前臺柜面主管工作職責（精選15篇）

前臺柜面主管工作職責 篇1

　　1、負責前臺接待的日常管理工作，貫徹落實每日每周每月必做;

　　2、負責對本班組內部員工工作的布置、檢查、評估、反饋;

　　3、接受顧客咨詢，解決顧客疑難，受理顧客投訴;

　　4、完成上級交辦的其他工作。

前臺柜面主管工作職責 篇2

　　1.制作考勤表，水電表，工資表

　　2.人員招聘、入職、離職、住宿

　　3.大型國際展會后勤工作安排，年會安排

　　4.管理和完善公司制度

　　5.購買辦公用品

前臺柜面主管工作職責 篇3

　　1、規(guī)范接診流程一體化，監(jiān)督和不斷優(yōu)化前臺和會員中心崗位要求、禮儀服務質量;

　　2、負責前臺和會員中心員工定期或不定期禮儀培訓;

　　3、巡崗服務質量和服務態(tài)度及頂崗需要;

前臺柜面主管工作職責 篇4

　　1. 在部門經(jīng)理的領導下，根據(jù)公司經(jīng)營方針和管理目標，積極有序地開展各項工作;

　　2. 帶領前臺所有服務顧問，按照廠家工作流程要求，完成前臺接車、結算等工作;

　　3. 構筑CS向上體系，保證顧客滿意度、提升CS;

　　4. 妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關系

　　5. 處理客戶抱怨，耐心與客戶溝通詳細解答客戶疑難問題;

　　6. 全面掌握及控制所接待維修車輛的結算工作。

　　7. 組織服務顧問的培訓，定期抽查服務顧問日常工作，并對服務顧問KPI考核成績進行統(tǒng)計;

　　8. 完成上級交辦的其它臨時性工作。

前臺柜面主管工作職責 篇5

　　1.協(xié)助售后服務經(jīng)理制定部門工作計劃和策略，并及時更新;

　　2. 協(xié)助售后服務經(jīng)理制定服務營銷計劃;

　　3.分解細化部門計劃，對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務，并監(jiān)督落實該計劃;

　　4. 服務管理;

　　5. 維系與客戶之間的聯(lián)系;

　　6. 部門協(xié)作;

前臺柜面主管工作職責 篇6

　　職責：

　　1、熟練掌握公司推廣的項目并通過自有渠道、資源挖掘潛在高端群體的客戶群，建立高端客戶群合作(如金融、海外房產(chǎn)、高端會所、協(xié)會、教育培訓等方向)，并協(xié)助銷售部門進行銷售轉化;

　　2、代表公司與渠道機構洽談，與渠道合作方建立長遠的合作意向，并簽訂合作協(xié)議;

　　3、為合作渠道進行業(yè)務宣傳及培訓，以及完成上級分配的渠道任務。

　　4、維護渠道及其來源客戶的關系，進行客戶信息跟蹤及匯報工作;

　　5、根據(jù)公司整體營銷計劃，協(xié)助渠道部門策劃市場活動，并推進市場活動展開。

　　6、 配合公司各項活動的開展，為各部門做支持工作;

　　7、公司交代的其他工作。

　　【任職要求】

　　1、本科或以上學歷，曾從事高端人群渠道拓展工作1年或以上的相關工作經(jīng)驗;

　　2、市場嗅覺敏銳，善于發(fā)掘有效渠道;執(zhí)行力強，能有效實施渠道計劃;

　　3、具備良好的談判技巧，犀利的市場洞察力，獨立開發(fā)市場的能力，良好的個人形象，有較強的心理素質，能承受工作壓力;

　　4、有高端資源渠道銷售經(jīng)驗及教育、移民、海房、海外投資渠道開發(fā)管理經(jīng)驗和行業(yè)客戶資源者優(yōu)先。

前臺柜面主管工作職責 篇7

　　1)根據(jù)公司生產(chǎn)交付目標，制定交付計劃。

　　2)根據(jù)生產(chǎn)計劃制定物資需求計劃，保證物料及時滿足生產(chǎn)。

　　3)負責下達生產(chǎn)指令，對生產(chǎn)進度進行跟蹤，根據(jù)工程交付要求及時調整生產(chǎn)計劃

　　4)協(xié)調各部門資源，及時處理加急工程，確保完成生產(chǎn)任務。

　　5)負責分析各車間產(chǎn)能，根據(jù)各車間的生產(chǎn)能力協(xié)調生產(chǎn)任務。

　　6)做好生產(chǎn)計劃的檢查和計劃控制工作

前臺柜面主管工作職責 篇8

　　職責

　　1、負責公司電腦維護、有線無線網(wǎng)絡維護，辦公設備維護;

