店鋪運營經驗。

　　2、大專及以上學歷，市場營銷、計算機電子商務等相關專業。

　　3、精通天貓運營規則，對店鋪運營、促銷活動有較強的策劃和執行能力。

　　4、掌握常用辦公軟件及各種淘寶推廣工具。

　　5、工作思路清晰，條理性強;積極主動，有較強的協調能力和團隊合作精神;

電商運營主管的基本職責是什么 篇4

　　職責：

　　1.京東店鋪的運營管理，策劃網站營銷活動方案，并推進執行，完成營銷目標，并負責活動后期數據統計;

　　2.負責京東日常的推廣項目，提高店鋪點擊率和瀏覽量，配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　3.負責京東店鋪產品更新、能獨立操作店鋪陳列、裝修，以增強店鋪吸引力及產品銷量;

　　4.分析每日營運情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法;

　　任職要求：

　　1.2年以上當當或京東圖書類店鋪運營經驗;

　　2.熟悉當當或京東平臺操作及推廣模式，熟悉各種營銷工具的使用，并能制定相關的計劃,能獨立完成京東平臺的產品管理流程;

　　3.有豐富的線上活動策劃及實施經驗，善于研究及把握用戶心理;

　　4.有一定的圖書選品能力;

　　5.有良好的溝通協調能力、強烈的責任心、積極主動的工作態度，有較強的抗壓力;

電商運營主管的基本職責是什么 篇5

　　職責：

　　1、負責公司品牌的電商業務整體運營發展工作，根據公司的戰略目標結合用戶需求及電商發展趨勢，制定整個電商團隊的運營策略;

　　2、制定、完善、貫徹實施公司電商平臺運營制度及流程，負責用戶需求分析、行業分析等工作，對公司電商業務的快速發展提供全面的解決方案;

　　3、建立日常的產品運營機制，對策劃和活動進行效果評估，依托數據制定用戶運營、活動運營和內容運營的方案，對產品的各項運營指標負責;

　　4、負責與產品、開發、業務等部門溝通協調，提高用戶黏性，持續改善公司產品及服務;

　　5、及時掌握用戶的反饋，研究分析用戶的需求，優化平臺持續提升公司品牌及產品核心競爭力;

　　6、深度研究各大電商平臺動態，掌握平臺資源，建立并維持長期良好合作關系;

　　7、不斷完善并加強運營數據體系，深入分析各項運營數據，能夠從數據中發現問題并提出解決方案，推動整體運營體系高效運轉。

　　任職要求：

　　1、3-5年以上阿里系及京東等電商平臺運營經驗;

　　2、具有敏銳的市場分析判斷能力，營銷戰略思維和整體組織運營能力;

　　3、具備豐富的電商運營經驗，對電商服務及應用的發展具有深入研究，對產品和內容運營敏感，思維清晰敏銳;

　　4、數據敏感度高，熱衷用戶行為研究;

　　5、較強的人際關系能力、有團隊精神，較強的執行與推動能力，有一定抗壓力。

電商運營主管的基本職責是什么 篇6

　　職責：

　　1、負責公司品牌全電商渠道平臺(淘寶、天貓、等)營運銷售管理工作，包括運營團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責;

　　2、負責制訂公司整體電商營銷戰略，制訂營銷策略與營銷計劃，建立營銷績效管理體系;

　　3、依據營銷計劃執行方案，制定營銷渠道發展策略，發展渠道合作伙伴，制定合作方案;

　　4、開拓、經營及管控品牌渠道，組織渠道營銷活動并深化對外活動，爭取資源最大化;

　　5、負責組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行業務管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的 安排。

　　任職資格：

　　1、大專或以上同等學歷水平，2年以上的相關工作經驗，美妝行業優先;

　　2、具備優秀的運營管理能力及實操經驗，善于活動策劃及打造爆款。

　　3、精通天貓、淘寶及其他第三方大小平臺渠道的運營操作規則;

　　4、有電商各大中小平臺的資源者優先;

　　5、有激情，有創新力，具備談判能力并能團隊合作;

　　6、從事過護膚品行業優先。

電商運營主管的基本職責是什么 篇7

　　職責：

　　1、負責網站整體的規劃、設計、內容，運營、推廣和管理，帶領團隊執行運營計劃;

　　2、網站基本推廣功能的日常運營，及時分析匯總網站運營數據;

　　3、進行市場調查和分析，組織網站綜合策劃，確立網站定位與發展方向;

　　4、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成和相關產品的設計、優化;

　　5、根據網站定位及運營項目策劃，與內容總編協調確定網站內容的具體規劃, 內容優化，并制定具體運營項目的工作計劃，團隊調動，人力分配，組織運營項目的實施;

　　6、根據業績、市場反饋等對網絡運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容;

　　7、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，配置人力資源.

