營運經理具有哪些基本職責（精選17篇）

營運經理具有哪些基本職責 篇1

　　1、全面負責公司日常生產和運營的管理工作;

　　2、制定和實施公司年度經營目標計劃，發掘市場機會，獨立帶領團隊開拓市場;

　　3、制定/控制合理的生產計劃，提高工作效率，減少企業運營成本;

　　4、主持、推動關鍵管理流程和規章制度建設，建立健全公司統一高效的組織體系，建立現代公司機制;

　　5、領導建立公司外部良好的公共關系和溝通渠道，協調好內部各部門關系，樹立良好的企業形象;

　　6、負責組織公司文化和品牌的建設與推廣，推動公司經營良性發展，塑造和強化公司價值觀;

　　7、負責公司員工隊伍建設與培養;

　　8、主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策;

　　9、完成總經理臨時交辦的其他工作。

營運經理具有哪些基本職責 篇2

　　職責：

　　1、與公司一道，參與新項目的開發、構建、研究，含項目整體形象設計、模式設計、設備開發、市場定位等;

　　2、代表公司，全面對新項目進行跟進、落地，參與店面項目施工、設備購置、設備制作等;

　　3、負責新項目團隊的架構設置與成員組建;

　　4、負責新項目的市場推廣與前期導入，運用公司現有資源以及開發資源，對新項目進行推廣;項目運營后，對所轄門店全面經營管理負責，達成公司要求的各項經營指標。

　　任職條件：

　　1、基本要求：專科及以上學歷，專業不限;真誠、開朗、感恩、責任心、有夢想有追求;具備實干精神，具有空杯心態，具有學習心態和能力，喜歡兒童項目，喜歡兒童教育。

　　2、經驗要求：對兒童和體驗消費市場有一定的了解和興趣;對顧客消費心理有一定研究，有項目構建、團隊組建、品牌連鎖企業營運管理經驗者優先。

　　3、能力要求： 較強的組織能力、溝通能力、協調能力、計劃能力、執行力、發現并解決問題能力。

營運經理具有哪些基本職責 篇3

　　1.根據公司的總體經營規劃，制定部門的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的業績指標;

　　2.熟悉相關品牌及品類的招商業務，能獨立編制招商方案及預算，組織和實施招商工作;

　　3.對專柜經營數據收集、整理與分析，激勵及協助專柜提升經營業績;

　　4.收集與分析競爭對手經營數據信息，確定公司相關的競爭品項應對策略;

　　5.負責專柜管理，完善服務體系，確保提供之服務、商品、促銷活動等達到公司要求;

　　6.及時妥善處理顧客抱怨，協助顧客解決問題，提供良好的顧客服務體驗;

　　7.定期與所屬專柜供應商保持良好溝通，維護供應商關系;

　　8.負責制定品牌調整方案，配合公司各店整改，轉型計劃，做好資源儲備工作;

　　9.協助解決專柜進撤場及經營過程中遇到的與公司流程相關的問題;

　　10.執行賣場走動式管理，收集顧客及市場回饋信息，優化改進，不斷提升顧客滿意度;

　　11.負責所屬員工績效考核，培訓及團隊建設工作，培養指導下屬，提高工作技巧及工作能力。

營運經理具有哪些基本職責 篇4

　　1) 制定營運工作目標，監督及管理賣場日常營運工作，指導營運專員工作;

　　2) 負責商家租費的收繳;

　　3) 協助并管理各項促銷活動，對商家經營予以指導;

　　4) 現場突發事件的處理;

　　5) 巡場過程中發現問題并及時予以處理;

　　6) 商家安全管控、現場經營品質管理，并就商戶服務規范、陳列衛生、安全防范制定營運標準并監督執行;

　　7) 負責購物中心經營狀況的分析和營業員的培訓、考核;

　　8) 負責與物管方及公司保潔、保安的工作對接與指導;

　　9) 負責購物中心開、閉店管理;

　　10)負責營運部各種款、物、票等物料管理工作;

　　11)配合上級領導完成相關工作。

營運經理具有哪些基本職責 篇5

　　職責：

　　1、負責公司各品牌門店的運營管理工作。

　　2、樹立及提升公司品牌形象，確保各項經營指標的達成;

　　3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的運營推廣活動;

　　4、對于營運數據敏感，并能通過數據分析給出有效解決方案;

　　5、負責對所轄門店的管理人員進行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力等;

　　6、與公司各部門的協調配合工作

　　任職資格：

　　1、高中以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經驗，2年以上營運管理經驗

　　3、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質量和標準，確保業務的正常運作能力;

　　4、具有較強的時間管理能力; 具備解決突發事件能力;

　　5、較好的溝通協調能力、領導力和統籌能力;

　　6、工作細致認真，謹慎細心，責任心強;

