物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些（精選15篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇1

　　1.熟悉并了解客戶服務(wù)流程及客戶管理

　　2.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

　　4.制定項(xiàng)目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況

　　5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況

　　7.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇2

　　1、與地產(chǎn)公司對(duì)接，參與負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作，提出創(chuàng)新、合理化建議;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)搭建，服務(wù)體系的編制、督導(dǎo)實(shí)施，負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成;

　　3、定期收集用戶需求，制定提升改進(jìn)方案;

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中不合格項(xiàng)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　5、制定年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　6、開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)技能，制定、督導(dǎo)執(zhí)行崗位責(zé)任制度;

　　7、與政府職能部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇3

　　1、主持管轄物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)的日常工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)工作，保持管理處正常運(yùn)行及良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

　　2.檢查監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理工作，有效保障管轄區(qū)域服務(wù)水平。

　　3、按公司規(guī)定完成任務(wù)指標(biāo)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇4

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃，制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和實(shí)施方案;

　　2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項(xiàng)目物業(yè)管理工作;

　　3、根據(jù)項(xiàng)目的品牌定位，制定切合實(shí)際的物業(yè)管理方案及活動(dòng)方案;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目問題的收集、反饋，并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實(shí);

　　5、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的驗(yàn)收工作，及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);

　　6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)項(xiàng)目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目品質(zhì)的維護(hù)與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設(shè)備等;

　　8、負(fù)責(zé)制定管理項(xiàng)目的月度、季度、年度工作計(jì)劃并遵照實(shí)施;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收取及其他費(fèi)用的支出安排。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇5

　　1、全面負(fù)責(zé)高端寫字樓物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求，定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作情況;

　　2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團(tuán)隊(duì)，組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、服務(wù)意識(shí);

　　3、組織制定所管區(qū)域項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出;

　　4、做好對(duì)外公共關(guān)系維護(hù)，樹立良好的企業(yè)形象;

　　5、不斷提高服務(wù)品質(zhì)，及時(shí)妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系;

　　6、完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇6

　　1.以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè) 管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng) 營管理指標(biāo);

　　2.統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服 務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì);

　　3.審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支;

　　4.積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能 創(chuàng)收;

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考 核、評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理，做 好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建;

　　6.組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展， 推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營造項(xiàng)目和諧氛圍，有利于加強(qiáng)日常管 理;

　　7.組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠 費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成;

　　8.負(fù)責(zé)政府職能部門的關(guān)系維護(hù)，公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇7

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;

　　2. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

　　3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;

　　4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶反饋問題，確�？蛻魸M意度;

　　6. 對(duì)項(xiàng)目上提出意見和建議，并予以實(shí)施;

　　7. 接收客戶投訴及意見，對(duì)各類投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　9. 完成上級(jí)交給的其他任務(wù);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇8

　　1. 開展項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作，傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會(huì)議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí);

　　2. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　3. 嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)要求審核項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用，隨時(shí)掌握項(xiàng)目收入費(fèi)用的繳納情況，有效控制項(xiàng)目內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;

　　4. 負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目每年的管理計(jì)劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量;

　　5.根據(jù)樓宇日常運(yùn)營情況，負(fù)責(zé)組織制定各部門年度工作計(jì)劃，包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計(jì)劃等，為確保項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，力爭(zhēng)做到以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

　　6. 掌握項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，即時(shí)督促各部門進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作;

　　7. 督促檢查項(xiàng)目各部門運(yùn)營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)組織項(xiàng)目人員進(jìn)行整改;

　　8. 開展項(xiàng)目安全管理的定期自查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時(shí)督促檢查改進(jìn);

　　9. 開展項(xiàng)目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇9

　　1.在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,以服務(wù)中心《年度經(jīng)營管理責(zé)任書》為中心，負(fù)責(zé)服務(wù)中心全面工作,領(lǐng)導(dǎo)全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。

　　3.負(fù)責(zé)每日對(duì)小區(qū)巡查一次,審閱各部門《主管工作日志》，及時(shí)了解前臺(tái)受理業(yè)戶報(bào)事情況及處理情況，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　4.負(fù)責(zé)每周五早上主持周工作例會(huì)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，重點(diǎn)解決各部門有爭(zhēng)議或難點(diǎn)問題。

　　5.負(fù)責(zé)組織召開服務(wù)中心月度工作會(huì)議，傳達(dá)公司月度會(huì)議精神及公司領(lǐng)導(dǎo)指示安排，并點(diǎn)評(píng)上月工作完成情況，布置當(dāng)月重點(diǎn)工作計(jì)劃。

　　6.負(fù)責(zé)前制訂完成《服務(wù)中心月度工作報(bào)表》并報(bào)公司，同時(shí)完成服務(wù)中心《月度物資采購計(jì)劃》、《資金使用計(jì)劃》的審核工作。

