物業管理主管工作職責內容（通用23篇）

物業管理主管工作職責內容 篇1

　　1、負責制定項目的工作計劃，并組織實施;

　　2、對所管轄物業實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經濟指標;

　　3、接受公司的指導、監督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業管理的一切事物負責;

　　4、合理調配人員，協調各崗位工作;

　　5、定期召開工作例會，做好工作總結，編制工作計劃;

　　6、熟悉項目情況，與業主保持良好溝通，并做好關系維護;

　　7、完成上級交辦的其他任務。

物業管理主管工作職責內容 篇2

　　1)負責片區商業物業工作，建立和完善公司服務理念，維護公司利益和形象，致力于提高公司物業管理水平;

　　2)對物業服務的各項工作開展進行監察，協調解決各類服務質量問題，不斷完善和規范客戶服務各項業務流程;

　　3)維護客戶關系，保證物業費收繳率，跟進處理欠費問題;

　　4)部門團隊建設，員工專業知識培訓的計劃與執行;

　　5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;

　　6)協助物業總監的其他指派工作。

物業管理主管工作職責內容 篇3

　　1、物業及其配套設施的維護和保養。

　　2、主動巡視園區安防情況確保公區設施運作正常。

　　3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。

　　4、對園區綠化、衛生、治安等的管理。

　　5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則并組織實施。

　　6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。

　　7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。

　　8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。

　　9、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。

物業管理主管工作職責內容 篇4

　　1、負責落實集團各項管理制度在物業管理項目的實施;

　　2、負責物業項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

　　3、協助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

　　4、負責物業項目對外文案的起草、發布;

　　5、處理客戶投訴或其他應急事件;

　　6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;

　　7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;

　　8、完成上級安排的其他工作。

物業管理主管工作職責內容 篇5

　　1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等)，

　　為業主和租戶提供基本的使用保證。

　　2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良

　　好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

　　3、做好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛生

　　的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。

　　4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。

　　5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

　　括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等)。

　　6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

　　7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。

　　8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯系。

物業管理主管工作職責內容 篇6

　　(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況等。

　　(2) 負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續，以及客戶的裝修手續。

　　(3) 負責裝修檔案，客戶檔案、物業部文書檔案的管理。

　　(4) 負責物業未出租單元的鑰匙管理工作。

　　(5) 負責準時向客戶派發各種費用的交費通知單。

　　(6) 負責對客戶投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄與統計總結。

　　(7) 負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　(8) 定期對物業進行巡視檢查，填寫物業巡樓報告。

　　(9) 遇有緊急事故，協助處理善后工作。

　　(10) 協助追收租金、物業管理費等各類費用之工作。

　　(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況。

　　(12) 定期整理物業之客戶資料。

　　(13) 支持物業部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達，會議的召開等。

　　(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

　　(15) 物業部資產保管，檔案、資料存檔和更新。

　　(16) 負責物業部單據、報表的收集、整理、統計。

　　(17) 其他文書工作。

　　(18) 完成上司交待的其他工作。

物業管理主管工作職責內容 篇7

　　1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;

　　2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作，維護物業項目的正常營業秩序。

　　3、按照招商流程的規定，有序開展招商活動。

　　4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

　　5、嚴格落實執行物業項目管理規定。

物業管理主管工作職責內容 篇8

　　職責：

　　1. 負責創意產業園區物業運營管理工作

　　2. 負責創意產業園區客戶資源開發和對接;

　　3. 負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

　　4. 負責建立和維系合作方及客戶關系;

　　5. 負責管理物業的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

　　6. 協助產業園區日常運營管理工作;

　　任職要求：

　　1. 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗;

　　2. 熟悉國有物業出租相關政策，操作流程;

　　3. 有較強的文字功底，規范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;

　　4. 工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業道德及團隊合作精神;

　　5、有聯系辦公管理工作經驗者更佳。

　　6 具備較強的學習意愿和能力。

物業管理主管工作職責內容 篇9

　　1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業主提供優質且安全的居住環境;

　　2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責，隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預防各類案件的發生;

　　4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查，發現損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作，協助消防機關的檢查工作并及時改進;

　　6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領導的工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監督執行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

　　12.負責定期對全體員工進行消防培訓，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業務培訓工作，定期組織消防業務和相關常識的培訓與考核工作，并對業主、物業員工進行消防常識的宣傳教育工作;

　　13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法，做好各類設備、設施的管理、保管工作，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

　　14.監督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;

　　15.對園區二裝現場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區;

　　16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;

　　17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓令等進行記錄，并做好交接班工作;

　　18.負責建立各崗位管理制度，規范各崗位工作指引/流程，監督各崗位日常工作是否按相關規定/政策/要求執行，并跟進整改;

　　19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調職、晉升、解聘等相關意見或建議;

　　20.加強本部門內部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發現問題及時進行糾正指導與整改;

　　21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

　　22.監管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性;

　　23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監管與培訓;

　　24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學習，不斷提高員工業務技術水平，為公司培養能夠獨當一面的優秀人才;

　　26.負責監管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結匯報。

物業管理主管工作職責內容 篇10

　　1、負責管理項目的接待、保潔、安保，維修等工作;

　　2、負責所有接待及會議服務工作;

　　2、嚴格按照保潔管理作業程序和相關規定，對保潔中的工作執行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區內衛生消殺工作;

　　3、制訂每月培訓計劃，對清潔員進行業務、技能、職業道德等相關知識的培訓，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質，負責新保潔員上崗前的培訓工作;

