電商銷售助理的崗位職責（精選24篇）

電商銷售助理的崗位職責 篇1

　　1、網店日常銷售工作，為顧客導購，解答問題;

　　2、負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交;

　　3、接單、打單、查單等處理訂單及顧克的售后服務;

　　4、網店銷售數據和資料的整理。與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意;

　　5、日常促銷活動維護、平臺網站(淘寶等)頁面維護。

　　6、售前支持;產品介紹，引導說服客戶達成交易等;

　　7、售中追蹤;客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)個人及等;

　　8、售后服務;客戶反饋問題處理、投訴處理等

電商銷售助理的崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、負責電商部門銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負責配合電商部門與外部渠道的日常對接，包括但不限于公司資料的整理提交、公司圖片等素材的提供等;

　　3、負責電商部門的日常行政工作，包括但不限于產品寄送、請款及對賬等;

　　4、負責公司電商平臺的日常銷量統計匯報工作;

　　5、負責部門領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、有一定的電商行業(yè)從業(yè)經驗，需在具備彩妝、護膚品快銷行業(yè)從業(yè)經驗;

　　2、具有1年以上電商銷售助理工作經驗;

　　3、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協調能力;

　　4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識。

電商銷售助理的崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1.通過微信公眾號，朋友圈推廣公司產品以及專業(yè)的服務內容。參加各類展會，以及運用口碑營銷推廣公司服務。

　　2.多于客戶溝通，推廣公司運營能力，發(fā)送相對類目店鋪業(yè)績數據，以達到客戶滿意值，提高簽約率

　　3.詳細像客戶介紹，公司各項服務內容，以及溝通方面注意的事項

　　4.如客戶群體中配合較好的客戶中挑選出配合度高、店鋪發(fā)展速度快的客戶，增加與客戶的信任度以及提升續(xù)約率。

　　任職資格：

　　1. 只生;大專以上學歷，吃苦耐勞;熱愛電商行業(yè)

　　2. 對電子商務有一定認識，有淘寶、京東、速賣通、wish和Ebay等平臺相關工作經驗者優(yōu)先

　　3. 熟悉Office辦公軟件操作，電腦操作熟練，做事細心。良好的表達溝通能力和邏輯思維能力

電商銷售助理的崗位職責 篇4

　　崗位職責

　　1、協助主管負責網店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　2、熟悉淘寶后臺操作及淘寶活動提報策劃;

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，貫徹執(zhí)行改進方案;

　　4、每日監(jiān)控后臺數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;

　　5、定期產品上傳發(fā)布，優(yōu)化庫存和產品屬性，定期進行商品名稱關鍵詞優(yōu)化;

　　6、定期監(jiān)控產品庫存及訂單管理;

　　7、擅長淘寶直通車，微博推廣經驗優(yōu)先;

　　8、完成主管交辦的其他事情。

　　任職資格

　　1、對網店運營工作有一定的了解和認識;

　　2、熟悉淘寶等電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣等;

　　3、熟悉淘寶網等電商平臺營銷規(guī)則，熟悉不同平臺內會員的購物習慣和購物心理;

　　4、熟悉淘寶等電商平臺后臺各項管理及推廣工具及使用技巧;

　　6、熟悉電商后臺商品上架發(fā)布及屬性優(yōu)化功能;

　　7、熟悉辦公軟件使用。

電商銷售助理的崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1、協助銷售經理完成日常的銷售商務工作;

　　2、負責整理銷售數據(淘寶、天貓、京東等電商B2C平臺的銷售數據整理);

　　3、處理日常客戶訂單往來與售后工作往來等相關事務;

　　4、完成領導交付的其他工作事務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，熟悉操作word、excel和ppt等辦公軟件;

　　2、1年以上工作經驗，有過貿易和銷售渠道等方面經驗優(yōu)先;

　　3、工作主動性和責任心強，反應快效率高，能承受工作壓力;

　　4、責任心強，有較強的溝通表達能力，良好的團隊合作精神，樂觀敬業(yè)負責，勝任創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作節(jié)奏