　　任職資格：

　　1、大學統招大專及以上學歷;

　　2、有團隊管理經驗，有較強的管理、決策能力;

　　3、綜合的管理和決策能力，系統的思維能力、創新能力;

電商運營主管的基本職責是什么 篇8

　　職責

　　1. 負責制定地推工作計劃，帶領地推人員完成線下推廣任務及活動;

　　2. 負責制定地推活動的管理制度，流程及執行要求，優化推廣方式及活動，完善線下運作體系;

　　3. 根據公司業務需求，對地推人員進行相應的業務能力培訓;

　　4. 處理屬下組員在地推過程中的突發事件及客戶投訴;

　　5. 根據公司戰略安排的其他線下運營工作。

　　任職要求

　　1. 大專及以上學歷，專業不限。有2年以上美護類推廣經驗。對電商行業地推有一定認識。有化妝品專賣店經驗者優先，;

　　2. 具有5人以上團隊管理經驗，有豐富的銷售經驗和地推經驗者優先;

　　3. 吃苦耐勞，品德優秀，適應及應變能力強，較強的溝通技巧和交際能力;

　　4. 熟悉線下渠道推廣，熟悉地推人員的工作流程/心理，能夠對地推人員做簡單培訓。

電商運營主管的基本職責是什么 篇9

　　職責：

　　1、負責京東、蘇寧易購、天貓商城、淘寶店鋪的整體營運，包括行業數據分析、廣告推廣、日常銷售等。

　　2、熟練使用電商營銷工具進行產品優化及店鋪推廣。

　　3、負責店鋪營銷方案的制定和執行，根據公司下達的營銷經營目標、制定商城店鋪的年度、季度、月度工作計劃。

　　4、協調好市場中心各團隊有序的執行工作計劃，并監督各項目標的達成。

　　5、負責店鋪的產品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產品促銷(策劃活動方案、執行促銷活動、協助促銷宣傳)、產品編輯、產品匯總建檔。

　　任職要求：

　　1、2年(含)以上電商經驗。

　　2、熟悉京東淘寶天貓的規則運營，熟悉京東淘寶天貓的其它推廣工具。

　　3、對京東天貓淘寶平臺操作熟悉的運營者優先考慮。

　　4、運營過家電設備、智能家居設備、電子設備、凈水、新風、空調等設備的平臺操作者優先考慮

　　4、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力、分析與解決問題的能力。

電商運營主管的基本職責是什么 篇10

　　職責：

　　1、負責公司自營商城平臺的運營、執行與推廣、營銷策劃、文案等工作;

　　2、制定店鋪月度、季度運營發展規劃，組織協調公司各崗位工作執行，實現店鋪的銷售目標;

　　3、負責對店鋪流量、轉化率、客單價、銷量、廣告投放等經營指標，確保運營結果符合項目要求;

　　4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優化店鋪及商品排名;

　　5、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先;

　　2、3年以上天貓/京東店鋪運營推廣及團隊運營管理經驗;

　　3、具有天貓、淘寶、京東實戰經驗優先，有從事過服飾、數碼、化妝品運營管理的人員優先;

　　4、具有敏銳的市場判斷能力，數據分析能力，信息分類能力，創新能力;

　　5、數據分析能力強，能通過數據對于行業動向、項目管理進行分析，并歸納總結;

　　6、較強的溝通、協調、組織、執行能力和團隊合作精神。

電商運營主管的基本職責是什么 篇11

　　職責：

　　1、 負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位及日常運營;

　　2、負責帶領團隊完成線上月度銷售任務，懂得管理激勵及培訓帶教團隊成員。

　　3、負責網站營銷數據分析，對產品進行評估，提煉賣點;包括不限于指導美工技術進行網頁改版，內容優化等;

　　4、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案;

　　5、熟悉各電商平臺的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源;

　　6、每日統計分析最新數據，并根據數據變化采取針對性運營措施

　　任職要求

　　1、 本科及以上學歷，3年以上電商銷售經驗，1年以上管理經驗;市場營銷、廣告、計算機、物聯網等相關專業;

