營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明（通用24篇）

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇1

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管做好租戶的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監(jiān)督與指導(dǎo);

　　2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的租戶做好服務(wù)工作;

　　3、每日統(tǒng)計(jì)廣場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)、客流情況;

　　4、每日統(tǒng)計(jì)租戶相關(guān)繳費(fèi)情況并跟蹤;

　　5、接待顧客投訴、協(xié)助主管與主管，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客;

　　6、接待租戶投訴、報(bào)修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇2

　　1、按時(shí)催繳商戶租金、物管費(fèi)費(fèi)、能源費(fèi)。

　　(1)按照合同規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)商戶進(jìn)行跟催。

　　(2)對(duì)逾期未繳清費(fèi)用的商戶，按照公司流程發(fā)放催繳函。

　　2、日常巡檢工作。

　　(1)對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域按照《巡場(chǎng)記錄表》中項(xiàng)目進(jìn)行每天不少于5次的巡視，并進(jìn)行相關(guān)登記。

　　(2)巡視期間如有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間予以解決和控制。如需相關(guān)部門配合，需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決。無(wú)法立即解決或需作為證據(jù)依據(jù)的問(wèn)題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決整改。

　　3、協(xié)調(diào)各商戶的關(guān)系，控制各商戶的日常營(yíng)業(yè)規(guī)范。

　　(1)時(shí)常與商戶進(jìn)行交流和溝通，了解其經(jīng)營(yíng)管理和銷售狀況。

　　(2)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的商戶對(duì)其經(jīng)營(yíng)進(jìn)行扶持，提供指導(dǎo)和建議。

　　(3)對(duì)商戶的正當(dāng)需求及時(shí)予以幫助解決。

　　4、定期對(duì)周邊商業(yè)廣場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)研。

　　(1)了解相關(guān)品牌的經(jīng)營(yíng)狀況、周邊商圈的動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)等。

　　(2)借鑒市調(diào)對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避其不足。

　　5、突發(fā)事件的處理。

　　(1)如遇突發(fā)事件應(yīng)立即取證并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行把控。

　　6、處理相應(yīng)文案工作。

　　(1)日常文案工作處理

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇3

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)店鋪管理(包括營(yíng)業(yè)員,貨品,店鋪開(kāi)閉管理等);

　　2.負(fù)責(zé)樓面的安全衛(wèi)生管理,維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序;

　　3.負(fù)責(zé)租戶營(yíng)業(yè)額的申報(bào);

　　4.協(xié)調(diào)購(gòu)物中心各租戶的關(guān)系，控制各租戶的日常營(yíng)業(yè)規(guī)范;

　　基本要求：

　　1.大專以上學(xué)歷;

　　2.有商場(chǎng)租賃營(yíng)運(yùn)部門1年以上的工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.優(yōu)秀的組織與溝通能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠承受工作壓力;

　　4.有百貨或購(gòu)物中心樓管/營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　本公司實(shí)行5天8小時(shí)工作制,員工入職后購(gòu)買社保\住房公積金\商業(yè)保險(xiǎn)

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇4

　　職責(zé)：

　　1、與樓層商戶建立良好的關(guān)系，執(zhí)行商城對(duì)商戶的各項(xiàng)管理制度;

　　2、負(fù)責(zé)所在樓層巡檢、管理等的相關(guān)工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現(xiàn)場(chǎng)處理;

　　3、在營(yíng)運(yùn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)商場(chǎng)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、 督促、落實(shí)執(zhí)行情況;

　　4、準(zhǔn)確掌握樓層商戶的各種情況，負(fù)責(zé)對(duì)樓層出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)性事件的處理，做好現(xiàn)場(chǎng)情況記錄;

　　5、負(fù)責(zé)樓層商戶與導(dǎo)購(gòu)的日常管理工作，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題及隱患及時(shí)匯總、上報(bào)樓層經(jīng)理;對(duì)導(dǎo)購(gòu)違反規(guī)定的提出警告等，嚴(yán)重的告知商戶處理并解決;

　　6、監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況。

　　招聘要求：

　　1、年齡25歲-35歲，大專或以上學(xué)歷;

　　2、善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)精神;

