1、配合銷售部和售后服務部進行客戶關懷；2、負責協助銷售部和售后服務部處理客戶投訴；3、管理所有現有客戶/潛在客戶的數據，執行日常的數據清洗，保證完整、準確和最新的客戶的數據；進行可靠的crm分析來支持業務決策；4、建立會員體系...

工作職責：（1）負責公司整個客服團隊管理及日常指導；（2）負責客服培訓（商品知識、平臺規則、公司政策、客服溝通技巧等）；（3）制定并執行客服流程、完善客戶常見問題反饋、優化流程，提升優化客戶服務質量，達成業務指標；（4）傳遞...

部崗位職責：1、熟練掌握保險公司續保政策；2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃；3、了解掌握汽車保險市場情況，對未續保客戶做出分析；4、根據公司要求按時做出統計報告。...

1、對上級主管負責,圓滿完成上級交辦的工作任務;2、熟悉、掌握房地產、物業管理的相關知識;3、熟悉、掌握'美好人家'的概況及配套設施設備的情況;4、了解、熟悉亞新地產公司、亞新物業管理公司的企業概況、企業文化及經營理念等;5、負責接...

1、負責參與公司提供的專業禮儀培訓并學以致用;2、做好來訪人員及對外聯絡的服務工作;3、負責重要領導視察等相關的接待服務工作;3、注重個人的禮儀禮貌，為部門和公司提供良好的外部形象;4、負責來訪賓客就餐服務工作;5、完成上級領導交辦...

1、負責京東，小米等平臺售前，售后客服日常接待及管理工作，帶領團隊完成KPI指標2、優化客戶服務標準與服務規范，把控售前、售后客服品質，提升服務質量和效率3、跟進售后工作進展，協助處理重大投訴，統計并做數據分析4、指導組內新員工...

1、貫徹執行公司的各項規章制度和指令，執行公司標準化手冊與程序;2、定期提交部門工作計劃，監督計劃執行情況;定期組織部門會議;3、負責轄區內日常投訴或突發事件處理、配合重大投訴處理;4、負責業主檔案管理，對檔案的機密性負責;5、負...

1、接聽住戶電話，記錄投訴，報修等相關信息，并及時通知相關部門處理。2、負責業主辦理過戶、裝修，放行、門禁等相關手續。3、協助上級完成客服部事務工作及部門內部日常事務工作;4、領導安排的其他工作。...

1、電商客服團隊的建立;2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系;3、客服人員的管理及培訓;4、客服團隊工作流程梳理及話術規范;5、售前售后等疑難問題的解決;6、有效建設客...

●負責物業服務中心的電話接聽，招待來訪客戶;●輸入業主各類信息，并解答業主提出的有關問題;●對疑難問題或突發事件要盡快協調處理，并向上級或相關部門匯報;●及時傳遞業主意見或建議等至各相關部門，并跟蹤落實，再反饋至業主;●為裝...

客戶服務部是在總經理領導下,全面負責公司產品客戶服務與管理工作;負責客服部制度和流程的建設并組織實施。以下是小編為大家整理的客戶服務部職責,僅供參考。...

1.制訂大客戶中心的工作計劃，提出年度工作目標，合理分配工作任務。2.負責大客戶中心工作人員的管理，績效考核和培訓輔導工作。3.負責審定大客戶營銷策劃方案。4.牽頭開發重點大客戶，組織安排好局領導與重點大客戶的見面和聯誼活動。...

崗位：營運部客戶服務專員職責：一、定期向上級匯報各本部門的銷售區域的銷售業績完成情況。 二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。...

在管理處主任的直接領導及品質部經理的監督指導下，負責客戶服務部的日常管理事務工作。主要職責：一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;二、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監察協調，審核各項清潔綠化工...

1、負責新客戶和業主的開發;2、負責客戶與業主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務;3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等，...