　　2、 有成功運營案例者優先，獨立經營過淘寶店鋪者優先;

　　3、 事業心強、吃苦能力強、紀律性強、學習力強、悟性高、規范力強;

　　4、 熟練使用各類辦公軟件;熟悉網絡的開拓及媒體資源;

　　5、 具有一定的網絡媒體資源、合作渠道、物聯網行業經驗、熟悉電子商務銷;

　　6、 熱愛物聯網。

電商運營主管的基本職責是什么 篇12

　　職責：

　　1、 負責天貓、京東及其它電商B2C渠道的整體運營，根據網站用戶、品牌定位及目標，配合上級制定網站年度及季度運營計劃;

　　2、 推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標,提升公司品牌;

　　3、 負責公司日常運營工作管理，包括網站內容、促銷推廣、專題活動、會員體系，關注每天的銷售數據并相應的做出調整方案向總經理匯報;

　　4、分析競爭對手，并制定具有競爭優勢的產品架構及價格策略;

　　5、 負責帶領團隊完成公司下達的任務， 并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策;

　　6、 負責制定店鋪的營銷推廣策略及商品策略，協助其他部門進行廣告投放、研發升級、客服物流提升等工作;

　　7、 負責產品排名的優化(如關鍵詞，人氣寶貝，瀏覽量等)，店鋪流量的優化(用營銷手段增長店內PV，獨立IP)，轉化率的優化(流量轉為銷量的研究)，數據研究統計(量子),淘寶營銷工具的優化和利用(比如，直通車，搭配套餐,秒殺,打折等等);

　　8、 分析用戶行為及需求，提高顧客回頭率和忠誠度，不斷總結整理各項日常運營數據，撰寫分析報告并提出合理建議。

　　任職資格：

　　1、1年以上淘寶網店運營經驗，對淘寶運營有深刻了解和實際操作經驗，有成功網絡營銷策劃經驗;

　　2、有過管理經驗和良好的團隊管理及協調經歷;

　　3、熱愛電商工作，有拼勁，實干，能夠獨立思考，獨立完成工作;

　　4、精通網絡各種營銷工具，對站外(如微博，博客，論壇，郵件)有獨到的見解及優化實時操作;

　　5、熟悉天貓及電商行業各類規則，深度了解各平臺搜索引擎，并能準確把握消費者的購物習慣和心理;

　　6、熟悉并善于利用各平臺的各項數據分析以及管理;

　　7、有團隊意識和責任感，執行力強，善于與人溝通;

電商運營主管的基本職責是什么 篇13

　　職責：

　　1、全面負責公司產品在電子商務項目平臺(淘寶、天貓、京東等)建設全面運營管理工作，對電子商務業績負全責。

　　2、根據公司發展戰略，制定、建立適宜的電子商務運營模式，規劃電子商務整體運營方向，制定電子商務市場的前景規劃。

　　3、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，制定崗位職責，合理配置人力資源，組建并管理網站運營團隊，包括網站推廣、網站維護，以及客戶服務等綜合團隊。

　　4、實施經營產品的互聯網運營戰略規劃方案，有效的組織目標市場、競爭趨勢、客戶需求等的調查，能夠不斷創意新的贏利模式，制定網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施。

　　5、對網站排名、流量點擊進行詳細系統的分析，對網站推廣活動，進行分析和效果評估。根據業績、市場反饋等對網絡運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成。

　　職位要求 ：

　　1、大專及以上學歷，電子商務相關專業以及有電商服裝行業銷售管理經驗優先 ;

　　2、至少5年以上電商運營及管理工作經驗，熟悉電子商務平臺的運用，熟練掌握網絡營銷相關技能(熟悉網絡推廣平臺，網絡廣告，熟悉B2B、B2C、論壇、貼吧等);

　　3、精通淘寶各項規則，精通電子商務營銷技巧; 對互聯網有深刻的理解，精通網站運營，有實際網絡策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗;

　　4、具有團隊合作精神，在任何情況下能為整個團隊的團結、精進做出積極高效的努力!打造精英店鋪，完成公司指定銷售額。

　　5、工作敬業務實，充滿激情，具有良好的團隊管理能力和較強的號召力。

電商運營主管的基本職責是什么 篇14

　　職責：

　　1、 制定用戶運營策略和目標，并對用戶轉化、留存、促活、拉新負責;

