物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能（精選21篇）

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇1

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)匯報(bào)。

　　3、 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4、 負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計(jì)劃，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開展事項(xiàng)。

　　5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　8、定期向經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況。

　　9. 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。

　　4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運(yùn)并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　5、確保雨污水排水暢通。

　　6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　8、負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營(yíng)及年檢工作。

　　9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

　　10、核收水電費(fèi)及房租。

　　11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護(hù)意見。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷。

　　2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對(duì)智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗(yàn)。

　　4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力，較強(qiáng)的操作能力、技術(shù)應(yīng)用及信息收集能力，能夠及時(shí)處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的維修管理，有一定的組織能力。

　　5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡(jiǎn)單的圖紙，有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。

　　6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識(shí)。

　　7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗(yàn);

　　8、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇3

　　1、全面負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的整體管理工作，包括車場(chǎng)管理、商鋪管理等

　　2、日常要對(duì)物業(yè)維修人員、保安人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)、教育工作，及時(shí)貫徹公司執(zhí)行的管理制度，每天對(duì)物業(yè)人員的工作進(jìn)行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進(jìn)度，不定時(shí)地對(duì)酒店進(jìn)行巡查，與業(yè)主做好溝通工作，定期向業(yè)主領(lǐng)取相關(guān)發(fā)票做好租金結(jié)算工作以及物業(yè)人員的工資安排制作。

　　3.商鋪管理：應(yīng)對(duì)物業(yè)的整體范圍了解熟悉掌握，對(duì)物業(yè)臨街商鋪動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，跟進(jìn)客戶，及時(shí)了解租客意向，提高物業(yè)商鋪出租率、對(duì)已出租的商鋪要做好相關(guān)管理工作，及時(shí)協(xié)助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪?zhàn)饨鹚�電表統(tǒng)計(jì)，并負(fù)責(zé)督促商鋪按時(shí)繳納費(fèi)用，及時(shí)收租。

　　4.停車場(chǎng)管理：每天對(duì)物業(yè)保安進(jìn)行工作監(jiān)督以及要求其進(jìn)行工作匯報(bào)，巡查車場(chǎng)、查看車場(chǎng)電腦記錄登記等信息，了解停車場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、規(guī)劃停車位，提高車位出租率，對(duì)于月保客戶、臨保客戶進(jìn)行維護(hù)及管理，按時(shí)核對(duì)、收回相關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇4

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作;

　　2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會(huì)務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實(shí)良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力;

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

　　2、根據(jù)部門KPI指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)客服組工作計(jì)劃。

　　3、對(duì)小區(qū)維修、裝修工作及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。

　　4、跟進(jìn)管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，做好管理費(fèi)催交的組織工作。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會(huì)所等的監(jiān)督管理工作。

　　6、做好與各部門的橫向配合工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，條件較好可降低學(xué)歷要求;

　　2、 熟悉客服前臺(tái)操作流程，管家操作流程，能較好的對(duì)接客戶，溝通能力強(qiáng);

　　3、辦公軟件熟練。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇6

　　1、負(fù)責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;

　　2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進(jìn)等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪，定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物業(yè)租賃事務(wù)，包括：?jiǎn)卧�租賃、大堂活動(dòng)、會(huì)議室租用、節(jié)日布置等，跟進(jìn)洽談、簽約、辦理轉(zhuǎn)租等。

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇7

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作，全面負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電運(yùn)行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場(chǎng)供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運(yùn)行;

　　2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案;

　　3、制定月度工作計(jì)劃、月預(yù)防性檢修計(jì)劃，各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行操作和維護(hù)保養(yǎng)，檢查維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，設(shè)備臺(tái)帳管理;

　　4、組織和指導(dǎo)員工參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)、部門內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及安全教育，并負(fù)責(zé)進(jìn)行考評(píng);

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇8

　　1、協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;

　　2、負(fù)責(zé)每天對(duì)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;

　　3、負(fù)責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)事件報(bào)告等文件;

　　4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門的運(yùn)行正常;

　　5、跟進(jìn)、處理突發(fā)事件;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作

　　2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對(duì)接;

　　3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報(bào)告;

　　4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;

　　5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

　　6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

　　任職要求：

　　1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2. 熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策，操作流程;

　　3. 有較強(qiáng)的文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請(qǐng)示等能力;

　　4. 工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。

　　6 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和能力。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇10

　　1.根據(jù)營(yíng)運(yùn)管理中心工作目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)制定門店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行檢核更新及修訂;

　　2.指導(dǎo)和監(jiān)督門店物業(yè)管理工作，優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，確保門店物業(yè)服務(wù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性;

　　3.根據(jù)門店運(yùn)營(yíng)情況、城市物業(yè)調(diào)研報(bào)告，制定物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)收繳制度;

　　4.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和跟蹤門店物業(yè)費(fèi)收繳進(jìn)度，指導(dǎo)和協(xié)助門店按時(shí)完成收繳工作;

　　5.負(fù)責(zé)制定和完善商戶進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理制度及工作流程;

　　6.負(fù)責(zé)組織和實(shí)施業(yè)管類的培訓(xùn)工作，提升門店物業(yè)部的專業(yè)性和服務(wù)意識(shí);

