天貓運營主管工作的職責范本（精選20篇）

天貓運營主管工作的職責范本 篇1

　　1、全面負責部門所屬店鋪(天貓、淘寶平臺)的運營管理，制定店鋪整體運營策略，定期更新版面、推進店鋪營銷活動;

　　2、負責協調部門工作，合理分配工作，建立有效的團隊協作機制。

　　3、日常運營：淘系或非淘系電商平臺店鋪的日常運營，維護管理，確保業績指標的完成;

　　4、負責制定全年預算與銷售計劃拆分，制定活動及新品推廣計劃、參與店鋪運營活動和網店推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量;并組織實施與效果評估;

　　5、熟悉淘寶內部的各種推廣宣傳方式，提升店鋪活躍度;

　　6、熟悉天貓/淘寶/京東等其他電商平臺營銷規則，對店鋪及商品信息進行優化推廣。

天貓運營主管工作的職責范本 篇2

　　1、負責公司高價值產品天貓旗艦店的整體運營工作，對店鋪的階段性銷售目標負責;

　　2、負責對接平臺整合營銷類的營銷方案策劃實施對接，包括超品/歡聚日等;

　　3、管理店鋪運營團隊，制定團隊目標并能帶領團隊有效激勵達成目標;

　　4、有一定的平臺推廣經驗，熟悉官方推廣工具，制定和分解店鋪推廣目標規劃;

　　5、負責高價值產品的內容化營銷，制定實施站內外內容營銷的推廣方案;

　　6、有用戶運營思維，能夠通過產品及品牌的用戶洞察數據分析并指導推廣方案的優化;

　　7、有社群運營思維，能夠制定高價值產品的社群化推廣方案;

　　8、負責店鋪和平臺的日常溝通對接，完成平臺活動的報名實施;

天貓運營主管工作的職責范本 篇3

　　職責：

　　1、負責天貓、京東店鋪的整體規劃、營銷、推廣，完成公司制定的銷售目標;

　　2、結合互聯網資源，制定相應的推廣計劃，提高店鋪瀏覽量和轉化率，針對效果進行跟蹤、評估，分析，及時提出改進措施;

　　3、擅長天貓多種推廣手段，熟悉主流推廣方式如聚劃算、直通車、淘寶客、手淘營銷、鉆石展位等;

　　4、制訂天貓商城年度、季度、月度的運營方案，策劃店鋪促銷活動，優化店鋪及商品排名，增強店鋪競爭力、提升產品銷量;

　　5、指導美工設計并制定店鋪視覺布局，關聯銷售的裝修方案;

　　6、對店鋪運營數據進行日常管理和統計，制作相關的數據分析表。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業，三年以上淘寶運營、推廣實戰經驗;

　　2、熟悉淘寶直通車、鉆展，淘寶客、聚劃算等營銷推廣工具，有打造店鋪爆款的成功案例經驗，ROI能控制在類目平均水平之上;

　　3、豐富的網絡營銷推廣經驗，能充分利用好站內站外各種有效資源開展活動;

　　4、具備較好的數據分析能力，思維敏捷，敏銳的市場分析能力，能抓取消費者需求點制定相關的銷售方案;

　　5、性格開朗，責任心強，有團隊精神，能承受一定的工作壓力;

　　6、有快消品行業優先考慮。

天貓運營主管工作的職責范本 篇4

　　職責：

　　1、負責店鋪的日常運營，增加店鋪有效流量;

　　2、負責店鋪的付費推廣。直通車，鉆展，聚劃算等，獲取更多的意向客戶;

　　3、負責平臺活動的申報，如節日大促等。并做好日常活動的對接;

　　4、根據部門目標，制定相應的推廣運營方案，并帶領團隊，落地執行;

　　5、負責每日店鋪數據的統計和分析;

　　6、完善店鋪的操作規范和操作流程;

　　7、對競爭對手的品牌、價位、投放素材等進行研究，按時提交報告;

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，精通天貓、京東商城、淘寶網等 B2C 網店，并有 3 年以上

　　天貓運營和推廣經驗;

　　2、熟悉天貓、京東后臺規則，家居類目從業經驗者優先，實際操作過鉆展、直

　　通車、聚劃算等天貓活動的策劃和執行。

　　3、擅長簡單的數據分析、活動的策劃和申報，有較好的總結能力;

　　4、工作中有主動解決問題的能力和態度，善于溝通，利用資源，解決問題。

天貓運營主管工作的職責范本 篇5

　　職責：

　　1、負責淘寶推廣:例如直通車、鉆展、淘寶客、聚劃算等。熟悉直通車操作規則及流程,做好競價排名,降本增效;

