2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全（通用16篇）

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇1

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽、客人來(lái)訪迎送等招待工作;

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)管理等總務(wù)事項(xiàng);

　　3、協(xié)助上級(jí)主管對(duì)各項(xiàng)人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;

　　4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇2

　　1、負(fù)責(zé)診所日常預(yù)約、分診，導(dǎo)診，收銀，門診量統(tǒng)計(jì)等前臺(tái)工作;

　　2、負(fù)責(zé)門診部前臺(tái)接待、客戶迎接、引導(dǎo);

　　3、接聽患者咨詢電話，耐心解答患者的各類問題;

　　4、協(xié)助患者填寫初診健康檔案，引導(dǎo)患者到相關(guān)科室接受治療;

　　5、獨(dú)立與患者溝通治療方案，并反饋給負(fù)責(zé)醫(yī)師;

　　a6、負(fù)責(zé)前臺(tái)收費(fèi)、門診就診量統(tǒng)計(jì)工作;

　　7、診所日常行政工作;

　　8、維護(hù)診所前臺(tái)日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)鏡;

　　9、負(fù)責(zé)診所資料的分類歸檔及整理;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇3

　　1，管理學(xué)員的課程表以及課程進(jìn)度

　　2，負(fù)責(zé)學(xué)員的課程管理工作(包括課程排位、調(diào)整，續(xù)約及贈(zèng)課提醒)

　　3，與老師、家長(zhǎng)和學(xué)員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤并保障教學(xué)質(zhì)量，幫助家長(zhǎng)解決育兒?jiǎn)栴}，與家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系

　　4，提高客戶滿意度，達(dá)成續(xù)費(fèi)和推廣指標(biāo)

　　5，處理來(lái)自家長(zhǎng)的意見投訴

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待，登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

　　4、責(zé)快遞、信件、包裹的收發(fā)及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇5

　　1、負(fù)責(zé)賓客的入住接待及離店結(jié)賬。

　　2、負(fù)責(zé)收集賓客入住意見并及時(shí)匯報(bào)。

　　3、負(fù)責(zé)夜審及報(bào)表打印。

　　4、盡力滿足賓客入住期間合理需求，為賓客提供喜出望外的入住體驗(yàn)。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇6

　　1) 上崗前，應(yīng)打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準(zhǔn)濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

　　2) 穿著服裝必須時(shí)刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

　　3) 當(dāng)值時(shí)，不得看與本職無(wú)關(guān)的書報(bào)，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

　　4) 在崗時(shí)，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

　　5) 訪客人員進(jìn)出大堂，協(xié)助為其做好訪客登記并辦理訪客卡每日做好統(tǒng)計(jì)工作。

　　6) 對(duì)于業(yè)主或訪客人員咨詢，必須給予準(zhǔn)確的答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親。

　　7) 遇有客戶投訴時(shí)，在任何情況下必須以禮相待。避免發(fā)脾氣，必要時(shí)記錄投訴要點(diǎn)及時(shí)通知部門主管。

　　8) 遇有內(nèi)部報(bào)修項(xiàng)目，填寫《報(bào)修單》，及時(shí)通知相關(guān)部門，以便及時(shí)處理。

　　9) 清楚了解大樓客戶的名稱。

　　10)每天檢查大樓索引牌是否有錯(cuò)誤，并及時(shí)更正。

　　11)協(xié)助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發(fā)現(xiàn)，必須馬上報(bào)告上級(jí)主管。

　　12)做好上級(jí)指派的工作。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇7

　　<1>接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　<2>收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　<3>負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，快遞收發(fā);

　　<4>協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇8

　　1.根據(jù)客戶需求給進(jìn)店車輛開具工單；

　　2.推薦客戶辦理店內(nèi)會(huì)員卡及套餐項(xiàng)目；

　　3.對(duì)施工完畢車輛進(jìn)行收費(fèi)結(jié)算；

　　4.統(tǒng)計(jì)每日的營(yíng)業(yè)銷售數(shù)據(jù)；

　　5.對(duì)客戶進(jìn)行預(yù)約回訪，調(diào)查客戶滿意度。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇9

