重要的CEO工作職責(通用3篇)
重要的CEO工作職責 篇1
1
一個好企業(yè)家有什么特質(zhì)?
一個優(yōu)秀的企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展中的作用,我個人認為最少占50%。
什么是好企業(yè)家?第一,得有不斷向上的追求,不能說日子過得不錯了,就不動了。第二,確實得經(jīng)得住摔打,意志堅強,堅韌不拔。第三,要有很強的學習能力。
為什么學習能力特別重要呢?現(xiàn)在企業(yè)受到不確定性的影響確實太大了。這個不確定性,一個是來自科技創(chuàng)新、業(yè)務模式的創(chuàng)新等等,除此之外,還有國際、國內(nèi)環(huán)境的突變。不確定性將會在哪個地方發(fā)生,做企業(yè)是要研究的,否則有可能會猝死。
企業(yè)家更要把確定性研究透,確定性就是如何把碗里的飯吃到嘴。
聯(lián)想94年跟國外企業(yè)開始正面交鋒的時候才發(fā)現(xiàn),我們根本連自己的成本構成都沒有好好分析過。后來一分析發(fā)現(xiàn),庫存的積壓對成本的影響是最大的。電腦的各個元器件不停有新產(chǎn)品出現(xiàn),只要一出現(xiàn)新的,舊的就會積壓。當時中國企業(yè)跟外國企業(yè)的競爭很被動,沒有資格跟人家供應商談判,我們就想了一些笨辦法把庫存降到最低。碗里的飯怎么能吃好,是有講究的。企業(yè)整體的結(jié)構,比如采購、技術研發(fā)、銷售、服務,各自要花多少錢,起什么作用,這得研究透。
再往下,還得看員工是不是愿意賣力氣干活,大家能不能一條心,這個非常重要。
員工的積極性怎么調(diào)動上來呢?企業(yè)家一個人不夠,還得建一個班子,把隊伍帶好,要和員工溝通發(fā)展戰(zhàn)略是什么,這些都能調(diào)動員工的積極性,吃好碗里的飯。
如果用一句話來描述CEO的定義,我想那就是:CEO是企業(yè)能活下去、做長、做好,在業(yè)務上的第一負責人。CEO既要負責吃好碗里的飯,還要做好鍋里的飯。
到底應該怎么做呢?CEO要站在“木桶”上邊,看哪些板長、哪些板短、哪些板對企業(yè)發(fā)展最有意義。但是要注意,自己不能親自去堵短板,暫時堵一下可以,起兩個作用:一是通過做這個業(yè)務,讓自己找到感覺;第二,這塊地兒很重要,暫時沒人,只能你頂,但要立刻找能替換的人,你自己還得站在木桶上面隨時看著。CEO真想把企業(yè)往大了辦,往好了辦,不得不花點時間,看好了趨勢往哪兒走。
2
CEO如何從大業(yè)務員變成看方向的人?
CEO從大業(yè)務員的角色中抽出來,首先是觀念問題。大家想想,如果當年我要盯死在那兒,我就是一個聯(lián)想漢卡的最佳推銷員。當時進口國外機器時,我和進出口公司談判比別人談得好,要是我一直做,頂多就是中國最大代理公司的負責人,甚至輪不到那,我就被淘汰了,因為政策一開放,公司都沒了,所以一把手死盯在具體業(yè)務上肯定是不行的。
怎么解決呢?我這兒也有例子。早年我們曾經(jīng)有塊業(yè)務遇到困難,我著急了,就把別的事一扔,親自來做。做的同時,我找了一個副手,我們倆一邊整理一邊討論接下來怎么辦,商量出來以后我陪著做了兩天,就讓他接手了,后面一直運轉(zhuǎn)很好。
當時,我頂上去有兩個目的:第一,對這塊業(yè)務有個感覺;第二,要很快找到一個合適的人,把這個活頂上。最起碼可以跟他一塊研究,請他先提方案,提得差不多了,讓他先做,做得合適就繼續(xù)做,不合適就接著再找,無論如何比一把手自己上去做要強。
公司越來越大以后,可能連某個業(yè)務到底怎么做的也不清楚,這時候你只要會做一個“看戲的”就行,不一定非要“演戲”。京劇里面分老生、小生,老生里面分幾派,知道咱們戲里面用哪個流派最好,觀眾最愛聽,會看戲大概就是這個意思。
3
一把手可否 “交班”給年輕人
專注自己喜歡的領域?
