技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé)（精選19篇）

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司人臉識(shí)別產(chǎn)品售前、售中、售后的安裝指導(dǎo)、測試、調(diào)試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)AI智能產(chǎn)品的軟硬件系統(tǒng)安裝部署、升級維護(hù);

　　3.負(fù)責(zé)AI智能產(chǎn)品項(xiàng)目前期現(xiàn)場勘測、技術(shù)咨詢，撰寫勘測方案;

　　4.培訓(xùn)和指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;

　　5.負(fù)責(zé)大客戶的售前培訓(xùn)支持和大型項(xiàng)目解決方案顧問式售前支持。

　　任職資格：

　　1. 專科以上學(xué)歷，熟悉計(jì)算機(jī)硬件，服務(wù)器硬件，對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有一定的認(rèn)知;計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、電氣自動(dòng)化、電子類專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 有4年以上IT集成或IT售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有安防或視頻監(jiān)控工程安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3. 熟悉人臉識(shí)別系統(tǒng)(方案制作、技術(shù)制定、安裝調(diào)試、故障處理);

　　4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等 );

　　5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與動(dòng)手能力，能獨(dú)立進(jìn)行AI智能產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

　　6. 具有良好的主動(dòng)性、人際溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇2

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);

　　2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

　　5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　任職資格

　　1、生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷;

　　2、有核酸提取，細(xì)胞，蛋白相關(guān)實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ);

　　3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

　　4、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇3

　　1、執(zhí)行售后技術(shù)支持響應(yīng)機(jī)制

　　2、監(jiān)控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

　　3、編輯總結(jié)技師案例，并定期發(fā)出技術(shù)短訊分享案例

　　4、協(xié)助做好技術(shù)案例管理歸檔工作

　　5、協(xié)助編寫技術(shù)公告

　　6、根據(jù)各地提出的技術(shù)支持申請，給予相應(yīng)的線上或者現(xiàn)場支持

　　7、協(xié)助重大產(chǎn)品責(zé)任經(jīng)理調(diào)查重大產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　8、協(xié)調(diào)質(zhì)量部解決車輛問題

　　9、協(xié)助質(zhì)保部門完成索賠流程，給予相應(yīng)技術(shù)支持

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理(人員招聘，培訓(xùn)，培養(yǎng));

　　2、保證團(tuán)隊(duì)人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導(dǎo)，收集客戶問題并積極處理問題;

　　3、制定團(tuán)隊(duì)成員工作計(jì)劃與任務(wù);

　　4、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行和完成項(xiàng)目。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科優(yōu)先,熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng);

　　2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標(biāo)準(zhǔn)sql語句,熟悉mongdb者優(yōu)先考慮;

　　3、有7人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、良好溝通協(xié)調(diào)能力;具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　4、誠信敬業(yè),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí),良好的抗壓能力;

　　5、有醫(yī)療類軟件實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　6、能接受短期出差。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)音視頻工程的投標(biāo)方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場調(diào)研、深化設(shè)計(jì)、系統(tǒng)調(diào)試等工作;

　　2、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與施工方協(xié)調(diào)，現(xiàn)場勘查、審核施工方案、現(xiàn)場施工指導(dǎo)、系統(tǒng)調(diào)試、培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)等;

　　3、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)以工程項(xiàng)目為主體的設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)圖紙、投標(biāo)文件等一系列技術(shù)文件的編制;

　　4、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持;

　　5、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃、完成公司展會(huì)、推廣會(huì)、路演等市場推廣活動(dòng)的設(shè)備和技術(shù)保障;

　　6、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對新產(chǎn)品，新技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證;對客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)及應(yīng)用支持服務(wù);

　　崗位要求：

　　1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，5年以上音視頻系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉燈光、音響、視頻系統(tǒng)構(gòu)成;了解監(jiān)控、遠(yuǎn)程會(huì)議、投影系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)等智能電教室、會(huì)議室、指揮中心的音視頻弱電設(shè)計(jì);

