物業項目主管的職責描述（精選20篇）

物業項目主管的職責描述 篇1

　　1、負責項目員工的招聘、培訓和工作安排;

　　2、負責制定項目月度、季度工作計劃和預算工作安排;

　　3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

　　4、負責項目工具、設備、物料的管理和統籌分配;

　　5、負責與甲方的溝通協調工作;

　　6、負責處理或協助處理項目各類突發事宜;

物業項目主管的職責描述 篇2

　　職責

　　1、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　5、妥善項目處理一切緊急及突發事件;

　　6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　7、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　8、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　任職資格

　　1、物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、同等職位3年以上工作經驗;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規，具備與崗位所需的相關專業知識;

　　5、具有優良的職業道德品質，溝通、協調及組織能力強，具備處理突發事件的能力;

　　5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

物業項目主管的職責描述 篇3

　　職責：

　　1、協助項目經理認真完成所分管的各項工作。

　　2、組織并協調各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

　　3、負責領導和組織制定公司物業管理招、投標工作。

　　4、負責公司物業管理服務工作的組織的協調;處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　5、負責公司內部統籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

　　6、負責小區突發事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，物業管理、工商企業管理、行政管理。

　　2、物業管理3年以上工作經驗，其中2年以上項目管理工作經驗。

　　3、熟悉物業管理行業知識、法律、法規;掌握計算機基礎操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業管理師資格，物業經理崗位證書。

　　4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協調能力、計劃執行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

物業項目主管的職責描述 篇4

　　1. 負責制定商業廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

　　2. 定期進行現場品質檢查，對各部門存在問題提出整改意見并監督執行，直至整改完成，確保商業廣場高品質的服務。

　　3. 制定品質提升計劃，并結合實際情況，配合區域經理認真落實，提高客戶滿意度。

　　4. 認真落實項目年度物業費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。

　　5. 負責協調各部門以及合理資源，配合地產營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

　　6. 負責對商業廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務品質。

　　7. 負責對保安日常工作的監督，嚴格管控現場服務品質，嚴格落實停車場的收費工作。

　　8. 負責保潔日常工作的檢查，認真管控現場衛生環境，保證客戶滿意度。

　　9. 負責對商業廣場重點客戶或業主進行訪談、溝通，聽取重點客戶或業主合理意見，持續跟蹤并認真落實業主合理意見。

　　10.持續關注商戶動態，確保日常重要信息的聯動性、真實性和及時性。

物業項目主管的職責描述 篇5

　　職責：

　　1、負責某國企總部基地辦公區客房現場管理，負責各個崗位工作流程設計和標準化體系文件的編撰;

　　2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業務會議，監督、指導、協調全部房務活動。

　　3、負責客房的清潔衛生、維修保養、設備折舊、成本核算、成本控制等工作。

　　4、保證客房和公共區域達到衛生標準，確保優質服務，設備完好正常。

　　5、制定員工培訓計劃，合理分配及調動人力，并檢查員工的禮節禮貌，儀容儀表勞動態度和工作效率

　　6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預算，并提出購置清單。

　　7、做好工作日記、工作總結。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率。

　　任職要求：

　　1、男女不限，30-40歲，大專以上學歷，酒店管理專業;

　　2、具有星級酒店客房服務經驗，熟悉酒店客房管理標準、流程;

　　3、溝通能力強、親和力強，具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力;

物業項目主管的職責描述 篇6

　　職責

　　1 、對項目經理直接負責，協助項目經理開展項目的各項管理服務工作;

　　2 、協助項目經理負責項目的整體協調溝通工作;

　　3 、負責審定項目工作、培訓計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

　　4 、負責外聯工作，與甲方及項目業主建立良好溝通、協調關系;

　　5 、解答項目業主專業性咨詢，處理項目業主重大投訴等，并對處理結果進行全程跟蹤;

　　6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規程及作業流程;

　　7 、負責定期向項目經理及公司匯報項目的有關管理情況;

　　8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

　　任職資格：

　　1、有住宅物業相關管理服務工作經驗，3年以上物業管理工作經驗;

　　2、熟悉物業管理相關政策法規，掌握不同類型物業項目管理模式;

　　3、具有較強的溝通協調能力;

　　4、有物業管理師職稱或物業經理資格證書者優先。

物業項目主管的職責描述 篇7

　　1、負責協調現場與物業管理有關的一切工作事宜，包括現場客戶的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監管以及協調等，展示專業服務形象。