　　7.負(fù)責(zé)定期巡檢門店物業(yè)管理工作，跟蹤落實(shí)問題的整改進(jìn)度，整合資源，幫助門店提升物業(yè)服務(wù)水平;

　　8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇11

　　(一)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

　　(二)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

　　(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時(shí)供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時(shí)完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

　　(五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購(gòu)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;

　　(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;

　　(九)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)等。

　　(十)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇12

　　1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;

　　2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

　　3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進(jìn)行考核。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇13

　　1、建立園區(qū)物業(yè)服務(wù)及經(jīng)營(yíng)性管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性;2、負(fù)責(zé)管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)等事務(wù)，包括客戶服務(wù)，公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度;

　　3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營(yíng)方案，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)物業(yè)的服務(wù)、水電、維修、停車費(fèi)收取及催繳工作;

　　4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系;

　　5、巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向租戶提出整改措施;

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理;

　　7、參與月度、年度工作計(jì)劃及預(yù)算的編制工作;

　　8、負(fù)責(zé)員工的日常管理及考核工作;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現(xiàn)場(chǎng)工作的有序進(jìn)行;

　　2、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督外包廠商日常工作;

　　3、負(fù)責(zé)大樓設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)施設(shè)備安全正常運(yùn)行;

　　4、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)零星物業(yè)相關(guān)物料采購(gòu)工作;

　　6、監(jiān)督并管控寫字樓的二次裝修施工，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、裝修環(huán)節(jié)、裝修材料的把控、裝修協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)的管控。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇15

　　職責(zé)：

　　1.維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶反應(yīng)問題;

　　2.跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作;

　　3.安排商戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

　　4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場(chǎng)等工作;

　　5.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　6.核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

　　任職資格：

　　1、25-40歲，身體健康、五官端正，物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗(yàn);

　　3、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　4、計(jì)算機(jī)軟件操作熟練，持有物業(yè)管理員/部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先(沒有亦可);

　　5、心態(tài)好，善于溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件，能夠獨(dú)當(dāng)一面。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇16

　　-協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行寫字樓的日常營(yíng)運(yùn)管理

　　-各租戶的二裝跟進(jìn)及管理

　　-各供應(yīng)商的管理、協(xié)調(diào)并監(jiān)督

　　-各類緊急事件處理等，并根據(jù)需要在內(nèi)部進(jìn)行正式報(bào)告。

　　-協(xié)助上級(jí)與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。

　　-記錄并保存詳細(xì)的租戶和工作文件，并適當(dāng)?shù)母�進(jìn)。

　　-組織定期和隨機(jī)的分包商服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。

　　-上級(jí)指定的其他工作

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇17

　　職責(zé):

　　1、履行住宅區(qū)內(nèi)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。

　　2、維護(hù)好物業(yè)與業(yè)主、租戶間的良好合作關(guān)系，妥善處理意見反饋及突發(fā)事件;

　　3、做好所管轄小區(qū)的工程、保安、保潔、客服、停車、收費(fèi)等服務(wù)，維護(hù)物業(yè)各項(xiàng)工作的正常開展，保障公司的正態(tài)持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

　　4、對(duì)物業(yè)管理不足之處提出合理化建議和改善措施。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、3年以上小區(qū)物業(yè)主任工作經(jīng)驗(yàn)，28-45歲左右，大專以上學(xué)歷，具備較強(qiáng)的管理理念和服務(wù)意識(shí),具有良好的溝通能力;

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，熟悉消防、水電、清潔、維護(hù)、客服等工作規(guī)范;

　　3、持物業(yè)經(jīng)理證或管理員證優(yōu)先考慮，具備現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇18

　　所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、維修、裝修、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。

　　根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門工作的安排

　　負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶的日常關(guān)系溝通，及時(shí)了解客戶需求

　　制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度、月度管理及招商計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)

　　熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)

　　完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇19

　　1、與業(yè)主溝通及業(yè)主信息收集更新;

　　2、業(yè)主訴求處理，常見突發(fā)事件處置;

　　3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳;

　　4、負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)組織與實(shí)施;

　　5、社區(qū)資產(chǎn)的配置與相關(guān)產(chǎn)品的銷售;

　　6、責(zé)任區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)巡查。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇20

　　1、直接對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃目標(biāo)，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時(shí)掌握下屬物業(yè)項(xiàng)目部的運(yùn)行、質(zhì)量、安全等工作動(dòng)態(tài)，提出下一階段的工作重點(diǎn)和措施。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系，建立良好溝通機(jī)制。

　　4、關(guān)注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)運(yùn)營(yíng)提供支持保障、對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)管理服務(wù)制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項(xiàng)目部相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、工程實(shí)施，制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計(jì)劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理，把控服務(wù)質(zhì)量，定期評(píng)估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

　　8、及時(shí)處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險(xiǎn)等工作，確保物業(yè)服務(wù)有序運(yùn)行;同時(shí)做好安全工作計(jì)劃的落實(shí)、檢查和整改，做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

　　9、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo)，負(fù)責(zé)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

　　10、負(fù)責(zé)擬訂并實(shí)施部門年度總費(fèi)用預(yù)算工作。

　　11、主持物業(yè)例會(huì)，及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進(jìn)行。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

　　3、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;

　　5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù);

　　7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力;良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。

　　5、知識(shí)面廣，知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn);具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí);熟練使用電腦和辦公軟件。