物業綜合服務部職責（精選4篇）
物業綜合服務部職責 篇1
1. 執行上級的各項指令，檢查客戶服務部對公司或部門規章制度、工作流程的執行情況;
2. 協助上級并配合其他相關部門完成新建住宅的接管驗收工作;
3. 協調物業管理處與業主之間的關系，安排客戶服務助理或親自定期回訪，將業主的具體要求反饋給上級;
4. 協助上級處理緊急事故及重大業主投訴等，安排現場應急措施，通知相關部門跟進保險等事宜;
5. 匯總巡查情況，及時通報各相關部門跟進處理;監管公共區域設施設備、清潔綠化的正常運作，并與各相關部門(維修部、行政部、協管部)進行協調;
6. 指導管理前臺的日常接待工作
7. 安排和督導屬下日常工作，為住戶提供一流服務;
8. 協助上級監管各承包商，保證在住戶入住后各項物業服務工作的質量;
物業綜合服務部職責 篇2
1、 協助、配合市場部、上級主管跟進中山瀧珀花園銷售案場環境、安全及日常管理等。
2、 負責小區安保、保潔、執修等日常工作管理、協調。
3、 定期巡查管理范圍的清潔綠化、安保 、物業維護等工作，發現缺陷及時跟進處理、上報。
4、 熟悉業主/租戶的資料，及時與業主/租戶進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決業主/租戶的困難，建立良好關系
物業綜合服務部職責 篇3
1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;
2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;
3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施，完成公司下達的收費任務目標;
4、負責協調并督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;
5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實;
6、負責合理分配項目工作任務，有針對性地培養及鍛煉下屬，組織開展業務及管理培訓，儲備項目骨干及后備人才。
物業綜合服務部職責 篇4
1.全面負責部門各項工作及領導交辦的工作(召開部門會議、評審項目各類呈批件);
2.協助中心負責人實時跟進并完成經營指標、滿意度指標、新交付項目的幫扶指導等重點工作;
3.系統性策劃編制部門年度計劃、月度計劃并推動落地;
4.策劃并召開客服線月度會議、月度培訓;
5.對區域示范項目名片打造進行現場指導幫扶;
6.對接總部客服、湖南地產客關部常規工作。