企業(yè)物業(yè)管理部門職責（精選16篇）

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇1

　　1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領導匯報;

　　2、執(zhí)行上級領導的指示、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;

　　3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應情況處理單的跟蹤，督促相關部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作;

　　4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;

　　5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇2

　　1、編制維修保養(yǎng)工作計劃、節(jié)能計劃、工程維修預算等各項工作計劃，及時檢查掌握項目的設備運行情況;

　　2、檢查落實各項工作的開展實施情況，合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量

　　3、負責招投標工作的組織與管理，負責工程改造方案的編制及組織實施

　　4、負責項目各類工程施工及管理，負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作

　　5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養(yǎng)工作，負責各服務中心設備的節(jié)能降耗

　　6、負責項目的供配電、鍋爐、中央空調(diào)、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設備設施接管驗收工作

　　7、協(xié)助各級管理部門工作，具體監(jiān)督實施工程遺留問題，并出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作，負責應聘技工的專業(yè)技術(shù)考察選聘工作，保持部門員工的整體業(yè)務水平

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇3

　　1、相應項目經(jīng)理要求，配合行政部門對樓宇相關工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;

　　2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應急流程及 EHS 流程等;

　　3、制定部門全年工作計劃及目標，配合客戶達到理想的清潔服務標準;

　　4、督導員工嚴格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項規(guī)章制度，檢查服務質(zhì)量，員工紀律以及安全操作程序的落實情況;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇4

　　1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于電話接聽、打字復印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)等);

　　2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;

　　3、負責商務中心辦公環(huán)境日常維護工作;

　　4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業(yè)網(wǎng)站及新媒體渠道進行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長、經(jīng)理或獨立進行商務中心空置辦公室的招租工作;

　　5、負責商務中心在租客戶的日常收租(續(xù)約等)工作;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇5

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度;

　　2、負責片區(qū)保修跟進工作，做好保修記錄，工程問題統(tǒng)計及資料上報工作;統(tǒng)計返單情況及單據(jù)回訪;

　　3、負責公共區(qū)域巡查、施工單位維修的跟進，做好維修記錄;

　　4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調(diào)工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;

　　5、經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時解決;

　　6、積極鉆研本職崗位工作中的難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務技能。對不能解決的問題須及時匯報上級;

　　7、負責與其他部門的工作協(xié)調(diào)，完成領導安排的其它工作;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇6

　　1、負責辦公室各部門行政后勤保障工作，及公司內(nèi)部部門協(xié)同工作;

　　2、負責辦公室水電情況

　　3、負責公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;

　　4、負責規(guī)劃和推進公司各項福利活動及慶典活動

　　5、負責公司會務、對外接待及外聯(lián)事務管理

　　6、完成領導交辦的其他事務。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇7

　　1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。

　　2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。

　　3、協(xié)助進行單元收樓，退租及跟進工作。

　　4、按照部門制定的有關規(guī)定及崗位的職責與操作規(guī)程，實施檢查和督促。

　　5、協(xié)調(diào)、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內(nèi)的工作。

　　6、負責開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓、業(yè)務培訓及考核工作。

　　7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。

　　8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

　　9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

　　10、發(fā)揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結(jié)和協(xié)調(diào)

　　11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇8

　　1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。

　　2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

　　3、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

　　4、關注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關系，及時響應業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

　　5、負責品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務品質(zhì)進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務制度體系。

　　6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

　　7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理，把控服務質(zhì)量，定期評估其提供的服務質(zhì)量。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇9

　　1、熟悉國家及地方物業(yè)管理法規(guī)并培訓員工;

　　2、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱

　　3、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序，與政府相關主管部門保持良好溝通;

　　4、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇10

　　1、根據(jù)公司要求抓好項目物業(yè)管理服務的全面工作。

　　2、執(zhí)行物業(yè)公司服務管理事務，指導項目工作，確保服務服務質(zhì)量達標。

　　3、執(zhí)行物業(yè)公司管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關標準規(guī)范性文件，保證服務質(zhì)量達標，提高工作效率。

　　4、抓好全局工作計劃性和協(xié)調(diào)性，定期組織召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置今后任務，完成好各項工作目標。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇11

　　1、負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;