　　4、負責所有保潔用品的登記、入庫、發放及回收管理;

　　5、對下屬員工進行業務指導與培訓，下屬員工日常行為管理等。

物業管理主管工作職責內容 篇11

　　1、制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

物業管理主管工作職責內容 篇12

　　職責：

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

　　3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參加消防演練。

　　6、與相關政府部門溝通。

　　7、領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理相關專業;

　　2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識;

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

　　4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環保及特種專業的法律法規;

　　5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業管理主管工作職責內容 篇13

　　1協助中心經理編制本部門年度費用及工作計劃;

　　2組織對全年物業費用進行月度分解及執行情況進行總結分析，監督、控制費用發生情況;

　　3協助中心領導制定并完善公司物業的管理制度及流程，并進行相關培訓;

　　4負責物業管轄區域的設備運行管理、維護;

　　5負責節能工作，制定節電、節水計劃措施，并督促實施，使費用逐步降低;

　　6負責物業管轄區域的商場消防、安全工作，確保物業管轄區域的正常安全運營

　　7按照消防安全工作要求對物業管轄區內租戶實施的內外裝修作業進行審批和監督;

　　8 負責物業各區域的環境保護、綠化保潔等管理工作;

　　9負責物業的業務及資料管理，建立設施設備運行狀況臺賬;

　　10負責物業資產的動態管理與維護，實現資產的保值增值;

　　11負責處理突發事件。

物業管理主管工作職責內容 篇14

　　1、負責園區的現場管理，觀察和掌握員工的工作狀態與動向，糾正、協調、指導及評估其工作，并定期向運營總監匯報。

　　2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計劃的器具、設施的維修報告，減少損耗，控制成本。

　　3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現象，現場督導工作。

　　4、負責部門員工的崗位技能培訓。

　　5、顧全大局，努力維護企業形象，及時處理好客戶和其他部門有關保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務質量。 6、完成上級交辦的其他任務。

　　7、確保預防性/預見性工作按時完成;

　　8、規定的時間內響應并執行服務需求;

物業管理主管工作職責內容 篇15

　　1、協助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區域)。

　　2、負責管理區域內重大突發事件的應急處理。

　　3、負責區域內物業年度預算，控制物業管理成本，降本增效。

　　4、負責區域內傳達公司及部門的相關精神并組織區域內各類工作會議;落實物業經理下達的各項工作計劃，并督促實施，形成閉環。

　　5、負責落實區域內月度各項目的費用收繳數據分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。

　　6、負責區域內物業現場管理工作進行監督、指導、改善和考評，提升整體物業服務水平。

　　7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓，實施年度質量考核;物業管理部保潔保安事務的接口管理，收集各區域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關工作指令和要求。

　　8、負責協調并處理相關信訪投訴。

　　9、負責安全生產相關工作具體的實施及監督、執行。

　　10、負責檢查和督導區域內各項目日常管理相關工作。

　　11、負責領導交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責內容 篇16

　　1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

　　3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業戶意見調查等;

　　4、負責監管物業服務費的催繳工作;

　　5、負責各項物業租賃事務，包括：單元租賃、大堂活動、會議室租用、節日布置等，跟進洽談、簽約、辦理轉租等。

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責內容 篇17

　　職責：

　　1、認真貫徹物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;

　　2、負責對檢查中發現的不合格服務項并進行跟蹤檢查，協助處理用戶的投訴，并提出預防措施。

　　3、協助項目總對保潔綠化、安管、設備運行、公用設施等項目的評審和工作質量的監督考核;

　　4、定期組織各部門主管對項目現場進行品質檢查。

　　5、按照年度物業品質提升計劃完成品質提升任務及臨時品質提升計劃的規劃及統籌。

　　6、負責整體項目年度經營任務、經營業務的推進與完成;

　　7、組織每月物業品質巡檢并提交報告;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，有3-5年物業品質管理相關崗位從業經驗;

　　2、具有良好的人際溝通協調能力，工作有責任心，執行能力強，具有良好的團隊協助精神;

　　3、知曉物業法律法規，熟練使用辦公軟件。

物業管理主管工作職責內容 篇18

　　1、 全面管理處各項日常管理工作

　　2、 嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。

　　3、 倡導節能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節流

　　4、 建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

　　5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

　　6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、 強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

　　8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。

物業管理主管工作職責內容 篇19

　　1、負責商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;

　　2、負責制定商場安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;

　　3、負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;

　　4、負責本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責設計本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;

物業管理主管工作職責內容 篇20

　　1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

　　2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責區域內突發事件的應急處理;

　　4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業管理主管工作職責內容 篇21

　　職責：

　　1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;

　　4、有5年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取;

　　5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議

　　6、根據部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃;

　　7、協調內、外部之間的關系。

　　任職要求：

　　1. 25歲以上，專科及以上學歷;

　　2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;

　　3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

　　4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;

　　5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;

　　6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業軟件及其他管理系統的操作;

　　7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準;

　　8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。

物業管理主管工作職責內容 篇22

　　1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，做好物業管理區域內的安全防范工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

　　5、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;

　　6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

物業管理主管工作職責內容 篇23

　　1.編寫標書或者方案，參與物業管理項目招投標;

　　2.負責物業項目管理項目的測算和評估;

　　3.負責配合部門負責人對物業管理項目進行商務洽談;

　　4.配合部門負責人，尋找各種合作資源，拓寬物業項目收入;

　　5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關系;

　　6..完成上級交辦的其他工作。