　　2、根據推廣任務，提高店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率，并負責實施，完成銷售目標;

　　3、對數據有敏感度，借助生意參謀等數據分析工具剖析數據找出店鋪問題并加以改進優化;

　　4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表;

　　5、熟悉淘寶各類活動,能夠跟進淘寶網的各種官方推廣活動的執行,配合淘寶網小二力爭*活動效果;

　　6、具有活動策劃能力，能夠獨立策劃并且運作各類官方及第三方類推廣活動;

　　7、具有數據分析能力，每日監控數據：營銷數據、交易數據、商品管理、客戶管理;

　　8、熟悉淘寶排名規則及推廣，對淘寶各種營銷工具有相當的了解;

　　9、負責研究基于淘寶站內各種推廣渠道和方法，并總結整理上交;

　　任職資格：

　　1.具備一定的電子商務網站推廣管理經驗;

　　2.有兩年以上淘寶網、天貓商城網店營銷與推廣及實踐經驗，

　　3.熟悉淘寶的后臺操作流程及其各種活動的推廣及要求;

　　4.有較強企劃宣傳能力和語言、文字表達能力，對數據和用戶心理敏感;

　　5.熟悉各種線上活動的推廣手段，對各種網絡推廣方式較為了解，并具備實際操作經驗。

　　6、能帶團隊，有培訓能力，有成功品牌推廣實操者優先考慮。

天貓運營主管工作的職責范本 篇6

　　職責：

　　1、分析市場行情，挖掘有潛力的商品，了解競爭對手的各方面數據，玩法;

　　2、負責店鋪日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量;負責店鋪整體運營工作，對店鋪銷售額負責;

　　3、制定相關店鋪運營方案，根據公司下達的營銷經營目標，制定各店鋪的年度、季度、月度工作計劃;完成預期銷售目標;

　　4、制定月度店鋪推廣預算;熟練使用淘寶營銷工具(直通車/淘客/鉆石展位/ 聚劃算/拾貨等)進行產品優化及店鋪推廣并能拿捏投入產出比;

　　5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出可行的改進方案

　　6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，研究運營工具，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉化率;

　　7、指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量;

　　8、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向;

　　9、零售團隊管理與激勵團隊工作。

　　任職要求：

　　1、有天貓店鋪運作經驗3年以上，有百貨、美妝、高客單百貨等相關類目經驗者優先;

　　2、對商業市場意識敏銳，有一定的成本意識和監控能力，實現總體的利潤率控制;

　　3、有數據分析能力，以數據為向導，反應真實的一面指引我們共同提升;

　　4、自有一套推廣模式和市場資源 (有打造爆款的能力和技術);

　　5、良好的責任心和使命感;有充分的上進心和積極樂觀的精神;擁有正確的價值觀!有包容他人短處胸懷，不計較得失,只看對錯!心性比較穩重;

　　6、有產品架構能力，懂得選品做戰略規劃! (懂得從產品做差異化做行業切入點，每一個產品架構都是有目的性意義的)。

天貓運營主管工作的職責范本 篇7

　　職責：

　　1、負責制定所負責店鋪的月銷售目標，并制定月銷售計劃;

　　2、負責網店日常策劃，推廣、營銷等經營管理工作;

　　3、負責網店日常維護，保證網店正常運作，優化店鋪及商品排名;

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷方案;

　　5、負責提高店鋪排名、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、聚劃算等各類活動營銷推廣;

　　6、負責制定有效的店內各種活動、營銷活動并跟進執行細節;

　　7、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案等。

　　任職資格：

　　1、有天貓旗艦店獨立運營3年以上運營經驗，年銷售額在千萬級別優先考慮;

　　2、熟悉家裝建材、衛浴、家電3c類目優先考慮;

　　3、團隊合作意識強，善于溝通，善于發現問題和解決問題;

　　4、責任心強，踏實肯干，誠實敬業，能夠承受一定的壓力;

　　5、敢于挑戰自我，熱愛網絡運營工作，對電子商務的發展有清晰的認識。

天貓運營主管工作的職責范本 篇8

　　職責

　　1、執行公司各項政策，完成上級下達的銷售目標;

　　2、負責店鋪每月活動策劃及官方活動跟進、資源對接及與小二對接溝通;

　　3、負責所有頁面布局規劃及優化調整建議、產品選款，新老客運營等;

