關于物業管理專員的崗位職責（精選23篇）

關于物業管理專員的崗位職責 篇1

　　職責：

　　1.協助項目經理或物業公司經理完成管理處各項行政保障事宜;

　　2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運營;

　　3.接待客戶各種報修、意見投訴和應急事項處理;

　　4.對接集團總部，傳達上級管理理念和制度精神;

　　5.負責管理處檔案、固定資產和辦公用品的管理;

　　6.完成上級領導給予的其他工作。

　　任職資格：

　　1.年齡20-35周歲，物業管理或房地產相關專業，其他專業的，需至少有一年物業管理公司工作經驗;

　　2.熟練操作辦公軟件，擅長應用文寫作;

　　3.做事認真負責，有較強的溝通能力;

　　4.持有物業管理職業資格證書、中控本、電工本等物業管理技能證書的優先錄用。

關于物業管理專員的崗位職責 篇2

　　1、負責項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務，達成工作目標;

　　2、負責招商談判與客戶及渠道開發，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續租擴租等;

　　3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區主要客戶關系，整合園區合作資源;

　　4、完善園區運營服務體系，策劃和完善客戶需要的服務項目;

　　5、整合各類資源，策劃和組織園區活動，營造良好的園區氛圍;

　　6、根據公司年度經營目標制定項目運營年度預算，并進行管控;

　　7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

關于物業管理專員的崗位職責 篇3

　　1、每日巡查項目區域，負責項目內商戶需求的受理、解決、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與商戶的溝通，提升商戶的滿意度;

　　2、協助商家完成物業手續的辦理(裝修、開業等);

　　3、負責更新項目軟件系統及小程序的商戶信息及數據;

　　4、每月協助業主進行物業費、租金的收(催)繳工作;

　　5、完成各類數據的統計，并定時上報。

關于物業管理專員的崗位職責 篇4

　　1、熟悉商業運營部管轄范圍，協助負責物業管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤;

　　3、準確記錄并協助處理客戶投訴，及時向上級報告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作

關于物業管理專員的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、負責與各部門之間工作協調，并對所協調處理事宜實施工作質量監督;

　　2、不定期巡視景區內各區域，并對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯絡和來訪接待工作;

　　4、協助物業經理完成日常工作的管理;

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，物業管理相關專業;

　　2、 服務熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。

　　3、 具有物業管理類相關證書優先。

　　4、 1-2年同崗位工作經驗。

關于物業管理專員的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、參與搭建物業管理架構，結合物業工作方向、思路，制定物業工作規劃;

　　2、參與持續優化物業底盤管理和服務體系(系統、工具、方法、授權、制度、流程、績效、人員專業度、服務標準、分析方法)，提升物業管理和服務水平;

　　3、對物業獲取、合同簽署、物業服務、物業環境、物業安全、物業費用、物業退出、物業數據等各方面進行參與優化管理，提供專業指引和支持;

　　4、參與制定模塊工作計劃與目標，并跟進有效達成工作目標和績效;

　　5、對物業各項數據進行綜合分析，推動解決物業相關問題;

　　6、參與推動物業管理規范化、標準化，提升物業服務時效和服務質量，提升物業服務滿意度。

　　7、其他上級交辦的工作;

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上，物業管理、房地產管理相關專業

　　2、3年以上物業管理專業相關工作經驗,半年以上的本公司物業管理工作經驗;

　　3、熟練物業管理、房地產交易、房地產租賃相關政策與制度，能準確執行相關程序與方法

　　4、熟練掌握OFFICE軟件的使用

關于物業管理專員的崗位職責 篇7

　　1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;

　　2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;

　　3、協助物業主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業戶意見調查等;

　　4、負責監管物業服務費的催繳工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

關于物業管理專員的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發布招租信息發布，減少空倉數。

　　4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領導交待的其他事務。

　　任職資格：

　　1.年齡25-36歲，大專以上文化。

　　2.有一定的銷售能力和服務意識。

　　3.有較強的溝通能力，做事踏實細心，有責任心。

　　4.有物業招租、管理或公寓管理經驗優先。

關于物業管理專員的崗位職責 篇9

　　1、熟知收發室管理制度和業務流程，熟練掌握相關軟件和 APP 操作技能，確保業務嫻熟、服務到位

　　2、負責收發室的客戶接待和快件派發的服務工作，派發時應與取件人按規定確認后派發，寄件人有簽字確認要求的，應按要求核實取件人證件并簽字后派發。

　　3、負責與快遞公司進行每日盤點及每月費用結算工作。

　　4、負責客戶的投訴接待和處理，對于出現客戶收件損壞的情況，應先安撫客戶并及時聯系快遞合作單位處理。

　　5、 完成領導分配的其它各項工作等

關于物業管理專員的崗位職責 篇10

　　1、 負責公司固定資產采購、物資供應商篩選維護、大型活動會議物資采購協助、固定資產盤點;

　　2、負責維護集團職場的衛生、綠化、消殺情況，監督全國各職場落實開展物業管理工作，記錄及處理，如植物的保養、物資的擺放、水電的檢查等;

