物業管理專員工作的崗位職責（精選24篇）

物業管理專員工作的崗位職責 篇1

　　1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設備、吉鋪、裝修商鋪及開業商鋪運營狀況

　　2、協助上級處理當班的日常事務及突發事件，當上級不在時，代理上級跟進、處理工作

　　3、負責按規程每日巡查轄區內分管之樓層設施，做好巡查登記及現場處理一般事件，做好每日工作記錄

　　4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現，如裝修監管、管理費追繳等，對出現問題及時做出處理及糾正

　　5、負責不定時巡查商戶的整體外觀情況，對于違章操作行為及時予以勸阻，協助落實安全、防火工作

　　6、整理、記錄工作日記，對當日發生的情況及處理方法做好詳實記錄，并進行分析，提出有效建議

　　7、負責組織租戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議

　　8、完成上級交辦的其它任務

物業管理專員工作的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、負責集團旗下自有物業各類商業、辦公資產租賃市場調查分析及招商;

　　2、了解區域內相似業態的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;

　　3、負責與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;

　　4、及時掌握承租方經營狀況，協調處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時跟進租金到位情況;

　　5、保持各物業管理處的協調處理工作，應對緊急突發事件;

　　6、負責所有物業承租方對已出租物業資產的裝修、消防申報、改造申請審批、監督，監督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;

　　7、負責集團自有物業裝修項目申報辦理，項目進度、質量等過程管控;

　　任職資格：

　　1 優先，25周歲以上，大專以上學歷;

　　2 三年以上本崗位工作經驗;

　　3 具有商、住宅物業管理經驗,為人正直,作風正派等;

　　4 熟悉政府辦事流程(工商、消防、街道、社區、國土、住建、派出所、安監、質監、租賃所)等;

　　5 有物業管理及物業裝修相關方面資質的優先考慮。

物業管理專員工作的崗位職責 篇3

　　職責：

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監控各項目服務品質和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，并負責結果監控;

　　2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;

　　3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作;

　　6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作。

　　任職條件：

　　1、1年以上物業公司同等職位任職經驗，具有物業質量管理體系建立相關工作經驗;

　　2、大專及以上學歷，受過物業管理專業培訓;

　　3、責任心強，善于溝通，具有相當的專業管理能力與高服務理念;

　　4、熟悉物業管理行業法律法規，對物管行業項目管理、品質標準有深刻研究，熟悉物業行業各部門工作操作流程和服務標準;

　　5、較強的組織能力、書面、口頭表達能力。

物業管理專員工作的崗位職責 篇4

　　1. 負責本辦公園區分管區域的物業管理工作，并落實執行。

　　2. 負責辦理租戶收樓手續，并整理租戶資料移交行政文員存檔。

　　3. 跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。

　　4. 向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。

　　5. 負責辦理租戶裝修申報、驗收手續，跟進落實有關審批手續，聯系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。

　　6. 負責所轄區域的保潔、綠化質量情況指導工作。

　　7. 協助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。

　　8. 每日巡視制定區域并做好巡查記錄，發現問題了解情況并出單通知執行部門處理，并跟進處理結果。

　　9. 受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的投訴，處理不了及時報告上級領導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。

　　10.負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

　　11.定期與業主、租戶聯系，保持良好關系。

物業管理專員工作的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、負責建立并完善公司經營性資產物業服務管理體系，持續改進物業服務質量;

　　2、負責制定和完善物業服務標準，負責物業管理日常工作的監督和指導;

　　3、負責建立物業服務評估體系，并按照要求組織實施評估物業服務;

　　4、負責制定物業年度工作計劃，做好年度工作總結;

　　5、負責物業服務企業的選聘、續聘工作;

　　6、負責組織制定新建物業管理方案;

　　7、負責組織物業服務工作交流;

　　8、負責物業服務企業與公司相關部門的溝通協調工作，負責涉及物業事務的外部機構溝通維護工作;

　　9、協助安全生產、消防、環保、食品安全等事務協調落實及突發事件處理;

　　10、完成領導交辦的其他工作。

　　應聘條件：

　　1、 本科以上學歷，兩年以上房地產相關企業客戶服務、客戶關系維護或資產管理等相關工作經歷;

　　2、 熟悉物業管理(服務)運作及相關法律與體系文件;

　　3、 學習能力強，能快速適應工作要求;

