電商銷售助理的基本職責（通用23篇）
電商銷售助理的基本職責 篇1
職責：
1.負責圖書銷售信息的日常維護及相關發行數據的統計工作;
2.配合銷售經理完成各項發行工作：訂單的處理跟蹤，發貨情況跟蹤、回款等;
3.負責訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時準確地反饋圖書銷售情況;
4.負責電商發貨、退貨并能及時準確地完成與財務的對賬工作;
5.完成部門負責人交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學歷，市場營銷、財務或統計學專業優先;
2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;
3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力;有較強的數據敏感度和數據邏輯性;
4、責任心強，有主動意識，工作耐心細致，有求知欲，極具敬業精神及團隊合作精神;
5、了解出版物發行模式和流程，具有圖書發行經驗者優先。
電商銷售助理的基本職責 篇2
職責：
1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統計、歸檔工作;
2、協助銷售進行客戶信息、訂單、積分查詢;
3、根據銷售業務拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;
4、平臺客戶線上咨詢回復;
5、協助銷售挑選合適商品上平臺,分析活動銷售數據并反饋銷售結果,整理成報告。
6、協助主管負責對每周平臺的銷售數據、轉換率整理,并發現數據中的不足,提出修改意見
任職要求：
1、熟練使用辦公軟件，精通Excel表格;
2、有較強的責任心，積極向上，做事有耐心，工作細致;
3、有較好的歸納整理能力，思路清晰;
4、對電商平臺感興趣，接觸過相關店鋪后臺者優先
電商銷售助理的基本職責 篇3
職責：
1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩定;
3、處理客戶訂單，確保發貨及時;
4、售后服務(退換貨，維修，退款等);
5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;
8、完成公司交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業優先;
2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;
3、能熟練操作Office辦公軟件;
4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網絡銷售有濃厚興趣;
5、工作工作認真、細心、耐心、負責;
6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經驗者優先。
電商銷售助理的基本職責 篇4
職責:
1、管理自身銷售目標，擬定目標行動計劃并實施;
2、爆款打造以及listing維護、優化，提升轉化率、銷售量;
3、負責舊款維護、橫向產品開發迭代優化，拓展產品的銷售業績;
4、上級安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷，英語6級及以上，讀寫能力優秀;
2、工作細心、積極主動，認真負責，具有團隊合作精神;
3、踏實穩重、具備良好的心理素質，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;
4、有過跨境電商行業銷售經驗1年以上。
電商銷售助理的基本職責 篇5
職責：
1、不斷地學習、執行和總結，提升自己的業務能力，跟上團隊的銷售步伐;
2、通過網絡發掘客戶，維護客戶(公司也會提供精準客戶資源);
3、配合銷售后端團隊對老客戶的維護，挖掘客戶的最大潛力;
4、階段性參與公司的崗中培訓，再次提升自己的業務能力和綜合素質，為晉升做準備。
任職資格：
1、學歷不重要、有無銷售工作經驗不重要;
2、但必須具備基本的學習能力，執行能力，當然溝通能力優秀更好;
3、性格堅韌，思維敏捷，具備一定的應變能力和承壓能力;
4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;
電商銷售助理的基本職責 篇6
1. 負責公司銷售合同、客戶資料的整理、歸檔和保管工作;
2. 負責各市場銷售服務工作的協調與處理。處理訂單，及時更進每筆銷售訂單的執行情況;
3、負責市場經銷商銷售數據的統計，銷售報表的填報工作。
4. 負責要貨訂單的處理及貨物調換等工作的處理。
5、協助上級領導完成銷售數據的統計、分析工作，編制月度、季度、年度銷售報表，并與財務核對;
6. 負責跟進客戶的售后情況，協助相關部門處理退換貨事宜;
電商銷售助理的基本職責 篇7
職責：
1、通過網絡工具等平臺進行產品宣傳、推廣;
2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;
3、制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;
