前臺接待工作職責_前臺接待工作職能（精選14篇）

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇1

　　?校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;

　　?咨詢電話的接聽，做好相應(yīng)的信息記錄;

　　?定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的培訓(xùn)動態(tài)

　　?對來訪咨詢者接待：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;

　　?根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫、報名資料的準備與整理;

　　?組織已報名學(xué)員的上課;

　　?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;

　　?人員招聘登記與通知;

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇2

　　1、對展廳流量、客戶信息，完整、及時、準確的登記，并每日反饋數(shù)據(jù)給銷售經(jīng)理

　　2、及時將銷售顧問每日留取的信息錄入dms系統(tǒng)及相關(guān)管理表格

　　3、完成展廳客流周報表、月報表的統(tǒng)計和分析工作

　　4、客戶等待時提供茶點及關(guān)懷;

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇3

　　1、相貌端正，待人熱誠，性格開朗，口齒清晰;

　　2、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;

　　3、熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　4、具備一定的學(xué)習(xí)能力，愿意接受公司的專業(yè)培養(yǎng)。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇4

　　1. 按照品牌要求服務(wù)接待客戶，耐心聽取客戶需求并給予幫助;

　　2.具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，限度的提高客戶滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

　　3. 具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對公司現(xiàn)有的客戶進行產(chǎn)品使用指導(dǎo)，讓客戶接受更廣泛的增值產(chǎn)品服務(wù)。

　　4. 對客戶及時進行回訪，提高客戶對品牌的滿意度;

　　5. 不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn);

　　6. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇5

　　1.為本司客戶提供優(yōu)惠券核銷服務(wù)

　　2.為客戶提供贈禮等優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)

　　3.解答客戶咨，處理客戶遇到問題

　　4.老帶新客戶發(fā)展工作

　　5.檢車線站內(nèi)相關(guān)工作開展

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇6

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

　　4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

　　5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇7

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

　　3、負責前臺區(qū)域資產(chǎn)管理，設(shè)備維護;

　　4、負責日常會議服務(wù)、公司大型活動禮賓服務(wù);

　　5、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他行政工作。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇8

　　1、負責行政日常接待及訪客登記;

　　2、協(xié)助各項行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;

　　3、負責辦公用品、固定資產(chǎn)的采購、領(lǐng)用、盤點管理;

　　4、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇9

　　1、協(xié)助展廳經(jīng)理完成展廳接待工作，并做好客戶接待;

　　2、負責準確填寫來電、進店客流登記表，并做好客戶回訪;

　　3、完善當日系統(tǒng)客流信息的錄入;

　　4、負責整體展廳5S管理;

　　5、上級安排的其他工作

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇10

　　1.負責門診客人的日常接待工作，咨詢解答，預(yù)約，分診;

　　2.負責客戶的后期治療回訪，意見反饋;病歷、文件、文檔的整理，系統(tǒng)信息錄入等工作;

　　3.負責口腔前臺收費、統(tǒng)計工作;前臺物品補充與登記，護理品盤點;

　　4.對客戶的基本口腔問題進行初步解答，客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;

　　5.市場活動的推廣、落實的配合;

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇11

　　1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發(fā)問題;

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求;

　　3、管理學(xué)員檔案，辦理報名手續(xù);

　　4、定期與財務(wù)人員核對現(xiàn)金帳，確保賬款一致，按時上交各種報表給財務(wù)審核。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇12

　　1、對進店客戶進行接待，記錄進店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉(zhuǎn)接;

　　3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關(guān)部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇13

　　1、家長、會員的接待，電話接聽及轉(zhuǎn)接

　　2、中心辦公用品的整理及發(fā)放

　　3、公司文件，信件的接收與傳達

　　4、中心物資的采購與申領(lǐng)

　　5、完成每月中心員工考勤工作、會員課時簽到工作

　　6、完成中心主任交給的其他任務(wù)及協(xié)調(diào)與配合各部門的工作

　　7、誠實敬業(yè)、工作認真細心、責任心強、開朗熱情；

　　8、能積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)；

　　9、具有親和力，待人和善、禮貌待客；

　　10、接受領(lǐng)導(dǎo)安排并協(xié)助同仁完成中心業(yè)績；

　　11、熟練操作辦公自動化設(shè)備，包括：計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機、投影儀、掃描儀等；

前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇14

　　1、負責皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務(wù);

　　2、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

　　3、負責會員數(shù)據(jù)庫辦理、會員分類分級管理、會員后續(xù)跟蹤服務(wù);