電商銷售專員的基本職責（通用19篇）
電商銷售專員的基本職責 篇1
職責：
1、通過網絡渠道聯系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務;
2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業服務方案;
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協商;
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。
任職資格：
1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;
3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力
4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;
5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;
電商銷售專員的基本職責 篇2
職責：
1，制定合理的銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;
2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;
3. 了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;
4. 通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關系，完成公司的電商銷售任務指標;
5. 分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;
任職資格：
1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業或電商相關工作經驗者優先;
2、1-2年以上銷售行業(電商)工作經驗，業績突出者優先;
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力， 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創造價值;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協作精神，善于挑戰。
電商銷售專員的基本職責 篇3
職責：
1. 負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優化產品頁面，確保賬戶安全并維護賬號;
2. 接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發，并且維護老客戶，開發新客戶的一系列工作;
3. 負責處理客戶問題，提供優質售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;
4. 調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產品排名, 提高銷量，根據產品情況調整策略;
5. 及時記錄、統計各項銷售數據，根據數據調整銷售策略，提高轉化率和復購率;
6. 完成公司規定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇于擔當;
任職要求：
1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);
2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業務操作能力;
3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，
4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、有志于從事電商行業并有自己明確的規劃和目標。
電商銷售專員的基本職責 篇4
【職責】
1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;
2、提升店鋪、網站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。
3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑，帶動銷售。
4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;
【任職要求】
1、男女不限，大專以上學歷，專業不限;
2、1年以上的相關工作經驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;
3、了解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，較強的親和能力;
4、有強烈的責任心和團隊精神。
電商銷售專員的基本職責 篇5
職責：
1、熟悉公司產品與業務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;
2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶購買產品;
3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;
4、做好客戶需求分析，信息收集。
5、配合網店運營做好其他的相關的工作
任職要求：
1、大專或以上學歷，具備至少一年的銷售工作經驗;
2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;
3、具有客戶服務意識和銷售技巧;
4、能承受較強的工作壓力，主動性強，愿意挑戰高薪;
5、優秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善于處理客戶關系。
電商銷售專員的基本職責 篇6
職責：
1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售計劃，完成指標;
2、負責商城線上售前與售后工作，解答客戶咨詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。
3、熟悉商城平臺活動規則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;
4、負責商城營銷相關數據分析，能及時總結并上報;
5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的業務增長點;
6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整。
任職要求：
1、本科及以上學歷，英語可作為工作語言;
2、2年以上外貿行業商城相關經驗;
3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動規則和推廣模式;
4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，數據分析能力和創新思維能力;
5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善于協調和溝通。
電商銷售專員的基本職責 篇7
職責：
1. 負責公司互聯網產品銷售, 了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;
2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;
3. 分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;
4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關系，與公司優勢互補。
任職資格：
1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;
2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創造價值;
4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。
電商銷售專員的基本職責 篇8
【職責】
1、負責將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進行市場推廣，打響公司的品牌、運營實力等聲譽;
2、尋找有電商廣告投放需求的客戶，了解客戶需求點，進行跟蹤和維護;
3、根據客戶需求點，制定可實施的優勢方案，促成客戶合作意向，配合公司領導工作指導;
4、配合銷售團隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標，完成和突破業績目標;
【任職資格】
1、專科以上學歷，男女不限，專業不限(可接受優秀的應屆畢業生);
2、20-26歲之間(公司均為90后)，對互聯網、廣告業等有信心、有野心;
3、溝通能力要強、邏輯能力要強、情緒管理要穩。。。
4、最重要的是：你一定一定一定要堅持，堅持下來才會有驚喜!