我們遇到過這樣的案例,公司的一把手是一個專家,他把管理交給別人,專做技術方面的事,聲稱自己堅決不管。但是后來這公司失敗了,因為他根本放不開,什么事都要管。
我做了治理結(jié)構意義上的董事長后,所有的報表放在這兒讓我簽字,我抬筆就簽,根本不用看,因為我前面簽字的那個人捶打過很多次了,我完全信他。中間有一段,我們換過一個外請的管理者進來,我就特別的累,凡是他簽完字的我要重新審核一遍。
所以,得把你的這份事業(yè)交給一個在人品、能力方面你真心信任的人。光有這個觀念不行,還要有能力去尋找和培養(yǎng)這樣的人。這個事得細細地一點點研究,絕不是無解的,很多企業(yè)這么做就做得很成功。
4
管理三要素
為什么把建班子排在第一位?
為什么先建班子,后定戰(zhàn)略呢?我也是從實踐中得來的。我發(fā)現(xiàn)做事的時候,如果完全是我自己的想法,然后交代別人去做,效果未必好。最好的是大家一起商量,把你的想法變成大家的想法,這樣大家愿意主動承擔責任,再把責權利分得很清楚,做出來感覺就不一樣。
俗話說“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,何況大家都不是臭皮匠,是90分的諸葛亮和85分的諸葛亮在一起討論問題,會大大開闊思路。所以總體上看,有班子更能夠群策群力。班子的成員,不僅德行要好,而且還真的要有一定的能力。要不然你要他干嘛,全聽你的那就沒意思了。
第二,有班子,管理層就有了威信,對企業(yè)文化很重要。一把手或者任何一個班子成員出去做別的事,大家都能同心同德貫徹原定的戰(zhàn)略,方向不會跑掉。不會說定了一個東西,做的時候走板走大了,下邊有各種各樣的說法,一把手自己不知道。如果是整個班子集體形成的決議,這種情況就會很少。
第三,一把手要被監(jiān)督。一把手應該自覺地接受監(jiān)督,對企業(yè)長遠發(fā)展負責。一把手不被監(jiān)督的話,不管是誰,做著做著就會跑偏。
5
班子是自己培養(yǎng)好,還是外部引進好?
不同的文化同時融入到一個企業(yè)有一定的難度。引入外部人才進班子,最好是在企業(yè)已經(jīng)形成自有的文化模式之后。
《再造宏基》里面講到,作為中國臺灣一個土生土長的企業(yè),宏基發(fā)展到一定規(guī)模以后,施振榮想把公司更加規(guī)范化,于是他從IBM引進一個高管,自己徹底放手,結(jié)果這個高管完全按照美國的模式大刀闊斧地進行了整改,受到了老員工的頑強抵抗,最后這個高管走了,公司也大亂了一把。這給了我非常大的啟發(fā):外來的人再怎么厲害,也得尊重企業(yè)現(xiàn)有的文化,然后一點點地改。
引進外邊公司的高管,CEO要和班子反復討論透,哪些最基本的東西是我們一定要堅持的,形成自己文化的模子,再進來的人先融到模子里面,必要時再改模子。
6
有功的“老人”不能適應企業(yè)發(fā)展
怎么調(diào)整?
