技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述（精選23篇）

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進(jìn)行設(shè)計(jì)講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

　　2. 負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過(guò)程記錄;

　　3. 能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨(dú)立處理客戶問題，負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護(hù);

　　4. 對(duì)客戶操作員等進(jìn)行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;

　　職位要求：

　　1. 計(jì)算機(jī)、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2. 有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力;

　　3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護(hù)技能;

　　4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;

　　5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;

　　2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)案例庫(kù)的編寫及定期更新維護(hù);

　　3. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識(shí)文檔及技術(shù)資料的編寫，承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;

　　任職資格：

　　1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機(jī)、路由器產(chǎn)品;

　　3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;

　　4、具備良好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力;

　　5、具備計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　6、持有宇視科技認(rèn)證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認(rèn)證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)按操作要求，為用戶提供相適應(yīng)的軟、硬件調(diào)試及維修服務(wù)、有效的解決方案或建議。

　　2、負(fù)責(zé)廠商相關(guān)維修指標(biāo)和滿意度的達(dá)成。

　　3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時(shí)反饋。

　　4、在維修單中詳細(xì)登記維修過(guò)程中的各項(xiàng)信息。

　　任職條件

　　1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、 良好的溝通界面、有一定的銷售技巧

　　3、 熟悉計(jì)算機(jī)相關(guān)軟硬件常識(shí)

　　4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題;

　　3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

　　任職資格：

　　1、要求高職大專以上學(xué)歷，

　　2、學(xué)習(xí)自動(dòng)化計(jì)算機(jī)、日語(yǔ)專業(yè)的優(yōu)先，

　　3、培訓(xùn)后要求會(huì)與機(jī)器人互動(dòng)和正常維護(hù)，

　　4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇5

　　1、定制項(xiàng)目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達(dá)到客戶現(xiàn)場(chǎng)正常生產(chǎn)使用時(shí)的狀態(tài)

　　2、對(duì)非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進(jìn)及時(shí)有效地解決

　　3、對(duì)售后人員、客戶及新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

　　4、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目或重點(diǎn)客戶提供專屬服務(wù)，從項(xiàng)目策劃開始到項(xiàng)目結(jié)束，全程跟進(jìn)支持

　　5、對(duì)事業(yè)部?jī)?nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持。

　　6、對(duì)銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項(xiàng)目的評(píng)審。

　　7、對(duì)定制項(xiàng)目從機(jī)械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進(jìn)行客戶體驗(yàn)，從客戶角度考評(píng)，給出客觀評(píng)定意見。

　　8、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測(cè)試

　　9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場(chǎng)部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用，協(xié)助客戶接待部門對(duì)行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。

　　10、建立客戶檔案。改善并促進(jìn)客戶關(guān)系，維護(hù)客戶資源，增強(qiáng)事業(yè)部定制產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。

　　11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，

　　12、依據(jù)對(duì)支持的工作總結(jié)，督促并跟進(jìn)質(zhì)量部門對(duì)產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

　　13、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對(duì)基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測(cè)試

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇6

　　職責(zé)：

　　1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問題。

　　2、 根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。

　　3、 能夠按需完成項(xiàng)目匯報(bào)的PPT制作。

　　4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。

　　職位要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，測(cè)繪、地理信息、攝影測(cè)量等相關(guān)專業(yè)

　　2、 工作地點(diǎn)：沈陽(yáng)，但能適應(yīng)短途出差

　　3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇7

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售進(jìn)行售前和售后服務(wù)工作。

　　2、到客戶處進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助完成各項(xiàng)試驗(yàn)。

　　3、配合銷售進(jìn)行商務(wù)談判。

　　4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報(bào)告;及時(shí)了解客戶需求，反饋客戶意見;

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信、息的收集、整理、反饋工作;

　　6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測(cè)試，并跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，追蹤樣品進(jìn)展，提供產(chǎn)品定價(jià)參考。

　　7、公司品牌推廣、市場(chǎng)開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會(huì)及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新需求，提供可行性立項(xiàng)報(bào)告。

　　任職資格：

　　1. 學(xué)歷及專業(yè)要求：大學(xué)本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學(xué)或自動(dòng)化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2. 性別和年齡不限制

　　3. 英語(yǔ)：能有較好的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力;

　　4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來(lái)作為參考);

　　5. 能適應(yīng)經(jīng)常出差;

　　6. 在學(xué)校中有社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇8

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)軟件/系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);

　　2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　4、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

　　5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　任職資格

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3、熟練使用常見操作系統(tǒng)、辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)有一定的了解;

　　4、有扎實(shí)的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件者優(yōu)先;

　　5、能適應(yīng)出差。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇9

　　職責(zé)：

　　1、項(xiàng)目初期技術(shù)方案制定、非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案制定、項(xiàng)目成本及報(bào)價(jià)核算;

　　2、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查及勘查報(bào)告編制、項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案書編制;