　　4、定制分配部門專員的工作與目標，引導、督促專員完成工作;

　　5、管理分配部門專員的正常工作，做好對員工技能考核和工作考評;

　　任職資格

　　1、2-3年以上天貓女裝服飾類目電商經驗，熟悉女裝類目的操盤和營運，有3年以上企業電商推廣及團隊管理經驗;

　　2、精通天貓等網絡商場營銷規則，熟悉顧客會員的購物習慣和購物心理;

　　3、出色的團隊領導能力，良好的策劃推廣能力和項目執行能力;

　　4、人際溝通、協調能力強，良好的團隊合作意識。

天貓運營主管工作的職責范本 篇9

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪日常運營工作，組織制定運營推廣計劃和會員運營計劃并負責推動執行，帶領團隊完成業績;

　　2、熟悉天貓平臺規則，精通天貓各類活動報名，了解聚劃算等大型活動;

　　3、定期針對店鋪推廣運營效果進行跟蹤、評估。及時提出改進措施，并給出切實可行的改進方案;

　　4、負責競爭對手的數據分析，提出參考方案

　　5、能與平臺建立良好的關系并快速有效的獲取相關的信息和資源

　　任職要求：

　　1、2年以上服裝天貓旗艦店店長或運營主管經驗

　　2、較強的執行力，良好的學習能力、溝通能力和領悟能力

　　3、有一定的團隊管理經驗，可以充分調動員工的積極性和創造性，提高效率

　　4、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的數據分析，敏銳的市場洞察力與反應力

天貓運營主管工作的職責范本 篇10

　　1、根據公司產品及行業特征進行天貓旗艦店的業務規劃、運行和管理，負責店鋪日常活動報名、營銷策劃等;

　　2、負責網上營銷方案的實施，促進銷售轉化，提升品牌知名度，確保服務質量和客戶滿意度;

　　3、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究，提出應對措施。

　　4、制定營運活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控，確定宣傳內容，并采取多種方式和渠道推廣產品;

　　5、深入研究消費者行為，結合當前以及未來的網絡環境發展趨勢，不斷提高店鋪轉化率。

天貓運營主管工作的職責范本 篇11

　　職責：

　　1、全面負責天貓全渠道業務,進行運營管理。

　　2、處理全渠道異常訂單。

　　3、對接渠道，策劃全渠道線上活動，對接平臺小二，維護平臺關系。

　　4、對全渠道業務的相關數據進行整理、分析提出優化方案。

　　5、整理每日日報、周報、月報。

　　6、頁面編輯、庫存管理、運營指標優化。

　　7、微淘粉絲運營及討論群、問答、用戶評價維護。

　　任職資格：

　　1、1年以上獨立運營天貓運營的經驗，精通天貓運營規則，有參與申請天貓資源、與小二對接的經驗，投放直通車、鉆展等廣告的經驗;

　　2、對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

　　3、精通店鋪流量及日常數據分析，有異常問題的臨時處理能力;

　　4、熟練各類辦公軟件，團隊管理能力強，溝通協調能力強，執行力強。

　　5、具備一定的抗壓能力，有領導和組織能力，擅于與團隊溝通，可獨立操盤、執行。

天貓運營主管工作的職責范本 篇12

　　職責：

　　1、精通淘寶搜索規則，善于產品搜索排名優化、流量優化、轉化率優化，構建和強化產品人群標簽，店鋪人群畫像;

　　2、精通直通車、鉆展等推廣操作，必須有成功案例;定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果分析報表，及時提出營銷改進措施，有效控制推廣成本;

　　3、熟悉聚劃算，淘搶購等官方活動規則流程，S級大促活動提報流程及活動策劃，有參加過大型活動成功案例經驗;

　　4、具有較強的邏輯思維能力及數據分析能力，能夠通過競品及自身店鋪數據分析，對自身店鋪進行推廣監控和制定改進措施;

　　5、善于消費者洞察研究，針對顧客購買流程和消費心理進行精準營銷和活動策劃;

　　6、對于內容運營，如有好貨，微淘，淘寶頭條，直播等有一定了解及想法。

　　崗位要求：

　　1、2年以上電商天貓運營工作;

　　2、熟悉各大電商平臺活動及推廣要求;

　　3、具備優秀的項目管理及統籌能力，團隊協作能力，激情、智慧、好學;

　　4、良好的溝通能力和組織協調能力;