電商銷售助理的崗位職責 篇6

　　1、負責銷售部營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)的質詢;

　　3、負責收集、整理、歸檔市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息數據資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經營活動;

　　4、協助主管做好部內收支、往來賬核對、各種會議記錄、客戶意見記錄，及做好售后服務工作;

　　5、使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，部泄露銷售秘密。

　　6、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務并完成銷售主管臨時交辦的其他任務。

電商銷售助理的崗位職責 篇7

　　1、協助部門主管制定所轄項目教學課程的組織及安排；

　　2、協助部門主管進行所轄項目的教師接待工作；教師的溝通、協調和管理；

　　3、負責日常課程安排與對接相關部門的通知工作；

　　4、負責所轄項目教學資料、教材的整理、編排工作；

　　5、負責整理所轄項目教學及教務相關資料的歸檔、管理工作；

　　9、負責通知學員上課信息，且監(jiān)督教師教學質量；

　　10、負責定期收集、及時反饋學員對教學提出的各項建議和意見，并合理調整；

　　11、完成上級領導交辦的其他任務；

電商銷售助理的崗位職責 篇8

　　1.負責渠道維護，訂單和客戶電話的處理。

　　2.負責合同審核，合同保管，系統派單。

　　3.簽訂合同后聯系客戶安排訂貨、發(fā)貨，調配系統安裝、送貨。

　　4.協助客戶經理催收應收款，以及渠道信用評估。

電商銷售助理的崗位職責 篇9

　　1、依據送貨單財務記賬聯做好各客戶經理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款“客戶明細賬”及“商品發(fā)出明細賬”;“客戶明細賬”以區(qū)域分頁明細登記，“商品發(fā)出明細賬”以品牌名和商品品種規(guī)格分頁明細登賬。

　　2、據“客戶明細賬”做好“銷貨日報表”。

　　3、每日與財務、倉管、銷售業(yè)務人員對賬，發(fā)現問題及時糾正。

　　4、每月底向銷售部經理、公司財務提供商品發(fā)出日報表和收款月報表。

　　5、協助公司財務整理會計檔案或開具發(fā)票。

　　6、負責本部門內部信息的上傳下達及橫向部門間信息的傳遞。

　　7、建立健全公司各品牌銷售各類統計臺賬和統計檔案。

　　8、負責日常銷售統計，對各類銷售報表進行審核、整理匯總。

　　9、進行統計信息的傳送，定期不定期向商品部經理和銷售部反饋統計結果，在已批準的情況及范圍內接受統計數據的查詢和咨詢。

　　10、做好經銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作，負責銷售合同任務完成情況以及客戶讓利情況統計。

　　11、負責客戶銷售到款、提貨及余額明細統計，并對各類銷售報表進行審核、整理和匯總。

電商銷售助理的崗位職責 篇10

　　(1)負責外貿平臺帳號的管理與維護;

　　(2)熟悉產品，按平臺和公司要求上傳產品;

　　(3)對產品的價格進行調研、分析以及做出調價安排，提升產品市場占有率;

　　(4)觀察在線產品及了解匹配排名的最新情況，評估、分析產品的關鍵詞，提升產品關鍵詞的搜索排名，合理修改產品搜索標題，更新產品信息;

　　(5)亞馬遜，速賣通，eBay，wish等等

電商銷售助理的崗位職責 篇11

　　職責：

　　1.負責圖書銷售信息的日常維護及相關發(fā)行數據的統計工作;

　　2.配合銷售經理完成各項發(fā)行工作：訂單的處理跟蹤，發(fā)貨情況跟蹤、回款等;

　　3.負責訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時準確地反饋圖書銷售情況;

　　4.負責電商發(fā)貨、退貨并能及時準確地完成與財務的對賬工作;

　　5.完成部門負責人交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，市場營銷、財務或統計學專業(yè)優(yōu)先;

　　2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;

　　3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力;有較強的數據敏感度和數據邏輯性;

