物業管理崗位職責要求（精選15篇）

物業管理崗位職責要求 篇1

　　1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;

　　2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方的費用結算掛鉤;

　　3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;

　　4.對各項目提供工程技術支持;

　　5.協助品質部對各項目的品質檢查;

物業管理崗位職責要求 篇2

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

物業管理崗位職責要求 篇3

　　1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

　　2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執行;

　　3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

　　4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業用房/出入口CAD布局、現場問題/風險反饋等)并提交審批;

　　5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

　　6、負責參加項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

　　7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

　　8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合，并提供技術支持;

　　9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

　　10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

　　11、負責項目前介后評估的編寫;

　　12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結形成知識;

　　13、關鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯合驗收物業占比得分、地產/物業有效投訴等。

　　14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

　　15、完成上級安排的其他工作。

物業管理崗位職責要求 篇4

　　1、負責物業公司的整體管控，搭建并完善物業體系;

　　2、負責物業管理制度及規范的完善及優化;

　　3、負責物業經營業務的拓展并經濟效益的提升;

　　4、負責物業管理人員的培養及業務指導;

　　5、負責物業公司的工作指導及督辦;

　　6、負責行業關系及業務渠道關系的開發及維護。

物業管理崗位職責要求 篇5

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

　　2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

　　5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

　　8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

物業管理崗位職責要求 篇6

　　1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;

　　2、在項目經理的領導下，對本部門行使管理、監督、協調的職能;

　　3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

　　4、做好業主(用戶)入住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，組織驗收;

　　5、建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主;

　　6、有效解決客戶投訴，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

　　7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區文化活動組織、開展;

　　8、做好客服人員的工作績效考核工作;

　　9、配合公司其它部門，完成相關工作;

　　10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理崗位職責要求 篇7

　　1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作;

　　2、負責物業部團隊建設，規范內部管理;

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　5、妥善處理園區一切緊急及突發事件;

　　6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作;

　　7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作;

　　8、負責園區消防應急管理工作;

　　9、負責園區客戶服務管理工作。

物業管理崗位職責要求 篇8

　　1、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業商鋪管理各類相關軟件;

　　2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序;

　　3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;

　　4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

　　5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動;

　　6、協助物業經理對物業服務部門的建立;

　　7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;

　　8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。

物業管理崗位職責要求 篇9

　　1、根據商場的物業安全和環境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃并落實執行;

　　2、負責物業相關合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監督;

　　3、根據部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

　　4、 負責部門員工培養與培訓工作，做好員工的績效考核，提升人員素質，優化人員結構;

　　5、 負責建立并落實物業核心設施設備責任體系，做好核心設施設備維護保養的監管，嚴格落實值班經理人制度。

物業管理崗位職責要求 篇10

　　1、協助負責項目內所有環境優化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;

　　2、協助物業經理定期對服務質量進行分析，并提出整改方案;

　　3、分析滿意度調查結果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計劃及落實工作;

　　4、處理客戶投訴，及時處理突發性事件，并將處理情況及時上報相關領導;

　　5、制定客戶年度重點工作計劃及社區文化計劃，跟進實施效果。

物業管理崗位職責要求 篇11

　　1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

　　3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

　　4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業工程管理提供技術支持;

　　5、負責參加新項目工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

　　6、負責對物業內各工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。

物業管理崗位職責要求 篇12

　　(1)全面組織、管理、巡查園區日常工作;

　　(2)負責園區周邊政府關系、公共關系的維護;

　　(3)負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求并及時進行反饋;

　　(4)協助跟進園區租金、水電費的收繳情況;

物業管理崗位職責要求 篇13

　　1、熟知安全業務知識和崗位職責;遵守法律法規及公司的各項管理規定

　　2、負責中大五院安全及秩序維護，消防設施的巡查

　　3、負責所轄區域的安全管理和突發事件的處理工作;正確處理執勤期間發生的問題

　　4、負責園區正常工作秩序維護，日常迎賓禮儀接待工作

　　5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規定;

　　6、具有強烈的保衛意識和責任感;

　　7、完成上級領導交辦的其他任務

物業管理崗位職責要求 篇14

　　1.根據公司戰略及經營目標，了解并參與年度商業計劃，培養經營管理能力與思維;

　　2.參與公司各項核心業務，協助制定前介項目物業管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等;

　　3.參與物業項目全過程管理，協助開展物業項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區文化活動策劃等工作。

物業管理崗位職責要求 篇15

　　1、負責小區迎賓、接待等服務工作

　　2、負責責任區內業主溝通工作，做好業主檔案的管理、更新工作

　　3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務