營運督導的基本職責（通用14篇）

營運督導的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、根據公司管理要求執行店鋪管理規章制度

　　2、監督、檢查各項制度的執行情況，并根據實際情況進行店鋪制度修訂、完善;

　　3、根據公司下達營運檢查要求指導門店陳列及展示鋪陳工作;

　　4、負責對各店產品市場進行監督、巡視，發現問題及時糾正;

　　5、按時、保質完成領導交代的臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、45歲以下，高中以上學歷，有生鮮管理崗位或者門店現場管理崗位工作經驗;

　　2、具備較強的學習能力、溝通能力、吃苦耐勞精神及工作責任心， 有一定的Word、Excel等辦公軟件操作基礎。

　　3、具有一定的商品管理經驗，熟悉商超營運管理流程的運作標準，掌握門店現場管理檢查標準;

　　4、執行力強，敢于大膽管理，具有較強的語言表達能力及文字寫作能力，有一定的溝通與協調能力;

營運督導的基本職責 篇2

　　職責：

　　1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;

　　2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;

　　3、與加盟商保持有效溝通，并協調與公司之間關系，收集回饋建議意見;

　　4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

　　5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;

　　6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);

　　7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開辟招募途徑;

　　8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;

　　9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋;

　　10、協助負責門店外聯事務及市場活動。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;

　　2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;

　　3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇于承擔工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

　　4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件;

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。

營運督導的基本職責 篇3

　　1、負責制定加盟店體系年度營運管理、督導方案，并指導落實執行;

　　2、負責制定直營門店年度預算、業績目標、考核方案;

　　3、負責協助品牌推廣部制定門店年度、月度營銷方案、新店營銷方案、新品推廣方案;

　　4、負責營運管理制度、流程、運營手冊進行優化完善，并推進執行效率;

　　5、負責 控制、監督部門所花費的各項費用，管理并激勵部門的人員士氣;

　　6、關注研究行業發展動態、行業發展信息、競爭狀況，及時向提出應對策略建議;

　　7、負責對客服反饋的問題、督導巡視反饋問題第一時間予以處理;

　　8、負責統籌新店開業：門店開業預算、培訓配合、人員調配、整個進度監督。

營運督導的基本職責 篇4

　　1、負責管轄區域內店鋪崗位技能的指導培訓工作;

　　2、協助區域經理維持區域內良好的客戶關系;

　　3、協助區域經理保持店鋪良好的操作規范(營運標準和QSCP標準)

　　4、協助區域經理完成區域內的銷售業績指標

　　5、區域管理創新工作

　　6、新開店鋪開業籌備及駐店指導工作

　　7、根據要求，進行管轄區域直營門店人員的招聘，訓練，培養，

　　8、完成管轄區域內直營門店日常管理工作;人員招募、培訓指導及梯隊建設

　　9、負責上級領導安排的其他臨時工作

營運督導的基本職責 篇5

　　職責：

　　1.負責新員工培訓及員工的工作考核， 能和員工進行良好溝通

　　2.維系顧客關系，與顧客溝通，建立良好的顧客關系

　　3.對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權

　　4.配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準

　　職位要求：

　　1.大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上

　　2.24-40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

　　3.了解連鎖型快消行業的經營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設

　　4.具有服務、質量、市場、績效意識

　　5.具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

營運督導的基本職責 篇6

　　職責：

　　1.負責加盟店內前期準備及店鋪后期執行的相關工作。

　　2定期巡查店鋪，監督指導直營店和加盟店的銷售，監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。

　　3.監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。

　　4.協助加盟店的綜合培訓。

　　任職資格：

　　1、餐飲行業工作經驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(KFC、麥當勞等)工作經驗者優先;

　　2、能獨立完成對店鋪規范的跟進指導;

　　3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞;

　　4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業精神;

　　5、具有較強的組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;

　　6、熟練操作各類辦公軟件。

營運督導的基本職責 篇7

　　職責：

　　1、負責管轄區域內各門店QSC的協助與跟蹤及各項基礎工作和標準的達成;

　　2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對經營情況進行分析;

　　3、負責管轄區域各門店按照公司計劃達成相關利潤指標;

　　4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發展;

　　5、負責區域內各餐廳的人身、財產、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果;

　　6、負責對區域各項其他工作的跟蹤和完成。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗

　　2、有明確的個人目標，愿意在餐飲服務行業繼續發展;

　　3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經驗;