　　3、熟悉市場(chǎng)管理及工作流程，有在大型商、市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、熟練操作辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇5

　　職責(zé)：

　　1.籌備期協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管做好招商，市場(chǎng)推廣，商戶信息管理等工作;

　　2.營(yíng)運(yùn)期內(nèi)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用);

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理;

　　4.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析;

　　5.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)，所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳，導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)

　　6.定期對(duì)所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

　　任職條件：

　　1.大專學(xué)歷(含)以上，年齡28歲以下;

　　2.有過(guò)大中型購(gòu)物中心或相關(guān)商場(chǎng)百貨等相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

　　3.有設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

　　4.具有良好德團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠(chéng)實(shí)可靠，品行端正。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇6

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)處理營(yíng)運(yùn)中心日常營(yíng)運(yùn)管理工作。

　　2、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。

　　3、協(xié)助處理營(yíng)運(yùn)中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

　　4、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況。

　　5、全面負(fù)責(zé)各分店?duì)I業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。

　　營(yíng)運(yùn)助理任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，25歲-35歲。

　　2、熟練操作電腦辦公軟件，優(yōu)秀的EXCEL操作水平。

　　3、具備一年以上化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4、具備數(shù)據(jù)分析能力。

　　5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、有較強(qiáng)的責(zé)任心及溝通能力.

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇7

　　職責(zé)：

　　1) 負(fù)責(zé)各類單據(jù)的核對(duì)、賬務(wù)登記工作;

　　2) 負(fù)責(zé)部門單據(jù)與其他部門的流轉(zhuǎn);

　　3) 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的分析與整理;

　　4) 負(fù)責(zé)部門行政內(nèi)勤方面的事務(wù);

　　5) 負(fù)責(zé)部門文件資料和糾正、預(yù)防措施的控制;

　　6) 負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部日常工作的跟進(jìn)、監(jiān)督、指導(dǎo);

　　7) 完成運(yùn)營(yíng)經(jīng)理交辦的其他事宜。

　　任職資格

　　1) 22-35歲;

　　2) 大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　3) 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　4) 熟練使用辦公軟件;

　　5) 工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，善于溝通、責(zé)任心強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇8

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)副總處理營(yíng)運(yùn)中心日常營(yíng)運(yùn)管理工作。

　　2、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。

　　3、協(xié)助處理營(yíng)運(yùn)中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

　　4、傳達(dá)各項(xiàng)文件及通知并監(jiān)督終端實(shí)施工作落實(shí)情況。

　　5、全面負(fù)責(zé)各分店?duì)I業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，秘書或者管理相關(guān)專業(yè);

　　2、熟悉終端操作流程，有1年以上零售助理，有服裝零售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟件的運(yùn)用;

　　5、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，溝通能力強(qiáng)，有一定的服務(wù)精神，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇9

　　1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)旗艦店店鋪日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、上架。

　　2、配合運(yùn)營(yíng)定期策劃網(wǎng)店活動(dòng)，負(fù)責(zé)店鋪的活動(dòng)報(bào)名，提高店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售。

　　3、根據(jù)銷售規(guī)劃，協(xié)同店長(zhǎng)制定推廣安排，落實(shí)和執(zhí)行推廣計(jì)劃。

　　4、整理每日、周、月的店鋪數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理、營(yíng)銷數(shù)據(jù)，提出切實(shí)可行的改善辦法用做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃參考。

　　5,、熟練操作辦公自動(dòng)化。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇10

　　1、負(fù)責(zé)分公司申請(qǐng)類資料的歸檔和傳達(dá)事宜;

　　2、負(fù)責(zé)節(jié)假日促銷活動(dòng)禮品、陳列道具及活動(dòng)通知的下發(fā);

　　3、每周更新全國(guó)暢滯銷排名報(bào)表;

　　4、協(xié)助上級(jí)完成重大會(huì)務(wù)工作(訂貨會(huì)、審版會(huì));

　　5、協(xié)助上級(jí)處理分公司日常異議，客戶投訴等事宜。

　　6、具有數(shù)據(jù)分析能力、文字編輯能力、有創(chuàng)新意識(shí)。具有人際溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)精神。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇11

　　職責(zé)：

　　1、日、月、年的數(shù)據(jù)分析及模板的整合;

