外貿業務員職責（精選24篇）

外貿業務員職責 篇1

　　1、開展外貿業務， 拓展海外市場， 開發、維護國外客戶;

　　2、對出口訂單跟蹤， 交付， 物流跟蹤， 維護好客戶;

　　3、產品信息的發布與推廣;

　　4、及時反饋客人訂單情況;

　　5、完成上級領導交辦其他工作。

外貿業務員職責 篇2

　　1、積極學習公司各產品系列及業務技巧，提高自身業務專業能力及素質。

　　2、開發并維護國際區域客戶，維護良好的客情關系，努力達成業績目標。

　　3、簽訂銷售合同，協調處理各類問題。

　　4、跟蹤客戶訂單的生產進度及完成情況。

　　5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。

外貿業務員職責 篇3

　　1、 客戶開發職責：通過各種資源和渠道開發新客戶，尋找訂單資源。

　　2、 客戶關系維護方面：及時提交客戶要求的調查問題和表格，就突發問題和質量交期問題和客戶溝通和交流。

　　3、業務工作的開展職責：負責與客戶交流，收集業務的相關信息，了解客戶的要求，并做好記錄，負責公司產品包裝及市場推廣;負責客戶前期授信的協助調查。

　　4、 負責產品報價工作的進行：負責公司相關產品的價格調查和核算工作;負責對外報價與公司內部價格的協調工作。

　　5、 面輔料跟蹤和統計：跟蹤面輔料的訂購和到料情況，訂單完成后面輔料的收集和整理工作。

　　6、 訂單進度跟蹤：了解業務組各個業務員的訂單訂購、生產和走貨情況。

　　7、業務員考察培訓：通過定期和不定期的考察了解業務員的工作能力和工作狀態，進行有針對性的或者是專題性的業務培訓，以提高業務員的能力和業務水平和知識。

　　8、 本部門業務工作計劃的制定和推進：制定準確的業務發展計劃和指標，并通過自身管理和領導工作的開展來確保工作計劃的順利開展和落實。

外貿業務員職責 篇4

　　1、拓展海外市場，開發、維護國外客戶;

　　2、洽談和談判業務，從而開展外貿業務，簽訂訂單，跟進貨款;

　　3、出口訂單跟進，合同的跟進，保證準確詳細地傳遞客戶的要求與反饋信息;

　　4、做好銷售記錄;

外貿業務員職責 篇5

　　1. 開發歐洲、美洲、日本市場;

　　2. 接待來訪客戶

　　3. 處理詢價和跟進客戶。 跟進訂單項目

　　4. 接受上級臨時安排任務，服從安排

　　5. 海外參展、海外客戶拜訪

外貿業務員職責 篇6

　　1、利用網絡平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作;

　　2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布;

　　3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的推廣與銷售;

　　4、積極與生產部門溝通協調，保證貨物按時出口。

外貿業務員職責 篇7

　　1.、利用公司提供的渠道(阿里巴巴會員等)或自己尋找的網絡平臺進行推廣，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式尋找海外客戶進行溝通交流，整理和回復詢盤并做好后期跟進工作;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系的同時，借助行業平臺開發新客戶，負責產品的國外市場的銷售;

　　3、負責與客戶的談判,協助客戶完成項目付款;

　　4、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情;

　　5、協助做好售后的服務工作。

外貿業務員職責 篇8

　　- 熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價;

　　- 熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同;

　　- 潛在客戶開拓及挖掘;

　　- 國際業務洽談，打樣，合同簽訂及出貨監控;

　　- 客戶檔案的建立;

　　- 客戶訂單執行及回款確認;

外貿業務員職責 篇9

　　1、參加海內外展會，及通過公司的平臺和資源開發客戶

　　2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門;

　　4、掌握、了解市場信息

外貿業務員職責 篇10

　　1、利用公司提供的渠道平臺(國內外多個展會、店鋪等)尋找客戶資源，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進行溝通交流，整理和回復郵件并做好后期跟進工作;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系的同時，借助行業平臺開發新客戶;

