物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容（精選17篇）
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇1
1.根據(jù)招商任務(wù)要求，開(kāi)展招商拓客工作，完成招商任務(wù);
2.負(fù)責(zé)管理費(fèi)用的催繳工作;
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;
4.及時(shí)、有效，合理地處理客戶(hù)投訴;
5.巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管;
6.有強(qiáng)大的臨時(shí)問(wèn)題處理能力等。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇2
1、負(fù)責(zé)樓宇的前期驗(yàn)收、交接，以及小區(qū)業(yè)主的回訪工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主收樓、收樓問(wèn)題的跟進(jìn)、相關(guān)文件的簽署、鑰匙發(fā)放、業(yè)主證辦理等收樓過(guò)程中相關(guān)的手續(xù);
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的追繳;
4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
職位要求：電腦制作熟練，有較強(qiáng)的抗壓能力。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇3
協(xié)助經(jīng)理編寫(xiě)園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單;
協(xié)助經(jīng)理起草公文，建立園區(qū)商戶(hù)檔案，對(duì)檔案、文件、合同等進(jìn)行分類(lèi)和歸檔管理;
負(fù)責(zé)車(chē)流量等的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)和分析工作;
對(duì)園區(qū)第三方公司的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查和考核、并跟進(jìn)整改事;
負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政人事和其他部門(mén)對(duì)接工作;
領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇4
1、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況，安排項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的維修，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生;
2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)聯(lián)系，做好與客戶(hù)之間的溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，使公司與客戶(hù)之間保持良好的溝通;
3、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目產(chǎn)生的水電等公共事業(yè)費(fèi)用，審核與租戶(hù)公共事業(yè)費(fèi)的對(duì)賬工作;
4、對(duì)欠款租戶(hù)能進(jìn)行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據(jù)的預(yù)審工作，保證賬款及時(shí)到賬;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇5
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安保管理、公共配套的的管理維護(hù)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng);
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定物業(yè)應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)與所轄區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的溝通渠道，保持良好的溝通，及時(shí)了解和處理住戶(hù)的服務(wù)需求與建議。
5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入住、裝修手續(xù);
6、其他相關(guān)工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇6
1、做好客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)助客戶(hù)辦理手續(xù)，及時(shí)催交租金，處理租戶(hù)及客戶(hù)投訴，為租戶(hù)及顧客提供優(yōu)良的服務(wù);
2、定期巡視，及時(shí)對(duì)租戶(hù)使用房屋不合規(guī)、存在安全隱患的及時(shí)制止，并立即上報(bào)公司，督促租戶(hù)對(duì)需整頓事項(xiàng)限期整改;
3、督促客戶(hù)做好設(shè)施設(shè)備的正常維護(hù)以及防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作;做好與公司所持物業(yè)的各大物業(yè)公司之間溝通協(xié)調(diào)工作。
4、根據(jù)公司要求，完成公司房屋的招商管理，做好客戶(hù)日常接待工作，并做好登記，每日上報(bào)客戶(hù)登記表給招商經(jīng)理。
5、定期進(jìn)行周邊項(xiàng)目調(diào)查，掌握市場(chǎng)信息、了解市場(chǎng)行情，深入了解客戶(hù)需求，為公司引進(jìn)更多的客戶(hù)入駐。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，以及主動(dòng)配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇7
1.制定所轄項(xiàng)目年度.月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2.制定及執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項(xiàng)目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理;
3.嚴(yán)格控制所轄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強(qiáng)人員及物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利;
4.制定項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)制度;
5.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;
6.保持好整個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)項(xiàng)目處于良好的可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時(shí)定期檢查，確保安全;
8.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，做好和客戶(hù)方的溝通工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇8
職責(zé)：
負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;
協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作;
受理客戶(hù)來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪;
對(duì)所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或上報(bào)主管處理;
按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查;
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
工作時(shí)間:做五休二(不固定周末休息)。
任職條件：
良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;
熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇9
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶(hù)檔案資料的收集與管理;
3、記錄業(yè)主報(bào)修情況，負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶(hù)聯(lián)系等工作;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇10
職責(zé)：
1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、客戶(hù)聯(lián)系、溝通及客戶(hù)資源積累工作;
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制營(yíng)運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶(hù)店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等;
5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理;
6、對(duì)商戶(hù)咨詢(xún)及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、20歲至40歲， 接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、身體健康，愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神 ，良好的溝通能力;
3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇11
1、受理園區(qū)租賃用戶(hù)來(lái)電和報(bào)修，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;做好各類(lèi)費(fèi)用追蹤臺(tái)賬;
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇12
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
5、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
6、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
任職資格：
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)不限，有一定的文字寫(xiě)作功底，電腦操作熟練;
2.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;
3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開(kāi)朗、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，處事機(jī)靈;
4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;
5.有一年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇13
1、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、公區(qū)的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶(hù)管理費(fèi)用的派單、催繳及轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗(yàn)收工作;
3、負(fù)責(zé)與業(yè)戶(hù)日常關(guān)系的維護(hù)等;
4、負(fù)責(zé)小區(qū)活動(dòng)的組織;
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇14
職責(zé)：
1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;
2、 公司水、電、燃?xì)狻⒖照{(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;
3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;
4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;
5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。
任職要求：
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)設(shè)備管理、維修、操作工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，電工高壓運(yùn)行維修證書(shū)及其他設(shè)備維修操作技能;
3、 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真;
4、 良好的溝通表達(dá)能力和良好的服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇15
職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善項(xiàng)目物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件、服務(wù)規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng);
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理與當(dāng)?shù)亟值馈⒐病⑾馈①|(zhì)安監(jiān)等政府職能部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、安全檢查，及時(shí)排查安全隱患，處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況;
4、建立、健全物業(yè)檔案和客戶(hù)檔案;
5、受理客戶(hù)來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
6、管理保安、保潔等人員;
7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;
8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、具有物業(yè)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、具有良好服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力;
3、計(jì)算機(jī)辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業(yè)管理上崗證等優(yōu)先考慮;
4、上海戶(hù)籍，45至60歲，退休人員也可任職。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇16
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報(bào)告以及跟進(jìn)和回訪;
2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻處理，每天驗(yàn)證完成情況;按規(guī)定填寫(xiě)《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》
3.定期、準(zhǔn)確的向主任匯報(bào)日常工作的落實(shí)及進(jìn)度等情況;
4.協(xié)助客戶(hù)辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)裝修單元從申報(bào)到驗(yàn)收進(jìn)駐的全過(guò)程。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷(含大專(zhuān))，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)，熟悉各類(lèi)辦公軟件的操作，文筆流暢;考慮問(wèn)題細(xì)致周到
3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有寫(xiě)字樓或政府機(jī)關(guān)部門(mén)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備一定的口頭溝通、文書(shū)寫(xiě)作的能力。
物業(yè)管理員工作職責(zé)內(nèi)容 篇17
全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防、安全工作，對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施定期巡檢;
配合對(duì)裝修租賃單元重點(diǎn)巡檢;
配合主管負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急處理;
積極做好項(xiàng)目的安全防范工作;
及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。