收費員具體崗位職責表述（通用15篇）

收費員具體崗位職責表述 篇1

　　1。熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各

　　項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

　　相關文章：

　　2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;

　　3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

　　4。協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友

　　好聯系，發現潛在客戶資源;

　　5。好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決;

　　5。協助服務中心其他崗位的工作;

　　6。具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;

　　7。嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;

　　8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

　　9。根據財務狀況，為項目經理決策帶給有力的財務依據;

　　10。完成經理助理交辦的其他任務。

收費員具體崗位職責表述 篇2

　　一。按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。

　　二。嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款務必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。

　　三。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　四。按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。

　　五。熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。

　　六。及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。

　　七。負責管理處倉庫月末盤點。

　　八。負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。

　　九。負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　十。與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。

　　十一。根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。

　　十二。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。

收費員具體崗位職責表述 篇3

　　收費員崗位職責

　　收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經理負責。主要工作如下：

　　1。熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各

　　項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

　　2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;

　　3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

　　4。協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友

　　好聯系，發現潛在客戶資源;

　　5。好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決;

　　5。協助服務中心其他崗位的工作;

　　6。具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;

　　7。嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;

　　8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

　　9。根據財務狀況，為項目經理決策帶給有力的財務依據;

　　10。完成經理助理交辦的其他任務。

收費員具體崗位職責表述 篇4

　　1、收取患者的預交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費。

　　2、為病人打印結算單、費用明細單等。

　　3、保管好備用金，不得挪用備用金。

　　4、每天作出收支日報表，每天下班前對現金、支票等進行清點并交銀行出納，做到賬款相符，

　　5、收據領用要嚴格按照請領手續辦理。個人領用收據后要妥善保管，不準丟失，不準借用或挪用他人收據，不準任意作廢、涂改收據。

　　6、嚴格執行物價收費標準，劃價要做到準確無誤。

　　7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現金、收據、印章等鎖存金庫。

收費員具體崗位職責表述 篇5

　　1.收費員當班期間要保持良好的崗位形象,儀容儀表要統一著裝,扎

　　頭發,不準留長指甲,要化淡妝;言談舉止、態度要和藹,用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務,努力做到不頂、不氣、不刁難,嚴格按公司規定落實每天工作任務;

　　2.收費員要認真做好收費工作,熟悉系統各種操作程序,嚴格執行收

　　費標準,準確掌握車輛收費范圍,做到正確收取款項,不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收,簡化手續,準確高效,減少車輛排隊等候時間;

　　3.收費員要認真核對有關發票項目,做到準確無誤,交付現金要當面

　　點清;

　　4.收費員要在臨時車輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫,有異常

　　情況認真記錄,收費員因自身原因導致的錯收,不得以長補短,按短款處理;

　　5.對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行,要求車主補交

收費員具體崗位職責表述 篇6

　　收費員崗位職責

　　一、在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作。

　　二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。

　　三、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發現問題及時報告。

　　四、正確處理收費工作中出現的緊急事件，遇重大問題和突發狀況要及時請示匯報。

　　五、嚴格執行規定發放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。

　　六、負責為用路人帶給服務，收集、上報用路人的意見和推薦。

　　七、完成領導交辦的其它事項。

收費員具體崗位職責表述 篇7

　　醫院收費員崗位職責

　　1、遵守財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度;

　　2、負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準;

　　3、準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作;

　　4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰;

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"

收費員具體崗位職責表述 篇8

　　停車場收費員崗位職責

　　1、當班期間持續良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每一天的工作任務。

　　2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票(優惠?、免費?)收繳、登記工作。

　　7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

　　8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

　　9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

收費員具體崗位職責表述 篇9

　　崗位職責;

　　1、負責小區物業前臺事務的處理;

　　2、負責項目費用報銷管理;

　　3、負責收費系統數據的審核;

　　4、負責收費監管。

　　任職要求：

　　1、會計相關專業，大專以上學歷;

　　2、1年以上工作經驗，對數字敏感性強;

　　3、認真細致，愛崗敬業，吃苦耐勞，有良好的職業操守;

　　4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經驗;

　　5、熟練應用財務及Office辦公軟件，對金蝶、用友等財務系統有實際操作者優先;

　　6、具有良好的溝通能力。

收費員具體崗位職責表述 篇10

　　1.嚴格執行電力營銷有關法律、法規、政策、文明服務行為規范和發票管理制度。

　　2.負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報。

　　3.負責保管票據、憑證等單據。

　　4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務。

　　5.協助收集客戶基礎檔案。

　　6.完成領導交辦的其他工作。

收費員具體崗位職責表述 篇11

　　收費員崗位職責

　　為規范物業收費，提高收費管理水平，維護廣大業主的合法權利，并提高企業經營效益，特制定本規定。

　　一、奉行“業主為本，誠信服務”的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主帶給優良服務。

　　二、熟悉業主狀況和收費業務，獨立完成各項收費任務。

　　三、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。

　　四、按規定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

　　五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　六、嚴格遵守收費作業規范。收費時務必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時報告。

　　七、按時(收費當天)介交款項，并按規定辦理款項交割手續。

　　八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

　　九、收費經辦人對所經手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。

　　十、收費經辦人務必提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。

　　十一、收費經辦人務必按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

　　十二、收費經辦人應堅持禮貌收費。收費時應按規定統一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規范用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。

　　十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。

　　十四、收費經辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。

　　十五、按時完成領導交辦的其他工作任務。

收費員具體崗位職責表述 篇12

　　物業收費員崗位職責

　　1.熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;

　　2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;

　　3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;

　　4.協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作，密切與業主的友好聯系,發現潛在客戶資源;

　　5.好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍，了解業主需求，及時反饋給經理助理，保證業主反映的問題100%得到落實解決;

　　5.協助服務中心其他崗位的工作;

　　6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心;

　　7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;

　　8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;

　　9.根據財務情況，為項目經理決策提供有力的財務依據;

　　10.完成經理助理交辦的其他任務。

收費員具體崗位職責表述 篇13

　　崗位職責;

　　1.費用收繳、開票、現金報銷、銀行結算;

　　2.負責登記現金、銀行流水賬，做到日清月結，月末核對余額與總賬相符;

　　3.負責管好庫存現金和各種有價證券、印章、票據，確安保全、完整;

　　4.完成領導安排的工作;

　　任職資格:

　　1.大專以上學歷應屆畢業生或財務會計相關專業(30周歲以下);

　　2.具有物業公司出納工作經驗者優先;

收費員具體崗位職責表述 篇14

　　收費員崗位職責

　　一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。

　　二、熱愛本職工作，努力學習業務、文化知識、時事政治，不斷提高業務水平和思想素質，努力完成本職工作。

　　三、認真執行通行費征收標準，堅持原則，秉公執法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監督。

　　四、工作期間務必做到業務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協調，展示收費人員良好工作形象。

　　五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規律，防止票證的漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。

　　六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發現問題及時報告。

收費員具體崗位職責表述 篇15

　　一、在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作。

　　二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。

　　三、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發現問題及時報告。

　　四、正確處理收費工作中出現的緊急事件，遇重大問題和突發狀況要及時請示匯報。

　　五、嚴格執行規定發放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。

　　六、負責為用路人帶給服務，收集、上報用路人的意見和推薦。

　　七、完成領導交辦的其它事項。