營運經理具有哪些基本職責 篇6

　　協助總經理制定年度銷售指標，負責帶領營運部全體員工，共同完成公司下達的各項指標。

　　負責制定并完善營運管理制度及相關流程。

　　負責監督并巡視門店、物流各項日常工作，對顧客服務態度、銷售技巧等，調整并改進門店、物流的工作流程及運作體系，確保運營順暢。

　　針對門店、物流出現的問題應即時匯報總經理，給予解決方案和建議，進行調整、完善、解決。

　　對公司下達的工作安排、活動、整改進行落實和跟進，使制度、體系更加健全。

　　整合其他渠道、平臺，調整并改進門店、物流現有的運營模式，完善運營模式，提升門店、物流銷售業績。

　　協助人事部招聘、面試營業員，并給予新員工相關營運系統的培訓及指導。

　　定期組織營業員培訓，并不定期的抽查員工掌握情況。

　　積極調動員工主觀能動性，營造良好的工作氛圍。

　　10. 若有顧客投訴，細心聆聽、查明因由，及時解決問題及投訴，保持公司之信譽及形象，并匯報給總經理。

　　11. 負責與洗護中心就洗護質量，洗護時間等做相關有效的溝通，提升服務質量。

　　12. 負責制定各項促銷活動方案，指導員工切實執行，并實時監測，及時完善調整。

　　13. 負責新店的拓展及開業籌備工作。

　　14. 協調各部門之間的關系，協調商戶關系，保障正常的運營。

　　15. 負責每月與財務核對門店銷售，保證銷售業績的正確性。

　　16. 微信工作群的管控。

　　17. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經理具有哪些基本職責 篇7

　　1、負責完成區域內各項銷售任務指標;

　　2、負責針對商場促銷活動進行組織、實施，并對效果進行評估;

　　3、及時跟進店鋪倉存情況，協助貨品部進行有效貨品調配;根據陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　4、競爭對手及相關品牌業績調查及分析;

　　5、督導店長提升管理水平，帶動分店內部專業知識、基礎管理培訓，發掘培養分店內部人才;

　　6、協助人力資源部門實施分店人員招聘、調配、考核、獎懲;

　　7、日常檢查、指導分店運作，改善存在問題;

　　8、以團隊精神提高公司專業形象及顧客服務標準，引導分店提供優質服務;

　　9、定期檢查分店貨品、財產安全、監督實施定期盤點;

　　10、處理客戶投訴，解決顧客糾紛 ;

　　11、對突發事件及時做出適當處理;

　　12、與商場保持良好的協作關系

營運經理具有哪些基本職責 篇8

　　職責：

　　1、根據項目的不同經營時期制定各項運營指標(能耗控制、現場管理、會員增幅等場內工作)及重點工作計劃并認真監督完成，提出相應的解決方案;

　　2、準確掌握周邊商場市場租金及市場走勢，對項目租金定價、物業收費及市場定位做出合理的調整方案，并付諸實施

　　3、負責協調環境管理、物業服務工作，管理客戶服務工作，確保項目各硬件設施順利運行

　　4、根據項目銷售數據，分析項目經營狀況，尋找利益增長點，并做出相應的工作指導

　　5、掌握不同級別租戶的營業狀況及合同內容，綜合評估商戶，建議公司采取相應的措施以確保項目利益最大化

　　6、監督管理各項能耗指標，合理利用資源，杜絕能源浪費

　　7、根據租戶的需求提出相應的策劃推廣促銷活動方案并配合策劃部門實施

　　8、組織月度經營分析會議，項目營運、物業、服務臺的客戶滿意度進行分析，確保服務品質不斷提升

　　9、維系處理消防、工商、城管、消委等相關檢查部門的公共關系

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，經管類專業優先。5年以上商場管理相關經驗;

　　2、良好的口頭表達及書面匯報能力;

　　3、熟練使用常用軟件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);

　　4、具備專業的業務知識，營運管理、物業、工程、機電等相關知識。

　　5、具備良好的專業技能和實戰經驗，性格沉穩，有較強的數據分析能力和商業敏感度，善于溝通及協調。

營運經理具有哪些基本職責 篇9

　　職責：

　　1、 負責VR店鋪營運模式規劃、營運架構及管理體系搭建;

　　2、 負責VR運營管理制度規劃與應用檢查，營運及店鋪員工的培訓、考核及晉升評估;

　　3、 負責VR項目日常運營管理工作，包括團隊管理、店鋪現場管理、日常經營管理、對外業務關系維護;

　　4、 參與策劃并配合項目日常推廣和促銷，帶領團隊達成公司下達的各項經營管理目標;

　　5、 負責監控各區域及店鋪的經營情況，競爭對手及市場調查，并進行經營狀況分析工作，協調并解決區域與店鋪資源和運營問題，為項目業態調整和升級提供參考依據;

　　6、 參與制定VR項目的年度經營管理預算并分解和執行。

　　任職要求：

　　1、 基本要求：男女不限，大專以上學歷;

　　2、 品質要求：性格外向、熱情、積極陽光心態、勤奮好學、吃苦耐勞，較強的責任心，喜歡從事零售服務行業工作;