　　4、責任心強，有主動意識，工作耐心細致，有求知欲，極具敬業(yè)精神及團隊合作精神;

　　5、了解出版物發(fā)行模式和流程，具有圖書發(fā)行經驗者優(yōu)先。

電商銷售助理的崗位職責 篇12

　　職責：

　　1.負責支持電商市場部日常事務工作，包括信息收集、整理、文件歸檔等 ;

　　2.負責電商市場部數據的分析，制作;

　　3.有關訂單的事宜及時跟部門領導匯報并同其他部門及時溝通，發(fā)現問題及時解決，如有大的問題及時跟銷售負責人和物流供應商保持聯系尋找解決方案，保證訂單的順利執(zhí)行;

　　4.負責電商市場部費用處理，包括票據審核及報銷工作;

　　5.負責對銷售人員提交的訂單進行審核(格式是否規(guī)范、是否與公司政策一致)和管理;

　　6.電商市場部其它內勤的工作。

　　任職要求：

　　1.大學專科以上學歷;

　　2.2年以上行政內勤相關工作經驗，快消行業(yè)優(yōu)先;

　　3.熟練使用OFFICE辦公軟件，具有良好的EXCEL數據應用能力;

　　4.具有良好的溝通能力和團隊協作能力，對待工作認真、細心、負責。

電商銷售助理的崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、負責公司銷售賬號，快速認識公司產品，上傳公司產品，包括產品Listing編輯，產品優(yōu)化和店鋪維護;

　　2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;

　　3、解決客戶經理提問，積極主動，維護好和客戶經理的關系。

　　4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產品進行銷售策略的調整;

　　5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領導交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、 熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先。

　　2、英語類、電子商務相關專業(yè)，大專或以上學歷;

　　3、對電子商務有濃厚興趣,，有外貿客服經驗的優(yōu)先;

　　4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

　　5、工作細心、負責，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調解貿易糾紛。

　　6、具備團隊精神，溝通能力好。

電商銷售助理的崗位職責 篇14

　　第一條負責公司各項營銷文件資料會議紀要的管理歸類整理建檔和保管工作;

　　第二條負責各類銷售指標的日報周報月報年度統計報表和報告的制作編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢;

　　第三條建立并及時更新的銷售臺賬數據庫，隨時為銷售部提供準確的房源，并及時準確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

　　第四條負責收集整理歸納市場行情價格，以及新產品替代品客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員領導決策提供參考;

　　第五條負責營銷中心考勤監(jiān)督與統計，將每月考勤報人力資源部;

　　第六條負責新進員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;

　　第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協調工作;

　　第八條負責客戶的投訴記錄，協助銷售經理妥善處理;

　　第九條協助銷售經理做好部內內務各種部內會議的記錄等工作;

　　第十條逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;

　　第十一條應收賬款統計：銷售回款欠款催繳，與財務核對銷售數據，制作每月的結算傭金統計表;

　　第十二條負責各類文件的分類呈送，請相關領導閱批并轉有關部門處理;

　　第十三條負責各類申請文件通知公函的擬寫，經確認批準后傳達相關部門或人員;

　　第十四條協助銷售經理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經理主管不在時，及時通知轉告;

　　第十五條項目結案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;