首先,第一把手一定要非常明確:企業(yè)利益第一。如果真是這樣,班子成員出現(xiàn)問題,就一定會調(diào)整。如果幾個朋友之間意氣相投,無論如何把義氣放在第一位,那這個企業(yè)就很難做大。
班子成員出現(xiàn)問題,如果屬于品質(zhì)問題,人非換不可,但換之前要把后手準備好。一般更換有品質(zhì)問題的班子成員,他們必然會造成一些爆炸性的破壞,你要評估自己能不能承受得了,怎么樣最大程度降低損失。
對于很努力但能力不行的老人,要特別注意處理方法。更換這樣的人,一定要跟他反復討論,到底是誰不對。如果是你不對,該承認就得承認;如果他覺得自己不對,過一段還改正不了,最好再批評一次,還要當著班子的面把這個事說清楚,班子里要形成共識。接下來還不行,你宣布把他換了,他不會有意見。
把話當面鑼、對面鼓地說清楚,這是我做事一個非常重要的原則。話能不能當面說清楚,要看你自己能不能以身作則。你真敢以身作則,人家的毛病你就能直接說。
第三,要給一個合適的降落傘,不能無情無義。他當年是努力工作上來的,又不是品行問題,是能力不夠。降落傘本身最好是錢而不是位置,重要的位置是不能用來替換的,那會對企業(yè)有影響。
7
企業(yè)如何避免被顛覆式創(chuàng)新?lián)艨?
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)跟我們當年辦企業(yè)的情況不同,我們那時候大家是在一條跑道上,拼命往前跑,誰跑得快誰就贏了。今天你們是在跟不確定性賽跑。
首先得搞清楚自身的狀況,在行業(yè)處于低潮的時候能不能穩(wěn)得住陣腳,在勢頭好的時候能不能隨時啟動。就像足球比賽一樣,一個是前鋒,一個是后衛(wèi),過人的時候,要做各種假動作,對方也要隨時能跟上。既能跑得快,能射門,情況一旦不對,也能瞬時往哪個方向扭一下。
8
“吃好碗里的、做好鍋里的”
資源如何分配?新的方向派誰去看?
碗里和鍋里的飯都得具體情況具體分析,你到底是誰,在什么位置,把這個事弄明白,不能空談。
現(xiàn)在碗里的空間還挺大,離被顛覆還有相當?shù)木嚯x,當然更多的是把碗里的東西吃好。鍋里的飯用不著一把手花很大力氣去做,可以派一個先頭部隊進行試探,你了解情況就可以。顛覆還離得遠,可以派年輕人去開拓;如果碗里的飯已經(jīng)受到威脅了,自然就要派份量重一點的人。
派的人一定要可信,我在選人時一個重要標準就是他說話可信不可信,求實不求實。有的人說話不可信,可能是在別處沾染的習氣,也別一下就認定是很大的毛病,先教育,在我這兒不能撒謊,二次還犯,就不用他了。派出的人信得過,說一句是一句,你就能知道派出去的能力水平夠不夠,隨著新的業(yè)務開展的情況決定你到底是換人替補,還是增加力量。
9
政策變化、巨頭入場、競爭加劇
質(zhì)量和服務第一還適用嗎?
這要仔細分析,你的哪些競爭對手在什么地方對你有挑戰(zhàn)?政策環(huán)境是不是對你和競爭對手都有影響?還要再深入分析客戶的需求和客戶的分類,你們到底針對哪種客戶最為合適?哪些需求你們有可充分發(fā)展的空間,研究出一項特長,就夠跟人使了。
質(zhì)量和服務,肯定是重要的。但具體什么是質(zhì)量、服務,沒準定義上也會有變化。前幾天我在江蘇開會,有一個斯坦福大學的教授在研究電子皮膚,通過內(nèi)置一個東西以后,皮膚的感覺就能和互聯(lián)網(wǎng)連起來,這一下就能突破很多東西。所以還是要非常注意,觀察著、了解著這些新東西,沒出現(xiàn)以前,最起碼兩三年先把碗里的飯堅決吃到嘴。
10
企業(yè)家如何建立正確的自我認知?
