物業主管部門職責（通用15篇）

物業主管部門職責 篇1

　　1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務咨詢、客戶關系維系工作，致力提升業主滿意度;

　　2、帶領團隊完成物業費收繳指標，協調和調配資源，解決片區日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;

　　3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現職業發展;

　　4、處理部門出現的重大投訴問題。

物業主管部門職責 篇2

　　1、負責項目運營期保安、保潔、綠化租擺和養護等外包項目的管理工作，做好轄區公共秩序和環境衛生的維護工作;

　　2、制定適合轄區內的管理辦法和制度。

　　3、對轄區內外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監督，對工作出現的問題及時處理。

　　4、按期召開外包單位工作會議，對工作中出現的問題制定整改方案，每月組織自查，對不合格項提出整改方案，并跟蹤落實效果。

　　5、定期檢查轄區內消防設施，設備，做好維護和保養工作。

　　6、負責與地區的治安、消防、環衛、街道辦事處等有關部門協調好關系。

　　7、負責擬定安全員、保潔員培訓計劃，制定工作年度計劃，包括防火、防盜、對付意外事件的預案制定及訓練計劃，并組織實施。

　　8、負責組織安全骨干定期對項目進行全面的安全風險評估，發現安全隱患，跟蹤整改，嚴防各類刑案的發生。

物業主管部門職責 篇3

　　1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發生。

　　2.負責組織實施商場消防安全、經營秩序進行巡查，發現問題及時整改并將情況書面上報公司。

　　3.負責消防設備的監管和設備配置的督促檢查。

　　4.負責商場經營戶的裝修施工監管，配合消防驗收，確保驗收合格。

　　5.負責商廈經營戶消防安全知識教育，與場內所有單位和經營戶簽定消防安全責任書。

　　6.負責編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規定的各項保安任務。

　　7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃; 定期巡查，記錄，發現問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內的工作協調和人員溝通。

物業主管部門職責 篇4

　　1、統籌物業運管部工作，協助、指導物業管理工作，向資產管理負責人匯報工作;

　　2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;

　　3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防范措施，妥善處理一切緊急及突發事件，對大樓安全生產負主要的安全責任;

　　4、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關系;

　　5、對大樓物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理;隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

　　6、按物業合同約定，按時將物業費收取。

物業主管部門職責 篇5

　　1、制定園區各相關物業管理規定;

　　2、完善園區水電氣管理制度，加強水電氣規范化管理，保障企業部門穩定運行;

　　3、加強園區空調的使用管理，確保空調安全可靠運行同時節約成本;

　　4、提高園區的設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發生率，劃分責任歸屬等;

　　5、建立園區的物業維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障;

　　6、建立園區的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監督管理;

　　7、每月按時對園區內企業水電費用的核算工作;

　　8、處理好企業投訴，協調維護好園區內企業關系;

　　9、在工作進展中發現遺失缺漏，持續改進，完善物業管理規范等。

物業主管部門職責 篇6

　　1，熟悉商務樓各設施、設備、系統的管理和維護;

　　2，獨立統籌安排工程部日常工作，全面掌握區域內物業公共實施、設備的使用過程;

　　3，配合經理完成全年計劃;

　　4，具有高效的設備設施突發故障應急處理能力;

物業主管部門職責 篇7

　　熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。

　　對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理.

　　建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

　　及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

　　小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。

　　做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。

物業主管部門職責 篇8

　　1、統籌、負責項目各項物業管理工作，確保各項工作的順利開展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發現問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

　　3、定期收集及整理業主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關系。

　　5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃并監督實施。

　　6、負責項目經營工作的跟進完成。

物業主管部門職責 篇9

　　職責：

　　1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

　　2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

　　3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;

　　4、負責區域內客戶關系維護，提升客戶滿意度;

　　5、負責日常辦公用品管理;

　　6、負責跟進投訴事件，及時處理;

　　7、完成上級交辦的其他事務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗;

　　2、有較強的客戶服務意識，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

　　3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確;

　　4、熟練操作辦公軟件，如word\Excel\PPT ;

　　5、有良好的抗壓能力。

物業主管部門職責 篇10

　　1、全面統籌物業運管部工作，協助、指導物業管理工作，向資產管理負責人匯報工作；

　　2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務；

　　3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防范措施，指導物業服務部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發事件，對大樓安全生產負主要的安全責任；

　　4、負責大樓所有設施、設備的維修保養檢查工作。

　　5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關系；

　　6、對大樓物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理；定期對消防設施、器材進行檢測和保養，保證設備處于正常備用狀態；對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

　　7、按物業合同約定，按時將物業費收取。

物業主管部門職責 篇11

　　1、主要負責統籌管理商場安全、消防、環境衛生等物業管理工作事項。

　　2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;

　　3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題,及時糾正和報告;

　　4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;

　　5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;

　　6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;

　　7、完善安全防范措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;

　　8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;

物業主管部門職責 篇12

　　1、負責物業費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;

　　2、客戶關系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協調等工作;

　　3、客戶檔案管理;

　　4、客戶收樓、退場、裝修管理;

　　5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;

　　6、有償服務上門跟進;

　　7、公共區域巡查;

　　8、各部門間工作協調;

物業主管部門職責 篇13

　　1、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關(空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監管，確保大樓整體處于正常狀態;

　　2、負責大樓各系統日常管理(快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統)，保障系統正常運營;

　　3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點;

　　4、負責總部道路交通和停車場運營管理，每月對車輛進出費用進行收集統計，對車位使用情況進行日常管理;

　　5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調，每月對物業服務供應商的服務質量進行考核，對物業人員考勤進行核查、管理;

　　6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;

　　7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管，確保總部辦公環境處于正常狀態;

　　8、負責物業相關費用的預算管控和報銷跟進;

　　9、完成上級交付的其他任務。

物業主管部門職責 篇14

　　職責：

　　1、負責公司日常物業服務管理工作，熟悉消防作業及政府往來接待等;

　　2、負責公司物業日常經營管理租賃等各項招商運營工作;

　　3、制訂標準的物業租售制度與流程，制定相應的招商、租售計劃與方案

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制。

　　任職要求：

　　1、2年以上物業管理，招商、工作經驗者優先;物業管理專業優先。

　　2、熟悉物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;

物業主管部門職責 篇15

　　職責：

　　1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

　　2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

　　4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

　　5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡28-50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛崗敬業，有團隊合作精神;

　　2、有3年以上物業管理經驗，有工業園區物業管理經驗者優先;

　　3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優先;