物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么（精選21篇）

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇1

　　1) 嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報(bào)總經(jīng)理;

　　3) 監(jiān)督、抽查、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作;

　　4) 不定期進(jìn)行下級(jí)崗位人員工作檢查;

　　5) 執(zhí)行項(xiàng)目各部門培訓(xùn)計(jì)劃，按需對(duì)下級(jí)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn);

　　6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇2

　　1、制定并實(shí)施公司商業(yè)/住宅/寫字樓項(xiàng)目的工程物業(yè)前期介入計(jì)劃及前期介入工作流程，提出前介合理化建議，并安排協(xié)調(diào)落實(shí);

　　2、對(duì)項(xiàng)目寫字樓及商業(yè)部分進(jìn)行前期介入及運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理;

　　3、商業(yè)開業(yè)前物業(yè)管理各項(xiàng)籌備工作的牽頭落實(shí)，物業(yè)籌建計(jì)劃的制定與推進(jìn)，組織落實(shí)物業(yè)相關(guān)的移交、裝修、交付、消防驗(yàn)收等管理等;

　　4、制定實(shí)施物業(yè)前期介入及籌備階段各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算和報(bào)審;

　　5、對(duì)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評(píng)估考核工作;

　　6、項(xiàng)目物業(yè)年度預(yù)算的制定和報(bào)審;

　　7、涉及保障項(xiàng)目更好運(yùn)營(yíng)的物業(yè)改造的方案的實(shí)施;

　　8、針對(duì)物業(yè)管理存在問題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調(diào)解決;

　　9、招商項(xiàng)目物業(yè)條件審核、招商立項(xiàng)報(bào)告審批;

　　10、協(xié)助核定招商物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

　　11、招商項(xiàng)目工程物業(yè)條件改造計(jì)劃制定，推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展;

　　12、負(fù)責(zé)與合作單位公司之間的溝通和交流，加強(qiáng)合作關(guān)系;

　　13、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與政府工程物業(yè)主管部門的溝通和外聯(lián)工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇3

　　1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

　　2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核，并與工資掛鉤;

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇4

　　1、制定部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，部署部門季度、月度等工作任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;

　　4、負(fù)責(zé)商業(yè)體內(nèi)公共地面、廣場(chǎng)外公共地面、地下停車場(chǎng)的秩序與品質(zhì);

　　5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配外包保安、保潔公司人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　6、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇5

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報(bào);

　　2、負(fù)責(zé)制定各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　3、負(fù)責(zé)制定安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

　　4、負(fù)責(zé)保潔、綠化 、停車場(chǎng)、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作， 負(fù)責(zé)審核停車場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營(yíng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作;

　　6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的租戶、顧客投訴處理工作;

　　7、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　8、積極響應(yīng)總部及物業(yè)公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇6

　　1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

　　2、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

　　3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程。

　　4、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。

　　5、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。

　　6、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。

　　7、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。

　　8、與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，組織審核各種款項(xiàng)收支交繳，做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案。

　　10、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　11、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇7

　　職責(zé)

　　1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;

　　5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　任職資格

　　1、大專或以上學(xué)歷，五年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 具有寫字樓管理經(jīng)驗(yàn)者。

　　2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運(yùn)作，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法令、法規(guī);

　　3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;

　　4、工作細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商、溝通及控制能力;

　　5、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫作處理能力強(qiáng)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇8

　　職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)保潔、綠化 、停車場(chǎng)、消防安全等方面的全面管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定住宅小區(qū)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作, 負(fù)責(zé)審核停車場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營(yíng)工作;

　　4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作, 負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　5、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求

　　1、 教育背景：大專及以上學(xué)歷，年齡28-40周歲;

　　2、 專業(yè)要求：管理類專業(yè)，工程技術(shù)類專業(yè)更佳;

　　3、 工作經(jīng)驗(yàn)：曾擔(dān)任中高端物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理以上職位兩年以上或者大型高端服務(wù)行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)一年以上，持有物業(yè)經(jīng)理上崗資格證書。

　　4、其他要求：

　　①具有非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理技能;

　　②熟悉國(guó)家、地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī);

　　③責(zé)任心強(qiáng)、良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇9

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)部服務(wù)中心的全面工作，具備良好的物業(yè)管理，工民建，水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識(shí);

　　2、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力，建立相應(yīng)管理動(dòng)作流程;

　　3、合理安排分配工程人員完成計(jì)劃內(nèi)外工作;

　　4、具備合理計(jì)劃各類工程費(fèi)用的能力;

　　5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。

　　6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　7、指導(dǎo)檢查公司物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運(yùn)作流程。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇10

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理和各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　2、能及時(shí)向各部門傳達(dá)公司各項(xiàng)工作會(huì)議的精神及頒布的制度，督促嚴(yán)格執(zhí)行;

　　3、落實(shí)人員做好各類物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　4、根據(jù)公司和物業(yè)項(xiàng)目的要求，參與審查、簽訂對(duì)外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;

　　5、審核房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和業(yè)主/租戶裝修申請(qǐng)，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進(jìn)行裝修;

　　6、對(duì)業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)調(diào);

　　7、具有住宅物業(yè)、園區(qū)物業(yè)或商務(wù)公眾物業(yè)工作經(jīng)歷，精通物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;

　　8、有注冊(cè)物業(yè)管理師證書或經(jīng)濟(jì)師、工程師職稱者優(yōu)先。

　　物業(yè)管理經(jīng)理的工作內(nèi)容2

　　1、參與前期策劃工作等前期事物工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案及配合物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收。