　　3、對(duì)接研發(fā)部針對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行審核、非標(biāo)產(chǎn)品驗(yàn)貨、現(xiàn)場(chǎng)施工組織及配合調(diào)試、驗(yàn)收、售后維護(hù)技術(shù)支持。

　　4、對(duì)接設(shè)計(jì)圖做技術(shù)溝通和技術(shù)文件編寫。

　　5、內(nèi)外部培訓(xùn)和技術(shù)交流宣講。

　　任職資格：

　　1.暖通、電氣自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)、材料等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2.2年以上設(shè)計(jì)工程師、暖通工程師、同行業(yè)項(xiàng)目技術(shù)工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具有較好的溝通交流能力，能獨(dú)立完成與客戶交流等工作;

　　4.有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，對(duì)信息處理能力強(qiáng);

　　5.熱愛學(xué)習(xí)，思維靈活，統(tǒng)籌能力強(qiáng);

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇10

　　職責(zé):

　　1.快速定位解決直播課程中用戶遇到的技術(shù)問題;

　　2.日常技術(shù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和整理;

　　3.直播間的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù);

　　4.線上用戶問題的跟進(jìn)處理。

　　任職資格:

　　1.具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

　　2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網(wǎng)絡(luò)問題;

　　3.復(fù)雜問題的分析、定位能力;

　　4.數(shù)據(jù)收集、處理、分析能力;

　　5.具備軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，或教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)日常桌面端IT設(shè)備維護(hù)工作，資產(chǎn)管理統(tǒng)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的排錯(cuò)和維護(hù);

　　2. 負(fù)責(zé)客戶端電腦、打印機(jī)，會(huì)議和電話系統(tǒng)等IT相關(guān)設(shè)備的硬件維護(hù)和技術(shù)支持;

　　3. 負(fù)責(zé)桌面軟件和企業(yè)應(yīng)用的維護(hù)和技術(shù)支持;

　　4. 參與及配合公司IT知識(shí)庫(kù)文檔的撰寫和維護(hù);

　　5. 參與公司內(nèi)部IT項(xiàng)目的實(shí)施，及各個(gè)分公司和倉(cāng)庫(kù)的支持建設(shè)。

　　任職資格：

　　1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟悉思科，華三，華為等主流廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;

　　3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統(tǒng)、McAfee等常用客戶端軟件;

　　4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產(chǎn)品;

　　5. 了解企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng)，客服呼叫中心系統(tǒng)的搭建及維護(hù);

　　6. 良好的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)多方面解決問題，具有良好的服務(wù)意識(shí);

　　7. 有MCSE、CCNP或同等經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰φ邇?yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇12

　　職責(zé)：

　　1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;

　　2. 通過(guò)各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;

　　3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;

　　4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;

　　5. 定期回訪客戶，對(duì)客戶反饋問題進(jìn)行分類匯總;

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　任職要求：

　　1. 計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用;

　　4. 能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇13

　　1.遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶處理系統(tǒng)及軟件問題，包括系統(tǒng)的安裝調(diào)試、使用，以及相關(guān)軟件的設(shè)置;

　　2.排查診斷硬件故障，查詢預(yù)定備件,協(xié)調(diào)后續(xù)維修;

　　3.特殊案例及時(shí)升級(jí)，與其他團(tuán)隊(duì)合作解決用戶問題;

　　4.按照流程在系統(tǒng)中清晰完整的記錄案例信息;

　　5.發(fā)現(xiàn)用戶使用需求，推薦升級(jí)產(chǎn)品及配置，以提高用戶的使用體驗(yàn)。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇14

　　職責(zé)：

　　1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

　　2、在客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)，編寫操作手冊(cè);

　　3、收集客戶反饋意見，制定市場(chǎng)需求，反饋給R&D，跟蹤其進(jìn)展和市場(chǎng)反應(yīng);

　　4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說(shuō)明書等技術(shù)文檔;

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉Windows, Linux基本操作;

　　3、熟練掌握任一種常用編程語(yǔ)言優(yōu)先;

　　4、積極向上，有責(zé)任心，熱情誠(chéng)懇，及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇15

　　技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展。

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，積極做好深圳市場(chǎng)產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護(hù)，確保各區(qū)、站、點(diǎn)各系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

　　3、及時(shí)將實(shí)際工作中遇到的技術(shù)問題反饋到技術(shù)部，為技術(shù)部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善。

　　4、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時(shí)編制工作任務(wù)安排，調(diào)派維護(hù)人員為各站、點(diǎn)、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù)，確保用戶滿意。

　　5、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況，每月主動(dòng)與各大站點(diǎn)溝通，了解系統(tǒng)使用中存在的問題，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系。

　　6、負(fù)責(zé)每月各區(qū)維護(hù)匯總報(bào)告的編制，并及時(shí)將報(bào)告上報(bào)各區(qū)相關(guān)部門，確保工作得到客戶的理解和支持。