　　3、 能力經驗要求：三年以上店鋪運營管理經驗，較強的總結及分析能力，較強的組織協調、溝通表達能力。

營運經理具有哪些基本職責 篇10

　　1、管理實施所在區域的各項制度，確保收款率、出租率、主營收入等核心經營指標的達成。

　　2、開拓渠道，整合營銷部和經銷商資源，提升所在商場的生意水平。

　　3、推進部門團隊建設;有計劃地檢查指導和提高部門人員的業務能力和專業技能，支持員工的成長發展，保持團隊的激情和凝聚力。

　　4、做好商場視覺管理，提升商場商業氛圍，為顧客創造更好的購物體驗。

　　5、整合與分類經銷商資源，針對性地開展各項經銷商扶持工作;適時針對商場經營狀況，主動推動營銷部給予專項活動支持，并確保活動效果。

　　6、推進經銷商及導購員培訓，提升經銷商人員的整體經營能力。

　　7、充分挖掘經銷商對于商場營銷活動的需求和建議，建立營銷活動與營運部門的交互聯動機制，提升商戶活動的參與度、配合度和滿意度。

　　8、不斷完善導購員日常管理與考核機制，更新優化管理執行標準。

　　9、對商場的各類資質文件、合同審批進行把關、裝修進度的跟進監控及與相關部門的協調。

營運經理具有哪些基本職責 篇11

　　1、熟悉EHS相關管理要求;

　　2、熟悉公司裝修管理流程，參與租戶二次裝修施工方案、圖紙的審核;

　　3、監督、協調物業公司二裝管理規范及相關對接工作，負責做好二次裝修施工中的現場管理工作，確保施工期間的安全;

　　4、協助租戶進退場驗收工作;

　　5、客戶關系維護，對所有租戶的經營情況及時掌握，對客戶履約行為的把控;

　　6、欠費催繳、對客戶違約行為的執行;

　　7、 對標行業內優秀園區運營管理水平，提升現有項目的運管能級;

　　8、 對公司運營管理sop的準確、熟練掌握及運用;

　　9、 做好項目數據報表更新，確保及時、準確;

　　10、其他外圍關系的梳理維護工作;

營運經理具有哪些基本職責 篇12

　　1、全面負責超市區域管理，按公司規定的模式運作;

　　2、根據總經理下發的指標，制定超市區域的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執行情況跟進檢查，指導，控制;

　　3、及時、準確，真實、完整的向總經理提交有關營運報告、信息;

　　4、負責超市區域各門店管理人員的選拔和考評;

營運經理具有哪些基本職責 篇13

　　1、 協助建立和健全營運管理手冊、制度、流程，并組織貫徹落實;

　　2、 協助制定并執行各項年度經營管理目標;根據項目業態規劃及物業價值，編制商業項目運營的近期及長期收入預算;

　　3、 負責商家管理工作，包括商家銷售管理、商家活動管理、數據分析、坪效溝通、投訴處理;

　　4、 配合企劃團隊在運營過程中的各種活動的組織，促進商業氛圍的提升;

　　5、 配合與工程部、招商部緊密溝通和配合，保證商戶順利裝修，按時開業。

　　6、 對接商戶進場裝修管理工作，包括商戶裝修手續辦理、裝修圖紙審核、裝修過程管控、裝修驗收管理等;

　　7、 負責商戶租金、管理費等費用收繳;

　　8、 針對各項目運營方案執行情況，進行持續的跟蹤、指導和監督，根據經營狀態提出招商調整、營銷策劃活動、經營環境改善和提升建議。

營運經理具有哪些基本職責 篇14

　　1、零售業態商戶資源開發招商及相關資料匯整;

　　2、按公司招商流程及工作制度要求，配合營運總監進行日常招商洽談工作;

　　3、收集、整理、歸納市場行情、價格以及新項目、客源等信息資料，整理匯總各業態商戶信息;

　　4、定期向上級領導匯報客戶跟蹤情況，定期進行工作總結，提高工作計劃性和有效性;

　　5、協助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行。

營運經理具有哪些基本職責 篇15

　　1、負責電影院的日常營運管理工作;

　　2、負責影城的員工排班、培訓等工作;

　　3、負責影城賣品訂貨、盤點等管理工作;

　　4、負責影城的外聯工作，對外的相關政府關系工作;

　　5、領導交代的其他的任務。

營運經理具有哪些基本職責 篇16

　　1、負責制定、完善營運標準，并對各地分公司進行宣導、培訓;

　　2、負責所在區域商圈網點運營規則的定制、迭代及執行推進;

　　3、負責所在區域商圈網點整體的運營管理工作;

　　4、負責運營數據分析，根據效果及時調整共享按摩椅型號、臺數;

　　5、市場監控，了解行業動態，對競爭對手發展保持靈敏的嗅覺，并能給出恰當對策。

營運經理具有哪些基本職責 篇17

　　1. 負責生鮮門店日常經營管理;

　　2. 負責門店日常人員管理;

　　3.負責門店經營管理培訓;

　　4.負責門店管理流程的制定;

　　5、負責門店庫存及銷售的管理;