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2023收銀員崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-12

2023收銀員崗位職責(zé)(精選23篇)

2023收銀員崗位職責(zé) 篇1

  收銀主管崗位職責(zé)

  1.遵守店規(guī)店紀(jì)。

  2.因工作需要能主動(dòng)加班。

  3.熟悉商場(chǎng)布局,精通業(yè)務(wù)知識(shí)。

  4.傳達(dá)公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。

  5.傳達(dá)部門(mén)經(jīng)理的要求,共同達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)。

  6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。

  7.分析現(xiàn)金差異,提供解決方案。

  8.做好與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

  9.維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作,確保收銀機(jī)的安全檢查運(yùn)行,及時(shí)排除故障。

  10.檢查收銀組人員的出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本。

  11.規(guī)范結(jié)帳流程,保障收銀工作的快速、順暢、準(zhǔn)確。

  12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。

  13.為顧客提供良好的服務(wù)。

  14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。

  15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練及績(jī)效考核。

  16.對(duì)突發(fā)事件隨機(jī)處理,接待好顧客投訴。

  17.確保準(zhǔn)確、安全、及時(shí)地收回貨款。

  18.遇到問(wèn)題層層上報(bào),以突發(fā)事情經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇2

  1、做好收銀結(jié)算工作;

  2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

  3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

  4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表;

  5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬;

  6、妥善保管收銀設(shè)備。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇3

  一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

  1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。

  2、 顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。 例如:歡迎再來(lái)。

  二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和 收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。

  1、 唱收唱付, 收顧客錢(qián)款時(shí), 要唱票 “您的商品多少錢(qián)”, “收 您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票 “找您多少錢(qián)”。

  2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

  3、耐心的回答顧客的提問(wèn)。

  4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如:查 價(jià)格,清理手推車(chē),對(duì)換零用金。

  三、顧客提供購(gòu)物袋

  食品非食品分開(kāi),生熟分開(kāi)放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨 化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,裝 入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,避免顧客提拿不方便。

  四、確保商品

  1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

  2、 裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

  3、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

  4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

  五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。 保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

  六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱,帶包裝商品等。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇4

  1.根據(jù)需要填寫(xiě)或編制各種報(bào)表。

  2.迅速辦理商品交款工作,保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無(wú)誤。

  3.交接班時(shí)按程序辦理現(xiàn)金交接手續(xù)。

  4.晚班收銀員同當(dāng)值主管一起將現(xiàn)金鎖入保險(xiǎn)柜。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇5

  1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管;

  2、每日早給顧客發(fā)出的收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號(hào)并簽名確認(rèn);

  3、準(zhǔn)確無(wú)誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項(xiàng)目、金額、扣點(diǎn)、簽名(顧客、顧問(wèn)、操作技師)

  4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

  5、做好會(huì)所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作;

  6、收銀員必須見(jiàn)單收款

2023收銀員崗位職責(zé) 篇6

  1.全天具體工作流程:收費(fèi)、辦理綜合業(yè)務(wù)(如:GPRS、來(lái)電、密碼修改/重置等)。過(guò)戶、查詢、辦理各種資費(fèi)套餐等。

  2.下班前對(duì)一天的工作流程打印明細(xì)表、繳一天收費(fèi)款。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇7

  藥店

  1、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛(ài)本職工作,責(zé)任心強(qiáng);

  2、自覺(jué)維護(hù)藥店形象,統(tǒng)一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,做到唱收唱付;

  3、熟悉零售藥店工作流程,負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息的錄入和門(mén)店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門(mén)店后臺(tái);

  4、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生;

  5、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作;

  6、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)事項(xiàng)。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇8

  商場(chǎng)

  1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)的統(tǒng)一收銀工作,收取現(xiàn)金時(shí)須當(dāng)面點(diǎn)清;

  2. 識(shí)別假鈔,對(duì)假鈔予以沒(méi)收;

  3. 負(fù)責(zé)商家的電費(fèi)、單據(jù)購(gòu)買(mǎi)費(fèi)等費(fèi)用的收繳,每日及時(shí)將所收現(xiàn)金交給市場(chǎng)出納;

  4. 負(fù)責(zé)登記所收商家各類費(fèi)用的臺(tái)賬,做到帳實(shí)相符;

  5. 隨時(shí)接聽(tīng)總臺(tái)電話,認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客進(jìn)行導(dǎo)購(gòu);

  6.做好商場(chǎng)各類企劃營(yíng)銷活動(dòng)的銷售訂單審核,相當(dāng)于現(xiàn)金的獎(jiǎng)品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作;

  7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇9

  餐廳

  1、負(fù)責(zé)餐廳的收銀工作;

  2、負(fù)責(zé)各種收銀報(bào)表的制作;

  3、協(xié)助餐廳財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬目;

  4、在收銀主管的帶領(lǐng)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;

  5、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

  6、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì);

