前臺(tái)文員的崗位職責(zé)（通用13篇）

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇1

　　1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。

　　2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇3

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對(duì)辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力;

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);

　　5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

　　6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作;

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待;

　　3.協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、登記、引見(jiàn)及其它安排，負(fù)責(zé)總臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接、郵件及傳真的收發(fā)，協(xié)助人事部招聘、面試、新員工入職等接待工作，協(xié)助行政部做好公司重要接待的準(zhǔn)備及會(huì)務(wù)后勤支持工作;

　　2、快件、包裹、信件的發(fā)送接收，并做好登記及通知取件、單號(hào)錄入、月結(jié)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),飲用水合理安排訂購(gòu)及費(fèi)用結(jié)算;

　　3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)客來(lái)訪接待，轉(zhuǎn)接電話(huà)，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;

　　2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用;

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)接待物資的出入庫(kù)管理、集團(tuán)人員考勤管理;

　　4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)和上報(bào)月度資金計(jì)劃。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等相關(guān)信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品管理、采購(gòu)、庫(kù)存管理等;

　　6、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、機(jī)票、火車(chē)票預(yù)定;

　　6、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待;

　　2、負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時(shí)登帳;

　　4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理，

　　5、協(xié)助辦理員工入職離職;

　　6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、電話(huà)、辦公電腦的管理;

　　7、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)，做好重要記錄和傳達(dá)信息給相關(guān)人員。

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待，做好接待與引見(jiàn)工作。

　　3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購(gòu)與管理。

　　4、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類(lèi)文件的整理管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會(huì)議事務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的采購(gòu)、入庫(kù)、保管及發(fā)放;

　　7、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn);

　　2、 負(fù)責(zé)電話(huà)、文件的收發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負(fù)責(zé)公司物資管理、采購(gòu)、辦公用品的采購(gòu)、管理、登記、報(bào)銷(xiāo)工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司訂餐管理;

　　5、協(xié)助人事專(zhuān)員辦理員工入離職手續(xù);

　　6、協(xié)助上級(jí)完成公司人事行政基礎(chǔ)事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇11

　　1、日常到訪客人的接待，協(xié)助公司負(fù)責(zé)人及所屬部門(mén)經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇12

　　1、接待前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)要求做推薦和引導(dǎo);

　　2、做好客戶(hù)消費(fèi)記錄，確保準(zhǔn)確無(wú)誤完成收費(fèi)工作：

　　3、與客戶(hù)、模特互動(dòng)，做好資源鞏固維護(hù)關(guān)系;

　　4、管理現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，檢查水電等日常規(guī)范工作;

　　5、清點(diǎn)日常用品數(shù)量和需要補(bǔ)充的物料，愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)物品;

　　6、定期整理公司產(chǎn)品案例，完善產(chǎn)品資料，分享客片，促進(jìn)消費(fèi);

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)客人的登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、解答客戶(hù)對(duì)酒店信息的咨詢(xún)電話(huà);

　　3、負(fù)責(zé)管理好客人貴重物品并做好記錄;

　　4、定期維護(hù)保養(yǎng)前臺(tái)設(shè)備，保持前臺(tái)環(huán)境清潔整齊;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。