it技術支持工程師崗位的主要職責說明（精選14篇）

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇1

　　職責：

　　1. 協助項目經理開發新項目;

　　2. 協助項目經理提供技術支持;

　　3. 幫助解決客戶信息系統問題;

　　4. 完成客戶信息系統維護和支持。

　　基本要求：

　　1. 良好的溝通能力，及現場支持能力;

　　2. 在制造型企業做過IT支持，支持過制造業生產線的工業電腦更佳;

　　3. 工作態度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;

　　4. 熟悉Windows服務器的基礎支持 (AD/DNS);

　　5. 熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查;

　　6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;

　　7. 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇2

　　職責：

　　1.為客戶網絡系統集成建設提供支持

　　2.AD域控的常規操作，網絡常規故障的判斷處理

　　3.網絡安全產品的安裝部署

　　4.客戶故障報修的遠程和現場支持解決

　　基本要求：

　　1.有計算機或相關專業學習經歷優先;

　　2.了解各類操作系統基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;

　　3. 具有一定的網絡及網絡安全知識，對Linux和 java語言有基本的了解

　　4.有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神;

　　5.學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協調能力;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇3

　　職責：

　　1、負責公司內部電腦設備的日常維護和管理

　　2、負責計算機網絡系統的日常維護和管理

　　3、負責公司無線網絡的優化及管理

　　4、負責公司辦公設備(打印機、投影儀等)的運行管理

　　5、負責公司IT資產的登記及管理

　　【任職資格】

　　1、熟悉對Mac OS 及Windows系統的維護

　　2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力

　　3、2年以上IT支持工作經驗

　　4、大專及以上學歷，計算機相關專業

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇4

　　職責：

　　1. 負責MES系統軟件的安裝、維護和故障處理，以及系統升級和客戶端部署;

　　2. MES系統日常巡檢和運行維護，保證各項功能都能正常運行，以及與MES系統相關的支持工作;

　　3. 負責生產車間內相關設備的運維，如 中控機，條碼打印機，掃槍，RFID，PAD，顯示大屏等。

　　4. 負責園區網絡運維，包括：有線網絡、無線網絡、IP電話等。

　　5. 負責園區安防系統、一卡通及機房等運維。包括園區內如：監控攝像、廣播、門禁、考勤，消費系統等運維。

　　任職資格：

　　1. 全日制本科及以上學歷，計算機、自動化、制造業信息化相關專業，3年以上相關工作經歷。

　　2. 具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協調能力;

　　3. 工作積極主動、責任心強;

　　4. 具有網絡故障排查和解決經驗,突出的分析和解決問題能力。(具有CCNA CCNP 證書的優先考慮。)

　　5. 具有制造行業MES系統維護經驗的優先考慮。

　　6. 英語聽說讀寫優秀者優先考慮。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇5

　　職責：

　　1、 負責公司區域范圍內分支網點的日常IT運維工作。

　　2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除;

　　3、負責涉及網點的IT專項工作推進和完成;

　　4、負責IT項目實施、公司內部系統安裝，調試，維護;系統日常監控、數據備份、恢復;現場或遠程解決公司內部IT問題。;

　　5、 技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導;

　　6、受理并實現用戶IT需求;

　　任職要求：

　　1、計算機或相關專業大專及以上學歷;;

　　2、熟悉常見PC、網絡設備、監控設備的調試與維護;

　　3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經驗， 精通 Win/linux系統安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網絡技能，

　　4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識;

　　5、能接受在一定范圍內外勤工作。

　　6、具備python運維開發、數據庫、Linux、網絡、ITIL相關運維二年以上相關經驗、

　　7、有售前工作經驗、軟件開發、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇6

　　職責：

　　1.配合銷售經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;

　　2.配合產品研發部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;

　　3.配合市場部們完成應用系統演示說明、產品宣傳資料撰寫等工作;

　　4.配合做好與第三方合作伙伴的技術交流;

　　5.進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;

　　6.負責對客戶的技術培訓、系統初始化、數據錄入等工作;

　　7.負責系統日常維護、數據備份和恢復，做好產品技術分析支持工作;

　　8.發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。

　　崗位要求：

　　1. 統招本科及以上學歷，計算機、軟件設計、信息管理等相關專業;

　　2. 具備1年以上軟件項目實施相關工作經歷;

　　3. 具備saas軟件專業知識或軟件實施工作經驗者優先考慮;

　　4. 具備優秀的語言表達能力、溝通協調能力，有較強的邏輯思維能力。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇7

　　職責：

　　1.負責公司軟件產品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問題處理;

　　2.為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務;

　　3.工作地點為陜西西安。

　　職位要求：

　　1.計算機或相關專業大專以上學歷;

　　2.具備較強的語言溝通及表達能力;

　　3.具有團隊協作精神，較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇8

　　職責：

　　1. 負責公司軟件產品的現場安裝部署、技術支持工作;

　　2. 負責公司硬件產品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃;

　　3. 負責與用戶做技術交流、用戶的操作培訓和問題解答;

　　4. 協助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結分析判斷后與市場業務人員溝通及時跟進;