　　2、做到每日進行巡視公共設施的運作情況和服務情況隨時檢查掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

　　3、貫徹落實各項管理規(guī)定，巡查轄區(qū)商戶，對違反規(guī)定的行為及時制止;

　　4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題;

　　5、與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主、商戶的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結(jié)果;

　　7、熟悉轄區(qū)商戶的情況，掌握轄區(qū)各種配套設施的運行情況，認真、及時替商戶排憂解難;

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇12

　　1、協(xié)助領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理客服、保安、工程等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇13

　　1.制定籌備期商戶進場計劃、圖紙審核及現(xiàn)場實施的監(jiān)管，對裝修前中后各環(huán)節(jié)的復核及驗收，負責成品保護及保護物料采購

　　2.組織參與起草、制定工程管理方案、制度、流程以及監(jiān)督外包安保、保潔公司工作完成情況。

　　3.完成團隊組建、培訓，并組織進行商戶裝修管理、施工管理等。

　　4.制定物業(yè)部管理年度預算和年度工作計劃。

　　5.物業(yè)服務工作監(jiān)督和檢查，并協(xié)調(diào)停車場的有序使用。

　　6.制定、審核、監(jiān)督工程年度維修保養(yǎng)計劃、年度收支預算及實施執(zhí)行情況，保障工程設備處于良好運作狀態(tài)，保證商戶空調(diào)、供電、供水、電梯等使用要求。

　　7.能源控制：節(jié)能控制工作計劃并監(jiān)督落實;

　　8.月度治安安全、消防安全、工程管理檢查，對問題進行統(tǒng)計、整改;

　　9.外包單位評定及審核，監(jiān)督指導保安、保潔的日常工作情況，檢查公司物業(yè)運作情況，保障外包項目的服務質(zhì)量及合同的有效執(zhí)行;

　　10.配合公司市場部安排促銷活動的安全防范、人員布置、工程配合、環(huán)境清理、政府部門報批等工作，維護活動現(xiàn)場，配合開展相關工作;

　　11.建立突發(fā)事件應急預案，定期演練，制定月度案例分析培訓制度;組織季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演練工作;

　　12.負責對外聯(lián)絡工作，協(xié)調(diào)公司與各相關政府機構(gòu)的關系，參與政府部門組織的有關會議;

　　13.加強員工安全教育，杜絕人身和設備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術(shù)培訓、安全培訓、專業(yè)培訓、崗位培訓的工作落實;

　　14.負責物業(yè)服務的日常管理，提高商戶、消費者滿意度，處理投訴工作;

　　15.嚴格執(zhí)行國家關于環(huán)境、消防、安全生產(chǎn)等方面的要求并認真落實。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇14

　　1. 負責項目物業(yè)管理工作，編制部門各項制度。

　　2、負責檢查和管理物業(yè)公司在崗人員工作情況及工作質(zhì)量，進行定期考核。組織開展物業(yè)人員等工作崗位責任培訓等。

　　3、負責管理所管轄區(qū)域的安全及消防工作。

　　4、負責管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。

　　5、配合運營部對于租戶的日常維護服務工作。制定相應的商戶管理措施和制度，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，調(diào)解顧客的糾結(jié)。

　　6、負責管轄項目的物業(yè)物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、負責與安全相關的派出所、消防等外聯(lián)工作。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇15

　　1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規(guī)范性文件，并對服務外包公司工作進行指導、監(jiān)督、檢查，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題;

　　2、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養(yǎng)工作，確保消防設施設備正常運行;

　　3、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;

　　4、負責對外協(xié)單位的水電抄表工作，并及時催繳所產(chǎn)生的費用;

　　5、每日進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、入退宿、收費、宿管、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　6、領導交辦的其他工作。

企業(yè)物業(yè)管理部門職責 篇16

　　1、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，儀容整齊、整潔;

　　2、每日對園區(qū)巡視，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

　　3、園區(qū)的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草;

　　4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊;

　　5、熟悉園區(qū)的水閥、總電閘及各樓的總開關位置，做好日常維護工作;

　　6、總部辦公樓電話的維護工作(安裝、報修等);

　　7、總部大樓的行政物品搬運工作;

　　8、總部領導安排的臨時工作等。