　　3、負責與客戶的談判,協助客戶完成項目付款;

　　4、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情;

　　5、協助做好售后服務工作。

外貿業務員職責 篇11

　　1.熟悉公司產品，能獨立分析其優劣勢以及對交期質量的把控，給予準確的報價，回復客戶對產品各方面的需求，并及時完成信息的反饋;

　　2.獨立開發客戶，對外貿流程了解，保持與客戶良好的溝通，維護好新老客戶的關系，負責產品在海外市場的推廣和銷售;

　　3.獨立國外出差，維護開發新老客戶以及產品調研;

　　4.收集業務情報，掌握市場動態，及時向上級匯報行情;

　　5.積極參加一年兩次的廣交會，維護開發客戶;

　　6.積極與各部門溝通，完成工作。

外貿業務員職責 篇12

　　1) 負責收集市場信息，提交市場分析報告，開展外貿業務，拓展海外市場，;

　　2) 負責開發、維護海外客戶，聯系海外客戶、參與商務談判，簽訂合同;

　　3) 負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，協助解決需求不明確或需調整的問題;

　　4) 負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作;

　　5) 負責對產品質量、交付的監控，反饋并及時處理相關問題，相關業務數據的記錄和分析;

外貿業務員職責 篇13

　　1、在營銷部經理的帶領下進行國外客戶開發，我們提供國際阿里巴巴平臺、參加國內國外展會;

　　2、英語口語和文字表達熟練能與外國客戶進行交流;

　　3、通過阿里巴巴平臺，郵件，google,百度，推廣公司產品、開發新客戶;

　　4、回復客戶詢盤，對意向較強的客戶持續跟進，引導成交;

　　5、公司內有員工宿舍樓可免費提供住宿和優惠工作餐;

外貿業務員職責 篇14

　　1、開展外貿業務， 拓展海外市場， 開發、維護國外客戶;

　　2、對出口訂單跟蹤， 交付， 物流跟蹤， 維護好客戶;

　　3、產品信息的發布與推廣;

　　4、及時反饋客人訂單情況;

　　5、完成上級領導交辦其他工作。

外貿業務員職責 篇15

　　1.負責與國外客戶保持良好關系。

　　2.負責開發國外市場,尋找新的商機。

　　3.負責部門銷售數據的整理和匯總。

　　4.負責訂單進度的跟進，及時與生產部門協調。

　　5.完成上級領導交代的其他工作。

外貿業務員職責 篇16

　　1、負責公司阿里巴巴國際站，客戶的開發，參加每年的國外展會;

　　2、跟進詢盤，維護客戶關系，談成訂單并完成客戶訂單交易;

　　3、公司各外貿平臺的管理;

　　4、業務相關資料的整理和歸檔;

外貿業務員職責 篇17

　　1. 負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;

　　2. 負責國外市場的客戶開拓及維護，熟練操作整個外貿訂單;

　　3. 深掘客戶需求，促成公司與客戶間的價值合作;

　　4. 實現或超額實現銷售業績.

外貿業務員職責 篇18

　　1、在阿里巴巴國際站上開發新客戶，拿訂單，追結果;

　　2、日常國際郵件往來及業務談判;

　　3、根據客戶詢盤，分析客戶需求后回復客戶，并與客戶保持聯系;

　　4、系統掌握相關的產品知識及生產流程，以便更好對接客戶;

外貿業務員職責 篇19

　　1、處理國外客戶日常往來函電，及時處理客戶詢盤郵件;

　　2、通過搜索引擎、B2B網站、國內外會展等渠道拓展海外市場，開發新客戶

　　3、根據客戶的要求接單并跟進訂單

　　4、做好客戶的維護等相關工作;

外貿業務員職責 篇20

　　1、熟悉公司的產品，通過公司提供的電子商務平臺或其它網絡平臺開發新客戶，維護老客戶;

　　2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務方案;

　　3、負責接待客戶來訪;

　　4、解決已發貨品出現的售后問題;

　　5、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理;

　　6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務和關系維護;

