商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)（精選15篇）

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇1

　　*開(kāi)店前

　　1.準(zhǔn)時(shí)上班。

　　2.檢查賣(mài)場(chǎng)貨架及促銷(xiāo)臺(tái)的商品是否滿貨架。

　　3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。

　　4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí)，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

　　5.對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作。

　　*每日工作

　　開(kāi)店前30分鐘:

　　1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

　　3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　4.檢查條碼及價(jià)錢(qián)是否正確(含促銷(xiāo)臺(tái)上的海報(bào))。

　　*上午上班

　　1.帶領(lǐng)銷(xiāo)售代表整理倉(cāng)庫(kù)。

　　2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢(xún))。

　　3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

　　4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

　　5.在賣(mài)場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題。

　　6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒(méi)有任何商品。

　　7.中午前確認(rèn)所有促銷(xiāo)臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

　　*下午上班

　　1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

　　2.執(zhí)行退貨。

　　3.在賣(mài)場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

　　4.隨時(shí)協(xié)助促銷(xiāo)員顧客解決問(wèn)題。

　　5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

　　6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。

　　*商店開(kāi)店前

　　1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷(xiāo)臺(tái))。

　　2.確定收貨區(qū)無(wú)任何商品。

　　3.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

　　4.向商場(chǎng)主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件。

　　5.與晚班工作人員之交接。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇2

　　1. 遵守公司一切規(guī)章制度。

　　2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

　　3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

　　4. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。

　　5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類(lèi)商品信息，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　6. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞，應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

　　7. 對(duì)本區(qū)域的滯銷(xiāo)商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。

　　8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報(bào)。

　　9. 負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。

　　10. 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。

　　11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。

　　12. 接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。

　　13. 自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售技能。

　　14. 對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。

　　15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

　　16. 每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書(shū)面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品對(duì)比，相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇3

　　商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)一：基本工作要求

　　1、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;

　　2、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開(kāi)朗，不因私人情緒影響工作;

　　3、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;

　　4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能解決的問(wèn)題要即時(shí)上報(bào);

　　5、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開(kāi)自身工作崗位;

　　6、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷(xiāo)售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;

　　7、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé);

　　8、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

　　商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二：儀容儀表

　　商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方，如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來(lái)。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā)，不留長(zhǎng)胡須。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

　　商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三：行為舉止要大方

　　商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工，她的一言一行都代表著

　　商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇4

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷(xiāo)售商品的特點(diǎn)。

　　2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷(xiāo)售禮儀與技術(shù)。

　　3、做好賣(mài)場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

　　5、運(yùn)用各種銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造顧客在賣(mài)場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)愿望，提升賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

　　6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣(mài)場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

　　8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

　　9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫(xiě)工作，做好專(zhuān)柜銷(xiāo)售記錄和定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保商品賬實(shí)相符

　　10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專(zhuān)柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

　　11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇5

　　1、不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)技能，完成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)展廳客戶的來(lái)訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷(xiāo)售;

　　3、負(fù)責(zé)日常客戶的維護(hù)，處理客戶異議;

　　4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)師、安裝、客服等其他部門(mén)服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費(fèi);

　　5、負(fù)責(zé)客戶信息、購(gòu)買(mǎi)進(jìn)度、檔案的登記歸檔，并形成報(bào)表;

　　6、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護(hù)、清潔、整理以及保管;

　　7、協(xié)助組長(zhǎng)、店長(zhǎng)完成店面的其他工作事項(xiàng);

　　8、完成公司、上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng);

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開(kāi)發(fā)，了解客戶需求，提供專(zhuān)業(yè)家居解答和建議；

　　2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠，并配合設(shè)計(jì)師完成客戶跟進(jìn)和銷(xiāo)售；

　　3.收集意向客戶資料，邀約客戶來(lái)店溝通，維護(hù)客戶關(guān)系和促成客戶成交；

　　4.良好的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力及開(kāi)拓市場(chǎng)的能力；

　　5.良好的語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通和分析、解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力；

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇7

　　1.熟悉并了解門(mén)店商品，獨(dú)立完成門(mén)店的銷(xiāo)售服務(wù)工作;

　　2.創(chuàng)造舒適的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，保持環(huán)境整潔、陳列標(biāo)準(zhǔn);

　　3.關(guān)注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù);

　　4.協(xié)助上級(jí)完成其他門(mén)店活動(dòng)執(zhí)行工作。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)專(zhuān)柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專(zhuān)柜整體店面整潔;

　　2、掌握銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售禮儀，接待流程;

　　3、積極主動(dòng)與顧客交流，使用銷(xiāo)售技巧營(yíng)造顧客參與氛圍，提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，增加銷(xiāo)售額;

　　4、上下班對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，制定日、周、月銷(xiāo)售報(bào)表;

　　5、促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行;

　　6、對(duì)貨物的增補(bǔ)及時(shí)上報(bào)并追蹤;

　　7、及時(shí)向上反饋顧客的各類(lèi)有效信息;

　　8、對(duì)成交顧客建立檔案管理，并定期進(jìn)行回訪;

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇9

　　1引領(lǐng)顧客進(jìn)店挑選心儀的商品

　　2耐心為顧客解決問(wèn)題

　　3服務(wù)態(tài)度必須要好

　　4服從公司安排

　　5跟同事要相處融洽，要有團(tuán)結(jié)之心

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇10

　　1、具備快速的學(xué)習(xí)能力;

　　2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，善于表達(dá)，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心;

　　4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的服務(wù)等

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇11

　　1、給顧客提供優(yōu)秀的服務(wù)

　　2、與同事合作共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)，并留意顧客的意見(jiàn)及時(shí)向上級(jí)反映

　　3、負(fù)責(zé)店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補(bǔ)充及整理店鋪內(nèi)的貨品、收貨、退貨)

　　4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇12

　　-為客戶傳遞品牌與產(chǎn)品信息，提供符合國(guó)際品牌形象的銷(xiāo)售服務(wù);

　　-每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析;

　　-VIP維護(hù)與VIP提升;

　　-完成每日銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，協(xié)助零售經(jīng)理做好每周總結(jié)工作;

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇13

　　1、掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)及銷(xiāo)售流程，全程做好顧客的接待和服務(wù);

　　2、掌握銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，能主動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道的拓展和維護(hù);

　　3、開(kāi)發(fā)、維護(hù)客戶并達(dá)成月度銷(xiāo)售任務(wù);

　　4、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇14

　　1. 接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

　　2. 完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

　　4. 做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5. 處理顧客投訴工作

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé) 篇15

　　1、通過(guò)微信公眾號(hào)平臺(tái)線上接待客戶,解答疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；

　　2、開(kāi)朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。