物業項目主管的具體職責（通用13篇）

物業項目主管的具體職責 篇1

　　職責：

　　1、制定示范區管理服務標準，打造專業的示范區服務團隊，提升現場服務品質;

　　2、做好地產銷售支持工作;

　　3、加強與地產的定期溝通，根據地產工作建議不斷提升現場服務品質;

　　4、做好示范區風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發事件;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;

　　2、了解和掌握物業管理相關專業基礎知識，具備較強的現場管理和統籌分析能力，能有效地抓住現場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

　　3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動員工積極性;

　　4、大專以上學歷，2年以上示范區工作經驗

物業項目主管的具體職責 篇2

　　職責：

　　1、在公司直接領導下，全面負責物業項目工作;

　　2、制定項目內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　5、負責項目人事調整、任用;

　　6、負責項目的日常維修養護、清潔工作的日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發性事件。

　　任職條件：

　　1、優先，40周歲以下，大專及以上學歷;

　　2、具有獨立運營物業項目5年以上管理工作經驗，具有助理物業管理師證書;

　　3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。

物業項目主管的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、 貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協助項目經理完成各項工作指標;

　　2、 協助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;

　　3、 協助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;

　　4、 具體分管業務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;

　　5、 協助項目經理處理業主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業主意見調查;

　　6、 協助項目經理開展對內對外聯絡工作;

　　7、 按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區文化活動;

　　8、 定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

　　9、 結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業管理、酒店管理等相關專業。

　　2、3年以上物業管理工作經驗。

　　3、熟悉物業管理至少兩個板塊操作流程及標準;

　　4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;

　　5、有處理突發事件經驗，熟悉突發事件預控和現場指揮要點及流程。

物業項目主管的具體職責 篇4

　　職責：

　　1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;

　　2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保并提升服務品質;

　　3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位的相關經驗;

　　3、熟悉物業管理政策法規和行業發展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;

　　5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業項目主管的具體職責 篇5

　　職責：

　　1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;

　　2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;

　　3、主持物業公司的基本團隊建設、規范內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;

　　5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

　　任職條件：

　　1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業管理師資格證。

　　2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

　　3、具備良好的職業操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。

　　4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;

　　5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;

物業項目主管的具體職責 篇6

　　1、負責對公司管轄的各市政物業項目的日常全面管理、經營、監督和指導，推動建立公司物業運營管控體系;

　　2、負責公司新物業項目前期階段性工作;

　　3、新接市政物業項目團隊組建、人員培訓、甲方溝通協調;

　　4、負責物業版塊品質提升，對出現的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結分析;

　　5、擬定物業版塊年度工作計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本。

物業項目主管的具體職責 篇7

　　職責：

　　1、掌握從項目接盤交房至后期物業管理等工作;

　　2、負責協調好與甲方、業主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關系;

　　3、負責項目業務工作的培訓體系搭建、物業培訓工作的管理和推進;

　　4、熟悉突發事件的應急處理程序，協助處理突發事件處置;

　　5、負責協調和管理客服、工程、清潔、安防等相關模塊工作;

　　6、負責做好物業管理區域內的安全防范工作;

　　7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，保障業務品質的持續提升。

　　【任職要求】

　　1、具有3年以上大型樓盤項目經理或物業主任工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛等工作規范;

　　2、具備優秀的應變能力，樂于接受挑戰，具有較強的團隊協作能力、溝通能力和決策能力;

　　3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規;

物業項目主管的具體職責 篇8

　　職責：

　　1、全面負責物業售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求。

　　2、熟悉物業項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業務，能獨立完成物業項目相關管理方案編制、組建物業服務團隊等相關工作

　　3、能根據公司業務需要，到相應地區/項目協助項目經理開展工作;

　　任職資格：

　　1、三年以上物業管理工作經驗，一年以上同等崗位工作經驗，持物業管理師證書優先;

　　2、善于溝通協調，具有良好的突發事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

　　3、熟悉物業管理流程規范，組建團隊能力者優先;

　　4、有敬業和創新精神，良好的職業素養;

　　5、熟練運用辦公軟件;

物業項目主管的具體職責 篇9

　　職責:

　　1、在公司的領導下,全面負責服務管理中心內部管理、業戶服務、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務的工作計劃和作業文件。

　　3、負責小區管理服務的質量控制和費用控制。

　　4、負責協調與業委會、供應商、物業行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業公司之間的關系。

　　5、熟悉有關法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務知識;

　　6、物業費收繳任務分解及執行工作。

　　任職資格:

　　1、4年以上小區、酒店管理或國有企業管理經驗者優先;

　　2、企業管理、工商管理、行政管理等相關專業，專科以上學歷優先。

　　3、持物業經理上崗證優先。

物業項目主管的具體職責 篇10

　　1.負責項目消防檢查與違規糾察工作。

　　2.負責項目安防工作。

　　3.負責項目正常經營秩序維護工作。

　　4.負責項目利益保障工作。

　　5.負責突發事件的應急處理工作。

　　6.負責突發事件預案演練、訓練工作。

　　7.負責應對突發事件體能訓練工作。

　　8.負責接受相關制度培訓工作。

　　9.負責接受相關專業培訓工作。

　　10. 負責項目消防安全保障。

　　11. 負責項目公共秩序治安安全保障 。

　　12. 負責突發事件應急處理保障。

物業項目主管的具體職責 篇11

　　1 協助物管中心負責人開展物管中心的經營管理工作。

　　2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，組織并實施。

　　3 監督落實品質管理工作，有效提升客戶滿意度。

　　4 負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作.

　　5 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　6 負責外部的溝通和聯系。

　　7 組織開展員工培訓工作。

　　8 完成領導交辦的其他工作。

物業項目主管的具體職責 篇12

　　1、負責協調現場與物業管理有關的一切工作事宜，包括現場客戶的指引或問詢、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監管以及協調等，展示專業服務形象。

　　2、定期召開例會，并向公司總部提交報告反饋物業管理事宜，或應營銷中心要求參加特別會議，商討其他有關管理問題以配合開發商銷售安排。

　　3、制定管理目標，包括一系列規章制度、操作規程等，并監督實施，并及時根據現場管理需要修訂各項管理制度及徹實執行。

　　4、安排和調動屬下員工的工作時間，合理分派托管區所有工作，確實嚴格遵照指示工作，提高工作效率。

　　5、參與員工的崗位聘用、培訓、考核及獎懲，提高管理員工的專業素質和業務技能。

　　6、不斷檢討現場管理措施，增進凝聚力，使員工以高度的責任心和認真的態度高效地完成各自的工作。

　　7、負責執行現場監管制度，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時作出處理。

　　8、負責公共設施、清潔、綠化等的監管工作及與其它部門協調等的程序，并依據實際情況作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

　　9、配合營銷活動合理計劃現場工作安排及監管落實效果。

　　10、定期召開工作會議，檢討工作表現，溝通各級工作人員。

　　11、當接獲任何投訴或查詢，應及時記錄及處理，及基于投訴性質及嚴重性采取適當行動。主動與客戶接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務。

　　12、負責與客戶簽署有關物業管理服務協議及業主公約承諾書等文件。配合營銷部做好對客戶物業管理方面咨詢的解答工作。

　　13、負責現場接受關于物業管理服務方面的咨詢工作。

物業項目主管的具體職責 篇13

　　1、在領導的領導下工作，帶領所屬員工貫徹執行公司的相關規章制度，嚴格執行本項目的各項操作程序，確保各崗位的工作標準達到要求。

　　2、制訂培訓計劃，并組織實施培訓，督導部屬將培訓的內容，落實到各工作崗位，并隨時檢查培訓效果，確保員工了解業主單位約定的工作要求

　　3、帶頭隨手撿起地上垃圾并將此做為檢驗各級清潔人員是否符合標準的基本要求。

　　4、認真考察所管項目的工作區域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經公司批準后并嚴格執行。

　　5、根據該項目的實際情況因地制宜，制定本項目的各項管理制度，經批準后組織所屬員工學習并執行。

　　6、設置應急事件科目，并擬訂應急事件的處理程序方案，經批準后遵照執行。

　　7、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。

　　8、在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤。

　　9、對表現優秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核。