企業(yè)做二把手、三把手的最怕什么樣的領導?一會兒這么管,一會兒那么管,一會兒管,一會兒又不管。
我跟副手、跟秘書都說明白:你們覺得我說的話是不是有一致性,沒有一致性就給我提出來。所謂沒有一致性,就是今天你這么說也對,明天你換了個說法也對,人家沒法跟你干。
一把手努力地反思、復盤,找自己的毛病和問題是特別重要的。學習能力就是把外邊看到的、聽說的,自己做過的事都和具體的業(yè)務和個人聯(lián)系起來,然后找自己的問題。
一流的人找著自己的問題以后,還敢當眾說(當然有的問題要保密),告訴大家自己哪點做得不夠,這樣的領導在企業(yè)里威信必然高。
有的人特別不愛說,知道自己有什么問題,但在外邊老是嘴硬,這樣也行,但是心里得明白自己還真是有問題。但這種領導就差點事兒。
最不好的,就是從內(nèi)心拒絕承認自己有問題,這樣的人如果他像個獨行的俠客一樣,可以,但如果要帶的人很多,這種性格不適合當司令。
重要的CEO工作職責 篇2
園務管理
◆ 認真學習國家的相關法律、法規(guī)、方針、政策和上級行政主管部門的規(guī)定,全面負責組織幼兒園各項工作的實施與落實。
◆ 結(jié)合本園實際情況,主持建立健全并不斷完善各項規(guī)章制度及工作常規(guī)。確立分級管理目標,建立結(jié)構合理、協(xié)調(diào)靈活、反饋及時的科學管理機制。定期組織員工學習、培訓,促進各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
◆ 明確本園的長期發(fā)展目標,制定三年規(guī)劃和與之相應的工作計劃。
◆ 定期進行工作總結(jié),同時根據(jù)職級,分別審批、審閱、抽查幼兒園各崗位及人員的工作計劃和總結(jié)。
◆ 根據(jù)相關管理要求,定期主持、參加或參與幼兒園各項工作會議。深入第一線檢查各項工作的實踐情況。
◆ 根據(jù)幼兒園實際情況,監(jiān)督建立、健全幼兒園各項突發(fā)事件應急預案、各種公共衛(wèi)生事件應急預案,并定期組織進行應對各種突發(fā)事件的演習活動。
證照檔案
◆ 及時做好與幼兒園辦園有關的各種證照的申辦工作,保存好已取得的各種證照及其申報材料。
◆ 督促檢查相關人員做好園內(nèi)各項規(guī)章制度、手冊、計劃、總結(jié)、預案等資料的存檔工作。
◆ 檢查園內(nèi)設施設備、財務資產(chǎn)、人力資源、客戶家長及兒童信息等相關資料的存檔工作。
◆ 建立、健全相關的記錄制度,做好各項活動及各種抽查、檢查工作記錄的存檔工作。
教學教研
◆ 按照《綱要》要求,指導實施幼兒園各項教育教學活動。
◆ 負責審批業(yè)務園長的教學計劃,了解教學教研管理情況,對教育管理工作進行評價。
◆ 監(jiān)督實施課程體系的執(zhí)行,對本園教學服務質(zhì)量進行評價;并根據(jù)實際情況,建立有特色的園本課程,實施主題教育活動。
◆ 審批本園的教研工作計劃,并參加教研活動,每學期不少于4次。充分重視教研活動的作用,通過開展豐富的教研活動,提高教師隊伍的凝聚力,建立有活力的教研體系。
◆ 指導業(yè)務園長,督促相關人員建立科學的幼兒一日生活常規(guī)和培養(yǎng)幼兒良好的行為規(guī)范。
◆ 指導并協(xié)助本園課外課、親子課等課程的有效開展,用豐富多彩的教學活動提高教育服務的水平。
◆ 充分了解教師的教育教學水平,有針對性的督導業(yè)務園長,參與指導提高教師業(yè)務能力,提升教育教學質(zhì)量。
◆ 按照教學要求,定期組織、參加、督導各種教學教研會議。
◆ 抽查各種教學教研痕跡,發(fā)現(xiàn)問題,制定改善計劃,及時改進。
