物業項目經理崗位的職責模板（通用23篇）

物業項目經理崗位的職責模板 篇1

　　職責：

　　1.統籌項目物業管理工作，保證經營目標的實現，確保年度經營指標的完成;

　　2.執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標，并根據項目物業公司目標的要求，對項目的計劃、成本、質量等進行有效控制;

　　3.管理、指導項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;

　　4.圍繞公司的核心價值觀，協調和解決項目的各類問題，保持高標準的服務呈現給客戶;

　　5.負責物業公司和政府相關部門的外聯工作，保持良好關系，確保項目工作的順利開展。

　　任職要求：

　　1.50歲以下，大專以上學歷;

　　2.至少3年以上住宅項目經理工作經驗;

　　3.具備良好的管理能力，優秀的溝通協調能力，并且能負責培訓及發展下屬員工;

　　4.熟練使用辦公軟件，具有一定的文筆功底，良好的職業態度、職業道德、團隊合作精神。

物業項目經理崗位的職責模板 篇2

　　職責：

　　1.負責物業項目的經營管理工作;

　　2.負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

　　3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　4.負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等;

　　5.負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　7.所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

　　8.積極響應集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、學歷要求：全日制本科及以上學歷，學信網可查詢或能提供學歷證明;

　　2、工作經驗：三年以上物業項目統籌管理經驗或同等崗管理工作經驗;

　　3、其他要求：

　　①熟悉物業管理的流程、物業行業相關服務標準規范及相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　　②具備優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力;

　　③能接受公司調派，持有物業相關證書者優先;

　　④黨員、退伍軍人、TOP10物業行業相關經驗優先考慮。

物業項目經理崗位的職責模板 篇3

　　職責：

　　1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

　　2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;

　　3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;

　　4、負責協調并督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;

　　5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。

　　任職要求：

　　1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區域建筑面積在25萬㎡以上;

　　2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;

　　3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。

物業項目經理崗位的職責模板 篇4

　　職責

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，保證業主滿意度;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰;

　　6、商鋪及車位的租售工作。

　　任職資格

　　1、物業管理、經濟管理相關專業中專以上學歷;

　　2、3-5年物業同崗位管理經驗;

　　3、熟悉物業相關法律法規、掌握財務管理基本知識;

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

物業項目經理崗位的職責模板 篇5

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報;

　　4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報;

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改;

　　7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;

　　8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況;

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定;

　　10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作;

　　11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業項目經理崗位的職責模板 篇6

　　1、 業務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

　　3、 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;

　　4、 品質管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;

　　6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系;及時掌握物業管理外部資源信息，及項目區域內的行業信息，協助市場部進行業務外拓;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系;

　　7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇7

　　1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的安全防范工作。

　　2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

　　3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

　　4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。

　　5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

　　6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。

物業項目經理崗位的職責模板 篇8

　　1. 負責項目物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續工作;

　　2. 有高度的項目整體品質觀念，前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作;

　　3. 負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢;

　　4. 負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作;

　　5. 負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

　　6. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;

　　7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的意見，不斷提高管理水平和服務質量;

　　8. 突發事件與緊急情況的處理與指揮，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　9. 完成上級交給的其他任務;

物業項目經理崗位的職責模板 篇9

　　職責：

　　1、全面負責項目部的物業管理事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業主裝修申請報驗、業主投訴等綜合管理工作;

　　2、做好各項目部物業管理費等費用的催收、追收工作，提升收繳率;

　　3、統籌各項目部建立和妥善保管區內管理檔案資料，業主檔案;

　　4、負責及時上報、限期內跟進處理區內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養情況;

　　5、負責執行公司要求的各項物業管理監控、巡檢制度，確保安全生產無事故;

　　6、負責處理區內業主的投訴，并在限期內跟進處理結果，回復業主，并及時分類統計，總結分析，提升客戶滿意度;

　　7、及時完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、性別不限，專科以上學歷，3年以上物業項目管理工作經驗;

　　2、具備物業管理知識，熟悉物業相關法律法規;

　　3、具有良好的溝通技巧，能進行有效溝通，有效協調小區業主及物業關系;

　　4、同等條件下優先錄用、選拔共產黨員員工。

物業項目經理崗位的職責模板 篇10

　　1、全面負責所管項目日常經營管理工作;

　　2、依據公司發展戰略，健全所管項目管理制度，監控各工作體系的有效執行;

　　3、完善服務質量體系，根據滿意度調查結果，優化及改善服務流程、品質，提升業主滿意度;

　　4、負責與甲方相關部門的聯系、溝通、協調工作;

　　5、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關系。

物業項目經理崗位的職責模板 篇11

　　1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

　　2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

　　5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生;

　　負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

　　6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系;

　　7、負責本店物業費用的收支預算，并嚴格執行;

　　8、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業項目經理崗位的職責模板 篇12

　　1. 開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實;

　　2. 根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況;

　　3. 嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出;

　　4. 負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業主的溝通以及發現的問題不斷改進提高服務質量;

　　5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發現問題及時處理;

　　6. 掌握項目物業管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業管理費的催繳工作;