　　2、定期召開例會，并向公司總部提交報告反饋物業管理事宜，或應營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關管理問題以配合開發商銷售安排。

　　3、制定管理目標，包括一系列規章制度、操作規程等，并監督實施，并及時根據現場管理需要修訂各項管理制度及徹實執行。

　　4、安排和調動屬下員工的工作時間，合理分派托管區所有工作，確實嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

　　5、參與員工的崗位聘用、培訓、考核及獎懲，提高管理員工的專業素質和業務技能。

　　6、不斷檢討現場管理措施，增進凝聚力，使員工以高度的責任心和認真的態度高效地完成各自的工作。

　　7、負責執行現場監管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時作出處理。

　　8、負責公共設施、清潔、綠化等的監管工作及與其它部門協調等的程序，并依據實際情況作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

　　9、配合營銷活動合理計劃現場工作安排及監管落實效果。

　　10、定期召開工作會議，檢討工作表現，溝通各級工作人員。

　　11、當接獲任何投訴或查詢，應及時記錄及處理，及基于投訴性質及嚴重性采取適當行動。主動與客戶接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務。

　　12、負責與客戶簽署有關物業管理服務協議及業主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客戶物業管理方面咨詢的解答工作。

　　13、負責現場接受關于物業管理服務方面的咨詢工作。

物業項目主管的職責描述 篇8

　　1、在物業經理領導下，全面負責區域內運營工作，在客戶評價和成本控制方面達成公司目標。

　　2、主要負責各個駐點營養員、保育員，保潔人員的監督、制度執行，行為規范工作。

　　3、解決和處理區域范圍內駐點人員的編制、補充和入離職工作。

　　4、解決和處理駐點管轄范圍內突發事件(如客戶投訴、人員變動等)。

　　5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監督落實，使運營工作平穩有序。

　　6、有一定的社會閱歷，較強的溝通能力，能適應較強的工作壓力及強度。

物業項目主管的職責描述 篇9

　　1、根據公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區域的保潔工作質量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發現的問題、投訴問題分日、周、月進行總結，并不斷跟進，直至完成;

　　2、負責保潔工人的日常工作流程和服務質量的管理工作;

　　3、定期走訪客戶，客戶的溝通協調，聽取客戶對保潔工作的意見;

　　4、根據業務質量評估結果，持續改進后勤服務流程，管轄業務包括保潔、運送病人、標本，文件等;

　　5、負責對下屬員工的日常的管理、指導、培訓、激勵等，負責保潔員排班、考勤統計工作;

　　6、負責處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客戶溝通，發現問題并解決問題;

　　7、每月定期向部門經理匯報工作并制定下月工作計劃。

　　8、領導交辦的其他工作。

物業項目主管的職責描述 篇10

　　職責：

　　1.向總經理、區域負責，協助服務中心經理工作，檢查、督促各部門各項制度的執行情況;

　　2.協調崗位分工，關心員工生活，貫徹執行管理體系;

　　3.負責實施本部門工作計劃，傳達經理批示，指導、督促部門員工，依照規定辦事;

　　4.帶領服務處員工實現公司確定的各項任務和目標。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.具有2年以上中、高檔物業項目管理工作經驗，

　　3.熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。

　　4.為人誠實，能承受一定的工作壓力，有較強的執行力;

物業項目主管的職責描述 篇11

　　1.負責項目消防檢查與違規糾察工作。

　　2.負責項目安防工作。

　　3.負責項目正常經營秩序維護工作。

　　4.負責項目利益保障工作。

　　5.負責突發事件的應急處理工作。

　　6.負責突發事件預案演練、訓練工作。

　　7.負責應對突發事件體能訓練工作。

　　8.負責接受相關制度培訓工作。

　　9.負責接受相關專業培訓工作。

　　10. 負責項目消防安全保障。

　　11. 負責項目公共秩序治安安全保障 。

　　12. 負責突發事件應急處理保障。

物業項目主管的職責描述 篇12

　　1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標，對項目內部運作負責

　　2、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系

　　4、制定項目年度小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

物業項目主管的職責描述 篇13

　　職責：

　　1、全面負責對所管轄的物業管理;

　　2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位工作人員工作熱情，提高物業費收繳率;

　　3、合理調配人員，指導物業人員素質、技能、服務行為的培訓工作，并按相關制度、法規對物業人員進行有效管理和監督;

　　4、根據公司要求，按時做好人員績效考核工作;

