2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責(精選15篇)
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇1
崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務
2、在經(jīng)理的帶領(lǐng)下熟悉房地產(chǎn)業(yè)務及公司盤源
3、資源匹配,為客戶提供解決方案
4、陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務
5、負責公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系
崗位要求:
1、學歷不限,專業(yè)不限,年齡17-45歲,無需工作經(jīng)驗
2、熱愛房地產(chǎn)行業(yè),掌握市場營銷的相關(guān)知識與談判技巧
3、口齒清晰,喜歡主動與客戶交談,會簡單操作office辦公軟件
4、勇于挑戰(zhàn)高薪,有較強的賺錢欲望及抗壓能力
福利待遇:
1、提供住宿,小區(qū)套房提供空調(diào)、熱水器、廚房等。
2、3000責任底薪(每月租房完成2-3單即可)+500餐補+包住/房補300+200網(wǎng)絡(luò)補+提成10-80%(分段提成)+開單現(xiàn)金獎+績效獎+商業(yè)保險
3、2-3個月一次晉升機會、能力優(yōu)秀者能快速晉升、所有經(jīng)理、總監(jiān)都從優(yōu)秀銷售人員中選撥出來,有公平公正晉升空間。
4、男生月休4天、女生月休四天半,享有帶薪年假、病假、喪假等,凡入職員工均享有春節(jié)15天有薪假期,季度、年度優(yōu)秀員工國外旅游獎勵
5、每季度、每年舉辦慶功晚會大型文化活動,并成立籃球隊、足球隊;每月不定時的部門活動
6、實行合伙人和師徒制度、新人都有屬于自己的師傅傳授銷售銷售技巧和業(yè)務知識
7、培訓期為7天,每天提供餐補20元。
工作地點:
天河、白云、蘿崗、新塘、中新、增城的門店都可以安排。
應聘方式:
請有意者投遞簡歷至
,主題注明:應聘置業(yè)顧問+姓名。
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2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇2
1、認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記
2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源
5、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)能力
6、認真負責的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇3
置業(yè)顧問主要崗位職責
1、維護公司利益,自覺遵守公司規(guī)章制度
2、努力完成公司下達的銷售任務,熟練各項工作操作流程
3、按時高質(zhì)量完成日常單項工作,服從領(lǐng)導的安排
4、認真接待客戶,做好來訪、來電登記
5、認真做好每一天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,完成工作日志
6、熟記銷講和答客問的資料,用心演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
7、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),發(fā)掘潛在客戶
6、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)潛力
7、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務
8、收集客戶意見,及時向上反饋,為公司決策帶給參考
9、培養(yǎng)良好的團隊合作精神
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇4
案前準備期
1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研,充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
3、認真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷售前期的其它準備工作
項目銷售期
1、認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記
2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源
5、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)能力
6、認真負責的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠
項目結(jié)案期
1、與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務,保持良好的禮儀規(guī)范
2、做好結(jié)案的各項相關(guān)工作
3、余款的催繳
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇5
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標及工程造價,能給客戶帶給合理化推薦,并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶持續(xù)良好的關(guān)系,為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排,工作用心主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案,經(jīng)常電話回訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見。
(7)每一天向主管匯報工作狀況,定期進行工作總結(jié),并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
(9)努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交潛力,促進業(yè)務水平的提高。
(10)對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何狀況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤狀況,熟練掌握自己樓盤的狀況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等,能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題,做到顧問式銷售,不誤導客戶,實事求是,不夸大其辭。
(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交狀況、認知途徑等),每周日下午5點前交部門主管。
(13)透過接待購房客戶,了解客戶要求,反饋售樓信息給主管或經(jīng)理,提出銷售合理化推薦。
(14)正確填寫認購書,帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金,負責提醒客戶交納各期樓款,按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
(15)愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本意識,節(jié)水節(jié)電,不煲電話粥。
(16)自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售狀況、價格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇6