　　2、負責網(wǎng)絡平臺的運行監(jiān)控和維護，服務器、路由器、交換機等設備管理和維護;

　　3、負責公司系統(tǒng)安全及協(xié)助總務專員的5S、基建等管理工作;

　　4、完成總公司和上級安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、計算機相關大專及以上學歷，具有2年以上IT技術工作經(jīng)驗;

　　2、對服務器、路由器、交換機、無線等IT設備能夠熟練操作及維護，具備故障診斷和處理能力;

　　3、熟悉程控交換機配置和維護工作;

　　4、熟悉辦公電子設備(打印機、復印機、電腦)的維護，能進行簡易維修;

　　5、有主導工業(yè)企業(yè)ERP項目推進經(jīng)驗優(yōu)先。

前臺柜面主管工作職責 篇9

　　1.編寫季度、月度、周生產(chǎn)計劃，下達生產(chǎn)任務;

　　2.根據(jù)生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)任務確定各類產(chǎn)品的具體生產(chǎn)數(shù)量和生產(chǎn)順序，確保生產(chǎn)過程的合理性;

　　3.負責訂單的跟蹤、生產(chǎn)物料的協(xié)調和跟蹤工作;

　　4.發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)計劃實施過程中存在的問題，及時采取措施加以糾正;

　　5.做好生產(chǎn)計劃的綜合平衡工作，合理安排各項資源，杜絕資源過剩，有效控制生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率;

　　6.定期組織召開生產(chǎn)計劃總結會議，對影響計劃的因素進行分析，建立改善目標;

　　7.及時維護和處理信息系統(tǒng)物料數(shù)據(jù)，確保有效運行。

前臺柜面主管工作職責 篇10

　　1、生產(chǎn)計劃的編排、制定、跟進與實施安排;

　　2、物料計劃制定;

　　3、物料采購審核;

　　4、物料管理目標達成;

　　5、相關部門的溝通與協(xié)調;

　　6、溝通倉庫管理、客訴反應及客戶滿意度調查。

前臺柜面主管工作職責 篇11

　　1.負責計劃部門的制度流程制定、體系建設、及團隊管理等相關工作;

　　2.根據(jù)運營中心年度工作目標，制定和落實計劃部門的年度工作計劃;

　　3.組織公司主生產(chǎn)計劃會議，制定供應備貨策略;

　　4.調動公司資源，協(xié)調解決計劃、訂單執(zhí)行過程中異常，確保公司計劃、訂單的有效執(zhí)行;

　　5. 監(jiān)控供應鏈動態(tài)平衡管理，協(xié)助推動庫存目標達成;

　　6.監(jiān)督所有下達的計劃的進展情況，進行偏差分析并提出改進措施，按月編制計劃執(zhí)行總結報告;

前臺柜面主管工作職責 篇12

　　職責：

　　1、負責房地產(chǎn)銷售渠道(中介、代理商)拓展管理，并對渠道服務業(yè)務進行日常維護、檢查及監(jiān)督指導;

　　2、負責聯(lián)動分銷渠道的拓展與管理，通過與各中介經(jīng)紀門店建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，達成聯(lián)銷渠道任務;

　　3、根據(jù)項目運營計劃，制定渠道分銷方案，針對項目及時調整渠道服務方案，提高業(yè)務銷售量。

　　4、負責管理自己團隊目標分解以及轄人員的業(yè)務指標;.

　　任職要求：

　　1、熟悉房產(chǎn)方面相關知識，有一二手聯(lián)動經(jīng)驗，有一定的房地產(chǎn)、中介等人脈關系;

　　2、熟悉房地產(chǎn)相關分銷流程，熟悉一手房操作流程，1年以上地產(chǎn)銷售管理工作經(jīng)驗;

　　3、有優(yōu)秀的業(yè)務能力、戰(zhàn)略思考能力及整合統(tǒng)籌能力，善于組織管理、協(xié)調溝通、較強的抗壓性。

前臺柜面主管工作職責 篇13

　　職責：

　　1、負責所有網(wǎng)站內容針對搜索引擎的優(yōu)化工作;