4、銷售方式以網絡為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業務;
5、公司有獨立的品牌。
任職資格：
1、熟悉互聯網、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;
2、語言表述流暢，表達思路清晰，親和力好，有團隊榮譽感，熱愛銷售工作;
3、心態積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰性的工作;
4、懂得管理團隊，做團隊規劃。
電商銷售助理的基本職責 篇8
1、協助銷售經理對各區域門店銷售數據進行整理分析；
2、收集各店鋪及銷售主管的相關問題及時反饋跟進與解決；
3、建立店鋪人員檔案，完成相關銷售報表；
4、及時跟蹤及處理店鋪售后問題，跟進并協調解決；
5、相關市場訊息的挖掘與整理收集；
6、其它部門經理交辦事項。
電商銷售助理的基本職責 篇9
1、協助銷售經理對銷售部進行合理的管控及改善流程。
2、建立銷售客戶資料及銷售檔案的保管工作。
3、對庫存車輛進行管理。
4、銷售報表的填寫、制作，銷售業績統計。
5、與公司各部門進行協調相關業務。
6、DMS系統數據的管理。
7、交車審核。
8、完成銷售經理交辦的任務。
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1.公司銷售助理職責
電商銷售助理的基本職責 篇10
1、負責公司軟硬件解決方案產品在區域的銷售及市場推廣工作；
2、定時定量挖掘目標行業商機、進行項目核實。
3、協助銷售經理促進項目跟進，維系客戶，以及商務談判等。
電商銷售助理的基本職責 篇11
崗位職責：
1、協助銷售經理完成日常的銷售商務工作;
2、負責整理銷售數據(淘寶、天貓、京東等電商B2C平臺的銷售數據整理);
3、處理日常客戶訂單往來與售后工作往來等相關事務;
4、完成領導交付的其他工作事務。
任職要求：
1、大專以上學歷，熟悉操作word、excel和ppt等辦公軟件;
2、1年以上工作經驗，有過貿易和銷售渠道等方面經驗優先;
3、工作主動性和責任心強，反應快效率高，能承受工作壓力;
4、責任心強，有較強的溝通表達能力，良好的團隊合作精神，樂觀敬業負責，勝任創業企業工作節奏
電商銷售助理的基本職責 篇12
崗位職責
1、協助主管負責網店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;
2、熟悉淘寶后臺操作及淘寶活動提報策劃;
3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，貫徹執行改進方案;
4、每日監控后臺數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
5、定期產品上傳發布，優化庫存和產品屬性，定期進行商品名稱關鍵詞優化;
6、定期監控產品庫存及訂單管理;
7、擅長淘寶直通車，微博推廣經驗優先;
8、完成主管交辦的其他事情。
任職資格
1、對網店運營工作有一定的了解和認識;
2、熟悉淘寶等電商平臺的運營環境、交易規則、推廣等;
3、熟悉淘寶網等電商平臺營銷規則，熟悉不同平臺內會員的購物習慣和購物心理;
4、熟悉淘寶等電商平臺后臺各項管理及推廣工具及使用技巧;
6、熟悉電商后臺商品上架發布及屬性優化功能;
7、熟悉辦公軟件使用。
電商銷售助理的基本職責 篇13
1、負責協助銷售人員開具銷售訂單，定期整理銷售回單；
2、公司快遞收發和費用結算工作；
3、__司前臺日常工作，負責辦公用品發放、盤點和管理；
4、負責與物業部、設備租賃公司的溝通對接；
5、協助綜合部經理處理其他行政類事務。
電商銷售助理的基本職責 篇14
1.搜集、整理相關產品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售代表提供銷售信息;
2.幫助銷售代表聯系客戶，發掘客戶需求;
3.幫助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作，負責記錄客戶或者顧客的投訴并聯系相關部門協助處理;
4.整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;
5.協助銷售代表做銷售數據的統計、分析工作，并制作銷售報表;
6.為客戶提供咨詢服務，建立與客戶的良好合作關系;
7.完成領導交給的其他任務。
電商銷售助理的基本職責 篇15
1.協助銷售達成接單目標
2.承接客戶訂單與出貨相關事宜的安排，及溝通協調
3.客戶應收賬款之跟催，請款，核對沖銷等作業
4.客戶來訪之材料，會議室等相關事項準備
5.其他主管交辦事宜
電商銷售助理的基本職責 篇16
第一條負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;
第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統計報表和報告的制作編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢;