　　2、店鋪銷售分析、競(jìng)品銷售分析;

　　3、店鋪日常維修匯總，負(fù)責(zé)提醒工程維修進(jìn)度;

　　4、零售店鋪人員信息統(tǒng)計(jì)對(duì)接工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性工作。

　　任職資格:

　　1、具有良好的溝通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí);

　　2、形象良好,誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗,有高度的工作責(zé)任心;

　　3、具有服裝零售行業(yè)(例如百貨公司、專賣店等)的助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、能夠適應(yīng)零售行業(yè)工作環(huán)境及工作時(shí)間要求。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇12

　　崗位職責(zé)：

　　1、配合項(xiàng)目銷售經(jīng)理進(jìn)行區(qū)域性的項(xiàng)目報(bào)名及投標(biāo)工作;

　　2、負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　3、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷;年齡：22-40歲;

　　2、能夠根據(jù)投標(biāo)要求，熟練制作標(biāo)書，熟練操作辦公類軟件(OFFICE、WORD等軟件)

　　3、熟悉招投標(biāo)政策和程序，有較好的溝通能力;

　　4、能吃苦耐勞，工作認(rèn)真仔細(xì)，具有一定承壓能力。

　　5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇13

　　職責(zé)：

　　1、隨時(shí)維護(hù)更新店鋪人員檔案信息的準(zhǔn)確性、完整性、動(dòng)態(tài)性。

　　2、每天日跟進(jìn)店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)。

　　3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項(xiàng)銷售活動(dòng)方案的執(zhí)行。

　　4、配合店鋪需要的各項(xiàng)物料跟進(jìn)及落實(shí)。

　　5、配合加盟店鋪日常營(yíng)運(yùn)工作事項(xiàng)對(duì)接。

　　6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準(zhǔn)確性及工作群互動(dòng)維護(hù)。

　　任職條件：

　　1、中專以上學(xué)歷，熟練運(yùn)用各種辦公軟件;

　　2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、有服裝終端店鋪工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇14

　　職責(zé);

　　1、 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部后勤工作，處理部門事務(wù)，以及與公司各部門日常銜接事務(wù)(新店開(kāi)業(yè)、廣告下單);

　　2、 負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理下達(dá)的政策、通知、任務(wù)等，并跟進(jìn)、記錄完成進(jìn)度;

　　3、 協(xié)助銷售經(jīng)理做好店鋪商品管理工作;

　　4、 協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作;

　　5、了解店鋪進(jìn)銷存情況(補(bǔ)貨、調(diào)貨及退貨等)，協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售分析并按時(shí)上報(bào);

　　6、做好每天店鋪數(shù)據(jù)分析，(日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、暢、滯銷排行，店鋪活動(dòng)銷售分析)

　　7、協(xié)助銷售經(jīng)理處理店鋪顧客投訴等有關(guān)事宜;

　　8、協(xié)助銷售經(jīng)理做好各項(xiàng)促銷活動(dòng)的跟進(jìn)工作，認(rèn)真銷售經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作;

　　9、 了解客戶貨品銷售情況，與商品部溝通，進(jìn)行貨品調(diào)動(dòng)以滿足客戶銷售需求，與客戶對(duì)賬;

　　10、完成上級(jí)管理人員安排的其他相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、文秘、市場(chǎng)營(yíng)銷、服裝相關(guān)專業(yè);

　　2.熟悉女裝營(yíng)銷專業(yè)知識(shí);熟悉服裝終端店鋪運(yùn)營(yíng)管理模式，具有優(yōu)秀的管理能力;

　　3.較強(qiáng)的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神;較強(qiáng)的人際交往能力、協(xié)作能力;較強(qiáng)的表達(dá)能力;較強(qiáng)的策劃組織能力及溝通協(xié)調(diào)能力;積極主動(dòng)、細(xì)心負(fù)責(zé)、樂(lè)于分享;

　　4.熟練操作電腦辦公軟件;普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的數(shù)據(jù)敏感性，擅于對(duì)信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇15

　　職責(zé)：

　　- 根據(jù)主管要求收集整理各項(xiàng)報(bào)表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,及時(shí)完成日/周/月報(bào)表;