　　第十六條及時向領導匯報各項工作的進展情況，并完成上級臨時下達的其他任務。

電商銷售助理的崗位職責 篇15

　　1、在部門經理指導下，對同部門員工的工作內容進行過程管控

　　2、檢查部門涉及的各項數據，帶動群節(jié)奏，進行有效的督導溝通和及時的反饋匯報

　　3、客戶量的分配與跟蹤及時性、CRM記錄規(guī)范性與執(zhí)行力，報繳學員維穩(wěn)情況、日常審批、退費及時上報

　　4、負責協助管理部門內部的行政事務。

電商銷售助理的崗位職責 篇16

　　1、協助銷售經理對銷售部進行合理的管控及改善流程。

　　2、建立銷售客戶資料及銷售檔案的保管工作。

　　3、對庫存車輛進行管理。

　　4、銷售報表的填寫、制作，銷售業(yè)績統計。

　　5、與公司各部門進行協調相關業(yè)務。

　　6、DMS系統數據的管理。

　　7、交車審核。

　　8、完成銷售經理交辦的任務。

　　相關文章：

　　1.公司銷售助理職責

電商銷售助理的崗位職責 篇17

　　1.協助銷售做好訂單制作、跟進、出貨和對賬等工作，以及未收貨款的跟進等。

　　2.定期完成銷售報表、單據、文件、合同等匯總。

　　3.協助銷售做好客戶的跟進和維護工作。

電商銷售助理的崗位職責 篇18

　　1、日常事務管理

　　公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督;做好考勤管理，記錄銷售現場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統計表現場辦公設備的保管、使用、維護、保養(yǎng)，出現問題報修及時;辦公用品領用管理，做好與各對接部門的良好溝通突發(fā)事件的及時上報并有效處理，協助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務并且保質保量

　　2、數據管理

　　統計銷售、回款數據，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報

　　3、培訓管理

　　統一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現場監(jiān)督，專業(yè)培訓的輔助組織培訓情況反饋匯總及時上報

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內容完整，登記及時各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細交接記錄

　　6、收款管理

　　根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據。

電商銷售助理的崗位職責 篇19

　　1、負責公司軟硬件解決方案產品在區(qū)域的銷售及市場推廣工作；

　　2、定時定量挖掘目標行業(yè)商機、進行項目核實。

　　3、協助銷售經理促進項目跟進，維系客戶，以及商務談判等。

電商銷售助理的崗位職責 篇20

　　1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準確性、完整性、動態(tài)性。

　　2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài)。

　　3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行。

　　4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。

　　5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。

　　6、每日銷售數據更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。

電商銷售助理的崗位職責 篇21

　　職責：

　　1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時;

　　4、售后服務(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業(yè)優(yōu)先;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網絡銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經驗者優(yōu)先。

電商銷售助理的崗位職責 篇22

　　職責:

　　1、管理自身銷售目標，擬定目標行動計劃并實施;

　　2、爆款打造以及l(fā)isting維護、優(yōu)化，提升轉化率、銷售量;

　　3、負責舊款維護、橫向產品開發(fā)迭代優(yōu)化，拓展產品的銷售業(yè)績;

　　4、上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷，英語6級及以上，讀寫能力優(yōu)秀;

　　2、工作細心、積極主動，認真負責，具有團隊合作精神;

　　3、踏實穩(wěn)重、具備良好的心理素質，能吃苦耐勞，能承受工作壓力;

　　4、有過跨境電商行業(yè)銷售經驗1年以上。

電商銷售助理的崗位職責 篇23

　　1. 組織策劃公司產品（教育機器人、科技玩具和培訓中心）在中國市場的促銷活動并參與實施；與美國總部保持密切聯系，確保市場和銷售戰(zhàn)略的一致性。

　　2. 圍繞公司各品牌建設的需要，制定及執(zhí)行市場方案，合理利用資源，組織市場或展會活動。

　　3. 收集市場信息及行業(yè)動態(tài)，分析評估各市場信息發(fā)布渠道的有效性，及時調整后續(xù)市場計劃。

　　4. 接待訪客，向來訪家長高效地介紹VE_學苑及相關課程，并努力達成簽約意向；預約學生家長，介紹學苑課程，安排試聽。

　　5. 準備市場和銷售的相關文件資料，如畫冊、網頁、社交媒體內容等。

　　6. 及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達。

　　7. 負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保障各種設備的正常運轉。

　　8. 上級安排的其他任務。

電商銷售助理的崗位職責 篇24

　　1、協助大區(qū)總監(jiān)，統計分析產品線各項業(yè)績數據，輔助管理全國銷售業(yè)務;

　　2、負責公司內各接口部門的溝通協調，保證部門的內部流程順利推進，及時反饋。