第三條建立并及時更新的銷售臺賬數據庫，隨時為銷售部提供準確的房源，并及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";
第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員領導決策提供參考;
第五條負責營銷中心考勤監督與統計，將每月考勤報人力資源部;
第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續的辦理;
第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協調工作;
第八條負責客戶的投訴記錄，協助銷售經理妥善處理;
第九條協助銷售經理做好部內內務各種部內會議的記錄等工作;
第十條逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;
第十一條應收賬款統計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售數據，制作每月的結算傭金統計表;
第十二條負責各類文件的分類呈送，請相關領導閱批并轉有關部門處理;
第十三條負責各類申請文件通知公函的擬寫，經確認批準后傳達相關部門或人員;
第十四條協助銷售經理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經理主管不在時，及時通知轉告;
第十五條項目結案期，業主資料歸檔與物業管理對接;
第十六條及時向領導匯報各項工作的進展情況，并完成上級臨時下達的其他任務。
電商銷售助理的基本職責 篇17
1.學習如何協助公司市場部做品牌形象、公司產品知名度的市場推廣；
2.學習如何維護公司現有客戶關系，協助銷售部門開發新客戶，擴大市場規模；
3.參與市場調研，配合公司管理組制定公司發展計劃。
電商銷售助理的基本職責 篇18
1.負責項目招商人員日常考勤及費用報銷;
2.負責項目銷售數據提報和維護，明源系統操作，簽約等銷售內勤工作;
3.招商管理部行政工作支持;
4.不接受銷售指標考核，但享受銷售提成;
電商銷售助理的基本職責 篇19
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求；
2、管理客戶關系，完成銷售任務；
3、了解和發掘客戶需求和購買愿望，介紹自己產品的優點和特點；
4、為客戶提供專業咨詢；
5、收集客戶潛在資料。
電商銷售助理的基本職責 篇20
1.負責協作銷售經理，匯總各類客戶信息及市場信息，做好客戶資料備擋工作。
2.負責客戶代表訂單執行情況的跟蹤。熟悉訂單流程，確保按銷售代表要求及時準確完成訂單。
3.負責對業務部整體銷售情況、利潤達成情況進行準確統計，并向市場部及銷售經理提交相關報告。
4.接受銷售經理指派的工作。
電商銷售助理的基本職責 篇21
1、負責指導學員了解課程，針對于客戶來電、學員在線提出的問題進行解答;
2、了解學員需求，推薦適合課程，有效管理自己的學員，進行定期回訪;
電商銷售助理的基本職責 篇22
1、積極向上，善于溝通，工作負責，熟練操作電腦；
2、有客戶維護與銷售管理經驗者、會駕駛者優先考慮；
3、收集市場信息與動態，給公司提供合理的銷售建議；
4、團隊協作完成訂單處理與區域銷售目標任務。
電商銷售助理的基本職責 篇23
1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;
3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數據進行分析;
4.搜集、整理市場銷售信息、價格等相關資料、定期做成分析報告幫助公司的決策提供依據;
5.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;萬馬奔騰
6.協助做好市場客戶開發及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協議，協助向客戶傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等，爭取奪得訂單;
7.協助做好銷售訂單的處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;
8.對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理，并向生產部門、上級等反饋產品的質量、價格、活動等問題，參與質量問題的分析，并提出合理的建議;萬馬奔騰
9.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;
10.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作，并做好登記;
11.協助做好辦公室內部事務，對公司下達的各種消息、政策及通知等及時通知部門成員，幫助做好消息的溝通傳達工作;
12.若是有來訪客戶或是電話來訪時銷售人員碰巧不在的情況，幫助銷售人員做好客戶接待及重要消息的記錄，妥善處理好辦公室的工作;萬馬奔騰
13.幫助做好辦公室日常業務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。