接待主管崗位職責(zé)（通用12篇）

接待主管崗位職責(zé) 篇1

　　1、接待客戶高效、熱情、專業(yè)地接待商務(wù)來賓，滿足合理要求;

　　2、熱愛本職工作，敬業(yè)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　3、根據(jù)接待要求做好來賓接待方案;

　　4、定期開展與崗位相關(guān)的培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)各種類型會議的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;

　　6、負(fù)責(zé)高端接待統(tǒng)籌(茶點(diǎn)采購、接待、突發(fā)事情處理)和酒水禮品管理;

　　7、各項(xiàng)相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌，各項(xiàng)成本的把控，人員的協(xié)調(diào)等;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

接待主管崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)接待信息的對接、接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)組內(nèi)人員的排班與管理;

　　3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)管理與采購計(jì)劃提報(bào)與跟進(jìn)工作;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

接待主管崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)物業(yè)項(xiàng)目的講解;

　　2、負(fù)責(zé)高端會議的組織，協(xié)調(diào)和安排，對接業(yè)務(wù)部門，了解接待的規(guī)格和要求;

　　3. 重大外部參觀接待的協(xié)助與支持;

接待主管崗位職責(zé) 篇4

　　2、熟知餐廳管理和包房接待禮儀，服務(wù)技能熟練，會帶團(tuán)隊(duì)及相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn);

　　3、有較強(qiáng)的處理餐廳、包房突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;

　　4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　5、依客戶的需求，及時與后廚溝通并對菜單提出合理化建議;

接待主管崗位職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助上級進(jìn)行客戶全流程接待業(yè)務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)定的制定、監(jiān)管及執(zhí)行落地。

　　2、協(xié)助上級進(jìn)行接待模塊業(yè)務(wù)的需求受理及審核、方案評審、安排實(shí)施交付及配合驗(yàn)收。

　　3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商現(xiàn)場監(jiān)管與考核、日常運(yùn)營情況分析及優(yōu)化、客戶滿意度管理等。

　　4、支持行政部其他項(xiàng)目工作。

接待主管崗位職責(zé) 篇6

　　1. 協(xié)助商務(wù)中心經(jīng)理管理商務(wù)中心以及大堂禮品店。

　　2. 當(dāng)班時對商務(wù)中心和大堂禮品店的運(yùn)行負(fù)責(zé)。

　　3. 向客人提供綜合的秘書和翻譯服務(wù)。

　　4. 協(xié)助客人使用電腦工作站。

　　5. 確保商務(wù)中心會議室隨時被很好得布置。

　　6. 協(xié)助會議和電腦用戶預(yù)訂食品。

　　7. 維持相關(guān)商務(wù)出版物的選擇。

　　8. 確保客人工作時隱私受到尊重并減少對客人的打擾。

　　9. 識別貴賓、仕達(dá)屋優(yōu)先顧客、常客和長住客人并提供個性化的服務(wù)。

　　10. 與相關(guān)部門建立良好的 工作關(guān)系。

　　11. 如有必要為飯店內(nèi)部提供秘書服務(wù)。

　　12. 協(xié)助準(zhǔn)備部門服務(wù)以及工作表現(xiàn)報(bào)告。

　　13. 按照存貨控制程序處理和儲存存貨。

　　14. 指導(dǎo)部門內(nèi)工作的操作程序。

　　15. 避免和調(diào)解抱怨。

　　16. 解決爭端。

接待主管崗位職責(zé) 篇7

　　1、與客戶溝通,尋找有意向房源，并完成交易;

　　2、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息，為客戶提供咨詢服務(wù);

　　3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

接待主管崗位職責(zé) 篇8

　　1、對前臺接待及大廳日常管理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境，為客戶提供良好的參觀環(huán)境;

　　2、組織前臺對顧客的接待、引導(dǎo)、提供精準(zhǔn)服務(wù)，保障顧客快速接受服務(wù);

　　3、組織部門員工配合公司的各項(xiàng)活動的現(xiàn)場實(shí)施;

　　4、協(xié)助相關(guān)部門處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎(chǔ)信息及時準(zhǔn)確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn);

　　6、負(fù)責(zé)對前臺接待進(jìn)行專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題;對下屬員工心態(tài)進(jìn)行正確主流方向引導(dǎo)。

接待主管崗位職責(zé) 篇9

　　1、能有效的用英語溝通交流。

　　2、能快速有效的運(yùn)用電腦操作系統(tǒng)。

　　3、以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意。

　　4、能領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班員工為客人提供滿意的服務(wù)，完成部門經(jīng)理指派的接待任務(wù)。

接待主管崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)內(nèi)外部會議及用餐接待工作的統(tǒng)籌安排及協(xié)調(diào)，并根據(jù)會議/接待要求制定會議/用餐接待方案(用餐接待含：廚師選擇、菜單定制等工作);

　　2、負(fù)責(zé)接待場所的整體環(huán)境檢查督促;

　　3、制定接待組各項(xiàng)工作計(jì)劃;

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善接待組的各項(xiàng)工作職能;

　　5、協(xié)助日常行政事務(wù)。

接待主管崗位職責(zé) 篇11

　　1.負(fù)責(zé)營銷事業(yè)部來總部客戶接待流程及制度的編寫及輸出;

　　2.負(fù)責(zé)來總部客戶具體接待事項(xiàng)的處理及安排，包括用車、用餐、參觀及商務(wù)洽談等事項(xiàng);

　　3.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)對客戶宣講資料的確定及講解;

　　4.負(fù)責(zé)和各營辦積極配合組織協(xié)調(diào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與客戶洽談相關(guān)商務(wù)事宜包括合同付款等事項(xiàng);

　　5.負(fù)責(zé)各營辦來總部參觀洽談客戶的詳細(xì)背景了解及備檔;

　　6.負(fù)責(zé)營銷事業(yè)部來總部參觀客戶的相關(guān)接待質(zhì)量的提升及優(yōu)化，包括流程、硬件及相關(guān)公司介紹資料等;

　　7.負(fù)責(zé)各營辦來總部參觀洽談客戶相關(guān)數(shù)據(jù)及費(fèi)用的分析及報(bào)告輸出;

　　8.負(fù)責(zé)總部重要客戶的接待等事項(xiàng)安排協(xié)調(diào)及處理。

接待主管崗位職責(zé) 篇12

　　1.服從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存