　　2、 組織策劃各類營銷活動，提升老用戶的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加用戶粘性;

　　3、 持續挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長點，整合內外部各種資源，提高活動轉化率等相關指標;

　　4、 對客戶運營數據進行分析，并以此為依據不斷優化運營手段;挖掘全站用戶的深層次需求，滿足客戶們的多樣化需求;

　　5、 達成運營目標，負責公司的線上線下業務運營管理，協調產品、研發、推廣等工作，完成部門運營指標;

　　6、 監測關鍵指標，為公司重大決策事項提供數據支持，定期對市場調研與分析，研究同行、業界發展狀況，進行市場預測及情報分析，為公司提出經營狀況分析和前景預測報告;

　　7、 善于使用各項數據工具，有較強的數據分析能力，了解客戶行為和需求，并不斷運用創新的方法來實現客戶需求;

　　8、 有一定的部門管理經驗，具備出色的計劃、組織、協調、控制能力。

　　任職要求：

　　1、三年以上電商平臺活動、策劃或運營類經驗

　　2、有很強的市場洞察力，分析問題和解決問題的能力;良好的計劃、控制、協調能力;

　　3、具備很好的決策能力和團隊管理協調能力，執行力強大，追求結果;

　　4、具有良好創業精神和責任擔當，使命必達的勇氣，能承擔高負荷工作節奏;

　　5、有上市互聯網公司產品運營工作經歷者優先;

　　6、對O2O、B2C業務、線上線下運營模式等有深入的理解;能夠提出前瞻性的運營想法，有成功案例的優先;

　　7、 創業精神和責任擔當，能承擔高強度工作節奏;

電商運營主管的基本職責是什么 篇15

　　職責：

　　1、協助部門經理制定獨立商城的整體規劃運營，對現有的產品針對電子商務市場做市場分析，進行產品的組合及價位定位;

　　2、制定發展計劃，運營目標;

　　3、制定運營推廣計劃及預算，涉及具體運營活動方案的策劃、制作和執行;對各項指標與結果性目標負責，以及與各部門的溝通協調工作;

　　4、對商城的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪細節進行改進;并做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

　　5、依據客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優投放方案;

　　6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名;

　　7、每日監控的數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，并分派工作;

　　8、對爆款商品提出企劃建議并執行實施。

　　任職要求：

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有2年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、熟悉內容營銷、直播等，具備引流方法的各項資源;

　　4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的進行產品推廣;

　　5、對市場有獨到的見解。;

　　6、熟悉唯品會平臺的優先;

電商運營主管的基本職責是什么 篇16

　　職責：

　　1、根據公司自營品牌，運營電商天貓店鋪，包括店鋪布局、活動策劃、營銷推廣及商品上下架，充分利用電商活動資源，完成銷售任務;

　　2、負責網店促銷活動公司內部協調;

　　3、維護網店店鋪相關部門小二客情關系;做好日常活動的對接;

　　4、負責活動報名，店鋪流量引入、銷售轉化率的提升，對成熟的活動平臺有比較深刻的認識;

　　5、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控。優化庫存和產品線，完善店鋪的操作規范和操作流程，并制定傳承性文件;

　　6、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上品牌美妝男裝行業電商工作經驗，其中2年以上同等職位工作經驗;

　　2、策劃及溝通能力強，有較強數據分析能力和文字功底;

　　3、熟悉淘寶、天貓等在線平臺的運營環境和交易規則;

　　4、擁有較強的創新和執行能力，以結果為導向，有團隊合作精神。

電商運營主管的基本職責是什么 篇17

　　職責：

　　1. 全面負責公司品牌的線上平臺運營(如天貓旗艦店、小紅書、網易考拉等)，提升店鋪銷售額和品牌形象;

　　2.分析行業類目、行業市場與客戶需求、消費者行為，針對產品賣點加以營銷手段宣傳，能夠根據市場變化來制定對應的產品運營計劃，制定整體電商銷售策略及產品推廣方案;

　　3. 組織策劃各平臺的推廣活動，定期針對促銷活動、推廣效果等進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　4. 活動策劃，提煉利益點、撰寫文案、編排頁面，店鋪產品組合規劃、產品描述頁面優化，提升客戶的視覺體驗和點擊率，提升店鋪流量，提高商品轉化率，完成店鋪每月銷售目標;并對業績結果負責。

