售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述（精選13篇）

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)：

　　1.熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、架構(gòu) 和功能演示;

　　2.配合銷售人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試和用戶培訓(xùn);

　　3.測試公司產(chǎn)品性能并撰寫測試報告;

　　4.對公司內(nèi)部的辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)工作;

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 理工科專業(yè)，計算機(jī)、電子信息工程、自動化、通信類專業(yè)優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

　　2. 具有較強(qiáng)的動手能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力;

　　3. 具備一定的計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)布線知識;

　　4. 做事認(rèn)真、有責(zé)任感、態(tài)度端正;

　　5. 能適應(yīng)短期出差，出差范圍包含省內(nèi)省外;

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé)：

　　第一、了解閥門構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗

　　第二、負(fù)責(zé)閥門整機(jī)裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標(biāo)及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件

　　第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產(chǎn)品，需負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機(jī)械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學(xué)科背景。

　　2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)。

　　3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。

　　4、有駕照，能開車。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、熟悉售后服務(wù)流程，有處理危機(jī)的經(jīng)驗;

　　2、有培訓(xùn)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，對數(shù)字敏感、善于聆聽;

　　3、出差全國4S店經(jīng)行產(chǎn)品實車培訓(xùn)以及實車試裝;

　　4、能承受工作壓力，具有高度的保密意識。

　　任職資格：

　　1、男、女不限，中技以上學(xué)歷;

　　2、一年以上車輛拆裝經(jīng)驗;

　　3、熟練使用OFFICE辦公軟件，有C1駕照;

　　4、能吃苦耐勞、能接受上級工作安排;

　　5、維修等技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機(jī)務(wù)段設(shè)備的正常維護(hù);

　　2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

　　3、進(jìn)行機(jī)務(wù)段轉(zhuǎn)儲設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

　　5、處理網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)故障;

　　6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;

　　技能要求：

　　計算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　1、熟悉常用計算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試與運(yùn)用，有較好的語言表達(dá)能力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作 經(jīng)驗/視頻監(jiān)控或電子產(chǎn)品調(diào)試現(xiàn)場工作經(jīng)驗。

　　2、實操能力強(qiáng)，能對網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)軟硬件或是產(chǎn)品涉及軟件部分的故障進(jìn)行快速定位與排除。

　　3、較強(qiáng)的計算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)能力。

　　4、熟悉路由器，交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;解操作系統(tǒng)，熟悉WEB、FTP、MAIL服務(wù)器的架設(shè);

　　5、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、良好的溝通能力與協(xié)作精神、工作主動性強(qiáng)，有服務(wù)意識。

　　6、性格樂觀、態(tài)度積極、愿意主動學(xué)習(xí)。

　　7、適應(yīng)加班及短期出差，抗壓能力強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)處理公司所有儀器硬件異常問題，將報廢率降到最低;

　　2、負(fù)責(zé)為測試部的測試工作提供原理的解答，為市場部人員提出的技術(shù)問題進(jìn)行詳細(xì)解答;

　　3、配合部門新進(jìn)技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)工作，互相傳授維修知識，不斷提高自身技術(shù)能力;

　　4、負(fù)責(zé)當(dāng)客戶處儀器出現(xiàn)問題時，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為客戶解決相關(guān)問題;

　　5、積極組織和參與公司新產(chǎn)品及新技術(shù)的學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗;

　　6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項;

　　職位要求:

　　1、電子信息工程或通信等相關(guān)專業(yè)，通信或微波專業(yè)優(yōu)先考慮，三年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉綜合測試儀、網(wǎng)絡(luò)分析儀、頻譜分析儀、信號源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等儀器，具備儀器硬件異常處理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、精通模擬電路、數(shù)字電路，單片機(jī)原理，驅(qū)動/控制電路/電子理論知識;

　　4、對工作耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤于思考鉆研，強(qiáng)的執(zhí)行力和動手能力;

　　5、具有良好的團(tuán)隊精神、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力以及合作精神，善于表達(dá)和溝通。

　　6、熟練掌握焊接技術(shù)，英文良好。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇6

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試過程的遠(yuǎn)程指導(dǎo);

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的軟硬件問題排查與解決;

　　3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后應(yīng)用過程中的軟件需求分析與功能驗證;

　　4.負(fù)責(zé)面向客戶的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓(xùn);

　　5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用問題的收集并及時反饋，做好客戶維系工作。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、自動化、通訊電子等相關(guān)專業(yè);

　　2.優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，條理清晰，普通話良好;

