物業(yè)主管工作的主要職責(zé)（精選16篇）

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇1

　　1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督工作，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，運(yùn)行有效;

　　2、負(fù)責(zé)組織落實(shí)、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度;

　　3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心、寫(xiě)字樓、住宅小區(qū)等各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理;

　　4、督導(dǎo)員工按照項(xiàng)目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對(duì)客戶(hù)提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性;

　　5、完成對(duì)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門(mén)的管理和營(yíng)運(yùn)效率與水準(zhǔn);

　　6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對(duì)外銜接事項(xiàng)及與政府主管部門(mén)、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與其它部門(mén)工作協(xié)調(diào)配合;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)日常工作巡查及崗位勞動(dòng)紀(jì)律管理;

　　2、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時(shí)處理;

　　7、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

　　3、有較強(qiáng)的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確;

　　4、熟練操作辦公軟件，如word\Excel\PPT ;

　　5、有良好的抗壓能力。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇3

　　1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視，并進(jìn)行相關(guān)登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　4、制定健全所屬工作的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門(mén)、街道、客戶(hù)等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

　　6、時(shí)常與租戶(hù)進(jìn)行交流和溝通，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

　　7、及時(shí)處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

　　2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作;

　　3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場(chǎng)內(nèi)的一切投訴及需求);

　　4、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);

　　5、與政府部門(mén)接洽相關(guān)事宜;

　　6、了解員工思想動(dòng)態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

　　7、處理好客戶(hù)關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、制定安保工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí);

　　2、處理各類(lèi)突發(fā)事件并形成報(bào)告;

　　3、對(duì)各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn);

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶(hù)服務(wù)等日常管理工作;

　　6、與相關(guān)政府部門(mén)溝通;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，熟悉安防知識(shí)、消防知識(shí)、防護(hù)、救護(hù)知識(shí);

　　2、一年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫(xiě)字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗(yàn)，或三年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫(xiě)字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門(mén)溝通;

　　4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用;

　　5、組織參與過(guò)商業(yè)物業(yè)/甲級(jí)寫(xiě)字樓的消防聯(lián)動(dòng)演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇6

　　1.、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理或管理處經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;負(fù)責(zé)合同、員工紀(jì)律等督辦。

　　2、 負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊(duì)伍的檢查，并提出整改意見(jiàn)。

　　3、車(chē)輛收費(fèi)統(tǒng)計(jì)管理、物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳、客戶(hù)服務(wù)等。

　　4、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。

　　5、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立各片區(qū)客戶(hù)基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法，確保客戶(hù)資料得到及時(shí)調(diào)整，負(fù)責(zé)處理租戶(hù)的稅收信息采集工作，保證客戶(hù)資料的完整、準(zhǔn)確。

　　6、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

　　7、負(fù)責(zé)承租戶(hù)合同的終止與解除。

　　8、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

　　9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇7

　　職責(zé):

　　1、制定物業(yè)管理制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系(包括績(jī)效考核體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等)，完善細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，并組織實(shí)施、監(jiān)督、考核;

　　2、指導(dǎo)與組織外包物業(yè)公司各項(xiàng)工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)等工作，并監(jiān)督、考核，以確保符合公司的管理標(biāo)準(zhǔn);

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通、對(duì)接、問(wèn)題的處理、合同的管理等;

　　4、負(fù)責(zé)同物業(yè)相關(guān)政府部門(mén)的溝通、對(duì)接、問(wèn)題的處理

　　任職資格:

　　1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上園區(qū)物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)組織管理能力，積極向上的工作心態(tài)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理理念;

　　4、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力，善于管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

　　3、咨詢(xún)和聽(tīng)取租戶(hù)的各項(xiàng)意見(jiàn)，處理物業(yè)問(wèn)題及租戶(hù)投訴，與租戶(hù)保持良好的關(guān)系;

　　4、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車(chē)輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　5、完成上級(jí)交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)、房地產(chǎn)管理類(lèi)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上相關(guān)部門(mén)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作，跟進(jìn)客戶(hù)按時(shí)繳納租賃費(fèi)用，對(duì)不按時(shí)繳納的客戶(hù)進(jìn)行催繳，跟進(jìn)續(xù)租、退租的客戶(hù)以及相關(guān)手續(xù)的辦理;

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)園區(qū)的全面工作，組織協(xié)調(diào)開(kāi)展安全、保潔等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

　　4、定期主動(dòng)與租客溝通，收集租客意見(jiàn)，協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

　　2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度、季度和月度工作計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

　　4、對(duì)內(nèi)對(duì)外公關(guān)處理與資源維護(hù)，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。

　　5、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、五年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經(jīng)驗(yàn);

　　3、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

　　4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動(dòng)力強(qiáng)，工作作風(fēng)高效主動(dòng);

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇11

　　1、完善健全物業(yè)相關(guān)制度、流程、表格、考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、完善園區(qū)物業(yè)增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。

　　3、按品質(zhì)管理要求對(duì)保安、保潔工作進(jìn)行不定期抽查并跟進(jìn)整改。

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇12

　　1、貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

　　3、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況的及時(shí)妥善處理;

　　4、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓�安、交管、安監(jiān)、城管、街道等政府部門(mén)的關(guān)系;

　　6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù);

　　2. 指導(dǎo)并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)企業(yè)裝修方案的標(biāo)準(zhǔn)化審核;

　　3. 負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護(hù)和運(yùn)行管理工作;

　　4. 負(fù)責(zé)對(duì)安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護(hù)、更換等監(jiān)督管理工作;

　　5. 負(fù)責(zé)與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》;

　　6. 協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開(kāi)通接入和系統(tǒng)維護(hù)工作;

　　7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有電工證優(yōu)先考慮;

　　2. 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理的內(nèi)容及流程;

　　3. 具有較好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力;

　　4. 具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫(xiě)作功底;

　　5. 工作積極主動(dòng)、耐心嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、有進(jìn)取心。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇14

　　1、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作；

　　2、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；

　　3、接受業(yè)主和住戶(hù)的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶(hù)的糾紛；

　　4、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)空關(guān)房管理和出租工作；

　　5、配合戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的各類(lèi)維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督；

　　6、配合組織實(shí)施對(duì)操作層員工的培訓(xùn)；

　　7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收；

　　8、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的投訴事件。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇15

　　熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用。

　　對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。

　　負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)�及時(shí)處理.

　　建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。

　　及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

　　小區(qū)房屋及各類(lèi)公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主合理要求。

　　做好業(yè)主(用戶(hù))進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶(hù))檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶(hù))工程檔案。

物業(yè)主管工作的主要職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)商業(yè)樓內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的維修維護(hù)保養(yǎng)、水電氣進(jìn)行管理;

　　2、負(fù)責(zé)安排公司的零星工程、小工程的事項(xiàng);

　　3、對(duì)商業(yè)樓的安全負(fù)責(zé)，組織各類(lèi)消防、安全演習(xí);

　　4、負(fù)責(zé)商業(yè)樓內(nèi)保安人員管理，組織召開(kāi)各類(lèi)安全會(huì)議及培訓(xùn)

　　任職資格：

　　1、3年以上相關(guān)崗位或類(lèi)似崗位的工作經(jīng)歷;

　　2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)安全消防有一定的了解