　　3、負責全國各職場的裝修招投標，監督執行;

　　4、負責辦公室物業維護工作，維修項目的申報;

　　5、處理與租賃房的各項問題，跟進租金支付及發票開具，租約續期等事宜，并及時反饋;

　　6、對集團關于職場管理的合同進行歸檔并分類保管;

　　7、上級領導交辦的其他工作。

關于物業管理專員的崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、協助物業經理完成物業管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

　　3、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

　　5、協助區域物業房屋租賃及客戶服務;

　　6、完成物業經理安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學歷;物業行業經驗1年以上;

　　2、有物業管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

關于物業管理專員的崗位職責 篇12

　　1、負責客服管家的日常管理工作，完成各項經營指標;

　　2、對本部門的工作和服務質量負責;

　　3、負責組織社區文化活動的開展，做好與業主的溝通工作;

　　4、負責日常客戶接待，組織季度客戶意見調查工作，并做好回訪與總結工作。

關于物業管理專員的崗位職責 篇13

　　1、熟悉商業運營部管轄范圍，協助負責物業管理工作;如清潔維護、設備保養、保安崗位、商鋪管理等;

　　2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤;

　　3、準確記錄并協助處理客戶投訴，及時向上級報告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

關于物業管理專員的崗位職責 篇14

　　1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;

　　2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;

　　4、負責與菜鳥網絡物業負責人等保持溝通，保持良好的合作關系;

　　5、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;

　　6、服從公司領導的其他工作安排等。

關于物業管理專員的崗位職責 篇15

　　1.挖掘和分析園區的創收數據，以不斷完善園區/項目配套管理、提升形象;

　　2.定期更新營業外收費的臺賬，維護供應商關系;

　　3.每月進行公司各園區/項目運營、招商信息調查，完成市調報告;

　　4.園區客戶監管，根據后臺信息及時對園區物管發出預警，及時對即將到期客戶洽談續簽事宜

　　5.負責監管各園區停車收費管理，協助停車收費系統問題點處理跟進;停車收費費用核實、報表及查違。

關于物業管理專員的崗位職責 篇16

　　一、收繳物業服務費用及各項規定費用，采取措施對拖欠物業服務費的商家進行追繳。

　　二、按商鋪管理規約實施管理，辦理各類申請業務;接待商家來信、來訪和處理有關物業管理的投訴。

　　三、解答商家提出的有關房產管理和物業管理業務咨詢。

　　四、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理，裝修巡查、客戶關系維護、零星工程報修。

　　五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

關于物業管理專員的崗位職責 篇17

　　1、 保持與客戶的聯系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

　　2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

　　3、 負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

　　4、 客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、 記錄項目管理日志，跟進所列問題。

　　6、 完成上級領導交代的其它事情。

關于物業管理專員的崗位職責 篇18

　　1、負責物業服務業務受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作;

　　2、負責客服中心日常事務的處理與人員的協調，包括記錄往來電話、客戶委托等;

　　3、負責客服中心服務需求的記錄、派工、跟進、回訪、統計工作;

　　4、負責記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作;

　　5、負責服務中心物資庫存盤點，臺賬維護。

關于物業管理專員的崗位職責 篇19

　　職責：

　　1.負責物業辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人

　　2.幫助物業部經理整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等

　　3.協助經理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統計、工作總結以及呈報上級文件(寫作能力良好者優先)。

　　4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達，并負責物業部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收

　　5.負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格，經物業部經理簽字后上報相關部門。

　　6.負責物業部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放。

　　7.保潔管理經驗。

　　任職要求：

　　1、行政管理或相關專業大專以上學歷;

　　2、一年以上相關工作經驗;

　　3、具備一定的行政管理知識;

　　4、工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協調以及語言表達能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件及CAD等軟件;

關于物業管理專員的崗位職責 篇20

　　1、根據商場營運管理規范，進行商戶管理，營造優越的營商環境;

　　2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作;

　　3、負責商戶物業、水電等費用的收取，對商戶的經營狀況跟蹤并向上級匯報;

　　4、負責處理商戶經營中涉及的投訴;

　　5、負責商戶正常營業例行檢查;

　　6、定期拜訪商家負責人，了解客戶需求并跟進處理;

關于物業管理專員的崗位職責 篇21

　　1、負責物業接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業主辦理入戶、入住、裝修手續;

　　3、受理業主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意;

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

　　5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

　　6、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用管理;

　　7、配合小區經理的管理工作，收繳物業管理費及其它相關收支工作，并做好相應的臺賬工作。

關于物業管理專員的崗位職責 篇22

　　1、根據公司要求，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

　　2、負責下屬人員業務技能的培訓及日常工作管理;

　　3、負責管轄范圍內人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4、完成領導交辦的其他事宜。

關于物業管理專員的崗位職責 篇23

　　1..健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優化;

　　2.熟練操作停車場設施設備和系統監控的維護保修;

　　3.負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執行；

　　4.處理車庫內發生的糾紛、投訴及其它突發事件；

　　5.熟悉停車庫管理工作根據具體情況計劃停車庫的專業管理和服務;

　　6.維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。