　　7. 督促檢查項目各部門運營管理規范的執行情況，接受公司各職能部門的監督檢查，對發現的問題即時組織項目人員進行整改;

　　8. 開展項目安全管理的定期自查工作，對發現的安全隱患即時督促檢查改進;

　　9. 開展項目內部員工的業務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業務培訓工作;

　　10. 負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

物業項目經理崗位的職責模板 篇13

　　1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定各項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的維修工作;

　　6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經營情況良好。

物業項目經理崗位的職責模板 篇14

　　1.向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;

　　2.負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;

　　3.負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

　　4.負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;

　　5.營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。

物業項目經理崗位的職責模板 篇15

　　主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。

　　負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。

物業項目經理崗位的職責模板 篇16

　　1、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。

　　2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。

　　3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

　　4、代表項目與業主方溝通協調，出具月度報告和不定期專項報告上報。

　　5、制定項目各項物管制度與表單。

　　6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。

　　7、完成業主方和領導安排的工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇17

　　1、負責物業項目部的全面管理工作，包括秩序維護、設備保養和運行、工程維修、客戶服務、環境保潔與綠化管理工作;

　　2、做好領導、部門之間的協調溝通工作，上情下達、下情上達，維護良好的行政秩序;

　　3、有較強的團隊管理能力、協調能力和突發事件處置能力以及極強的工作執行能力，忠誠敬業;

　　4、負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的工作任務;

物業項目經理崗位的職責模板 篇18

　　1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執行;

　　2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，并監督實施;

　　3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;

　　4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;

　　5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;

　　6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監督執行;

　　7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;

　　8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;

　　9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;

　　10、組織創建并維護與本項目業務運作有關的各類公共關系;

　　11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;

　　12、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇19

　　1. 負責物業項目的所有計劃、統籌。政策、各部門的協調，部署內部工作;

　　2. 監督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

　　3. 負責與各政府部門的聯系，與各界人士保持良好的公共關系;

　　4. 負責物業項目設備運行的穩定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態與高效益;

　　5. 組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監察外包公司的服務;

　　6. 負責物業設備運行的檢查、維修、保養與執行預防性的保養計劃;

　　7. 制定物業的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執行;

　　8. 制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;

　　9. 執行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產生;

　　10. 定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務。

　　11. 每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;

　　12. 每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;

　　13. 制定并負責物業項目各部門員工的培訓工作;

　　14. 為客戶提供特色服務，提高物業整體形象;

　　15. 制定物業項目年度物業管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執行;

　　16. 每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統計報表的分析報告，檢查預算的執行情況;

　　17. 應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;

　　18. 每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

　　19. 代表物業項目發布有關大廈的信息，執行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執行。

物業項目經理崗位的職責模板 篇20

　　1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規，行業的管理服務標準及物業管理操作流程。

　　2. 根據公司經營管理目標，全面負責片區的經營管理。

　　3. 按照公司要求和行業標準，制訂片區工作目標計劃，發展計劃，人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證經營目標的貫徹執行。

　　4. 負責完善片區的管理體系，配套服務體系，制訂片區崗位職責范圍，權限標準。

　　5. 按照公司制定的財務管理制度，審訂片區年度費用開支，各部門預算。

　　6. 根據項目特點，強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。

　　7. 抓好全員質量管理，適應管理服務需求。

　　8. 負責提交片區經營管理工作總結報告。

　　9. 完成公司領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位的職責模板 篇21

　　職責

　　1，全面負責物業項目的人員、財務、物品管理

　　2，通過管理外包團隊，提升安保和清潔和綠化品質

　　3，通過自有的客服和工程團隊，落實日常維修、養護等工作

　　4，協調與政府、業主/租戶、房產公司等關系，處理爭議;制止違規裝修和違章搭建

　　5，主持簽訂各項對外經濟合同

　　6，持續優化服務標準，編寫服務計劃，制定項目預算

　　7，團隊成員的招聘，培育、獎懲、提升和輸出等人員工作

　　崗位要求：

　　1. 28-40周歲，性別不限，全日制大專及以上學歷

　　2. 五年及以上行業從業經驗;2年以上獨立管理30萬方以上混合型住宅小區經驗優先

　　3. 熟悉當地物業的政策法規及各個環節運作流程;精通物業各項工作的具體內容、標準、程序

　　4. 有物業經理上崗證;有物業管理師證書，有知名物業工作經驗者優先

　　5. 成熟的事務掌控和團隊管理能力，有全局意識、責任心強

　　6. 了解傳統物業的利弊和局限，樂于探索轉型，變化

物業項目經理崗位的職責模板 篇22

　　1、管理所在物業項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);

　　2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實;

　　3、負責項目部工作質量體系的建立并持續改進，定期組織專業技能及行為規范培訓，不斷提升服務水平;

　　4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現場服務質量的持續改進;

　　5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

　　7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

　　8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

物業項目經理崗位的職責模板 篇23

　　1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

　　2、全面主持項目物業管理處的工作，統籌項目運營工作;

　　3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓;

　　4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

　　5、協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。

　　6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。