　　- 協(xié)助向餐廳收集整合各部門所須報(bào)表，在規(guī)定時(shí)間及上傳;

　　- 根據(jù)主管工作計(jì)劃完成相關(guān)會(huì)議、培訓(xùn)行政工作，包括：預(yù)訂會(huì)議室、會(huì)議室布置、資料準(zhǔn)備、流程安排;

　　- 收發(fā)E-mail或電話咨詢，解決餐廳及各部門相關(guān)問(wèn)題;

　　- 處理餐廳相關(guān)供應(yīng)商的對(duì)接及付款流程;

　　- 了解并維護(hù)餐廳相關(guān)的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)(BOH);

　　- 區(qū)域人員發(fā)展學(xué)習(xí)進(jìn)度追蹤;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷(工作經(jīng)驗(yàn)不限);

　　2、具有良好的學(xué)習(xí)能力、文字處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

　　4、有一定英文基礎(chǔ)，能熟練使用辦公設(shè)備;

　　5、熟練掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，辦公軟件例如：Outlook/Excel/Word/Power Point

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司和客戶韓語(yǔ)資料的翻譯，并將中韓文資料歸類存檔;

　　2、執(zhí)行文秘類工作，包括：商務(wù)會(huì)談、文書處理、隨行翻譯、檔案管理等;

　　3、行政事務(wù)工作，包括：商務(wù)會(huì)議安排準(zhǔn)備、總經(jīng)理日程安排、催辦工作等;

　　4、協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，包括維護(hù)商戶關(guān)系，監(jiān)管及巡查營(yíng)運(yùn)等工作;

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)品牌商租憑合同及相關(guān)營(yíng)銷資料的整理、建檔與保管，建立完善數(shù)據(jù)庫(kù);

　　6、參與策劃商場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)，執(zhí)行并宣導(dǎo);

　　7、對(duì)周邊和韓國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，做出可行性報(bào)告;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，熟練的韓語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力!朝鮮族優(yōu)先考慮;

　　2、形象好、氣質(zhì)佳，具有服裝行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者為佳。可接受定期出差;

　　3、工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟練運(yùn)用office辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇17

　　崗位職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)對(duì)公司商戶臺(tái)賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統(tǒng)計(jì);

　　2、 負(fù)責(zé)對(duì)公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;

　　3、 負(fù)責(zé)部門下發(fā)文件的編寫、打印工作;

　　4、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的巡場(chǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決

　　5、 負(fù)責(zé)招商運(yùn)營(yíng)部日常管理工作，包括排班、作息時(shí)間的調(diào)整、輪休安排;

　　6、 每月月底報(bào)告下月工作計(jì)劃及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算、部門辦公用品采購(gòu)計(jì)劃;

　　7、 協(xié)助商管做好營(yíng)運(yùn)決策信息系統(tǒng)的建立與管理;

　　8、 協(xié)助部門經(jīng)理建立工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查;

　　9、 協(xié)助進(jìn)行本部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作;

　　10、 協(xié)助建立投訴反饋機(jī)制、及時(shí)有效處理好商戶、顧客的投訴及意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控;

　　11、 做好商戶、商管、物業(yè)等部門之間工作的協(xié)調(diào)工作，建立與其他部門良好的溝通關(guān)系;

　　12、 負(fù)責(zé)商管部其他的日常工作事項(xiàng);

　　任職要求：

　　1、 文秘、中文等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、 熟悉檔案管理，了解商業(yè)管理流程;

　　3、 具備極強(qiáng)的責(zé)任心、原則性和忠誠(chéng)度;

　　4、 具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及靈活運(yùn)用知識(shí)的能力;

　　5、 具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，抗壓能力較強(qiáng);

　　6、 熟練使用辦公軟件;

　　7、 具有商場(chǎng)客戶服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇18

　　近距離地與客戶面對(duì)面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的投訴及建議;

　　協(xié)助制定銷售人員及員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織、跟進(jìn)產(chǎn)品促銷推廣會(huì)、培訓(xùn)及其它會(huì)議活動(dòng)，以確保培訓(xùn)計(jì)劃及會(huì)議活動(dòng)順利進(jìn)行;