　　3、具有獨(dú)立完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、深化、安裝指導(dǎo)的能力與經(jīng)驗(yàn);;

　　4. 了解專業(yè)音響，商業(yè)音響發(fā)展方向，音視頻工程相關(guān)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn);

　　5、擁有多年設(shè)計(jì)單位或甲方設(shè)計(jì)管理部門相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn);具良好的溝通能力、能協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及施工單位;

　　6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等;

　　3.負(fù)責(zé)配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.負(fù)責(zé)運(yùn)營商體系內(nèi)合作伙伴的關(guān)系維護(hù)及資源整合;

　　5.配合銷售和售后服務(wù)人員進(jìn)行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;

　　6.高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，有產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　2.通信相關(guān)專業(yè)、軟件相關(guān)行業(yè)或IT相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　3.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責(zé)任心;

　　4.執(zhí)行力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的自我激勵(lì)能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力;

　　5.具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇7

　　職責(zé):

　　1、承擔(dān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理、考核與人才培養(yǎng)工作;

　　2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產(chǎn)品及技術(shù)層面給銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持;

　　3、根據(jù)行業(yè)市場趨勢，結(jié)合市場調(diào)研及競爭分析，制定核心解決方案規(guī)劃，對解決方案需求進(jìn)行管理;

　　4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。

　　任職條件：

　　1、本科及本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息安全專業(yè)畢業(yè);

　　2、具備管理基本知識(shí);有較強(qiáng)人際理解、溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;

　　3、有公、檢、法單位行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或具備C++、數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　4、有20人及以上技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)項(xiàng)目客戶訴求，進(jìn)行對應(yīng)的需求分析，提供相關(guān)的軟件、硬件相應(yīng)實(shí)施的解決方案;撰寫項(xiàng)目需求的完整解決方案

　　2、了解掌握公司產(chǎn)品特性，熟悉使用公司各型號設(shè)備及技術(shù)參數(shù)，配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行硬件、軟件產(chǎn)品的供應(yīng)商、報(bào)價(jià)整理工作;

　　3、梳理項(xiàng)目產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程，撰寫項(xiàng)目產(chǎn)品需求文檔，詳細(xì)闡述產(chǎn)品功能和操作流程，并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，推進(jìn)開發(fā)進(jìn)度;

　　4、為項(xiàng)目服務(wù)的產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)調(diào)試、測試、應(yīng)用支持、演示培訓(xùn)等;對渠道商、工程合作商等技術(shù)人員的軟硬件產(chǎn)品知識(shí)及項(xiàng)目施工管理的培訓(xùn);

　　5、投標(biāo)工作技術(shù)方案撰寫、審核、技術(shù)應(yīng)標(biāo)、項(xiàng)目售前交流、產(chǎn)品知識(shí)宣貫工作;

　　6、熟悉認(rèn)知公司相關(guān)產(chǎn)品，對市場競品進(jìn)行分析，熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，為項(xiàng)目解決方案實(shí)施提出針對性依據(jù)。

　　7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、自動(dòng)化、電氣、電子相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，專科以上學(xué)歷，具有VR、AR及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　2、優(yōu)秀的文字撰寫能力，可熟練制作標(biāo)書、PPT、解決方案等文檔;

　　3、溝通能力強(qiáng)、有較強(qiáng)的語言及文字表達(dá)能力，工作積極主動(dòng)、能適應(yīng)出差。

　　4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作內(nèi)容;

　　5、具備兩年或以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司機(jī)器視覺產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)工作管理、組織和指導(dǎo);

　　3、負(fù)責(zé)機(jī)器視覺產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試;

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理完成其他售前售后適宜;

　　5、協(xié)助營銷部，維護(hù)客戶良好關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，電氣、自動(dòng)化、機(jī)械、光學(xué)工程相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上機(jī)器視覺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立搭建機(jī)器視覺系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉相機(jī)、鏡頭、光源等機(jī)器視覺自動(dòng)化設(shè)備的關(guān)鍵參數(shù)和選型;