天貓運營主管工作的職責范本 篇13

　　1、整體工作

　　負責天貓店鋪整體運營和日常管理，對整體結果負責

　　協調和組織本部門內文案、設計、客服工作，并制定考核指標

　　發現運營中遇到的實際問題，并向部門領導提出完善優化方案

　　店鋪優化改版策劃、產品上架、推廣、銷售、售后服務等日常運營工作

　　2、引流工作

　　結合公司整體目標，拆分季度、月度引流工作

　　制定月度銷量任務和用戶服務水平提升目標;

　　熟悉平臺各類營銷工具的使用，制定月度店鋪推廣預算;

　　3、數據分析工作

　　定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出結合實際的改進方案;

　　每日監控的數據：營銷數據、交易數據、下單率，詢單率，轉化率，商品管理、用戶咨詢等數據;

　　4、店鋪優化工作

　　天貓營銷工具研究，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉化率;

　　天貓熱銷類目及產品分析，為公司定制網銷產品提供依據;

　　優化產品關鍵詞，并根據實際情況微調店鋪的經營方向。

　　5.用戶調研

　　市場走訪：定期走到市場一線，對消費者以及經銷商進行調研，深入一線了解工作

　　線上調研：運用各類調研工具，在線上進行用戶及經銷商調研，為引流及品牌推廣提供依據參考

　　6.創新思維

　　具備突破傳統的創新意識和思維，能提出領先于行業的市場營銷方案

天貓運營主管工作的職責范本 篇14

　　職責：

　　1. 跟進店鋪的銷售進度，負責項目日常數據分析、活動數據分析等;

　　2. 負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標;

　　3. 負責收集市場和行業信息，產品分析，競品分析等為店鋪后續策略提供依據;

　　4. 輔助上級整合資源，維護與小二和第三方合作平臺的合作關系、爭取活動資源。

　　任職要求：

　　1. 全日制大專以上學歷，25-35歲;

　　2. 2年以上天貓運營經驗，有運營過天貓品牌旗艦店經驗為佳;

　　3. 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件。

天貓運營主管工作的職責范本 篇15

　　職責：

　　1、負責公司淘寶網站的日常產品上傳、銷售、維護和管理工作;

　　2、完成營銷與推廣方案的制定與實施;

　　3、跟進客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成;

　　4、提供售前售后咨詢服務，及時處理客戶投訴，對客戶的退換貨/退款要求進行妥善處理;

　　5、分析店鋪銷售數據，提高店鋪點擊率和瀏覽量，提高成交率等;

　　6、針對不同產品，進行市場調查，制作分析報告，根據分析結果調整銷售策略;

　　7、合理制定銷售計劃并控制銷售成本費用。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，國際貿易、電子商務、英語類相關專業，英語四級以上;

　　2、需要團隊意識強，勇于挑戰高薪，外貿電子商務工作節奏緊張，需要能接受加班。

　　3、思維敏捷，善于思考和分析，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;

　　4、勇于接受挑戰，有開拓意識，能承受較大的壓力;

天貓運營主管工作的職責范本 篇16

　　1.天貓旗艦店全盤經營，對銷售額與利潤負責，制訂運營策略計劃并執行

　　2.負責店鋪日常銷售計劃，推廣計劃，每月銷售任務制定并執行，針對行業概況進行數據收集分析，提出對產品線的優化處理意見，打造爆款。

　　3..制定店鋪推廣預算，執行相關網絡營銷方案,完成預期銷售目標.

　　4.善于通過數據分析把握運營情況，進行總結分析，制定優化改進方案。

　　5.對推廣效果進行跟蹤、評估并提交推廣效果的統計分析報表及時提出營銷改進措施，并給出改進方案;

　　6.負責天貓團隊管理，幫助團隊成員提升業務能力。

天貓運營主管工作的職責范本 篇17

　　職責：

　　1、全面負責B2C平臺的運營工作，根據公司整體決策，制訂電商的定位、運營目標、發展計劃;

　　2、建立并優化電商運作流程、運營規章;負責電商網站的日常運營，包括產品、廣告、活動、推廣、配送、預算控制等等;

　　3、商務拓展與合作：與其他網站、運營商建立良好的業務合作與推廣關系，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執行與業務目標的達成;

　　4、對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘，提升運營質量;

　　5、推廣渠道數據監控和反饋跟蹤，對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略;