　　4、良好的溝通協調能力，心態積極，責任心強。

營運督導的基本職責 篇8

　　職責：

　　負責賣店店鋪年度及月度銷售指標，并督促和跟進指標的達成。

　　負責所轄專賣店店鋪的銷售分析及貨品分析，提交合理化的促銷和貨品配送建議。

　　及時解決所轄直營店鋪營運過程中出現的問題，確保店鋪營運規范化、正常化。

　　負責所轄直營店鋪的現場扶持、指導、培訓。

　　任職要求：

　　專科以上學歷，性格開朗，責任感強。

　　二年以上女裝市場督導工作經驗，并有女裝零售運作工作經驗。

　　具有店鋪終端管理、培訓、陳列經驗，有店面管理經驗(店長)工作經驗優先。

　　有較豐富的談判經驗和嫻熟的人際交往技巧，誠信正直，勤奮踏實，具備管理能力。

　　性格外向、主動，形象氣質較好，有激情和創業精神;

　　能接適應臨時出差，與公司共同發展。

營運督導的基本職責 篇9

　　職責：

　　1、保持電話暢通，服務規范用語;

　　2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋;

　　3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

　　4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

　　5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

　　6、與業務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。

　　任職要求：

　　1、全日制統招專科以上學歷，22--28周歲;

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

　　5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導的基本職責 篇10

　　職責：

　　1、檢查區域內門店的營運標準流程，并給予門店支持與引導;

　　2、不定期巡店，對門店的商品管理、商品陳列及服務等進行整改;

　　3、負責監督及檢查門店執行崗位工作職責和行為規范狀況;

　　4、管理區域內的人力資源，優勝劣汰，培養優秀新干部;

　　5、公司計劃、門店銷售等信息的傳達與實施。

　　任職資格要求：

　　1、中專以上學歷，連鎖經營管理相關專業;

　　2、三年以上才、商超零售業工作經驗，擔任過百貨或食品類主管者優先;

　　3、擅長數據分析，熟悉商品品項管理及現場人事管理;

　　4、熟練操作辦公軟件，動手能力強，責任心強。

營運督導的基本職責 篇11

　　職責：

　　1、根據公司的發展要求，配合公司制定門店的管理目標及達成，協助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　2、執行并追蹤餐廳營運系統的執行及對員工的培訓并評估執行的結果;

　　3、及時發現、輔導并監督門店存在的問題，提出改善方法并及時追蹤進度;

　　4、執行新店開業流程，確保新店能順利開業和營運順暢;

　　5、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人員;

　　6、合理處理各類突發事件并完成領導交待的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，條件優秀者可放寬學歷要求;

　　2、具有優秀的溝通能力、決策能力、計劃執行和組織協調能力，能承擔一定的工作壓力;

　　3、有連鎖餐飲門店管理經驗優先。

營運督導的基本職責 篇12

　　1、負責店面營運監管工作，執行總部相關營運標準，協調推進各區域加盟店面達成總部要求的各項經營管理指標。

　　2、負責日常區域店面巡查工作，根據總部要求對店面人員、營業額、利潤、QSC、貨物管理等營運板塊作出分析并進行管理指導。

　　3、協助執行店面開業籌建驗收督導工作，負責開業期間營運指導，針對店面人員，管理系統運用，培訓，活動推廣，出品監控進行追蹤指導。

　　4、加盟店面日常維護工作，定期與合作伙伴溝通，針對營運管理給出解決方案和培訓指導。

營運督導的基本職責 篇13

　　職責：

　　1、負責所轄店倉年度零售指標的達成;

　　2、負責店鋪所在商場商務政策，商場活動的溝通和反饋;

　　3、主動參與協助開店前準備工作;

　　4、負責轉訓營運標準，店鋪形象標準以及商品知識等，同時進行周期性巡店檢視和反饋;

　　5、負責公司營運人才培養方案的實施、跟進、檢視和反饋;

　　6、協助區經進行人才帶教，實現區經年度人才儲備和培養計劃;

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，具備品牌服裝零售多店管理工作經驗兩年以上;

　　2、扎實的終端營運技能以及較強的人際溝通能力;

　　3、執行能力佳，并具有較好的培訓能力;

　　4、對于數據敏感度佳，能結合數據分析店鋪問題并提出解決方案，給予店長賦能。

營運督導的基本職責 篇14

　　1、負責店鋪數據上傳的準確性、及時性;

　　2、到店檢查相關工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、制材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況;

　　3、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務并評估達成情況;

　　4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核;(包括店員的服務、形象、個人業績和門店陳列技巧)

　　5、協助配合部門主管開展的各項任務工作;

　　6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時向經理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作;

　　7、負責20-30家門店服務品質衛生的監管檢查;

　　8、負責所轄門店各類投訴并及時解決;

　　9、領導交辦的其他事項。