酒店銷售經理的崗位職責（精選20篇）

酒店銷售經理的崗位職責 篇1

　　1、參與總經理對客房部經營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經理負責。

　　2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務及衛生等工作的最佳狀態。

　　3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區域、(PA)領班等管理人員執行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

　　4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。

　　5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區域并作好有關記錄，注意收集賓客的各項意見與要求，以便及時發現問題，不斷改進工作，提高服務水準。

　　6、負責協調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業同行之間的聯系與交流。

　　7、負責督促、檢查客房部管理區域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產的安全。

　　8、監督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作，并負責按照完成本部門的年度預算。

　　9、協助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養工作，積極參與客房的改建、擴建工作。

　　10、關心部門內員工的思想、生活和業務水品的提高，不斷提高部門內員工的素質，鼓勵員工發揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓，注意發現并提拔有潛質的員工。

酒店銷售經理的崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、負責與各大旅行社簽訂合作協議

　　2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發新線路

　　3、不斷開發公司要求的客戶

　　4、對自己及團隊指標完成負責

　　5、有較強的團隊及競爭意識

　　6、熱愛銷售及商務洽談工作

　　任職要求：

　　1、有團隊精神，性格開朗，有經驗者學歷可放寬條件。

　　2、有過旅行社銷售或計調相關工作經驗的優先考慮

　　3、.有酒店銷售經理經驗者優先

　　4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強

　　5.具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務意識。

酒店銷售經理的崗位職責 篇3

　　1. 負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，協助營銷部總監負責重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

　　2. 負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

　　3. 負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

　　4. 負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

　　5. 負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。

　　6. 負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。

　　7. 參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

　　8. 負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

　　9. 負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

　　10. 負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。

　　11. 協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。

　　12. 完成直屬上級交辦的其它工作。

　　13. 本職責經總經室批準后生效，自公布之日起執行。

　　14. 本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店銷售經理的崗位職責 篇4

　　1、負責酒店產品的銷售及推廣;

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

酒店銷售經理的崗位職責 篇5

　　1、 在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

　　2、 嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

　　3、 制訂銷售計劃。

　　4、 確定銷售政策。

　　5、 設計銷售模式。

　　6、 銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

　　7、 銷售業績的考察評估。

　　8、 銷售渠道與客戶管理。

　　9、 財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

　　10、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　一、銷售計劃、組織與客戶管理

　　1、 營銷范圍的把握與市場現狀調查。

　　2、 決定新設客戶的交易條件。

　　3、 與客戶人際關系的確立。

　　4、 搜集競爭者情報。

　　5、 銷售目標與定額的設訂和管理。

　　6、 科學而有效的營業分析。

　　二、客戶的計量管理

　　1、 客戶的銷售統計和銷售分析。

　　2、 客戶的經營分析指導。

　　3、 客戶資金運轉指導及信用調查。

　　三、客戶營銷參謀

　　1、 客戶銷售方針的設定援助。

　　2、 支援客戶的計劃方案。

　　3、 從客戶處做市場觀察。

　　4、 為客戶做銷售促進指導

　　四、推銷技術

　　1、 技術研討會的舉辦。

　　2、 商品及銷售基礎知識的傳授。

　　3、 陪同銷售及協助營銷。

　　4、 銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。

　　五、專業推銷

　　1、 接受訂單的業務‘

　　2、 銷售事務與公司內部聯絡。

　　3、 帳款回收。

　　4、 每日、周、月銷售總結、匯報。

酒店銷售經理的崗位職責 篇6

　　1.對總經理直接負責，及時制定當月的銷售計劃，努力完成和超完成預算目標。

　　2.對于酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

　　3.詳細了解飯店的服務項目、內容和服務時間。

　　4.清楚了解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。

　　5.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

　　6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　7.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

　　8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

　　9.對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　10.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　11.透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

　　12.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

　　13.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

　　14.起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　15.保持酒店熱情待客的服務水準。

　　16.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售經理的崗位職責 篇7

　　1.協助部門經理擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。

　　2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。

　　3.以周銷售計劃為基礎，向部門經理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。

　　4.有強烈的事業心，責任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協調能力。

　　5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼備項目策劃和市場分析能力。

酒店銷售經理的崗位職責 篇8

　　1、針對集團自有的酒店產品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店)，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;

　　2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

　　3、依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略;

　　4、完成上級下達的銷售任務;

　　5、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。

酒店銷售經理的崗位職責 篇9

　　1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

　　2、研究和掌握國內外旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。

　　3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。

　　4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。

　　5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。

　　6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

　　7、審閱每天的業務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好VIP客人。

　　8、每天向酒店負責人提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。

　　9、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。

酒店銷售經理的崗位職責 篇10

　　1.根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2.對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。