　　6、制定標準化的客服系統，對客服的工作流程、執行規范、績效考核等制度進行編寫和落實

　　7、負責電商團隊的日常管理建設，定期監控售前、售中和售后各個環節的服務質量，建立質量指標體系，促進團隊的成長和提高對客戶服務的質量。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，2年以上天貓京東電商運營及店鋪團隊管理經驗，有責任心及良好的心理素質，并有可證明的業績和成功案例;

　　2、有聚劃算、雙11、雙12大型促銷活動運營經驗;

　　3、精通電商平臺的運作規則，精通各種平臺內推廣工具和活動，獨立承擔過電子商務平臺的流程設計和實施;

　　4、具有敏銳的市場洞察力、策略能力和較強的開拓精神;

　　5、具有較強的選題、策劃和設計能力，較寬闊的知識面和管理能力，文字感。

天貓運營主管工作的職責范本 篇18

　　職責：

　　1. 負責天貓、京東店鋪整體規劃、營銷推廣、產品活動、客戶關系管理等系統運營工作。

　　2. 負責店鋪日常改版策劃、上下架、推廣、售后服務等日常運作與管理工作。

　　3. 負責收集市場和行業信息、產品分析,為公司產品策略提供市場依據。優化天貓、京東推廣、商品排名、提高店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率及日常運營管理工作。

　　4.熟悉賽馬機制。

　　5.熟練淘寶三劍客(直通車、淘寶客、鉆展)推廣工具，電商數據記錄分析、直通車報表分析、定向精準人群挖掘、爆款群打造。

　　6. 策劃店鋪活動和專題,線上推廣創意及效果優化。負責持續的運營優化和改進,促進達成既定目標。

　　7. 對相關KPI及結果負責。

　　任職資格:

　　1. 1-3年天貓運營工作或管理經驗,有廚具，餐飲具、水具類經驗優先,有操過百萬以上店鋪經驗優先。

　　2. 熟悉天貓、京東平臺的操作流程和各項規則,及時關注相關公告發布并作出及時反應對策。

　　3. 熟悉天貓、京東平臺電商運營、推廣、營銷工具。

　　4. 較強的數據分析能力,溝通能力和學習能力。

　　5. 有良好的團隊合作意識、耐心、誠懇,有強烈的責任心和積極主動的工作態度。

　　6. 富有熱情、創新能力,較強的自我驅動,學習能力強。

天貓運營主管工作的職責范本 篇19

　　職責：

　　1、結合品類線上市場情況，與特定品類品牌共同制定線上銷售及市場推廣目標;

　　2、根據線上平臺營銷節奏，制定品類專屬線上營銷計劃，完成制定銷售目標。

　　3、根據品牌銷售情況，結合品類銷售特性，綜合管理不同電商渠道促銷資源及流量推廣安排。

　　4、根據項目的實際情況，在可控的費用范圍及健康的庫存周轉周期內完成既定的項目銷售目標。

　　5、在現有業務基礎下，結合電商發展趨勢深度挖掘業務全面發展可能性;領導行業商家協同共同探索線上銷售新途徑。

　　6、完成電商總監交付的其他工作任務。

　　職位要求:

　　1、大專以上學歷，電子商務、醫藥等相關專業;

　　2、具備2年以上電商運營工作經驗，具有醫藥行業優先;

　　3、具有較強的管理能力和學習能力;具備優秀的分析、判斷、應變、協調和溝通能力;

　　4、具備嚴格的保密意識，嚴格自律，有較強的工作責任心和事業心。

天貓運營主管工作的職責范本 篇20

　　職責：

　　1、負責天貓店、淘寶商城店鋪的運營、推廣工作：淘寶SEO,直通車，淘寶客，各類淘寶站內活動，店內活動策劃執行。

　　2、負責公司產品在商城的運營管理，策劃網站營銷活動方案，并推進執行，完成營銷目標;

　　3、負責天貓等網店日常的運營推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　4、店鋪聚劃算、淘搶購、雙11、雙12 、99、年貨節等大型活動策劃運營并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告;

　　5、偵測同行業運營情況及市場的動態，發掘新的商機或商品;

　　6、負責上下架商品、協助代運營方建立在線客服體制;

　　7、網店的營銷管理，包括網店流量，訂單等效果數據研究等;

　　8、分析每日營運情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法;

　　9、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整;

　　10、每周總計運營報表數據，向領導匯報。

　　任職要求：

　　1、有二年以上快消品行業淘寶天貓店鋪運營推廣經驗，熟悉相關規則;

　　2、邏輯思維好，具有良好的分析能力，有學習精神和能力;

　　3、執行力強 ,有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力;

　　4、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有責任心和積極主動的工作態度。