公司形象代表:置業(yè)顧問代表公司服務客戶,其形象代表公司形象,整體形象穩(wěn)重大方會給客戶留下好印象,增加對公司的信心,拉近雙方距離。
公司經(jīng)營傳遞者:置業(yè)顧問明確自己是聯(lián)系公司與客戶的媒介,其主要職能是把公司經(jīng)營的項目信息傳遞給客戶,達到銷售目的。
客戶的專業(yè)購房引導者:全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的咨詢。在客戶比較朦朧和猶豫時,利用自己的專業(yè)給客戶指明方向。
將客戶意見向公司反映的媒介:戰(zhàn)斗在一線的置業(yè)顧問,每天與客戶接觸能時時掌握客戶所反饋的信息,把所遇到的問題及時向公司反饋,讓公司能及時了解客戶心理制定應對策略,有助公司的逐步發(fā)展。
把客戶當作最好的朋友:置業(yè)顧問應努力采取各種有利手段樹立更好的形象、誠懇的態(tài)度,拉近與客戶的距離,消滅戒心,使客戶感到你是最好的朋友,處處為他著想。
是市場信息的收集者:置業(yè)顧問要有較強的反應能力和應變能力,并有豐富的業(yè)務知識,及對房地產(chǎn)市場敏銳的嗅覺,這就需要置業(yè)顧問對房地產(chǎn)市場信息做大量的收集,并為公司的決策提供依據(jù)。
總而言之,要做公司需要、客戶喜歡的置業(yè)顧問,保持積極飽滿的工作熱情、獨立創(chuàng)新的開拓能力!沒有天賦、沒有經(jīng)驗?不要緊!比別人多付出些吧!
本次培訓,劉燕總監(jiān)從置業(yè)顧問最基礎(chǔ)的知識點講起,對于新人,可以更好地開展后面的工作;對于老人,可以對比自己工作中的問題,查漏補缺。
通過這一課,相信大家都能有所收獲,也希望大家都能在以后的工作中用心學習,用心體會,用心做事,做好一名房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀服務生!
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇7
1、工作簽到要求
(1)早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,并在公司簽到本上備注到崗時間。
(2)外出看房、看盤、跑盤、市調(diào)都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到,回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結(jié)果。
(3)簽到時須注明:接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調(diào)地址。
(4)未按公司規(guī)定要求簽到的,每次上交快樂基金5元。
(5)禁止代他人考勤,秘書進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)代考和被考者一并重罰,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。
(6)請假須提前一天申請,并在請假條上注明請假事由;請假事由不實者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。
2、接待客戶要求
(1)櫥窗、門口客戶需30秒內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的2名業(yè)務員做俯臥撐20個。
(2)接待客戶須熱情微笑,和買方客戶交談不能少于5分鐘,接洽完須將客戶送離店外50米外,盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務員做俯臥撐20個。
(3)客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物,持續(xù)店內(nèi)桌面的清潔,秘書須對此進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。
(4)帶客戶看房須2個以上業(yè)務員一齊,女士務必有男同事陪同看房,防止客戶與房東私下交易,保護女士人身安全。否則看房業(yè)務員做俯臥撐20個。
3、房源客源新增要求
(1)置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源,看盤后附戶型圖,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。
(2)置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源,接待后注明客戶需求狀況,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。
4、系統(tǒng)信息跟進要求
(1)置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進,注明跟進結(jié)果,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增房源上交快樂基金5元。
(2)置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進,注明跟進結(jié)果,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個新增客源上交快樂基金5元。
5、帶看房任務要求
置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房,秘書每日進行統(tǒng)計,每周上報一次,少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。
6、用餐規(guī)定要求
(1)早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進食。
(2)午餐用餐時間為一個小時,因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐,可推遲用餐時間,用餐時間為1個小時,午餐時間業(yè)務人員不得喝酒、打牌延誤工作,違反規(guī)定上交快樂基金20元。
7、會議要求
(1)每一天早晚會務必做會議記錄,秘書負責整理歸檔,當天因工未能參加會議者,回公司須及時閱看會議記錄并簽名,會議主持能夠采用值班人員輪流方式,也能夠由分行經(jīng)理自行安排。
(2)會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài),否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。
(3)凡工作人員工作日手機須第一時間接聽,不得關(guān)機或長時間盲音占線,如違反一次上交快樂基金10元。
8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求
公司人員須保護好自己的房友密碼,登記考勤或進入系統(tǒng)時應注意保護自己的密碼,其他工作人員不得盜用他人的房友密碼,違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。
9、工作計劃、工作總結(jié)要求
置業(yè)顧問每日下班前須做好當日工作總結(jié)和次日工作計劃,秘書每日進行統(tǒng)計,每月上報一次,發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者,少一次上交快樂基金5元。
10、證件與財務管理要求
置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶,置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產(chǎn)證、身份證等相關(guān)證件及時交付店秘進行妥保管,如因個人疏忽造成證件或財務丟失,業(yè)務人員負擔全部經(jīng)濟損失。
