售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)(精選16篇)
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、售前常規(guī)項目技術(shù)支持(主要包括:需求收集、需求引導(dǎo)、招標(biāo)文件編寫、產(chǎn)品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇,技術(shù)方案編寫、圖紙設(shè)計及深化,報價清單制作、投標(biāo)文件制作、深化設(shè)計等);
2、技術(shù)方案審核及合同技術(shù)評審;
3、客戶來訪參觀接待,展會,現(xiàn)場會策展及宣講支持;
4、內(nèi)外部人員解決方案培訓(xùn)
崗位要求:
1、電子、計算機、自動化等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;熟練運用AUTOCAD/OFFICE等常用工具軟件;
2、有較強的客戶溝通能力及較強的商務(wù)處理能力,良好的團隊協(xié)作精神。
3、陽光心態(tài):較高責(zé)任心,緊急事務(wù)的抗壓能力,例外項目的推進能力,有挑戰(zhàn)精神,學(xué)習(xí)能力強。
4、兩年左右工作經(jīng)驗。具備數(shù)據(jù)中心弱電設(shè)計實施,智能化解決方案設(shè)計交流能力,具備動環(huán)監(jiān)控和DCIM解決方案能力優(yōu)先!
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇2
職責(zé):
1:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作;
2:響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;
3:協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;
4:技術(shù)方案、各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;
5:跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;
崗位要求:
1:本科及以上學(xué)歷,3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗
2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能,接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強,技術(shù)過硬,能獨立處理緊急任務(wù);
3. 具有豐富的項目管理經(jīng)驗,精通相關(guān)專業(yè)知識,有較強的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,能夠有創(chuàng)造性的開展工作;
4. 善于合作,具有良好的團隊精神及較強的組織協(xié)調(diào)能力,具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;
5. 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇3
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)老客戶的項目售前支持和項目情況數(shù)據(jù)收集
2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā),及市場開拓,分析、收集行業(yè)市場信息,建設(shè)銷售渠道,維護和發(fā)展客戶關(guān)系;
3、收集當(dāng)?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮砩蹋N售渠道與其他團隊的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤,協(xié)助針對目標(biāo)客戶的銷售項目;
4、協(xié)助招商會議的召開,合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪,對接總部;
5、完成公司交予的其他任務(wù);
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,25-28歲,有項目銷售經(jīng)歷,特別優(yōu)秀者要求條件降低。
2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗,責(zé)任心強,市場開拓能力強,善于溝通,有較強的應(yīng)變能力;
3、思路敏捷,善于捕捉客戶需求,具有較強的語言表達(dá)能力和交際能力
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇4
職責(zé):
1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術(shù)交流、方案宣講、應(yīng)用演示等)使客戶了解方案的價值。
2.對市場及銷售團隊進行產(chǎn)品與方案的培訓(xùn),使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。
3.參與重要招投標(biāo)文件的編寫并參與重要市場活動的產(chǎn)品講解。
4.對行業(yè)進行深入研究,了解競爭對手的產(chǎn)品、方案特點,了解競爭對手的資質(zhì)及樣板示范,最新的產(chǎn)品動態(tài)、市場動態(tài)及商務(wù)特點,形成對公司自身競爭價值的理解。
5.協(xié)助銷售團隊進行客戶的客情維護。
任職要求:
1.兩年以上IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域或者實施經(jīng)驗。
2.有良好邏輯思維,具備流暢的溝通和表達(dá)能力。
3.具有較好的文字編寫能力,能夠編寫方案及進行闡述講解。
4.軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、電氣自動化、環(huán)境工程、給排水或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇5
職責(zé)
1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持,配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。
2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項目投標(biāo)文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測試工作,為客戶提供完整技術(shù)解決方案;
2、及時獲取和理解行業(yè)應(yīng)用的新價值點,對行業(yè)、市場、用戶需求等方面信息主動跟進,可為產(chǎn)品改進提出建設(shè)性的應(yīng)用場景;
3、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展,編制并維護行業(yè)解決方案;
4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作,如:協(xié)助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;
任職資格