　　7、上級安排的其他工作。

外貿業務員職責 篇21

　　1. 負責公司產品的外銷業務、產品推廣，開拓國外市場、管理和開發客戶;

　　2. 負責跟進公司分配的詢盤， 及時處理及回復客戶的訂單需求及問題;

　　3. 根據市場營銷計劃完成銷售目標;

　　4. 跟蹤客戶產品使用情況,維護客戶關系;

　　5. 在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　6. 按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;

　　7. 協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;

外貿業務員職責 篇22

　　1.與國外客戶溝通，為客戶提供專業服務，耐心解答客戶的問題并促成客戶下單;

　　2.負責跟進公司出貨安排，及時處理日常客戶往來英文郵件，做好產品信息編輯或報價;

　　3..負責公司內部訂單安排及生產跟進;

　　4.維護公司老客戶，發郵件了解客戶的近期訂單情況;

　　5.業務相關資料的整理和歸檔;

　　6.完成領導安排的其他工作任務，制定工作計劃。

外貿業務員職責 篇23

　　1.負責新客戶的開發與管理，通過展會等渠道開拓海外市場，實現新客戶的挖掘;

　　2.負責老客戶的維護，進行海外客戶拜訪;

　　3.執行與管理銷售流程，包括報價、下單、發貨的及時跟進，以及突發情況的及時處理;

　　4.接待來訪客戶;

　　5.負責市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案;

　　6.完成月度、季度和年度區域銷售計劃，定期匯報工作情況。

外貿業務員職責 篇24

　　一.外貿業務工作流程：

　　1. 整理報價：

　　針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對于出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來，并由經理簽字存檔。

　　2. 處理樣品：

　　制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應核對樣品尺寸，質量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協商。并針對寄樣費用，同客戶協商，協商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。

　　3. 訂貨(簽約)：

　　貿易雙方就報價達成意向后，買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。合同需由業務和經理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

　　4. 收取訂金或信用證：

　　4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

　　4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

　　5. 下國內生產定單：

　　在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據訂單制定生產計劃單，經過審批后，下達到生產部進行生產。如需要，應同時下條碼貼紙的生產單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

　　6. 追蹤和驗貨：

　　在備貨過程中，生產部同步進行生產進度匯報，對生產完的產品進行入庫登記，以便業務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

　　注：每次新產品出貨，需有大貨樣品留底。

　　7. 租船訂艙：

　　7.1.在備貨的同時，如果本票業務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢

　　價，確定本次出運的貨代公司。

　　7.2、在貨物全部生產、包裝完畢后，生產部制作裝箱單，業務人員根據報來的裝箱單，結合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。

　　7.3、單證儲運部門根據出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單。

　　7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，準備全套報關單據(出口貨物明細單、報關委托書、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關、出運;

　　7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。

　　8. 報檢：

　　國家法定商檢產品需拿到商檢證書。一般應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業發票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關。

　　9. 申領核銷單：

　　單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。

　　10. 出口報關：

　　在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。

　　10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯系并確認貨代公司收到上述單據。

　　10.2公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。

　　10.3公司根據貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

　　11. 收款：

　　11.1.準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關文件(商業發票/一般原產地證/裝箱單等)。

　　11.2. 交單：

　　采用L/C收匯的，應在規定的交單時間內，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

　　采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

　　12.核銷退稅：

　　一般在報關之日起90天內核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。

　　13.業務登記/存檔：

　　每單出口業務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統計等。

　　14.售后問題的處理：

　　因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發/漏發/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的，業務人員應及時處理。

　　注：以上業務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關人員緊密配合工作，處理好相關交接工作，以免產生問題。

　　二.現有客戶維護和新客戶開發：

　　1.現有客戶關系維護

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產品質量，協調與客戶之間的關系

　　1.2：適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業和品牌形象。

　　1.3：在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。

　　2.新客戶開發

　　通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　三.其他相關職責：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

　　3.留意市場動態并收集相關產品和市場信息，統計、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報表和年度總結。

　　5.注意不斷提高業務員自身知識和素養。