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力，能適應(yīng)駐廠及出差。

　　5、善于編寫技術(shù)類PPT文檔;可以在客戶現(xiàn)場對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn);

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　熟悉畜禽養(yǎng)殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關(guān)技術(shù)，可獨(dú)立組織開展技術(shù)指導(dǎo);

　　配合項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理完成項(xiàng)目技術(shù)方案準(zhǔn)備及相關(guān)技術(shù)支持工作;

　　對項(xiàng)目運(yùn)營提供技術(shù)支持，包括協(xié)助方案選擇，產(chǎn)品調(diào)試，對技術(shù)操作人員的培訓(xùn)服務(wù)，及與設(shè)備提供方的技術(shù)交流和方案討論;

　　負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施，對工程方案進(jìn)行設(shè)計(jì)論證，選型，設(shè)計(jì)畫圖，安排外協(xié)加工的過程中進(jìn)行監(jiān)督制造，對特殊設(shè)備進(jìn)行詢價(jià)。

　　組織協(xié)調(diào)設(shè)備進(jìn)場調(diào)試，對參數(shù)進(jìn)行整理、存檔，不斷優(yōu)化工藝流程，提高工藝質(zhì)量;

　　做好現(xiàn)場實(shí)施人員的技術(shù)培訓(xùn)，具有培養(yǎng)新技術(shù)人員的綜合能力;

　　針對銷售人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，組織開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn);

　　隨時(shí)掌握和了解同行業(yè)及產(chǎn)品動(dòng)態(tài)并應(yīng)用于工作中。

　　任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，機(jī)械工程、工業(yè)自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);

　　2.具有5年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上環(huán)保相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾獨(dú)立承擔(dān)或參與過大型區(qū)域項(xiàng)目的技術(shù)支持工作;

　　3.熟悉質(zhì)量管理體系，有豐富的生產(chǎn)工藝改造和流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);

　　4.較強(qiáng)的邏輯思維能力，較強(qiáng)的技術(shù)協(xié)調(diào)與溝通能力;

　　5.較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

　　2. 負(fù)責(zé)挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術(shù)需求，整合資源推動(dòng)銷售

　　3. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、優(yōu)化、運(yùn)維

　　4. 負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目管理及交付

　　5. 負(fù)責(zé)與電信運(yùn)營商及合作方的技術(shù)導(dǎo)入，溝通與協(xié)作

　　6. 了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)保障

　　職位要求：

　　1. 計(jì)算機(jī)、通信專業(yè)學(xué)士學(xué)位

　　2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關(guān)技術(shù)背景及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

　　3. 精通移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);熟悉移動(dòng)通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動(dòng)核心網(wǎng)軟交換設(shè)備和移動(dòng)分組域設(shè)備;熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識(shí)

　　4. 了解運(yùn)營商BSS系統(tǒng)架構(gòu)，包括營業(yè)管理、采集、計(jì)費(fèi)、結(jié)算、賬務(wù)和業(yè)務(wù)管理;了解核心業(yè)務(wù)流程

　　5. 具有良好的英語讀寫和表達(dá)、溝通能力;具有思科CCNP及以上認(rèn)證優(yōu)先考慮

　　6. 主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、高度的責(zé)任感及資源整合、獨(dú)立工作能力

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持部門的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門工作計(jì)劃、分配工作、檢查工作進(jìn)度、處理技術(shù)問題;

　　2、負(fù)責(zé)部門經(jīng)驗(yàn)共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊(duì)建設(shè);健全、更新、完善技術(shù)資料庫;

　　3、負(fù)責(zé)與客戶需求溝通，技術(shù)方案設(shè)計(jì)、編寫，技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓(xùn)、技術(shù)問題和故障的分析、排查、解決。

　　4、負(fù)責(zé)匯總、分析、跟蹤重點(diǎn)產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計(jì);

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項(xiàng)目的工程實(shí)施和項(xiàng)目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、文筆能力強(qiáng)，善于撰寫技術(shù)方案、標(biāo)書、技術(shù)文章等;

　　4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗(yàn)，語言表達(dá)能力強(qiáng);