　　收集、反饋及整理產(chǎn)品及培訓(xùn)數(shù)據(jù)、信息，以確保數(shù)據(jù)信息完整與及時(shí);

　　接受客戶訂單處理，確保訂單信息準(zhǔn)確、高效地錄入系統(tǒng)，管理庫(kù)倉(cāng)存貨;

　　跟進(jìn)館內(nèi)環(huán)境及設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保館內(nèi)工作的正常營(yíng)運(yùn)秩序;

　　及時(shí)高效地完成主管交辦的部門相關(guān)工作。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇19

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助主管做好營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的管控;

　　2、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管做好租戶的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監(jiān)督與指導(dǎo);

　　3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的租戶做好服務(wù)工作;

　　4、做好每日廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況、客流情況、車流情況信息匯總統(tǒng)計(jì);

　　5、每日統(tǒng)計(jì)廣場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、車流數(shù)據(jù)并上報(bào);

　　6、每日統(tǒng)計(jì)租戶相關(guān)繳費(fèi)情況并跟蹤;

　　7、協(xié)助主管做好處理客訴，解決矛盾的工作;

　　8、接待顧客投訴，協(xié)助主管與商家聯(lián)系，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客;

　　9、接待租戶投訴、報(bào)修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶。

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)

　　2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達(dá)能力;熟練應(yīng)用電腦;

　　3、一年以上大型商業(yè)中心或購(gòu)物廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、誠(chéng)實(shí)正直;團(tuán)隊(duì)合作;追求卓越;嚴(yán)于自律;出色執(zhí)行;作風(fēng)正派;尊重他人。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇20

　　1.所轄樓層區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)

　　2.對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)

　　6.所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

　　7.導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)

　　8.定期對(duì)所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)新車上牌事務(wù)處理;

　　2、負(fù)責(zé)公司庫(kù)存車輛的日常管理;

　　3、車輛信息統(tǒng)計(jì)表的錄入 更新 ;

　　4、跟進(jìn)車輛保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)事故處理、后續(xù)理賠;

　　5、負(fù)責(zé)車輛交接手續(xù)辦理;

　　6、協(xié)助營(yíng)運(yùn)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

　　7、上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。

　　【任職要求】

　　1、必須有C1駕照;

　　2、中專學(xué)歷以上;

　　3、具有一定的汽車專業(yè)知識(shí);

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇22

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助樓層經(jīng)理/主管做好商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn);

　　2、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　3、巡查賣場(chǎng)安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;

　　4、協(xié)助品牌進(jìn)店流程及專柜裝修申請(qǐng)流程的跟進(jìn);

　　5、協(xié)助品牌進(jìn)行品牌宣傳推廣工作;

　　6、顧客退換貨流程的簽批辦理;

　　7、對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)的巡場(chǎng)檢查工作;

　　8、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力及處理突發(fā)事件的能力。

　　任職要求：

　　1、本科學(xué)歷，有相關(guān)零售百貨經(jīng)驗(yàn)者條件可放寬;

　　2、有大型百貨/零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　3、有上進(jìn)心，責(zé)任心，能吃苦耐勞，工作勤奮;

　　4、具有良好的電腦操作能力，能熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇23

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)門店銷售、訂單的審核工作;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪終端人員的薪資核算工作;

　　4、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào);

　　5、協(xié)助店鋪完成報(bào)銷審核流程;

　　6、對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行監(jiān)控，完成數(shù)據(jù)資料的分析和整理。

　　7、配合營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的工作，處理部門內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、年齡25-35歲，中專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、文秘或服裝類相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上服裝或零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析及整合能力，清晰的邏輯思維能力;

　　4、工作仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)，精通excel軟件。

　　5、性格開(kāi)朗、親和力強(qiáng)，細(xì)致有耐心;

營(yíng)運(yùn)助理工作的具體職責(zé)說(shuō)明 篇24

　　1.所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費(fèi)、水電能耗等其他費(fèi)用)

　　2.對(duì)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項(xiàng)的改進(jìn)，按規(guī)定時(shí)間完成銷項(xiàng)

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)

　　6.所轄區(qū)域品牌租費(fèi)催繳

　　7.導(dǎo)購(gòu)員入職崗前培訓(xùn)

　　8定期對(duì)所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息