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇8
1 推廣公司形象,傳遞公司信息。
2 積極主動向客戶推薦樓盤。
3 按照服務標準指引,保持高水平服務素質(zhì)。(A保持笑容 B保持儀容整潔 C耐心有禮的向客戶介紹 D積極地工作態(tài)度)
4 對來電來訪者進行推銷,登記,跟進。
5 向客戶提供各種所需的銷售物料。
6 每月有銷售業(yè)績。
7 及時反映客戶情況,包括投訴情況。
8 每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準時提交總結(jié)報告。
9 配合財務經(jīng)理(番禺財務經(jīng)理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。
10 保持服務臺及展場的清潔,愛護公司財物,包括工牌,工服。
11 服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇9
置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命,并上報項目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報工作。
案前準備期
1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研,充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
3、認真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷售前期的其它準備工作
項目銷售期
1、認真接待每一位進入案場的客戶,做好來訪、來電登記
2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源
5、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)能力
6、認真負責的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠
項目結(jié)案期
1、與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務,保持良好的禮儀規(guī)范
2、做好結(jié)案的各項相關(guān)工作
3、余款的催繳
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇10
1、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);
2、有良好的溝通潛力和談判技巧;
3、遵守公司、分行各項規(guī)章制度,隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。
4、服從組織及領(lǐng)導,及時完成公司、分行交給的各項任務,努力完成公司的指標業(yè)績,并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇11
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理狀況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶帶給滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調(diào)查,并對收集的情報進行研究;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;
10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
13、每一天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);
14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇12
置業(yè)顧問職位要求
1、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);
2、有良好的溝通潛力和談判技巧;
3、遵守公司、分行各項規(guī)章制度,隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。
4、服從組織及領(lǐng)導,及時完成公司、分行交給的各項任務,努力完成公司的指標業(yè)績,并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。
置業(yè)顧問工作資料
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們帶給的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理狀況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶帶給滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調(diào)查,并對收集的情報進行研究;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;
10、協(xié)助解決客戶售后服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
13、每一天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);
14、維護售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇13
1、項目周邊的市場和項目進行調(diào)研,充分了解周邊的詳細情況
2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
3、認真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練
5、遵守各項管理制度
6、完成銷售前期的其它準備工作
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇14
1、維護公司利益,自覺遵守公司規(guī)章制度
2、努力完成公司下達的銷售任務,熟練各項工作操作流程
3、按時高質(zhì)量完成日常單項工作,服從領(lǐng)導的安排
4、認真接待客戶,做好來訪、來電登記
5、認真做好每天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,完成工作日志
6、熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品
7、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),發(fā)掘潛在客戶
6、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業(yè)能力
7、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務
8、收集客戶意見,及時向上反饋,為公司決策提供參考
9、培養(yǎng)良好的團隊合作精神
2023年經(jīng)典的置業(yè)顧問職責 篇15
置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務的綜合性人才。
1、向項目主管負責;
2、維護公司利益,自覺遵守公司規(guī)章制度;
3、努力完成公司下達的銷售定額。
4、按時高質(zhì)完成上級分配的部門日常單項工作,服從領(lǐng)導;
5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶;
6、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務;
7、收集客戶意見,及時向上反饋;
8、培養(yǎng)良好的團隊合作精神;