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關(guān)系。

　　3、主抓物業(yè)管理，知道已交付項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及管理事物。

　　4、及時(shí)處置物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇11

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作;

　　2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);

　　3、對(duì)本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識(shí)普及及培訓(xùn)工作;

　　4、配合、協(xié)助校方各類活動(dòng)的開展，做好后勤保障;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

　　2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作3年以上;

　　3、 熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。

　　5、具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神，抗壓力強(qiáng)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇12

　　職責(zé)：

　　1、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

　　3、負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃，設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)制定部門預(yù)算，監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

　　7、完成新項(xiàng)目籌備期項(xiàng)目的工程前期介入、接管與驗(yàn)收。

　　任職資格：

　　1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī);

　　2、負(fù)責(zé)過工程對(duì)接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運(yùn)營(yíng)維保全過程;

　　3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展。

　　4 .具物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書。。

　　5. 五年酒店、商場(chǎng)、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);

　　6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理操作流程;。

　　7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識(shí)，熟悉大型商場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目的工程維護(hù)、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

　　8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn)，為人誠(chéng)實(shí)，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇13

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

　　3、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　4、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;

　　5、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績(jī)效考評(píng)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇14

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

　　4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5. 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

　　7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8. 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全負(fù)責(zé);

　　9. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇15

　　負(fù)責(zé)交付前期的各項(xiàng)投訴問題解決指導(dǎo)

　　負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目客服人員工作情況，對(duì)重大客訴協(xié)調(diào)解決

　　組織定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，對(duì)意見進(jìn)行匯總分析

　　落實(shí)改進(jìn)措施，有效支撐從地產(chǎn)營(yíng)銷開始的業(yè)戶滿意度工作

　　與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項(xiàng)目開展外聯(lián)活動(dòng)

　　統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)制度及培訓(xùn)落地、檢查考核

　　負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)上媒體導(dǎo)向進(jìn)行監(jiān)控

　　負(fù)責(zé)物業(yè)微信公眾號(hào)的建立

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇16

　　1、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理事務(wù);

　　2、確保所轄項(xiàng)目各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成;

　　3、確保服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對(duì);

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用支出的控制;

　　4、負(fù)責(zé)各分包經(jīng)營(yíng)管理商指標(biāo)的管理;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，年齡28-35歲，本科及以上學(xué)歷;

　　2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉國(guó)家或地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

　　4、熟練使用辦公軟件;

　　5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇18

　　1.在運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常事務(wù)和管理工作。

　　2.建立健全規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

　　3.安排調(diào)整本部門人員工作，制定工作計(jì)劃，組織編寫報(bào)告文件。

　　4.會(huì)議活動(dòng)組織或參加，負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神。

　　5.檢查本轄區(qū)各部門工作情況并進(jìn)行考核，按要求抓好管理。

　　6.熟悉國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握業(yè)主情況，解決好有關(guān)投訴，。

　　7.做好物業(yè)費(fèi)、車輛管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用收繳組織落實(shí)工作。

　　8.加強(qiáng)各部門間團(tuán)結(jié)合作，密切與其他部門聯(lián)系，互相溝通協(xié)調(diào)。

　　9.負(fù)責(zé)傳達(dá)落實(shí)各級(jí)政府部門的物業(yè)工作要求任務(wù)。

　　10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇19

　　1、負(fù)責(zé)公司承接商業(yè)、辦公及其公共項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)承接項(xiàng)目的前期工程、技術(shù)支持和前期運(yùn)營(yíng)工作。

　　3、完成物業(yè)管理服務(wù)委托方提出的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，積極支持、配合物業(yè)管理服務(wù)委托方的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展，滿足物業(yè)管理服務(wù)委托方的期望和要求。

　　4、負(fù)責(zé)管理處工作計(jì)劃及部分財(cái)務(wù)預(yù)算的制定，按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。

　　5、全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)管理工作和運(yùn)作實(shí)務(wù)(基礎(chǔ)管理、客戶服務(wù)管理、保安、保潔、綠化管理、設(shè)備設(shè)施管理等)，保持管理處正常運(yùn)行秩序及良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

　　6、全面負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作，做好對(duì)各類突發(fā)事件的預(yù)案與防范工作，負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)急處理的指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)系和信息反饋工作。

　　7、負(fù)責(zé)建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料等)，日常工作中抓好各類服務(wù)、維修等工作。

　　8、做好管理處內(nèi)各部門及員工之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，處理好與公司各部門的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)，提高工作效率。

　　9、提出管理處作業(yè)員工崗位調(diào)整、安排初步意見，并做好員工考勤工作。

　　10、負(fù)責(zé)客戶滿意度的測(cè)試評(píng)定工作，落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)的投訴處理工作。

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇20

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

　　6、積極響應(yīng)公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)是什么 篇21

　　職責(zé)：

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司合社會(huì)做貢獻(xiàn);

　　全面負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全、消防、租賃、合同、管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的個(gè)項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)項(xiàng)目標(biāo);

　　制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)。解決實(shí)際問題，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展;

　　經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有力和凝聚力，并督促下屬管理人員的日常工作，檢查個(gè)項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;

　　與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)個(gè)業(yè)主單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

　　嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，組織審核各種款項(xiàng)收支交繳，做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;

　　熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　認(rèn)真完成公司交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地長(zhǎng)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級(jí)以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，

　　五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)有先;政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力;

　　熟悉房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉過家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操縱，良好的口頭和書面表達(dá)能力;

　　對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各部門的管理工作;

　　有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真.