　　2、制定公司網(wǎng)站SEO規(guī)范，參與公司網(wǎng)站開發(fā)中的SEO咨詢和審核;

　　3、負責以搜索引擎優(yōu)化為主的網(wǎng)絡營銷研究、分析與服務工作;

　　4、提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名;

　　5、處理網(wǎng)絡負面消息，增加軟文量提升企業(yè)形象;

　　6、制定并組織實施公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡產(chǎn)品的SEO優(yōu)化方案，負責優(yōu)化網(wǎng)頁結構，保證網(wǎng)站SEO技術水平、網(wǎng)站PR值、alexa排名保持行業(yè)的領先地位;

　　7、SEO崗位人員需能監(jiān)控網(wǎng)站關鍵字，監(jiān)控和研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關做法，并制定相關策略和方案持續(xù)調優(yōu)。

　　職位要求：

　　1、精通各大搜索引擎的搜索排名技術和原理，有2年以上大型網(wǎng)站實操經(jīng)驗，尤其是直接與客戶溝通交流的經(jīng)驗，有豐富的網(wǎng)絡媒體渠道資源;

　　2、掌握百度、360、等搜索引擎的基本排名規(guī)律;并精通以上各類搜索引擎的優(yōu)化，包括站內優(yōu)化、站外優(yōu)化及內外部鏈接優(yōu)化等;

　　3、本科以上學歷，計算機相關專業(yè)優(yōu)先，有金融客戶服務經(jīng)驗著優(yōu)先;

前臺柜面主管工作職責 篇14

　　職責：

　　1 負責商管公司廣場應用系統(tǒng)的實施與推廣工作;

　　2 負責商管公司廣場應用系統(tǒng)的支持與維護;

　　3 負責參與廣場電商相關工作;

　　4 負責管理類數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)支持;

　　5 維護日常故障管理、問題管理、配置管理;

　　6 及時完成其他所交付的工作。

　　崗位要求：

　　1 全日制大專及以上學歷，計算機、電子技術、自動化控制等相關專業(yè);

　　2 一年以上大型連鎖企業(yè)或商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗，二年以上同等職位工作經(jīng)驗;

　　3 熟悉商業(yè)運營ERP、POS收銀系統(tǒng)等系統(tǒng)應用與維護;

　　4 具有一年數(shù)據(jù)庫使用經(jīng)驗(Oracle、SQL Server);

　　5 精通辦公系統(tǒng)的應用;

　　6 熟悉國家、地區(qū)關于信息方面的法律法規(guī);

　　7 良好的溝通能力、團隊精神;良好的服務意識，思維敏捷;

前臺柜面主管工作職責 篇15

　　職責：

　　1. 負責集團前后臺運維團隊日常管理工作，保障系統(tǒng)運維安全，協(xié)調和處理運維事故,優(yōu)化各項維護工作流程;

　　2. 負責集團IT與各成員企業(yè)關于IT支撐工作交流、溝通;

　　3. 領導基礎運維團隊實現(xiàn)對成員企業(yè)承諾的服務水平協(xié)議(SLA)要求，配合完成相關項目;

　　4. 負責集團IT系統(tǒng)運維和業(yè)務運維的實施和管理工作，完善公司IT運維管理規(guī)范;

　　5. 負責建立和完善規(guī)范化的運維體系，保障運維服務質量;

　　6. 不斷研發(fā)與探索運維自動化及各類創(chuàng)新途徑，提高運維效率，降低運維成本;

　　7. 負責運維團隊能力培養(yǎng)。

　　任職要求：

　　1. 計算機應用或計算機相關專業(yè)本科以上學歷;

　　2. 做過大型企業(yè)運維，有五年以上大型企業(yè)運維團隊管理經(jīng)驗;

　　3. 熟悉window系統(tǒng)的日常維護，AP交換機的基本設置，安卓系統(tǒng)的維護

　　4. 了解ITSM相關理念及知識，

　　5. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)公司常用基礎設施、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)的架構

　　6. 具備良好的邏輯思維能力，分析與解決問題的能力，工作認真負責，良好的職業(yè)道德，抗壓力強;

　　7. 具備良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，善于溝通及管理技術服務團隊 ;

　　8. 擁有大型百貨店系統(tǒng)運維經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　9.有較好的溝通能力 熟練英文或韓文者優(yōu)先