　　5、邏輯分析能力強(qiáng)，條例性強(qiáng)，靈活自信，應(yīng)變能力強(qiáng);

　　6、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)、積極主動(dòng)、高度的責(zé)任心，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、對銷售進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)支持

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目解決方案，促成項(xiàng)目簽約;

　　3、與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，解答客戶在產(chǎn)品方面的問題

　　4、積極了解并反饋市場需求、產(chǎn)品競爭等情況;

　　5、負(fù)責(zé)日常工作中必要的宣講會(huì)，課題組的技術(shù)交流會(huì)等

　　6、協(xié)助相應(yīng)區(qū)域完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

　　職位要求：

　　1、免疫學(xué)、分子生物學(xué)、生命科學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷;’

　　2、二年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)，有較強(qiáng)的專業(yè)講座能力;

　　4、較廣泛的醫(yī)學(xué)，生物學(xué)領(lǐng)域知識(shí)并緊跟前沿學(xué)科發(fā)展;

　　5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報(bào)、文章撰寫經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　6、能適應(yīng)短期出差

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇14

　　1、協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理，完成團(tuán)隊(duì)成員的招聘和培訓(xùn)工作，確保員工及團(tuán)隊(duì)的勝任和競爭力;

　　2、輔導(dǎo)員工相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能，確保其嚴(yán)格遵循相關(guān)業(yè)務(wù)流程，充分履行各環(huán)節(jié)職責(zé)，協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理，制定團(tuán)隊(duì)和員工的KPI指標(biāo)，并確保指標(biāo)達(dá)成;

　　3、負(fù)責(zé)對工程師方案設(shè)計(jì)的審核，計(jì)劃并控制完成大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總結(jié)，確保團(tuán)隊(duì)方案設(shè)計(jì)的及時(shí)率和合格率(KPI);

　　4、產(chǎn)品售后問題的技術(shù)分析和客戶端問題解答;

　　5、協(xié)助銷售、市場、物流、生產(chǎn)、質(zhì)量、售后等相關(guān)部門的工作，提供技術(shù)支持并有效合作;

　　6、全面負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)技術(shù)資料的充分有效存檔和安全;

　　7、掌握專家性質(zhì)的產(chǎn)品和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及技術(shù)支持工作的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技能;

　　8、評審工程師完成的大項(xiàng)目、重點(diǎn)客戶的信息積累，保障跨年度設(shè)計(jì)的連貫性;

　　9、領(lǐng)引產(chǎn)品技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)：新物料、新技術(shù)啟用，新領(lǐng)域的開拓，技術(shù)資料整理及制作，協(xié)同市場部，形成技術(shù)推廣必備的方案資料;

　　10、客戶端走訪，主導(dǎo)技術(shù)推廣;

　　11、銷售及代理商培訓(xùn)：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料，針對不同對象做分級培訓(xùn);客戶端培訓(xùn)：全局統(tǒng)籌制作系統(tǒng)的培訓(xùn)提綱和資料，針對不同對象做分級培訓(xùn);主導(dǎo)并定期組織技術(shù)部內(nèi)部技術(shù)交流。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司全國項(xiàng)目技術(shù)支持工作 ;

　　2、 負(fù)責(zé)對于全國技術(shù)問題進(jìn)行匯總和整理，做好技術(shù)文檔管理和內(nèi)部有效傳遞 ;

　　3、 基于日常技術(shù)支持，提煉問題根本原因，完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ;

　　4、 基于日常技術(shù)支持，有針對性對全國工程師進(jìn)行定期培訓(xùn)和分享 ;

　　5、 組建和管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對日常工作進(jìn)行有效分解和有序安排 ;

　　6、 對產(chǎn)品的效果進(jìn)行評估，為產(chǎn)品的完善提供建設(shè)性意見 ;

　　任職要求：

　　1、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立規(guī)劃、實(shí)施過500點(diǎn)以上云桌面項(xiàng)目;

　　2、熟悉TCP/IP協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，有過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優(yōu)先;

