前臺(tái)工作職責(zé)職能（精選20篇）

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇1

　　1、按照公司規(guī)范進(jìn)行來(lái)訪客的接待工作，對(duì)來(lái)訪來(lái)電客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)

　　2、根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)電話和收發(fā)傳真

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶的電約、預(yù)約;

　　4、協(xié)助設(shè)計(jì)師進(jìn)行預(yù)算的打印、核算，設(shè)計(jì)圖紙及其他相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)及保管;

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理管理日常事務(wù);

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，對(duì)來(lái)訪的客人進(jìn)行接待引導(dǎo)及茶水招待，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;

　　3、熟悉國(guó)家勞動(dòng)管理的法律、法規(guī)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇3

　　1、 保持與公司總部的工作聯(lián)系，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)工作精神，布置具體工作。

　　2、 配合業(yè)主方做好具體接待工作，配合做好其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。

　　3、 負(fù)責(zé)向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》、《用戶手冊(cè)》等相關(guān)資料，跟進(jìn)客戶進(jìn)場(chǎng)工作并辦理相關(guān)手續(xù)。

　　4、 掌握客戶入駐及公司的有關(guān)情況，保持與客戶的聯(lián)系。

　　5、 掌握客戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)。

　　6、 定期做好客戶的拜訪工作。

　　7、 根據(jù)客戶《需求申請(qǐng)表》的需求申請(qǐng)，聯(lián)系相關(guān)部門給予配合和處理。

　　8、 客戶裝修竣工申請(qǐng)退還裝修押金，填寫《退還押金申請(qǐng)表》，按照流程流轉(zhuǎn)相關(guān)部門給予退還押金。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇4

　　1、前臺(tái)來(lái)訪者接待、電話接聽(tīng);

　　2、文件郵寄、接收、文件打印、復(fù)印、掃描等工作;

　　3、會(huì)議室預(yù)約、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間及會(huì)場(chǎng)布置等;

　　4、辦公室環(huán)境維護(hù)等;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇5

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的來(lái)電接聽(tīng)，人員接待，指引，安排;

　　2、辦公區(qū)巡查;

　　3、客戶需求/投訴處理;

　　4、負(fù)責(zé)部門物料的申購(gòu)與管理;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇6

　　1、.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇7

　　1.負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)，老師，學(xué)生，及時(shí)傳遞信息并作好相關(guān)記錄;

　　2.負(fù)責(zé)協(xié)助校長(zhǎng)處理校區(qū)人事，行政，財(cái)務(wù)板塊相應(yīng)的工作;

　　3.負(fù)責(zé)校區(qū)各項(xiàng)工作進(jìn)度的跟進(jìn)與對(duì)接，為校長(zhǎng)處理各種校務(wù)事宜;

　　4.郵件信件收發(fā)，員工入離職辦理、考勤等工作;

　　5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇8

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和引見(jiàn)，接受咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、監(jiān)督執(zhí)行辦公室日常管理制度，合理安排后勤支持工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議的安排與接待工作、協(xié)助組織各類活動(dòng);

　　5、服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合其他部門或同事的工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇9

　　1.負(fù)責(zé)訪客的登記、接待、引見(jiàn);

　　2、接聽(tīng)客戶咨詢電話，用語(yǔ)規(guī)范，態(tài)度熱情禮貌;

　　3.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好相關(guān)信息的記錄、整理、建檔;

　　4.負(fù)責(zé)文件打印、復(fù)印、傳真及登記;

　　5.負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì);

　　6.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域和公共區(qū)域的整潔;

　　7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的日常接待;

　　2、負(fù)責(zé)考勤系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、維護(hù)，導(dǎo)出與審核;

　　3、負(fù)責(zé)低值易耗品和辦公設(shè)備的采購(gòu)，發(fā)放，維護(hù)與管理;

　　4、負(fù)責(zé)名片、海報(bào)、活動(dòng)道具等的采購(gòu)與管理;

　　5、負(fù)責(zé)行政物資及固定資產(chǎn)的盤點(diǎn);

　　6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政費(fèi)用及水電費(fèi)、房租的結(jié)算;

　　7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇11

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及總機(jī)接待，快遞郵寄收發(fā)，外來(lái)人員登記;

　　2、前臺(tái)的日常事務(wù),安監(jiān)資料整理申報(bào)

　　3、 上級(jí)安排的其他行政工作

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇12

　　1、負(fù)責(zé)店里前臺(tái)處的接待客戶，接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作;

　　2、協(xié)助醫(yī)生和美療師 客人到來(lái)后的通知、接待與安排;

　　3、負(fù)責(zé)店里快件收發(fā)及傳遞 ;

　　4、客戶資料的管理與存檔等工作

　　5、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的其他安排

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇13

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪人員，微笑服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)中心的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)及凈化器等);

　　4、會(huì)員的接待，安排課程，處理客訴;

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇14

　　1.展廳茶水準(zhǔn)備放置洽談桌面，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)增補(bǔ)

　　2.展廳銷售顧問(wèn)班表排序，安排展廳銷售站班

　　3.進(jìn)店客戶指引，群頭聯(lián)系對(duì)應(yīng)銷售顧問(wèn)

　　4.展廳、網(wǎng)銷A表登記及錄入

　　5.集客數(shù)據(jù)整理、匯報(bào)及表格

　　6.前臺(tái)衛(wèi)生及桌面整理

　　7.負(fù)責(zé)客戶的面訪滿意度調(diào)查

　　8收集客戶資料整理匯總

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇15

　　1、負(fù)責(zé)電話接待工作：接聽(tīng)售后客戶電話咨詢，簡(jiǎn)要回答客戶提問(wèn);將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

　　2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人;對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的客戶進(jìn)行分流;

　　3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息;

　　4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇16

　　1、負(fù)責(zé)訪客的登記、接待，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)禮貌查問(wèn);

　　2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存;

　　3、客戶的投訴處理溝通，報(bào)修維保并登記處理;

　　4、負(fù)責(zé)的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

　　5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇17

　　1、前臺(tái)日常來(lái)訪接待、電話接聽(tīng)、收發(fā)信件快遞等;

　　2、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類工作;

　　3、辦公設(shè)備、辦公環(huán)境的日常管理及維護(hù)工作;

　　4、辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)及保管;

　　5、酒店、機(jī)票、用車預(yù)訂

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇18

　　1、來(lái)電接聽(tīng)咨詢并登記

　　2、預(yù)約、救急派單

　　3、售后/銷售/保險(xiǎn)等保養(yǎng)卡、漆面卡、玻璃卡等優(yōu)惠券的發(fā)放及系統(tǒng)錄入，客戶餐券、洗車券發(fā)放

　　4、網(wǎng)上訂單核銷

　　5、優(yōu)惠劵查詢、審核及核銷

　　6、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)事務(wù)的協(xié)作及處理

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇19

　　1、前臺(tái)接待、對(duì)潛在客戶進(jìn)行溝通促成成交;

　　2、對(duì)學(xué)員進(jìn)行維護(hù)，回訪;

　　3、協(xié)助上級(jí)完成各類表格;

　　4、協(xié)助公司及部門完成各方面計(jì)劃;

前臺(tái)工作職責(zé)職能 篇20

　　1、公司前臺(tái)電話的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，通告、文件的打印;

　　2、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理;

　　3、快遞收發(fā)的日常管理;員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì);

　　4、辦理員工入職手續(xù)、離職手續(xù)，購(gòu)買和退社保、公積金等工作。