　　7.負(fù)責(zé)每月28日前完成《員工績效考核》及相關(guān)人事報(bào)表資料的審核工作。

　　8.負(fù)責(zé)每月走訪VIP業(yè)主5-8戶，了解需求，保持良好關(guān)系;并與員工談心2-3人次。

　　9.負(fù)責(zé)每月不定期巡查設(shè)備房2次

　　10.負(fù)責(zé)每季度組織召開業(yè)主座談會(huì)1次，了解業(yè)主需求，促進(jìn)服務(wù)水平提升。

　　11.負(fù)責(zé)每年12月份完成組織編制服務(wù)中心培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工的業(yè)務(wù)水平，做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作，向公司不斷輸送人才。

　　12.負(fù)責(zé)每年12月份組織各部門協(xié)同完成下年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算落實(shí)執(zhí)行。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇10

　　1、執(zhí)行會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則和成本核算制度的規(guī)定，認(rèn)真組織本物業(yè)部財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化;

　　2、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門會(huì)計(jì)核算體系和建立、健全會(huì)計(jì)核算辦法。負(fù)責(zé)部門財(cái)務(wù)系統(tǒng)和會(huì)計(jì)檔案的管理工作;

　　3、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財(cái)務(wù)預(yù)算，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財(cái)務(wù)預(yù)算和成本費(fèi)用計(jì)劃的分解、考核、分析、控制工作;

　　4、定期分析部門的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況。定期以書面形式向公司報(bào)告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務(wù)等重要財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)匯報(bào)反饋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息;

　　5、負(fù)責(zé)匯總本部門記帳憑證，按規(guī)定要求正確進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，按期編制會(huì)計(jì)報(bào)表;

　　6、負(fù)責(zé)本單位物業(yè)管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算，確保能按時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇11

　　1. 全面主持物業(yè)服務(wù)中心全面工作，貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計(jì)劃和指令。

　　2. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作，收房前后的方案實(shí)施，以及日常管理工作、保障各項(xiàng)服務(wù)工作高效順暢的運(yùn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3. 有效落實(shí)制定的工作計(jì)劃，確保年度經(jīng)營指標(biāo)及管理指標(biāo)的達(dá)成;負(fù)責(zé)處理小區(qū)各類突發(fā)事件及客戶投訴;

　　4. 按體系和規(guī)范操作，確�，F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)效果;執(zhí)行公司管理制度及管理標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)員工的調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng);

　　5.與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)以及政府相關(guān)部門保持良好溝通，維護(hù)好公共關(guān)系;與地產(chǎn)相關(guān)部門保持溝通，確保信息對(duì)等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時(shí)性事件。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇12

　　1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)的組織和實(shí)施;

　　2、對(duì)所管理物業(yè)項(xiàng)目的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項(xiàng)目的流程管理，完成項(xiàng)目部經(jīng)營管理年度指標(biāo)，對(duì)下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　6、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;

　　7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績效考評(píng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇13

　　職責(zé)

　　1，全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員、財(cái)務(wù)、物品管理

　　2，通過管理外包團(tuán)隊(duì)，提升安保和清潔和綠化品質(zhì)

　　3，通過自有的客服和工程團(tuán)隊(duì)，落實(shí)日常維修、養(yǎng)護(hù)等工作

　　4，協(xié)調(diào)與政府、業(yè)主/租戶、房產(chǎn)公司等關(guān)系，處理爭(zhēng)議;制止違規(guī)裝修和違章搭建

　　5，主持簽訂各項(xiàng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同

　　6，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，編寫服務(wù)計(jì)劃，制定項(xiàng)目預(yù)算

　　7，團(tuán)隊(duì)成員的招聘，培育、獎(jiǎng)懲、提升和輸出等人員工作

　　崗位要求：

　　1. 28-40周歲，性別不限，全日制大專及以上學(xué)歷

　　2. 五年及以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);2年以上獨(dú)立管理30萬方以上混合型住宅小區(qū)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3. 熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)的政策法規(guī)及各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作流程;精通物業(yè)各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序

　　4. 有物業(yè)經(jīng)理上崗證;有物業(yè)管理師證書，有知名物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　5. 成熟的事務(wù)掌控和團(tuán)隊(duì)管理能力，有全局意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)

　　6. 了解傳統(tǒng)物業(yè)的利弊和局限，樂于探索轉(zhuǎn)型，變化

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇14

　　1、按服務(wù)要求對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

　　2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。

　　3、及時(shí)處理乙方投訴，對(duì)重大投訴情況及時(shí)報(bào)告所屬部門上級(jí)。

　　4、定期組織對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查活動(dòng)，促進(jìn)客情維系。

　　5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會(huì)人脈資源，如街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

　　6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評(píng)下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開展績效考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)都有哪些 篇15

　　1、全面主持所轄項(xiàng)目物業(yè)日常管理工作，對(duì)項(xiàng)目事務(wù)進(jìn)行決策，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　3、明確所轄項(xiàng)目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;

　　5、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;

　　6、制定所轄項(xiàng)目物業(yè)管理方案，對(duì)服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進(jìn)行管理;

　　7、貫徹落實(shí)公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約，負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。