　　7、針對(duì)維護(hù)工作中普遍存在的問題，及時(shí)與客戶相關(guān)部門聯(lián)系，制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，為客戶提供培訓(xùn)和講座，確保系統(tǒng)正常運(yùn)作。

　　8、上級(jí)安排的其他事宜。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇16

　　職責(zé)：

　　1.能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品的實(shí)施和交付工作;

　　2.能夠主動(dòng)提出客戶可能發(fā)生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達(dá)成共識(shí);

　　3.協(xié)助負(fù)責(zé)人完成跨部門的任務(wù)或問題解決并提供建議;

　　4.參與編寫客戶化開發(fā)需求文檔。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科或者以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理或者計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、從事ERP項(xiàng)目實(shí)施工作2年以上或在ERP應(yīng)用領(lǐng)域有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達(dá)能力;

　　4、良好的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　5、有金蝶EAS，K/3，HR產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇17

　　1 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會(huì)議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護(hù)、故障排除

　　2 負(fù)責(zé)路由器、交換機(jī)等配置、故障排錯(cuò)等

　　3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等

　　4 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。

　　5 負(fù)責(zé)Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護(hù)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作

　　6 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇18

　　職責(zé)：

　　1、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、維護(hù)、故障排除

　　2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn)

　　3、產(chǎn)品售后返修管理

　　4、7x24小時(shí)電話、微信、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

　　任職資格：

　　1、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力

　　2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，工作踏實(shí)有責(zé)任心，能吃苦耐勞

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶提供支持指導(dǎo)

　　4、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷

　　5、熟悉Ubuntu操作系統(tǒng)，有Linux環(huán)境編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，解決客戶現(xiàn)場(chǎng)問題，為客戶提供相關(guān)技術(shù)支撐;

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系，配合公司做好市場(chǎng)推廣;

　　3、配合研發(fā)人員及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)問題，并跟蹤解決問題;

　　4、為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

　　任職條件：

　　1、電氣、自動(dòng)化、機(jī)械等工程專業(yè)，本科應(yīng)屆生以上，或?qū)？?年工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術(shù)工作背景優(yōu)先;

　　3、具有較好的解決問題能力、溝通表達(dá)能力;

　　4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強(qiáng)的安全意識(shí);

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇20

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司IT服務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目中各品牌臺(tái)式、筆記本電腦、外設(shè)等產(chǎn)品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)IT服務(wù)外包項(xiàng)目中PC機(jī)桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯(cuò)與維修;

　　3、WindowXP、Win 7操作系統(tǒng)，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)問題進(jìn)行技術(shù)支持;負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶服務(wù)口碑。

　　崗位要求

　　1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè);

　　2、半年IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)算機(jī)主流技術(shù);

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、表達(dá)及分析和總結(jié)能力， 良好的責(zé)任心、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和心理承受能力

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇21

　　職責(zé)：

　　1. 按照項(xiàng)目計(jì)劃和規(guī)范要求，為項(xiàng)目人員提供IT技術(shù)支持工作;

　　2. 根據(jù)行業(yè)用戶需求，配合用戶完成相關(guān)IT業(yè)務(wù)的建設(shè)規(guī)劃、建設(shè)實(shí)施、常見故障處理和性能優(yōu)化。

　　3. 參與部門文檔的編寫、整理等工作;

　　4. 參加公司和部門組織的培訓(xùn);(參與學(xué)習(xí)和進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn))

　　5. 參與公司專項(xiàng)工作的開展;

　　6. 完成直接領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、了解主機(jī)服務(wù)器、小機(jī)類、存儲(chǔ)、虛擬化平臺(tái)等設(shè)備硬件組成架構(gòu)，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統(tǒng)應(yīng)用背景及安裝配置、維護(hù);

　　3、具有存儲(chǔ)方面扎實(shí)的理論知識(shí)，接觸過(guò)行業(yè)內(nèi)主流存儲(chǔ)廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關(guān)開局及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉文件服務(wù)器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲(chǔ)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);

　　4、熟悉當(dāng)前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺(tái)者優(yōu)先。

　　5、熟悉當(dāng)前華為虛擬化平臺(tái)日常維護(hù)操作者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇22

　　職責(zé):

　　1、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線前的測(cè)試、部署、實(shí)施、培訓(xùn)等工作;

　　2、 負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護(hù)及用戶問題跟蹤處理工作;

　　3、 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)部署維護(hù)工作;

　　4、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)配置工作。

　　任職資格：

　　1、 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件相關(guān)專業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;

　　3、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝部署;

　　4、有軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇23

　　職責(zé):

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行售前電腦、服務(wù)器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送;

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員要求按合同進(jìn)行項(xiàng)目工程施工;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求出具應(yīng)用解決方案;

　　4、客戶維修售后服務(wù)。

　　任職資格:

　　1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護(hù) ;

　　2、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為本;

　　3、工作積極主動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，服從工作安排;

　　4、具備較強(qiáng)的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。