　　5、組織與租戶協調、處理商戶投訴，作好協調記錄;

　　6、全面負責消防、安全、保潔、綠化品質管理工作，對外與政府各主管部門、業委會建立良好的公共關系;

　　7、積極推動公司制度、服務流程落地執行，開展經營增值服務，完成領導安排的工作。

　　任職資格

　　1、年齡50周歲以下，男女不限;

　　2、兩年以上小區物業同崗位工作經驗;

　　3、熟悉物業管理操作流程且熟悉有關物業管理相關法律、法規;

　　4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　5、具有較強的溝通與管理能力。

物業項目主管的職責描述 篇14

　　1、合理安排區域工作，保證區域工作質量。

　　2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類機器操作功能及藥劑的使用;

　　3、定期對本區域員工進行崗位知識和操作技能對培訓，并進行考核。

　　4、協調客戶關系，征求客戶需求。

　　5、每日檢查區域保潔工作完成質量。

　　6、完成公司下達的各項工作任務與考核指標。

　　7、完成公司臨時按排的其它工件。

物業項目主管的職責描述 篇15

　　職責：

　　1.協助項目經理對所轄物業項目進行全盤管理;

　　2.制定并完善物業項目服務管理方案;

　　3.統籌并管控項目財務預算及財務成本;

　　4.統籌協調項目日常人事行政、資產管理及后勤保障工作;

　　5.項目公共關系維護及突發事件處理;

　　6.完成其它職責范圍內相關工作。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，管理類相關專業。轉業軍官、物業管理經驗特別豐富的可適當放寬;

　　2、三年以上物業從業經驗，至少一年以上物業管理崗位工作經驗;

　　3、了解至少一種業態的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業管理條例和物權法;

　　4、較強的獨立工作能力和團隊協作能力;

　　5、熟練使用常用辦公軟件。

　　6、品行端正，善于溝通。

物業項目主管的職責描述 篇16

　　1、負責物業園區的全面管理;

　　2、根據物業服務協議及物業相關法律法規，組織員工對園區公共區域提供秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備維護工作;

　　3、擬定相關工作計劃，執行公司各項制度，控制成本，對園區的運營情況全面負責;

　　4、負責制定健全項目上各部門的各項規章制度和防范措施，指導部門處理各種公眾突發事件的應急演練;

　　5、對發生的各類安全事故及防患做到認真核實;

　　6、指導檢查清潔衛生和環境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;

　　7、負責與當地政府部門、社區委員會、業主委員會保持良好溝通;

　　8、需獨立完成部門的組建工作;

　　9、完成領導交辦的其它工作任務;

物業項目主管的職責描述 篇17

　　1、負責對公司管轄的各市政物業項目的日常全面管理、經營、監督和指導，推動建立公司物業運營管控體系;

　　2、負責公司新物業項目前期階段性工作;

　　3、新接市政物業項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協調;

　　4、負責物業版塊品質提升，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析;

　　5、擬定物業版塊年度工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業項目主管的職責描述 篇18

　　職責：

　　1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;

　　2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

　　3、主持物業公司的基本團隊建設、規范內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

　　任職條件：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;

　　5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;

物業項目主管的職責描述 篇19

　　1、在領導的領導下工作，帶領所屬員工貫徹執行公司的相關規章制度，嚴格執行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。

　　2、制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業主單位約定的工作要求

　　3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。

　　4、認真考察所管項目的工作區域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經公司批準后并嚴格執行。

　　5、根據該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執行。

　　6、設置應急事件科目，并擬訂應急事件的處理程序方案，經批準后遵照執行。

　　7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。

　　8、在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。

　　9、對表現優秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。

物業項目主管的職責描述 篇20

　　職責：

　　1、掌握從項目接盤交房至后期物業管理等工作;

　　2、負責協調好與甲方、業主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關系;

　　3、負責項目業務工作的培訓體系搭建、物業培訓工作的管理和推進;

　　4、熟悉突發事件的應急處理程序，協助處理突發事件處置;

　　5、負責協調和管理客服、工程、清潔、安防等相關模塊工作;

　　6、負責做好物業管理區域內的安全防范工作;

　　7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，保障業務品質的持續提升。

　　【任職要求】

　　1、具有3年以上大型樓盤項目經理或物業主任工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛等工作規范;

　　2、具備優秀的應變能力，樂于接受挑戰，具有較強的團隊協作能力、溝通能力和決策能力;

　　3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規;