　　5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓、系統維護和項目驗收等工作。

　　任職要求：

　　1. 計算機、軟件工程師、信息管理等相關專業，大專以上學歷

　　2. 3年及以上計算機類項目維護工作經驗,熟悉計算機網絡基本構架和相關產品常識;

　　3. 熟悉Oracle或MySQL數據庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;

　　4. 良好的溝通與學習能力良好，有團隊協作能力和服務意識;

　　5. 能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

　　6. 有警用行業工作經驗者優先;熟悉Linux操作系統者優先，有管理經驗優先;

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇9

　　職責：

　　(1)負責公司內部核心IT系統(AD域管理、終端安全管理等)的技術維護和支持工作;

　　(2)負責桌面操作系統和應用程序的安裝和故障支持;

　　(3)負責公司IT設備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協調;

　　(4)對常見網絡問題提供基本技術支持;

　　(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產的信息資料收集和統計;

　　任職要求：

　　(1)計算機相關專業，專科以上學歷;

　　(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務器管理，Active Directory等具備較強的理論基礎，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關認證優先;

　　(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產品,熟悉常見辦公軟件和外設的安裝、配置、排障;

　　(4)了解基礎網絡知識且能排查基本故障;

　　(5)具備良好的協作精神、較好的快速學習能力、出色的問題解決能力和優秀的客戶服務意識。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇10

　　職責：

　　1、辨識客戶需求并深入理解，從技術先進性、經濟合理性、可實現性等多角度出發，為客戶提供專業技術咨詢，引導客戶采納最適合的技術方案，與銷售密切配合獲取訂單。

　　2、客戶現場支持：負責產品需求的現場勘查調研、明確客戶需求，進行相關技術交流、產品演示和推介;

　　3、撰寫技術文件：獲取客戶現場數據和調研信息，充分理解客戶需求，細化項目技術方案撰寫成文檔，估算項目工作量及工期，完成項目預算、客戶咨詢、報價等工作，參與項目設計方案評審;

　　4、投標技術支持：招投標信息搜集，投標流程管理，投標文件制作，負責向相關人員介紹產品技術細節和投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并接受公司產品和解決方案;

　　5、領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機科學與技術、電氣工程、電氣自動化等相關專業本科及以上學歷;

　　2、具有1年以上物聯網、軟件、智能化相關項目技術經驗，有豐富的方案編寫、技術講解交流能力，良好的學習和理解能力;

　　3、熟練使用office、visio、ppt、CAD 等辦公軟件;

　　4、工作細致，具有良好的團隊精神;高度的責任感，較強的適應能力。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇11

　　1.遠程指導用戶處理系統及軟件問題，包括系統的安裝調試、使用，以及相關軟件的設置;

　　2.排查診斷硬件故障，查詢預定備件,協調后續維修;

　　3.特殊案例及時升級，與其他團隊合作解決用戶問題;

　　4.按照流程在系統中清晰完整的記錄案例信息;

　　5.發現用戶使用需求，推薦升級產品及配置，以提高用戶的使用體驗。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇12

　　1. 石化、化工、空分、冶金等行業技術支持工作;

　　2. 協助銷售人員完成過程分析類項目的技術交流和方案制作;

　　3. 協助銷售人員制定招投標的技術文件和報價;

　　4. 協助銷售人員解決項目中的技術問題。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇13

　　職責：

　　1、協助銷售進行售前和售后服務工作。

　　2、到客戶處進行技術指導，協助完成各項試驗。

　　3、配合銷售進行商務談判。

　　4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協助質量安全部完成質量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;

　　5、負責市場信、息的收集、整理、反饋工作;

　　6、銜接銷售部和研發部的新產品開發，配合研發部完成新產品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產品定價參考。

　　7、公司品牌推廣、市場開發策劃、參加各種行業展會及論壇，做好信息收集工作，總結、分析、發現市場新需求，提供可行性立項報告。

　　任職資格：

　　1. 學歷及專業要求：大學本科，理工科背景即可，微電子專業或化學或自動化或物理類專業優先考慮;

　　2. 性別和年齡不限制

　　3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

　　4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業論文來作為參考);

　　5. 能適應經常出差;

　　6. 在學校中有社團領導者經歷的優先考慮。

it技術支持工程師崗位的主要職責說明 篇14

　　1公司年度軟件系統導入規劃及投資預算編制審批后執行;

　　2.公司信息系統的總體構架、設計及需求的調研工作;

　　3.公司對信息化規劃及展開業務分析，并就需求滿足水平與相應的投入、優先性進行平衡;

　　4.公司軟件系統各項目接口對接協調工作。公司軟件系統項目導入、統籌管理;

　　5.公司現有軟件的日常運營維護、升級跟蹤;

　　6.負責控制信息化項目預算，及方案審批工作。負責公司信息化項目建設的監督、成本控制及風險評估工作;

　　7.負責公司信息系統的選型及實施工作，負責公司信息系統試運行驗收、推廣和生命周期管理;

　　8.組織信息化項目的開發和實施并確保項目成功，提供技術支持，保障已運行項目正常平穩;

　　9.負責建立和完善本部門、專業管理職能的工作制度，并監督實施;

　　10.負責部門人才梯隊及團隊建設，員工選拔、調配、培養、績效等管理;

　　11.本部門與上級、其他部門之間的溝通和協調工作。