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀并記錄客人到店簽到;

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇10

　　(一)、前臺(tái)工作內(nèi)容

　　1、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、整理每日的報(bào)紙、傳真件;前臺(tái)桌面要保持干凈、整潔;

　　3、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作;

　　4、如果離開前臺(tái)，要把大門關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入;

　　5、電話響三聲內(nèi)要立刻接聽，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員;

　　(二)、會(huì)議室使用管理

　　1、會(huì)議室是公司召開日常會(huì)議、接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作;

　　2、小會(huì)議室(710)主要用于公司內(nèi)部召開部門例會(huì)、專題會(huì)議的場(chǎng)所，大會(huì)議室(701)主要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會(huì)議、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場(chǎng)所。

　　3、開會(huì)前30分鐘打開空調(diào)，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設(shè)備。

　　4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

　　5、注意控制會(huì)議室大門的人員出入，維護(hù)秩序，保證會(huì)議室周圍環(huán)境安靜及安全。

　　6、會(huì)前加一次水，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢，不發(fā)出聲響。

　　7、會(huì)議結(jié)束后，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生，整理桌簽、茶杯清洗、會(huì)議設(shè)備，保持清潔;關(guān)閉電源開關(guān)、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

　　(三) 休息室使用管理

　　1、每日檢查室內(nèi)各類物品的擺放，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。

　　2、每日?qǐng)?bào)紙、雜志的分類整理。

　　3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔，不定期的對(duì)茶杯、咖啡杯進(jìn)行消毒。

　　(四) 日常性工作

　　1、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，交至行政主管。

　　2、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

　　3、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營(yíng)與報(bào)修--物業(yè)。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇11

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待;

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，家長(zhǎng)等;

　　6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

　　7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇12

　　1、負(fù)責(zé)分校招生及接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)分校學(xué)員檔案建立及管理;

　　3、有序合理安排學(xué)員參加培訓(xùn)相關(guān)事宜;

　　4、處理學(xué)員在培訓(xùn)過程中的問題，解答學(xué)員疑問;

　　5、與公司總部對(duì)接其他工作事宜。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇13

　　1）為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙；

　　2）及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃描中外賓信息傳送；

　　3）負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)；

　　4）隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目；

　　5）負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)；

　　6）會(huì)員系統(tǒng)建立后，還需向顧客推廣銷售會(huì)員卡等；

　　7）為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、銷售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)；

　　8）正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、室內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等各類信息；

　　9）負(fù)責(zé)接收酒店設(shè)施設(shè)備的保修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員；

　　10）負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露；

　　11）負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)；

　　12）做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報(bào)告前臺(tái)主管/店長(zhǎng)助理；

　　13）做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作；

　　14）負(fù)責(zé)制作酒店的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)；

　　15）完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇14

　　1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；

　　2、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及被安撫；

　　4、提供客人叫醒、問詢服務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；

　　6、銷售客房，推廣和銷售會(huì)員卡；

　　7、負(fù)責(zé)酒店房費(fèi)和二次消費(fèi)的收銀；

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇15

　　1. 負(fù)責(zé)到訪客人的接待及對(duì)前臺(tái)電話的處理

　　2. 負(fù)責(zé)向客戶介紹學(xué)校的服務(wù)和設(shè)施

　　3. 協(xié)助日常辦公室事務(wù)，如接聽電話、收發(fā)傳真、文件打印及復(fù)印

　　4. 為上課學(xué)生作課程安排及提供相應(yīng)的服務(wù)

2023關(guān)于前臺(tái)接待的職責(zé)最全 篇16

　　1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室的日常會(huì)務(wù)和接待工作;

　　3.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室及前臺(tái)環(huán)境的維護(hù);

　　5.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　6.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。