物業管理的職責范圍（通用16篇）
物業管理的職責范圍 篇1
一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。
五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。
六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
七、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。
八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導。
物業管理的職責范圍 篇2
1、負責項目日常管理工作，履行物業部管理、指導、監督、協調、服務職能;
2、組織制定并完善物業服務操作管理流程、規章制度及服務標準并督導實施;
3、負責管理區域內設施、設備的運行、保養、維修，安全檢查工作的安排與落實;
4、負責落實客戶對物業管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理;
5、負責與公安、消防、環保、水、電、電信等有關部門的協調事宜;
6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;
7、負責對租戶租金、物業費、水電費等費用的通知和收繳工作。
8、負責公司新物業項目的交接查驗工作。
物業管理的職責范圍 篇3
1、及時了解并掌握所轄區域的商戶動態，保證所轄區域在合法、安全的狀態下運行;
2、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
3、負責管理區域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續辦理。
4、完成上級領導交代的任務。
物業管理的職責范圍 篇4
1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。
2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。
3.負責認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。
物業管理的職責范圍 篇5
1.在科主任直接領導下，樹立為醫療、教學、科研和病人服務的思想及人性化管理理念，協助科主任做好住院大樓物業管理的各項具體工作。
2.加強業務學習，不斷提高業務水平和技能，經常深入病房、班組，調查了解情況，隨時發現問題及時解決，做到有求必應，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應及空調凈化、電梯、液氧站信號裝置高效安全運行，防止各種事故的發生。
3.嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，做到分工明確，各負其責，堅守崗位，做好本職工作。
4.詳細記錄各種會議內容和要求，認真登記來電、來函，要事及時反饋處理結果，聯系協調各班組的工作。
5.協助、督促和檢查大樓公共場所的衛生及有關安全隱患的處理。
物業管理的職責范圍 篇6
1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;
2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;
3、有兩年以上星級酒店或大型物業等同崗位工作經驗;
4、擬定應急預案，處理相關突發事件;負責處理業主的重大投訴;負責組織實施業主的回訪、走訪工作;
5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;
6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業主意見進行匯總分析;
7、完成領導交辦的其他工作。
物業管理的職責范圍 篇7
1.負責建立健全園區物業管理的各項規章制度和流程，制定物業管理方案;
2.負責產業園區日常物業事務管理，監督并實施各項物業管理制度;
3.負責園區廠房及樓棟安防、綠化清潔監督管理，制定相應標準，爭取做到6s管理;
4.妥善處理一切緊急及突發事件，及時形成處理報告;
5.負責產業園內招商洽談工作，組織、策劃和實施各類招商活動;
6.根據公司需要，發展并引進優質商業活動，建立客戶關系;
物業管理的職責范圍 篇8
1.貫徹執行公司對物業管理管理部的年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，并分解落實;
2.負責大樓物業費用的年度預算，并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;
3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
物業管理的職責范圍 篇9
深入工作現場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執行公司管理體系、5S要求，協助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;
了解業主的活動及安排，進行動態管理;加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通;
掌握各種突發事件的應急處理程序，作出應急處理;
關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;
按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或事故;
完成上級交辦的其他事項。
物業管理的職責范圍 篇10
1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定，負責組織物業服務部的全面工作開展。
2、制定項目年度物業管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。
3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。
4、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務。
5、負責公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6、對項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;
7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、積極解決問題。
8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業務水平和綜合素質;
9、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。
10、完成上級領導交辦的其它任務。
物業管理的職責范圍 篇11
1. 定期對業主進行走訪，并將走訪結果及時反饋給相關部門;負責協調、安排相關人員進行業主回訪工作;
2. 負責收取物業管理費及其它費用，走好各項收費的統計工作;
3. 熟知物業服務的各項規章、各項收費標準及構成，并做好業主的解釋工作;
4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;
5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。
物業管理的職責范圍 篇12
1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;
2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;
3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;
4、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理;
5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;
6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。
7、協助招商工作;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理的職責范圍 篇13
1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的機制;
2、協助辦理項目物業公司資質及銜接項目管理企業委托;
3、物業管理的統籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關系;
4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴展，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;
5、工作地點愿意接受公司調配。
物業管理的職責范圍 篇14
1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2.安排客戶報修的接待、報修工作;
3.管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導維修人員工作;
5.核算及監督園區客戶水電費和管理費;
6.協助主管領導完成對園區客戶的維護和服務……工作。
物業管理的職責范圍 篇15
1、負責物業市場渠道的構建、熟悉行業政策，負責物業信息的收集、整理與分析;
2、開展公司對外物業市場的拓展，建立市場拓展信息渠道;
3、制定市場調研計劃，組織目標市場的調研與分析，并編制市場調研報告;
4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作，完成對外拓展經營指標;
5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優劣勢、市場區域、業績、價格、顧問服務方式。
物業管理的職責范圍 篇16
(1)全面組織、管理、巡查園區日常工作;
(2)負責園區周邊政府關系、公共關系的維護;
(3)負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求并及時進行反饋;
(4)協助跟進園區租金、水電費的收繳情況;