  7、妥善保管收銀設(shè)備等。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇10

  01收銀。既然是收銀員,收銀就是主要的工作了,做好主要工作是收銀員必須要做到的。

  02辦理退貨換貨。如果顧客買(mǎi)了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題或其它問(wèn)題需要退貨換貨,就需要收銀員開(kāi)辦理。

  03打掃超市。當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時(shí),收銀員要把超市打掃干凈,然后才能準(zhǔn)備下班。

  04點(diǎn)錢(qián)點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢(qián)數(shù)都盤(pán)點(diǎn)清楚,然后如實(shí)記錄下來(lái)。

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2023收銀員崗位職責(zé) 篇11

  酒店

  1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。

  2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIp客人和會(huì)議客人的入住登記。

  3、接受和處理預(yù)訂信息。

  4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,保證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄。

  5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用。

  6、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存。

  7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

  8、對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇12

  * 確保收銀區(qū)域顧客等候時(shí)間和收銀系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn),從而高效地服務(wù)顧客;

  * 確保所有的交易都能準(zhǔn)確有效地進(jìn)行,提供多種付款方式來(lái)滿足顧客的需求;

  * 較強(qiáng)的安保意識(shí),防止收銀臺(tái)發(fā)生偷竊事件;

  * 保持收銀區(qū)域井然有序,整潔如新。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇13

  1、 在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;

  2、 領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

  3、 制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

  4、 匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表;

  5、 根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì);

  6、 妥善保管收銀設(shè)備。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇14

  1.接收和處理酒店客人的消費(fèi)憑證、單據(jù),準(zhǔn)確地將各類單據(jù)、編號(hào)輸人收銀機(jī)。

  2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。

  3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬,并與報(bào)表、賬單保持一致。

  4.完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。

  5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記。

  6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

  7.開(kāi)市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

  8.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問(wèn)題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。

  9.每班工作結(jié)束后,應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋,及時(shí)交收銀部專管員。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇15

  1、嚴(yán)格遵守收繳款制度,準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行收繳款工作;

  2、負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息地錄入和門(mén)店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺(tái);

  3、唱收唱付,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購(gòu)物憑證,以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益;

  4、營(yíng)業(yè)時(shí)間不得無(wú)故脫崗、串崗,票據(jù)移交清楚,營(yíng)業(yè)款按時(shí)交納財(cái)務(wù),嚴(yán)禁攜帶公款回家,若發(fā)生金額短少或誤收假幣,由當(dāng)事人自行賠償;

  5、現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算收款單,不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款;

  6、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;

  7、對(duì)發(fā)票、帳相符負(fù)責(zé);

  8、熟悉當(dāng)日門(mén)店地促銷活動(dòng);

  9、積極完成上級(jí)交代地其它工作。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇16

  1、做好收費(fèi)結(jié)算和顧客退換貨手續(xù)辦理工作;

  2、妥善保管收銀設(shè)備、現(xiàn)金及各類單據(jù);

  3、匯總收據(jù)、發(fā)票,規(guī)范填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表并做好交接;

  4、了解公司的各種運(yùn)營(yíng)作業(yè)及促銷活動(dòng),解答顧客咨詢;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇17

  1. 負(fù)責(zé)銷售部、服務(wù)部客戶結(jié)賬工作

  負(fù)責(zé)整車(chē)、維修、精品收據(jù)的填寫(xiě),根據(jù)客人要求按財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定為客戶開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)

  對(duì)會(huì)員進(jìn)行會(huì)員積分

  開(kāi)具并核對(duì)出門(mén)證

  每日編報(bào)日?qǐng)?bào)單,核對(duì)R3結(jié)算情況

  2. 負(fù)責(zé)整車(chē)、維修、精品業(yè)務(wù)的收款業(yè)務(wù)

  審核所收款項(xiàng)的真實(shí)性和有效性,快速準(zhǔn)確地按照財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行收款業(yè)務(wù)

  認(rèn)真辨別現(xiàn)金真?zhèn)危y行支票等有價(jià)票據(jù)各要素齊全、清晰

  審核結(jié)算單上的簽字是否齊全

  每天盤(pán)點(diǎn)收款,做到日清日結(jié)

  每日的營(yíng)業(yè)款及時(shí)交與出納并做好交接工作,整理當(dāng)日已結(jié)帳的會(huì)計(jì)賬票及發(fā)票清單,并分類匯總

  3. 維修臺(tái)賬登錄

  分列出實(shí)際發(fā)生的備件、機(jī)修工時(shí)及鈑金工時(shí)

  單車(chē)成本核算

  4. 其他工作

  完成財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作

2023收銀員崗位職責(zé) 篇18

  1.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

  2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  3.作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

  4.掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤

  5.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。

  6.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票

  8、及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作,做到客離帳清,對(duì)收銀工作要誠(chéng)實(shí)以對(duì),不長(zhǎng)短款,不攜帶私款上班,不私自挪用公款等;

  9.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符.