◆ 檢查、指導教室的教學環(huán)境布置,及對日常教學情況進行觀察,對教師的教學工作態(tài)度、水平、效果給予及時指導反饋,促進教學質(zhì)量的不斷提高。
◆ 督促業(yè)務園長指導教師制定每日、每周、每月的教學計劃以及學生工作記錄,定期檢查各種教育教學筆記,觀察記錄。
◆ 結(jié)合本園實際情況組織有針對性的業(yè)務學習,完成相應的各崗位業(yè)務培訓及考核。
招生管理
◆ 負責招生指標和留園指標的完成。
◆ 審批招生負責人的招生工作計劃,監(jiān)督招生計劃的實施與落實。
◆ 根據(jù)招生工作計劃,積極組織全體員工參加招生活動。
◆ 根據(jù)校歷及園所實際情況組織安排園內(nèi)外各項活動,提高學校的知名度。
◆ 參加家長咨詢?nèi)眨笇д猩ぷ鞯倪M行。
◆ 督促招生負責人對潛在生進行管理,做后期跟蹤,對各類數(shù)據(jù)進行分析。
后勤保障
◆ 根據(jù)《綱要》要求,保證幼兒在園安全和健康成長,對在園幼兒的安全健康承擔第一責任。
◆ 負責審批后勤主任的后勤工作計劃和衛(wèi)生保健工作計劃,并檢查執(zhí)行情況。
◆ 對相關人員執(zhí)行后勤制度情況進行監(jiān)督、檢查。
◆ 園長應明確自身對衛(wèi)生保健工作負有領導責任,對幼兒園衛(wèi)生保健工作內(nèi)容、基本要求與園內(nèi)衛(wèi)生保健現(xiàn)狀的知曉率應達80%以上。
◆ 督導幼兒園衛(wèi)生保健工作的開展,了解各種相關管理制度。確保幼兒園內(nèi)不發(fā)生各種公共衛(wèi)生事件,避免傳染病在園的發(fā)生與流行。
◆ 關心幼兒飲食營養(yǎng)及衛(wèi)生情況。按照相關要求,對班級的幼兒飲食護理和廚房的食品制作進行檢查,對問題、不合格流程進行督導,確保幼兒的飲食營養(yǎng)、健康。
◆ 注意校園的安全、衛(wèi)生工作,定期督促、配合后勤主任和保健醫(yī)進行安全及衛(wèi)生檢查。抽查安全、衛(wèi)生檢查記錄。
◆ 了解校園設備設施情況,督促及時維修。根據(jù)園所情況,同意安排校園的改造改建,并向上級申請改造計劃,努力改善辦園條件。
◆ 督導相關人員按級類要求做好校園環(huán)境的綠化、美化建設。
◆ 對所轄校車進行監(jiān)督,確保校車服務合理、安全、周到。
財務管理
◆ 負責幼兒園的全部財務收支、安全及資產(chǎn)管理。
◆ 熟知有關預算的各項制度,有效地安排預算,確保幼兒園的各項活動正常運轉(zhuǎn)。
◆ 對幼兒園會計和出納進行行政管理,及時了解本園的財務收入支出情況。
◆ 對合理的,必要的預算外的支出,應及時申報,確保運營正常。
◆ 負責審批園內(nèi)各項費用賬單,確保費用報銷的真實性,合理性。
◆ 負責監(jiān)督在園幼兒學費、餐費及課外課費用的及時繳納,杜絕不繳費上學、用餐的現(xiàn)象發(fā)生。
◆ 做好園內(nèi)各項資產(chǎn)管理,確保資產(chǎn)登記完善準確。審批人員交接時的財產(chǎn)登記變動。
◆ 根據(jù)實際情況,審核特殊折扣的合理性和真實性,并及時上報。
◆ 督促財務人員對財務數(shù)據(jù)進行維護,確保財務數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)上傳。
◆ 做好家長溝通工作,嚴格按照相關協(xié)議規(guī)定執(zhí)行退學退費事宜,努力減少退費產(chǎn)生。
人力資源
◆ 負責建立一支有凝聚力的、高素質(zhì)的員工隊伍。
◆ 承擔園所大部分教職員工的聘任工作,對重要崗位向總部進行推薦。
◆ 關心教職員工的個人發(fā)展職業(yè)規(guī)劃,注重骨干教師的培養(yǎng),幫助員工個人成長計劃的完成。
◆ 結(jié)合教職工對培訓的需求,組織培訓資源,完成對本園教職工的培訓。