　　3.組織本組組員對新市場進行開發。

　　4.管理開發好自己的客戶。

　　5.負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

　　6.掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

　　7.協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

酒店銷售經理的崗位職責 篇11

　　負責制定銷售推廣計劃和銷售目標

　　負責為酒店的所有賓客提供優質的住宿與服務，并且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率

　　搜集、整理市場趨勢和相關信息，為發展酒店的銷售策略提供參考

　　提高酒店的旅游貿易和線上旅行社的市場份額及利潤

　　與同事合作共同制定和執行酒店活動和設施的定價策略

　　根據市場變化靈活定價，提高公司網絡銷售的收益和利潤

　　管理酒店官網和網絡代理商的報價

　　緊密監測市場價格調整，并對市場變化及時作出反應

　　銷售和預定團隊協商合作，運用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入

　　發展酒店的關鍵客戶，并維護與其的長期關系

　　負責建立和維護現有的客戶關系，與客戶保持良好互動

　　參與銷售活動和項目，協助銷售總監完成客房銷售收入計劃與預算

　　負責完成預先設定的銷售目標和計劃

　　負責與本地公司洽談合作同時擴大客戶群體以發展新商機并且達成銷售目標

　　負責撰寫酒店客房、設施及相關產品的銷售預測、預算和分析報告

酒店銷售經理的崗位職責 篇12

　　1、根據酒店營銷計劃及策略，進行客房銷售推廣，完成部門銷售指標;

　　2、開拓新市場、發展新客戶，維護老客戶及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　3、負責進行市場調研、需求分析預測及競爭對手的分析;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

酒店銷售經理的崗位職責 篇13

　　1、負責開拓所屬區域客戶渠道，收集有效的客戶信息，并做進一步的溝通;

　　2、針對周邊地區各類客戶進行市場拓展活動，獨立洽談客戶;

　　3、定期對酒店客戶進行回訪，記錄并反饋部門領導;

　　4、建立維護酒店合作客戶，有效開發高端合作資源;

　　5、主要負責酒店客房、宴會的銷售。

酒店銷售經理的崗位職責 篇14

　　職責內容：

　　1) 負責上海如家、亞朵酒店會員卡、酒店客房的銷售與管理;

　　2) 進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;

　　3) 負責酒店促銷計劃的執行和對外宣傳;

　　4) 負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;

　　5)為重要客戶，團體，會議提供優質到位的個性化服務和客房安排。

　　任職要求：

　　1)年齡30-40歲，大專，市場營銷或酒店管理專業;

　　2)有從事經濟型連鎖酒店工作經驗優先，

　　3)熟悉酒店營銷系統專業知識與標準操作流程。具備一定客戶群和熟悉周邊市場者優先;

　　4)良好的口頭及書面表達能力、溝通能力，反映靈活，具備良好的交際能力和溝通技巧，能承受較大的工作壓力。

酒店銷售經理的崗位職責 篇15

　　1.根據酒店營運制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的銷售工作。

　　2.掌握本地區商務、散客市場動態，定期制定部門銷售調研報告。

　　3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

　　4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

　　5.負責客戶經理的業務培訓工作。

　　6.定期進出銷售計劃中所負責部分的執行情況報告，并對計劃執行中存在的問題提出意見。

　　7.按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關系。

酒店銷售經理的崗位職責 篇16

　　1、維系客戶，掌握團隊工作進度已和方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執行方案;

　　2、制定年、季度度傳播策略方案，審核、撰寫相關稿件，項目總結報告等;

　　3、品牌策略及新品發行計劃、品牌及產品廣告傳播策略;

　　4、廣告表現及媒介投放分析;

　　5、監控實施質量，與目前所服務部分客戶對接，溝通日常工作內容，及時根據客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業化的解決方案;

　　6、協調各部門關系，協調上級完成團隊的管理、培訓及新業務的拓展。

酒店銷售經理的崗位職責 篇17

　　1、執行酒店各項政策，完成酒店下達的銷售目標，建設一支有戰斗力的銷售隊伍，建設一個高效率的銷售網絡;

　　2、負責指定區域的銷售和推廣工作;

　　3、組織業務人員定期培訓，熟悉酒店相關活動與政策，督導業務人員工作;

　　4、制定并執行區域銷售計劃，做好相關產品的推廣和售后服務工作;

　　5、建立重點客戶檔案，保持良好的合作關系;

　　6、學習并掌握酒店動態，隨時與客戶溝通并保持緊密聯系;

　　7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃;

酒店銷售經理的崗位職責 篇18

　　1. 依照銷售計劃根據各自的市場執行相應的銷售活動。

　　2. 積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。

　　3. 緊密的跟進所負責的客戶的收入產量，以及與公司商務、散客、會務相關的生意。

　　4. 在銷售總監的直接批準下對主要市場的地區制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區的市場進行電話銷售，向銷售總監匯報潛在市場客戶的需求范圍。

　　5. 了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協議價、主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監匯報

酒店銷售經理的崗位職責 篇19

　　1、根據市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;

　　2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

　　3、依據具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略;

　　4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓;

　　5、完成上級下達的銷售任務;

　　6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;

　　7、評估團隊成員的工作業績和銷售業績;

　　8、對銷售過程進行有效的日常管理，監控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶;

酒店銷售經理的崗位職責 篇20

　　主要職責：

　　1、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售;

　　2、負責大客戶開拓，建立穩定的客戶關系，維護現有客戶資源;

　　3、撰寫大客戶調研報告及客戶解決方案;

　　4、分析大客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略;

　　5、完成銷售目標;

　　6、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

　　任職資格：

　　1.大學專科以上學歷，旅游管理或市場營銷專業優先;

　　2.具有市場營銷、飯店管理的相關知識，收洗營銷技巧，具有較強的語言表達和溝通能力，銷售意識較強，了解飯店行業的經營狀況及區域市場動態;

　　3.有同星級酒店銷售工作經驗者優先。