物業(yè)管理管家崗位職責（精選15篇）

物業(yè)管理管家崗位職責 篇1

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作;

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;

　　3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作;

　　4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關系，保證溝通順暢;

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇2

　　(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

　　(2)負責園區(qū)周邊政府關系、公共關系的維護;

　　(3)負責收集、受理、安排及處理園區(qū)日常客戶訴求并及時進行反饋;

　　(4)協(xié)助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況;

物業(yè)管理管家崗位職責 篇3

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運營體系，開發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經(jīng)營目標負責，總體指導公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務質(zhì)量和操作標準。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇4

　　1、負責園區(qū)消防、安全管理工作;

　　2、負責園區(qū)保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;

　　3、負責園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護，保證園區(qū)客戶滿意率達95%以上;

　　4、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長;

　　5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系;

物業(yè)管理管家崗位職責 篇5

　　1、全面負責集團會務工作;

　　2、負責食堂對接供應商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

　　3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生，包括食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

　　4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數(shù)以及食堂食品采購數(shù)量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

　　5、監(jiān)督并嚴格執(zhí)行相關食堂管理規(guī)章制度;

　　6、飯卡充值管理工作;

　　7、負責園區(qū)及567號樓宇保潔管理工作;

　　8、按上級要求管理垃圾分類工作;

　　9、樓宇綠化管理工作;

　　10、領導交代的其他任務。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇6

　　1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導，包括常規(guī)督導、節(jié)點督導和其他專項督導等，監(jiān)督、評價各項目的服務品質(zhì);

　　2、負責公司客戶關系系統(tǒng)的管理和維護，協(xié)調(diào)和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度;

　　3、負責督導業(yè)務培訓開展及培訓課件的開發(fā)優(yōu)化;

　　4、負責外包服務供應商的履約監(jiān)管;

　　5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓及工作指導;

　　6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標;

　　7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;

　　8、開展物業(yè)服務模式落地、屬地客戶關系研究;

　　9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進;

　　10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

　　11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進建議。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇7

　　1、負責維護本場的租戶經(jīng)營秩序管理，防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、監(jiān)督本市場商品流通準入制度，監(jiān)管商品符合食品安全，維護好市場的設施正常使用，防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現(xiàn)象;

　　3、監(jiān)管好消防用電安全措施、維護公共設施及消防設施;

　　4、監(jiān)督保安員維護好公共安全秩序、和承租戶合法經(jīng)營，監(jiān)管保潔隊伍搞好市場環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助市場經(jīng)理做好日常管理工作，承接租客的咨詢，接待租戶和消費者的投訴，協(xié)助市場經(jīng)理招租、市場衛(wèi)生等相關工作的協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇8

　　1、主持設施的日常運bai行操作、維修和保du養(yǎng)的技術(shù)管理工zhi作;dao

　　2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4、檢查與指導維修人員工作;

　　5、核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇9

　　1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經(jīng)營形式，確定后組織實施;

　　2、負責物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設計方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;

　　3、負責公司基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊伍，負責骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門等相關單位的溝通協(xié)調(diào)，以及物業(yè)項目前期介入工作;

　　5、及時指導、跟進重大品質(zhì)問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創(chuàng)新;

　　6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發(fā)性事件。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇10

　　1、負責業(yè)主的水電費、管理費及其他費用的統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業(yè)管理費的收繳率;

　　2、熟悉相關的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，及時準確地做好各項收費工作;

　　3、負責打印出各業(yè)主的管理費及其他費用交款通知單，核對后交相應工作人員進行派發(fā);

　　4、協(xié)助申領、開具與保管等;

　　5、協(xié)助財會文件的準備、歸檔和保管;

物業(yè)管理管家崗位職責 篇11

　　在上級的直接指導下負責對大廈及周邊區(qū)域進行統(tǒng)一檢查。

　　主要工作職責包括但不限于：

　　負責巡查大廈及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全;

　　根據(jù)值班團隊經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體行為。

　　確保所有設施正常運行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;

　　上報任何突發(fā)事件及保養(yǎng)故障，如有必要，應以口頭及書面兩種形式上報;

　　嚴格遵照操作手冊、預防措施手冊及其他管理原則里規(guī)定的指導及流程;

　　對正在進行的保潔及保養(yǎng)修理工作進行監(jiān)督;

物業(yè)管理管家崗位職責 篇12

　　1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質(zhì)、服務意識;

　　2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

　　3、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗;

　　4、擬定應急預案，處理相關突發(fā)事件;負責處理業(yè)主的重大投訴;負責組織實施業(yè)主的回訪、走訪工作;

　　5、負責質(zhì)量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

　　6、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查，對業(yè)主意見進行匯總分析;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇13

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務部工作，協(xié)助、指導物業(yè)管理工作，向總經(jīng)理負責;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3、負責制定健全物業(yè)服務部各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對園區(qū)安全生產(chǎn)負主要的安全責任;

　　4、負責園區(qū)設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和物業(yè)費用收費情況;

　　5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系;

　　6、對園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設施及監(jiān)控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養(yǎng)，保證設備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇14

　　1、全面負責市場物業(yè)保障工作;

　　2、制定市場物業(yè)管理工作制度、流程和應急預案;

　　3、負責與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的工作銜接;

　　4、領導市場維修、安保、保潔等相關班組員工開展工作;

　　5、完成市場經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理管家崗位職責 篇15

　　1、案場經(jīng)營管理：每月監(jiān)控案場經(jīng)營指標完成情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正;每月對案場應收款進行及時了解，對應收未繳款項督促催收;案場支出費用把關及報銷單簽批。

　　2、指導和監(jiān)管：指導案場完成各項工作計劃;負責案場內(nèi)的隊伍建設，控制人員流失;監(jiān)督各案場服務質(zhì)量，并協(xié)助指導解決緊急突發(fā)事件/重大事件。

　　3、組建新接管案場：根據(jù)新案場接管日期，編制工作計劃，組織開展各階段工作;合理調(diào)配分公司范圍內(nèi)人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業(yè)指導;做好與開發(fā)商的對接工作。