物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍（通用16篇）

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇1

　　1、負(fù)責(zé)所管轄項目物業(yè)服務(wù)的全面工作;

　　2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);

　　3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運(yùn)營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊為客戶提供良好的服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨(dú)立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇2

　　1、負(fù)責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整體運(yùn)營情況負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

　　3、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

　　6、積極響應(yīng)公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇3

　　1、物業(yè)項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄項目各項物業(yè)管理事務(wù);

　　2、確保所轄項目各項經(jīng)營管理指標(biāo)達(dá)成;

　　3、確保服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對;

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇4

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務(wù)，以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;

　　2、協(xié)助部門主管，對物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)對聯(lián)關(guān)系維護(hù)等的管理工作;

　　3、全面負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)秩序安全維護(hù)管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作;

　　4、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

　　5、按時開展物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;

　　6、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運(yùn)用操作;

　　7、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能獨(dú)立靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)事件。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)經(jīng)驗;

　　2、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　3、良好全局觀念與團(tuán)隊精神。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇5

　　職責(zé)：

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司合社會做貢獻(xiàn);

　　全面負(fù)責(zé)整個大樓的安全、消防、租賃、合同、管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的個項任務(wù)，實現(xiàn)個項目標(biāo);

　　制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報，布置工作任務(wù)。解決實際問題，改進(jìn)經(jīng)營管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展;

　　經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有力和凝聚力，并督促下屬管理人員的日常工作，檢查個項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;

　　與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)個業(yè)主單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

　　嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類財務(wù)報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;

　　熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　認(rèn)真完成公司交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地長、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，

　　五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗有先;政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達(dá)能力;

　　熟悉房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉過家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動化軟件操縱，良好的口頭和書面表達(dá)能力;

　　對物業(yè)管理中的安全、消防租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開展各部門的管理工作;

　　有較強(qiáng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真.

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇6

　　1) 嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，對項目進(jìn)行監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報總經(jīng)理;

　　3) 監(jiān)督、抽查、考核本責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作;

　　4) 不定期進(jìn)行下級崗位人員工作檢查;

　　5) 執(zhí)行項目各部門培訓(xùn)計劃，按需對下級崗位人員進(jìn)行培訓(xùn);

　　6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇7

　　1、負(fù)責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織、實施招投標(biāo)活動,標(biāo)書編制、費(fèi)用測算等。

　　3、負(fù)責(zé)對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的評審、簽訂工作。

　　4、負(fù)責(zé)處理對外公共關(guān)系，支持配合相關(guān)部門工作。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇8

　　1、負(fù)責(zé)廠區(qū)房屋招租，洽談簽訂合同、收租等相關(guān)事宜；

　　2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)備設(shè)施維修管理；

　　4、負(fù)責(zé)綠化、保安、清潔工管理等相關(guān)工作；

　　5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇9

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;

　　2、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人制定項目管理計劃，起草和處理相關(guān)發(fā)文/報告;

　　3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關(guān)系，對業(yè)主的意見做好反饋，并及時傳達(dá)給其他部門解決跟進(jìn);對解決情況進(jìn)行回訪;

　　4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;

　　5、租戶二次裝修的手續(xù)辦理，及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進(jìn)及過程監(jiān)管及收交樓;

　　6、協(xié)助項目負(fù)責(zé)人與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

　　7 、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。

　　任職要求：

　　1.30-45歲，男女不限;

　　2.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理類專員者優(yōu)先，有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;

　　3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識;

　　4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn);

　　5、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團(tuán)隊合作精神以及較強(qiáng)的服務(wù)意識。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇10

　　1.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。

　　2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與公司及相關(guān)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)工作，并負(fù)責(zé)向其報告或溝通有關(guān)物業(yè)管理中所涉及的事宜。

　　3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對重大突發(fā)事件實施科學(xué)預(yù)防和有效處理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展公司相關(guān)的經(jīng)營管理工作。

　　4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇11

　　1、全面負(fù)責(zé)所屬項目的日常客服管理工作;

　　2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范;監(jiān)督、指導(dǎo)客服部各項工作的實施;

　　3、協(xié)助處理投訴及群體事件，配合公司做好重要客戶接待工作，維持良好公共關(guān)系;

　　4、根據(jù)具體項目負(fù)責(zé)制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范，組織制定招商計劃及時間進(jìn)度計劃;

　　5、負(fù)責(zé)招商客戶洽談和開發(fā)客戶，并達(dá)成租賃意向，完成招商業(yè)績指標(biāo);

　　6、項目周邊市場需求調(diào)查，定期進(jìn)同類市場調(diào)查，分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù)，了解行業(yè)動態(tài);

　　7、客戶關(guān)系管理，定期維護(hù)與客戶的合作關(guān)系;

　　8、配合完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他事情。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇12

　　職責(zé)：

　　1、全面統(tǒng)籌負(fù)項目的物業(yè)管理服務(wù)工作;

　　2、統(tǒng)籌管理各部門工作，做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;

　　3、掌握物業(yè)管理費(fèi)用的收入情況，控制成本，組織開展增收節(jié)支活動;

　　4、負(fù)責(zé)對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進(jìn)行管理;

　　5、 完成公司交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 35歲以上，大專以上學(xué)歷;

　　2、 五年以上涉外高檔樓盤管理及商業(yè)綜合體管理經(jīng)驗，有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，持有注冊物業(yè)管理師證書者優(yōu)先;

　　4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修、運(yùn)行、保養(yǎng)工作;

　　5、有較強(qiáng)的組織、管理、實施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;

　　6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī)。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇13

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對公司各物業(yè)項目日常物業(yè)管理，進(jìn)行管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、審核。

　　2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工提供公共秩序、保潔、綠化、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3. 對各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4.與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　任職要求：

　　1、高中及以上學(xué)歷;

　　2、六年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，其中項目經(jīng)理或公司部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗5年以上;

　　3、熟悉蘇州及全國物業(yè)管理市場及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　4、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費(fèi)等相關(guān)工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、能夠獨(dú)立開展物業(yè)方案編寫、費(fèi)用測算等工作;

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇14

　　1、物業(yè)項目管理經(jīng)驗豐富;

　　2、能獨(dú)立完成物業(yè)各項制度制訂;結(jié)合實際情況制訂實施細(xì)則，并組織實施。

　　3、對本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動能力，實操工作能力很強(qiáng);

　　4、對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進(jìn)行溝通;

　　5、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;

　　6、對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護(hù)大廈統(tǒng)一形象。

　　7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓(xùn)，招聘等。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇15

　　1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物管部的各項工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行;

　　4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);

　　6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費(fèi)者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;

　　7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;

　　8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;

　　9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評價;

　　10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運(yùn)行。

　　12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。

　　13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;

　　14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計分析,為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。

　　15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)范圍 篇16

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋、土地等)的運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、水電等相關(guān)工作;

　　7. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　8. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。