　　3.善于分析與總結(jié)，性格耐心細(xì)致，有良好的客戶服務(wù)意識;

　　4.為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的自我管理能力;

　　5.能適應(yīng)短期出差。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇7

　　職責(zé)

　　1、智能化項目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。

　　2、根據(jù)客戶實際反映問題進(jìn)行售后支持。

　　3、修理更換故障產(chǎn)品。

　　4、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。

　　5、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時向總部匯報。。

　　任職資格

　　1、具有一定的電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗。

　　2、機(jī)械裝配能力及動手能力/較強(qiáng)，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

　　3、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識及精神。

　　5、大專以上文憑，機(jī)械、機(jī)電、自動化相關(guān)專業(yè)。

　　6、持有電工上崗證者優(yōu)先。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);

　　2、負(fù)責(zé)項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);

　　3、負(fù)責(zé)項目的驗收與交接工作;

　　4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動化，機(jī)電一體化，計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、有相關(guān)設(shè)備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　3、具有良好的客戶溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識;

　　4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，出差補(bǔ)貼200-220/天;

　　5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

　　6、有機(jī)電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)應(yīng)急通信系統(tǒng)項目技術(shù)支持、后期實施工作;

　　2、 對公司施工完成的項目進(jìn)行售后維護(hù)，項目主要有應(yīng)急通信車、機(jī)房建設(shè)、綜合布線、視頻監(jiān)控、智能樓宇建設(shè)等;

　　3、按照要求提交項目相關(guān)文檔及日常工作報告等。

　　專業(yè)及技能要求：

　　1、專科以上學(xué)歷;

　　2、衛(wèi)星、自動化、無線電、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)專業(yè);

　　3、熟悉衛(wèi)星、集群、單兵、視頻會議等相關(guān)通信產(chǎn)品的安裝、使用;

　　4、一年以上衛(wèi)星應(yīng)急通信系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品實施和維護(hù)工作經(jīng)驗;

　　5、有視頻會議經(jīng)驗、衛(wèi)星系統(tǒng)實施經(jīng)驗或車輛改裝經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、能適應(yīng)經(jīng)常性出差，可以熟練使用office軟件;

　　7、良好的溝通協(xié)作與表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇10

　　職責(zé)：

　　1.維持客戶關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢 ;

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護(hù);

　　3.提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　4.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作;

　　5.配合完成項目實施、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計算機(jī)專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

　　4、良好的人際溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作意識;

　　5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情;

　　6、能吃苦，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排.

　　7、能適應(yīng)長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇11

　　職責(zé)：

　　1.為客戶公司產(chǎn)品提供售后問題的咨詢;

　　2.跟進(jìn)并處理客戶投訴，對項目實施人員進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查;

　　3.學(xué)習(xí)并完善客戶服務(wù)流程與手冊;

　　4.了解并熟悉捷科軟件的服務(wù)產(chǎn)品;

　　5.負(fù)責(zé)客戶使用的捷科軟件遠(yuǎn)程維護(hù)(更新、操作指導(dǎo)、問題排查)。

　　職位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，熟練掌握SQL數(shù)據(jù)庫，有1年以上管理軟件或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)較扎實的應(yīng)屆生亦可培訓(xùn)培養(yǎng);

　　2.為人真誠，主動熱情，富有激情，善于換位思考，禮貌、謙遜;

　　3.工作仔細(xì)認(rèn)真，有良好的溝通技巧，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極主動，責(zé)任心強(qiáng);

　　4.能熟練使用辦公軟件(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達(dá)能力。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇12

　　職責(zé)

　　1、智能化項目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。

　　2、根據(jù)客戶實際反映問題進(jìn)行售后支持。

　　3、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。

　　4、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時向總部匯報。

　　任職資格

　　1、具有一定的電工基礎(chǔ)知識以及一定的操作經(jīng)驗。

　　2、機(jī)械裝配能力及動手能力/較強(qiáng)，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

　　3、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識及精神。

　　5、大專以上文憑，機(jī)械、機(jī)電、自動化相關(guān)專業(yè)。

售后技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)表述 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)及時向技術(shù)中心反饋客戶對產(chǎn)品的要求和意見，定期向部門提供產(chǎn)品質(zhì)量的匯總信息;

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù);

　　4、參與用戶培訓(xùn)，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;英語CET4及以上;具有一定的英語口語交流能力;

　　3、有海外售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、具有很強(qiáng)的分析和解決問題的能力;

　　4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、項目組織能力;

　　5、團(tuán)隊精神強(qiáng)，自學(xué)能力強(qiáng)。