◆ 結(jié)合員工的崗位職責,定期對員工進行績效考核,并有效地溝通考核結(jié)果,充分利用績效考核促進工作的開展。
◆ 負責審批員工的請假申請,監(jiān)督員工考勤的真實性和準確性,并對上報的員工出勤的真實性和準確性負責。
◆ 關心教職工生活,全面掌握員工的思想動態(tài),了解員工的晉升、調(diào)換崗位的需求,完成對員工的晉升、調(diào)換崗位或降職的申報工作。
家園共育
◆ 建立、健全各種家園共育制度,審核批準家長工作計劃和總結(jié)。
◆ 對于因請病、事假沒有來園的幼兒,要督促相關負責人及教師及時進行追訪。
◆ 組織家長會和家委會,向家長解釋學校有關規(guī)定、事項,與家長溝通幼兒教育的各方面情況。
◆ 注重對外宣傳,做好對家長的宣傳工作。利用各種家長接待機會、宣傳欄、家長信等,建立與家長的聯(lián)系機制,確保幼兒園與家長之間溝通順暢。
◆ 負責對幼兒園對外公告欄內(nèi)容進行核準,督促相關人員及時進行更換。
◆ 根據(jù)校歷組織并安排各種活動、慶典等,加強家園聯(lián)系,增強彼此之間的感情交流。
◆ 組織全體員工學習《家長手冊》,熟知家長手冊內(nèi)容,做好家長工作,提高學生留有率。
公共關系
◆ 負責與行政主管部門(教委、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等)的溝通,處理相應事務,保證幼兒園運作順暢。
◆ 負責與所在街道、小區(qū)的管理部門、物業(yè)公司的聯(lián)絡,處理好校園與這些部門的關系,爭取各方面的支持和配合,保證校園運作順利。
◆ 負責和周邊重點客戶建立社會關系,創(chuàng)造良好的辦園社會環(huán)境。
其他要求
◆ 增強民主管理意識,依靠和發(fā)揮骨干作用,辦好幼兒園。
◆ 認真學習,加強自身修養(yǎng),帶頭參加教育教學科學研究。堅持原則,秉公辦事,密切聯(lián)系群眾,銳意改革,勇于創(chuàng)新。
◆ 及時了解國內(nèi)外有關托幼工作的信息動態(tài),研究幼兒教育新成果,關注幼兒教育發(fā)展新方向,吸取經(jīng)驗,改進工作。
暑期正好是各位園長提升自我,調(diào)整身心的好時機,有什么想要和我們交流的,歡迎大家留言喲,我們會一直在線等你!
重要的CEO工作職責 篇3
1. 個人要求:
、 服從公司制度和員工手冊內(nèi)容
、 工作態(tài)度端正,認可公司文化
、 服從門店工作安排
2. 接/送診和隨訪:
、 接診:和運營交接到診患者,并帶入診室,介紹診療團隊;
② 送診:治療結(jié)束后,將患者及家屬送往收銀,并和收銀交接/核對收費項目,并告知患者家屬注意事項。
、 隨訪:做好復診預約,并和家屬確認。
3. 診前準備:根據(jù)當天患者的診治需要,做好首診、治療,修復、正畸等用物準備。
4. 診療配臺:
、 配合醫(yī)生進行牙齒檢查,并準確填寫“記錄單”;
② 準備治療用物,確保治療正常進行
③ 熟練配臺技能,確保治療順利完成
④ 醫(yī)護團隊能融洽配合,完成診療工作
5. 輔助技能:
、 掌握診療中相關的輔助技能,比如內(nèi)窺鏡拍攝;
、 學習攝片技能,輔助醫(yī)生完成拍攝,并且掌握成片存檔;
6. 器械/設備管理:
、 知曉門診內(nèi)醫(yī)療設備的使用和保養(yǎng);
、 管理診室內(nèi)器械/耗材的更替,避免丟失或浪費
7. 消毒隔離:
、 按要求做好消毒隔離工作,防止院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
② 器械:按流程做好滅菌工作。
、 設備/環(huán)境:按要求做好終末消毒。
8. 宣教:做好口腔衛(wèi)生/健康宣教。