跟單員的工作職責（精選13篇）
跟單員的工作職責 篇1
1.負責公司與客戶間的溝通
2.配合經理完成相應的工作
3.售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易：
售中跟蹤：客戶訂單生產，發貨，物流狀態跟進;
售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。
跟單員的工作職責 篇2
1、協助業務部銷售工作，維護成交老客戶;
2、和杭州工廠對接，協調下單、生產、交貨事宜;
3、配合單證部協調安排發貨，參與部分單據制作，確保按照客戶要求交付產品及貨物;
4、為成交客戶提供售后服務。
跟單員的工作職責 篇3
1、及時處理訂單的審核工作;有效率地進行客戶的退換 貨、退款、修改地址等相關工作;
2、熟悉ERP系統操作工作;
3、熟悉英文電子郵件格式，以及郵件溝通技巧。
跟單員的工作職責 篇4
1. 協助公司采購安排付匯，單據整理，存檔
2. 聯系貨代，負責公司進口產品跟蹤，清關銜接，到貨通知，聯系倉儲運輸等業務
3. 獨立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產;
4. 有獨立解決問題的能力;工作認真仔細、有團隊合作精神;
5. 熟練電腦操作;具有數據分析能力。
跟單員的工作職責 篇5
1、 專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的發貨;
3、負責樣品的申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作;
4、負責對帳及催收貨款工作;
5、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶。
跟單員的工作職責 篇6
1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統，貨品的配發以及調撥，及每周貨品的數據分析;
2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;
3、及時與業務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;
4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;
5、隨時對總倉貨品于各區域進行銷補安排;
6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤;
7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性;
8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進;
9、監控執行終端貨品的促銷活動方案;
10、進行商品數據分析，完成分析報表。
跟單員的工作職責 篇7
1.負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤;
2.負責客戶退換貨信息跟蹤;
3.負責銷售臺賬的建立以及應收賬款的回收跟進;
4.負責客戶投訴的信息接口傳遞工作;
5.協助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護;
6.協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作;
7.負責銷售相關文檔管理工作。
跟單員的工作職責 篇8
1：協助業務跟進客戶訂單生產進度，確保按期交貨;
2：對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督!
3：協助業務在工作準備客戶樣品;
跟單員的工作職責 篇9
1、負責按客戶訂單要求下達任務單。
2、負責按客戶交期跟蹤訂單的整個過程,實時監控計劃達成的狀況,對交期異常及時協調處理,確保訂單的按期完成。
3、負責協調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。
4、負責做好接單工作和銷售技能的提升,加強老客戶新產品溝通及老客戶訂單預測溝通,從而不斷推進老客戶銷售份額的增長。
5、負責協調好業務經理,做好客戶的溝通及回復工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。
6、每月對銷售情況匯總,錄入,做好報表交業務經理。
跟單員的工作職責 篇10
1、在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的情況，
2、獨立負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤;
3、生產過程應跟蹤、驗貨，發現質量問題及時向上級領導反饋。
4、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況，保守企業商業秘密
5、協助業務員追蹤樣品，完成后應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產品留樣工作。
6、樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，做好樣品追蹤工作;
7、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題,應做好記錄，接收客戶的投訴信息。協助業務員或聯系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。
跟單員的工作職責 篇11
一、檔案資料管理
1、檔案資料收集與整理：收集客戶資料并對信息進行匯總分析分類，整理客戶信息并歸檔，建立完善的客戶信息庫
2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。
二、信息管理
1、負責收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議，并分類匯總，定期分析
2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員，做信息處理動作后，收集處理進度和結果反饋給客戶
三、負責匯總業務處理信息
1、每日匯總業務處理信息，分析日常信息處理情況
2、每周、月提交業務信息處理數據匯總及分析
跟單員的工作職責 篇12
1.挖掘客戶資源，并對客戶進行跟進;
2.推銷產品，獲得訂單;
3.對已接來的訂單進行生產安排;
4.實施產品的售后服務;
5.收集市場信息和反饋。
跟單員的工作職責 篇13
1、 負責公司采購訂單審核、跟催事項。
2、 負責協調物流發貨、到貨事項。
3、 負責銷售門店的咨詢產品價格、配置事項。
4、 為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協調各部門關系;
5、 認真完成上級主管交辦的各項工作。