　　4、 待人熱情、服務意識強，善于與客戶溝通;

　　5、 有C級以上駕照。

物業管理專員工作的崗位職責 篇6

　　1.接待受理業主的報修、繳費

　　2.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監察

　　3.主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量

　　4.處理區域物業管理組日常管理工作

　　5.后勤接待，郵件，前臺管理，物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能

　　6.完成區域物業季度匯報工作

物業管理專員工作的崗位職責 篇7

　　1、根據公司要求，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

　　2、負責下屬人員業務技能的培訓及日常工作管理;

　　3、負責管轄范圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4、完成領導交辦的其他事宜。

物業管理專員工作的崗位職責 篇8

　　1、做好交樓的前期準備工作；

　　2、負責業主的交樓工作；

　　3、做好物業中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；

　　4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。

　　5、負責跟進業主的工程維修問題；

　　6、負責跟進業主的裝修監管工作；

　　8、負責物業服務費、水電費的催收工作；

　　9、負責業主的回訪工作等。

物業管理專員工作的崗位職責 篇9

　　1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

　　4.協調經理送發物業管理方面的文件。

　　5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

　　6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶(業戶)投訴。

　　7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8.完成經理交辦的各項任務。

物業管理專員工作的崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、設備設施運轉正常，發現問題及時協調處理，保證營運環境良好;

　　2、負責租戶及商戶日常涉及的物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

　　3、負責物業日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;

　　5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監督，供方培訓等;

　　6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的采購工作;

　　7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關于物業管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學　　歷：大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)

　　2、工作經驗：非應屆生需商業地產行業工作經驗，應屆畢業生需物業管理相關專業

　　3、專業技能：有物業管理上崗證書優先

物業管理專員工作的崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

　　3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

　　4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。

物業管理專員工作的崗位職責 篇12

　　1、協助小區經理完善小區一體化管理目標。

　　2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

　　3、熟悉小區管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。

　　4、負責住戶的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，

　　6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。

物業管理專員工作的崗位職責 篇13

　　1、 負責商場開門營業檢查、關門清場及商鋪考勤;

　　2、 負責商鋪用電、貨物擺放、消防器材配置等商鋪綜合管理及公共區域巡查;

　　3、 負責維護商場經營秩序，處理各類糾紛;

　　4、 負責商場商鋪裝修管理，以及環境維護、文明施工等監管工作;

　　5、 負責商場客戶入退伙進場、退場手續檢查，物業移交查驗及存在問題的跟進處理等工作;

　　6、 組織商場內人流疏導和緊急情況下的人員疏散;

　　7、 完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員工作的崗位職責 篇14

　　1、協助企服經理建立企服條線標準化服務體系、績效管理等管理制度建設;

　　2、監督各園區項目企服條線的年度計劃、物業管理服務相關費用的收費率指標的制定，并會同財務組催繳欠費，落實公司考核標準;

　　3、協助上級負責企服條線標準化制度的培訓體系建設，包括客服禮儀、會務接待、對客接待、溝通技巧等;

　　4、負責細化企服人員各工作職能、日常工作監督實施及進度跟蹤;

　　5、負責策劃和組織落實為客戶提供各項服務、聯誼和交流活動

　　6、對客戶、業主重大投訴及時妥善處理，定期對業主進行回訪，提升客戶服務滿意度，

　　7、負責管理本部門業務資料的收集、整理、歸檔

物業管理專員工作的崗位職責 篇15

　　1. 依照物業主任的編排，在太古匯商場每層樓進行執勤巡查;

　　2. 確保物業內各類設備正常運作;

　　3. 處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;

　　4. 有效執行各類工程的管理工作;

物業管理專員工作的崗位職責 篇16

　　1、 負責公司固定資產采購、物資供應商篩選維護、大型活動會議物資采購協助、固定資產盤點;

　　2、負責維護集團職場的衛生、綠化、消殺情況，監督全國各職場落實開展物業管理工作，記錄及處理，如植物的保養、物資的擺放、水電的檢查等;

　　3、負責全國各職場的裝修招投標，監督執行;

　　4、負責辦公室物業維護工作，維修項目的申報;

　　5、處理與租賃房的各項問題，跟進租金支付及發票開具，租約續期等事宜，并及時反饋;

　　6、對集團關于職場管理的合同進行歸檔并分類保管;