　　5. 分析各平臺相關數據，根據數據不斷對店鋪運營提升改進，從而提升銷售額;全網的價格管控及監督，建立及維護公司電子商務的良性環境。

　　6、協助、指導整個電商團隊的業務工作，合理配置人力、提升團隊工作效率,負責電商平臺業績指標達成。

　　職位要求;

　　.辦公軟件(如Word/Excel/PPT)等日常應用;

　　.具有較強的分析、營銷、策劃、推廣能力;

　　.良好的溝通、協調能力，分析和解決問題的能力，良好的抗壓能力;

　　.有電子商務網3年以上工作經驗，精通天貓、京東等電商平臺;

　　.熟悉各種互聯網推廣策略以及各種推廣形式，有成功的電子商務運營推廣經驗;

　　.掌握推廣、文案、設計、客服等部門工作，能建設并管理整個團隊。

電商運營主管的基本職責是什么 篇18

　　1、負責淘寶及阿里巴巴店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標;通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣;

　　2、優化網店的整體裝修，以及商品的描述與展示，提高店鋪的曝光率、點擊率、瀏覽量、轉化率，完成預期銷售目標;

　　3、監控各項數據并分析，營銷數據、交易數據、商品管理、顧客會員管理，根據實際情況及時做出改進，定期匯報總結;

　　4、根據公司下達的網店營銷經營目標，制定相應工作計劃，執行網店推廣和營銷策劃方案，執行營銷計劃策略及促銷方案;

　　5、客戶關系維護工作，提升客戶滿意度，能夠及時對突發事件進行合理的應急處理。

電商運營主管的基本職責是什么 篇19

　　- 負責RUIFIER天貓官方旗艦店及其他合作電商平臺的運營和管理。

　　- 貨品管理：支持采購部配貨選貨，商品信息中英翻譯，線上店鋪選貨，目錄更新，監測銷售訂單，庫存，補貨等。

　　- 內容運營：負責商品詳情頁編譯和優化，合作電商平臺頁面展示，商品陳列，保證高質量的線上視覺購物體驗。

　　- 負責品牌數字營銷推廣，活動策劃，媒體推廣策略，多渠道營銷推廣，以提升店鋪流量及轉化率。

　　- 對外與各平臺對接人有效溝通，對內與物流部，客服部，公關部，市場部以及技術部門進行高效溝通合作，全面提升品牌在各電商平臺的銷售服務。

　　- 負責數據分析報告，包括商品進、存分析，具體商品銷售分析，網站數據流量分析，行業及市場分析等。

　　- 了解天貓、京東、小紅書等其他渠道的店鋪日常售前售后工作，能高效管理好品牌官網及各線上平臺的顧客需求，維護新老會員的忠誠度。

　　- 熟練操作各電商平臺運營系統，ERP等。季/月/周報及客戶數據分析。

電商運營主管的基本職責是什么 篇20

　　職責：

　　1、統籌負責京東、拼多多、蘇寧等平臺旗艦店的整體運營，對銷售額和利潤指標負責;

　　2、規劃天貓旗艦店的入駐：根據公司發展戰略，在恰當時間入駐天貓，并統籌運營;

　　3、制訂電商年度、季度、月度營銷目標，帶領團隊實現目標;

　　4、建立完善電商產品、運營、客服、物流等各項業務運營流程;

　　5、收集市場和行業信息，分析總結競爭對手和行業信息;

　　6、完成電商平臺各項運營指標(如流量增長指標、轉化率指標、銷售額、DSR指標等);

　　7、整理評估相關營銷數據：交易數據、商品數據、顧客數據等;

　　8、負責監控周、月及季度運營結果，及時發現和解決問題，確保團隊銷售績效的達成。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，3年以上電商運營經驗，有京東旗艦店、天貓旗艦店、拼多多旗艦店的運營經驗及優秀成績，若還有其它社交電商平臺運營經驗更佳;

　　2、熟悉京東、天貓、拼多多的操作規范和流程，精通網上銷售和購物、推廣、優化、維護等技能;

　　3、具有互聯網渠道和媒介合作資源的開拓能力，能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作;

　　4、具備良好的溝通與團隊管理能力，能夠獨立組建團隊，制定銷售政策和管理制度;

　　5、有強烈的責任感，上進心和事業心;

　　6、具有運作年銷售額過3000萬的電商平臺銷售的實際經驗。