　　3、熟悉微軟活動(dòng)目錄相關(guān)技術(shù)及日常排錯(cuò)工具，具有實(shí)施及運(yùn)維售后排錯(cuò)經(jīng)驗(yàn) ;

　　4、熟悉Linux系統(tǒng)及日常排錯(cuò)工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

　　5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

　　6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內(nèi)主流廠商云桌面產(chǎn)品及技術(shù)原理 ;

　　7、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品，對公司產(chǎn)品應(yīng)用有較深了解;

　　2、自身能獨(dú)立解決客戶日常使用產(chǎn)品時(shí)的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護(hù)建議等;

　　3、能夠帶領(lǐng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)完成公司要求的產(chǎn)品技術(shù)支持工作，有一定的管理能力;

　　4、能夠配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品操作等方面的培訓(xùn)和支持工作;

　　5、接聽技術(shù)支持電話，解答客戶提出的技術(shù)問題，解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè);

　　2、1年以上IT行業(yè)技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);

　　3、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問題判斷、處理技能;

　　4、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力;

　　5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)，誠信正直，責(zé)任感強(qiáng)。

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求，配合研發(fā)人員對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計(jì)劃、方案制定，對售前人員進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)、解答相關(guān)產(chǎn)品問題;

　　6、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動(dòng)開發(fā)產(chǎn)品，和研發(fā)部門緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo);

　　任職要求：

　　3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，熟悉智慧城市類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　具備軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　用戶導(dǎo)向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗(yàn)，較強(qiáng)的綜合分析和判斷能力，在復(fù)雜的客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求;

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1.提供內(nèi)部技術(shù)支持，維護(hù)IT通用的系統(tǒng)及平臺(tái)，如ETL，ESB等，維護(hù)數(shù)據(jù)庫，同時(shí)負(fù)責(zé)IT流程的監(jiān)督管理。

　　2.維護(hù)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口平臺(tái)系統(tǒng)、IT內(nèi)部管理系統(tǒng), 管理數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器，管理其他公共技術(shù)平臺(tái)。

　　3.協(xié)助制定開發(fā)規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1.五年以上數(shù)據(jù)庫運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，精通Microsoft SQL Server的日常運(yùn)維和優(yōu)化，精通SQL優(yōu)化和大數(shù)據(jù)計(jì)算平臺(tái)性能優(yōu)化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL編程語言，熟悉存儲(chǔ)過程等編寫，具備較好SQL調(diào)優(yōu)能力;如能同時(shí)熟悉其他主流數(shù)據(jù)庫如Oracle, MySQL/Maria DB則優(yōu)先考慮

　　2.有數(shù)據(jù)倉庫ETL經(jīng)驗(yàn)，對于作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理有較為深入的理解;熟悉自動(dòng)化運(yùn)維工具和腳本語言優(yōu)先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等運(yùn)維工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等語言

　　3.有.net的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，對.net平臺(tái)開發(fā)有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項(xiàng)的原理及使用

　　4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等

　　5.對大型的分布式系統(tǒng)架構(gòu)有很深入的理解，在微服務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)上有豐富經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)框架開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　6.熟悉主流的OA/BPM平臺(tái)

　　7.深刻理解軟件項(xiàng)目研發(fā)過程和生命周期，具備良好的軟件項(xiàng)目研發(fā)過程管理和控制的技能，包括進(jìn)度安排和控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、配置管理軟件發(fā)布等

技術(shù)支持經(jīng)理工作的主要職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)公司各個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計(jì)及售前測試技術(shù)工作;

　　2、 負(fù)責(zé)售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行售前溝通;為降低項(xiàng)目銷售和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)提供支持。

　　3、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓(xùn)，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)軟硬件、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、3 年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;

　　3、具有存儲(chǔ)備份相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、熟流的操作系統(tǒng)，熟習(xí)Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習(xí)了解主流存儲(chǔ)品牌及產(chǎn)品，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、書面及口頭表達(dá)能力;

　　5、有良好的客戶服務(wù)觀念，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作;