  10.妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

  11.備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

  12、做好收銀扎帳工作,核對(duì)每日營(yíng)業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報(bào)表相符,當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報(bào)表、賬單、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù)。

  13.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

  14.員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

  15.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行處理。

  16.正確處理鑰匙的發(fā)放。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇19

  1、負(fù)責(zé)售樓處日常所有款項(xiàng)的收取工作,同時(shí)給客戶開(kāi)具發(fā)票,確保資金、票據(jù)安全無(wú)誤。

  2、及時(shí)將售樓處當(dāng)日所收現(xiàn)金及支票存入銀行,保證售樓處日清月結(jié),不留現(xiàn)金過(guò)夜。

  3、每日編制銷售日?qǐng)?bào)表,工作結(jié)束后認(rèn)真對(duì)賬,核對(duì)當(dāng)日現(xiàn)金、支票、POS機(jī)所收金額與日?qǐng)?bào)表是否一致,無(wú)誤后報(bào)送會(huì)計(jì)入賬。

  4、定期與會(huì)計(jì)核對(duì)房款收入,核對(duì)開(kāi)票金額,確保賬實(shí)相符。

  5、協(xié)助銷售催收房款,為客戶辦理?yè)Q房和退房手續(xù)。

  6、整理保存銷售合同以及銷售票據(jù),并定期存檔。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇20

  1、服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人結(jié)算房款;

  2、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作;

  3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票;

  4、接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù),并嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作;

  5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單,報(bào)表核對(duì)相符,在每班結(jié)束后,將當(dāng)班收到的款項(xiàng)打印出報(bào)表;

  6、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。

  7、做好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇21

  1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范操作;

  2、 熟練掌握操作技能,確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤,熟悉售后服務(wù)的“維修、保養(yǎng)、理賠”等價(jià)格,收款時(shí)對(duì)結(jié)算單認(rèn)真復(fù)核;

  3、做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保收銀工作的順利進(jìn)行;無(wú)正當(dāng)理由不得任意離崗;

  4、結(jié)賬收款時(shí),對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付,及時(shí)驗(yàn)鈔,對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容,減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);

  5、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全;

  6、管好自己的上機(jī)密碼,不得與他人共用,不得對(duì)外人泄露;

2023收銀員崗位職責(zé) 篇22

  1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。

  2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIp客人和會(huì)議客人的入住登記。

  3、接受和處理預(yù)訂信息。

  4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,保證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄。

  5、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費(fèi)用。

  6、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存。

  7、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

  8、對(duì)酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

2023收銀員崗位職責(zé) 篇23

  一、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛(ài)本職工作,責(zé)任心強(qiáng),工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)。

  二、自覺(jué)維護(hù)藥店形象,統(tǒng)一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,做到唱收唱付,微笑服務(wù)。

  三、熟悉零售藥店工作流程,負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息的錄入和門(mén)店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門(mén)店后臺(tái)。中藥處方核價(jià)前應(yīng)認(rèn)真審核處方內(nèi)容(姓名、性別、年齡、住址、醫(yī)生簽名、藥名、別名、劑量、副數(shù)、配伍禁忌、醫(yī)囑等)特殊原因應(yīng)做好解釋工作,嚴(yán)格按中藥處方原則審方計(jì)價(jià)。四、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。

  五、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題并熟練操作。營(yíng)業(yè)時(shí)間不得無(wú)故脫崗、串崗,票據(jù)移交時(shí)交待清楚,日班營(yíng)業(yè)額當(dāng)班存入銀行,超過(guò)時(shí)間存入保險(xiǎn)柜,嚴(yán)禁攜公款回家;夜班收入由值班人員保管,次日交接;若發(fā)生金額短少或誤收假幣事故,由收銀員自行賠償。

  六、嚴(yán)格現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算自己的收款單。如實(shí)做好多款入帳、短款登記,不得擅自挪用或私借營(yíng)業(yè)款。

  七、運(yùn)用禮貌用語(yǔ),負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購(gòu)物憑證,以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益,收銀臺(tái)不能留存小票,必須將票據(jù)交給顧客。

  八、每天的營(yíng)業(yè)款按時(shí)繳納,不得私分營(yíng)業(yè)款,不得私自篡改單據(jù)和賬目。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單等上交店長(zhǎng),并由店長(zhǎng)填寫(xiě)收款收據(jù),雙方簽字生效。

  九、每天收取的現(xiàn)金要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì),對(duì)不明事宜及時(shí)詢問(wèn)店長(zhǎng)。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。

  十、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負(fù)。

  十一、每天發(fā)生的打折、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,需由店長(zhǎng)簽字。因責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符,多款上繳,少款自付。對(duì)發(fā)票、卡、帳相符負(fù)責(zé)。非藥品使用非藥品發(fā)票,不得與藥品發(fā)票混用。

  十二、收銀員在收款過(guò)程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通,以減少錯(cuò)誤和損失。

  十三、鑒于收銀的特殊,其他未盡事宜及時(shí)與店長(zhǎng)溝通。

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