　　7、上級領導交辦的其他工作。

物業管理專員工作的崗位職責 篇17

　　1、負責物業接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業主辦理入戶、入住、裝修手續;

　　3、受理業主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意;

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

　　5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

　　6、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用管理;

　　7、配合小區經理的管理工作，收繳物業管理費及其它相關收支工作，并做好相應的臺賬工作。

物業管理專員工作的崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、與公司內部、委托物業公司、客戶之間的信息傳遞、協調溝通與跟進;

　　2、協助經理打印、草擬各種對內外發文，統籌所有進出物業部的資料文件等;

　　3、部門內的事務性工作;

　　4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

　　5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

　　錄取條件：

　　1、本科及以上 物業管理、電氣工程、工民建等相關專業。

　　2、一年以上寫字樓物業管理經驗。

　　3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

　　4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設備操作。

　　5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

　　6、具備較好的親和力和服務意識。

　　7、熟悉物業管理的相關知識，熟悉相關政策、法規。

物業管理專員工作的崗位職責 篇19

　　職責：

　　1、主要負責本物業小區客服中心業主裝修方面的協調、跟進、巡查等工作;

　　2、負責處理住戶裝修方面的報裝、咨詢、投訴等方面工作;

　　3、督促業主、租戶及裝修公司公司遵守本小區各項裝修管理規章制度;

　　4、負責業主檔案建立與管理工作，定時定期檢查更新;

　　5、宣傳和組織開展小區文化建設活動;

　　6、領導安排的其它臨時工作。

　　任職資格：

　　1、有一年以上物業管理(住宅類優先)工作經驗;熟悉物業管理的各項操作，最好有前期物業交付工作經驗;

　　2、善于與人溝通，具有良好的服務意識;

　　3、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　4、年齡23-35歲，高中以上學歷，有物業管理員資格證優先。

物業管理專員工作的崗位職責 篇20

　　1、為人正直，有耐心，工作認真細致嚴謹;

　　2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;

　　3、負責協且項目現場管理工作;

　　4、上級安排的其他工作。

物業管理專員工作的崗位職責 篇21

　　職責

　　1、負責地區物業底盤建設，制度流程落地執行與優化;

　　2、負責物業服務類需求處理，如尋址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業供應商引入與管理等，不斷提升服務水平與效率，降低服務成本;

　　3、負責物業成本分析與管控，支持經營決策;

　　4、對物業服務交付質量進行監督和管理改善。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，物業管理相關專業優先;

　　2、2年以上相關工作經驗;

　　3、熟悉物業管理操作流程及實施等事務;

　　4、親和力強，積極主動，有大局觀，具有強烈的責任心和事業心，優秀的溝通能力和抗壓能力，團隊協作能力。

物業管理專員工作的崗位職責 篇22

　　1、負責客服管家的日常管理工作，完成各項經營指標;

　　2、對本部門的工作和服務質量負責;

　　3、負責組織社區文化活動的開展，做好與業主的溝通工作;

　　4、負責日�？蛻艚哟�，組織季度客戶意見調查工作，并做好回訪與總結工作。

物業管理專員工作的崗位職責 篇23

　　1、配合主管達成營運指標，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前了解商戶狀況，做好分析，退鋪率控制在3%以內;

　　2、及時了解本行業經營者資源，收集、整理提供主管參考;

　　3、負責賣場的日常性管理工作，每日不低于6次巡場，保證賣場的正常經營;

　　4、及時處理客商糾紛與各種突發情況，所屬區域發生的消費者與商戶之間的糾紛應時間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態擴大;

　　5、負責商戶進出場的相關手續辦理及商戶鋪位租金收取工作，避免應收款的出現;

　　6、 監管保安、保潔工作，每日清點區域內保安人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時開關，賣場內出現異常情況時間進行處理(控制現場)并通知相關責任人;

　　7、及時、有效、合理地處理客戶投訴，客戶投訴回復率達到100%;

　　8、主動完成上級主管分派的其他工作。

物業管理專員工作的崗位職責 篇24

　　1、根據商場營運管理規范，進行商戶管理，營造優越的營商環境;

　　2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;

　　3、負責商戶物業、水電等費用的收取，對商戶的經營狀況跟蹤并向上級匯報;

　　4、負責處理商戶經營中涉及的投訴;

　　5、負責商戶正常營業例行檢查;

　　6、定期拜訪商家負責人，了解客戶需求并跟進處理;