電商銷售專員的基本職責 篇9
職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作。
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題。
3、與相關部門緊密配合，協調溝通。
4、維護客戶關系，并開發新客戶。
任職要求：
1、年齡18-25周歲，中專及以上學歷。
2、具有熟練的計算機基本操作能力。
3、口齒清晰，普通話標準，語言表達能力強，具有團隊合作精神和靈活的應變能力 ，執行力強。
4、有責任感，善于溝通，踏實、勤奮、能吃苦、有耐心。
5、熱愛銷售行業者優先。
6、對生活負責,有理想和人生目標,希望通過公司的平臺體現自己的價值。
電商銷售專員的基本職責 篇10
職責：
1.按照服務流程開展服務接待工作，包括電話預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;
2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修項目和維修期限;
3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項;
4.負責接待提車的客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續;
5.負責和總公司網絡部對接，將網絡推廣的信息轉化成交。
崗位要求：
1.學歷不限，2年以上銷售經驗;優先;
2.懂營銷，有責任心、性格開朗、有較強的組織溝通與協調能力。
電商銷售專員的基本職責 篇11
負責各區域內產品的銷售及相關工作。
1、根據公司的市場戰略，負責各片區的市場拓展、產品銷售以及維護客戶關系;
2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認真與客戶聯絡、溝通，為公司建立良好的業務體系和客戶渠道，建立真實、準確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋;
3、在公司授權的范圍內進行業務洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協助財務部作好開發票、催款等后續工作;
4、配合技術人員進行技術展演、咨詢等工作;
5、負責售后支持的監督、協調工作;
6、參加各級廠商的產品培訓及公司開展的各類培訓;
7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作會議;
8、做好公司臨時分派的其它工作。
電商銷售專員的基本職責 篇12
職責：
1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;
2、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
3、根據店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;
4.、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現的爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的維護公司利益;
5、 配合團隊完成站內外推廣工作
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經驗以及網絡銷售渠道者優先，;
3、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業務問題;
5.、能承受一定的工作壓力，具有較強的商業談判技巧和溝通能力，應變能力強
6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。
電商銷售專員的基本職責 篇13
職責：
1.了解電商渠道開發運作模式，負責開發并維護電商銷售渠道;
2.對客戶進行關系維護及銷售促進，定期進行客戶整理分析，制訂改善策略;
3.對電商平臺進行有效的管理與銷售支持，日常銷售跟蹤與數據分析;
4.負責制定銷售預算、銷售目標及分解完成和獎勵計劃。
任職要求：
1.有電商平臺銷售經驗1-2年，有線上電商平臺資源，并具有一定的開拓新客戶能力;
2.有平臺渠道管理經驗，熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;
3.性格開朗，具有良好的溝通能力、管理能力及應變能力;
4.具有較強工作責任心，抗壓能力好，高效的執行能力;
5.有酒企工作經歷或酒類電商平臺渠道銷售經驗的優先;
6.熟悉使用各類辦公軟件。
電商銷售專員的基本職責 篇14
職責：
1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源，以網絡系統及電話的形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。(無須外出、應酬、面談客戶)
2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話;
3、整理客戶資料，跟進客戶;
4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關系。
5、無經驗者可培訓。
任職要求：
1、懂得辦公軟件基本操作;
2、口齒清晰，普通話標準;
3、善于溝通、應變能力強、責任心強;
4、對銷售工作有較高的熱情;
電商銷售專員的基本職責 篇15
1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，為顧客提供專業的家具顧問咨詢，解答客戶疑問并達成交易;
2.負責網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見并促進品牌服務的完善。
任職要求：
1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;
2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協調能力強;
3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;
4.善于溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。
電商銷售專員的基本職責 篇16
職責：
1.公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通
2.及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務
3.負責微信營銷相關工作，后臺消息回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢，統計客戶的相關數據信息，建立客戶檔案，維護好客戶關系
職位要求：
1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限
2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件
3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神
4.能承受工作壓力，愿意挑戰高薪
電商銷售專員的基本職責 篇17
1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產品;
2、負責在線客戶的主動咨詢服務;給出專業的建議并推薦合理的方案并簽約;
3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;
4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業的銷售服務并達成交易;
5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;
6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關系;
7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質量。
電商銷售專員的基本職責 篇18
職責：
1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理;
2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發貨、售后服務等日常工作;
3、熟悉淘寶操作流程和交易規則，策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，并對運營情況不斷進行優化;
4、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;
5、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品運營中的各項數據，并實時監督與反饋;
任職要求：
1、大專以上學歷，專業不限;
2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經驗;
3、喜歡電商，向往電商方向發展(可培養);
4、責任心強，能主動學習，善于溝通與合作;
5、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力優先;
6、具備較強分析與解決問題的能力優先。
電商銷售專員的基本職責 篇19
職責：
1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平臺交易規則，并熟練操作店鋪后臺;
2、利用網絡溝通工具(如旺旺/企業QQ/微信等)開發平臺商家，精準掌握商家需求，為其提供店鋪增值服務;
3、對接買賣雙方，加強商家合作意向，協調交易價格、跟進店鋪交接轉讓流程，促成最終合作;
4、維護合作客戶關系，并轉化拓展客戶渠道，深度開發潛在客戶，擴大品牌影響力。
任職要求：
1、18-30周歲，專科及以上學歷，專業不限，可接收優秀應屆生;
2、善于談判協調，溝通表達力、執行力較強，有良好的團隊意識和職業規劃;
3、熱愛銷售工作，認同電商行業，有較好的學習吸收能力，并具備一定的抗壓能力;
4、有電商相關從業經驗或網店運營經驗者優先。