1、最少1個大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開發(fā)經(jīng)歷;
2、本科以上學(xué)歷,1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3、了解信息系統(tǒng)安全、云計算等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù),有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設(shè)計、開發(fā)等項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達(dá)能力,有一定的項目策劃能力優(yōu)先;
6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計工具,具有一定的UE經(jīng)驗優(yōu)先;
7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務(wù)意識,耐心、細(xì)心,具有較好的語言表達(dá)溝通能力和服務(wù)意識;
8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力,有良好的承壓能力,能適應(yīng)不定期出差。
9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇6
職責(zé):
1. 理解行業(yè)背景和客戶需求,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)的整體解決方案設(shè)計、撰寫;
2. 理解公司產(chǎn)品,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳資料
3. 參與重要項目需求分析和業(yè)務(wù)咨詢交流;
4. 獨立組織產(chǎn)品演示和技術(shù)交流等客戶交互活動;
5. 招投標(biāo)有關(guān)工作,包括投標(biāo)標(biāo)書的制作、技術(shù)應(yīng)答、講標(biāo)答標(biāo)等工作。
職位要求:
1. 計算機領(lǐng)域相關(guān)本科及以上學(xué)歷;
2. 熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計和開發(fā)流程,有很強的售前意識、客戶服務(wù)意識和責(zé)任心;
3. 熟悉智慧城市、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),具備3年以上的智慧城市、云服務(wù)、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域核心業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 從事電子政務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 具有較強邏輯思維能力及方案撰寫能力;
6. 具有較強的業(yè)務(wù)理發(fā)、規(guī)劃、講業(yè)能力;
7. 有良好的溝通能力,有較強的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神;
8. 工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強,能吃苦;
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、參與項目團隊,按時完成項目任務(wù);
2、參與項目前期協(xié)調(diào)、溝通、立項、實施、交付等全流程文檔編寫與管理;
3、參與制定各項目計劃和進度安排及日常管理工作,定期向項目經(jīng)理匯報;
4、參與協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的各類問題;
5、負(fù)責(zé)項目的具體實施,以及各項資源的組織和協(xié)調(diào);
任職要求:
1、與上述關(guān)鍵詞有1年以上工作經(jīng)驗。
2、至少參與過一項與地理信息相關(guān)的項目。
3、具備項目管理、質(zhì)量及技術(shù)管理能力,并有成功案例;
4、熟悉各生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)規(guī)范、行業(yè)規(guī)范;
5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力強;
6、吃苦耐勞,有拼搏進取的決心和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神;
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇8
職責(zé):
1、進行軟件和相關(guān)產(chǎn)品的售前支持工作;
2、制作軟件整體解決方案。
3、收集反饋用戶需求、為軟件產(chǎn)品的改善提供意見;
4、參與項目的招投標(biāo)工作;
5、與實施人員和軟件銷售人員協(xié)同完成工作;
崗位要求:
專業(yè):計算機或財務(wù)、會計相關(guān)專業(yè);
-知識技能:熟悉行政事業(yè)單位業(yè)務(wù),有內(nèi)控、政府會計理論基礎(chǔ),具有軟件和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識
-熟練使用辦公軟件,尤其是PPT的制作;
-工作經(jīng)驗:具有2年以上管理軟件售前支持工作經(jīng)驗。
-素質(zhì)要求:具備較強的分析與解決問題的能力,善于溝通和團隊合作的能力;
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、參與公司項目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;
3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;
4、配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有1年以上項目工作經(jīng)驗;
2、熟悉行業(yè)應(yīng)用市場狀況、市場需求,了解行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)及解決方案;
3、熟悉信息化應(yīng)用領(lǐng)域的設(shè)備、產(chǎn)品和方案情況;
4、具備良好的方案策劃能力、較強的PPT制作宣講能力;
5、工作認(rèn)真細(xì)致,具備團隊合作精神及服務(wù)意識;
6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應(yīng)不定期的出差;
7、具備良好的商業(yè)禮儀,能夠適應(yīng)與客戶的共同工作需要;
8、具有良好的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力和溝通能力;
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、熟練使用公司產(chǎn)品,撰寫技術(shù)說明文檔。
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)產(chǎn)品的使用場景,功能特點。
3、提供技術(shù)支持,解決用戶的技術(shù)問題和產(chǎn)品使用問題。
崗位要求:
1、汽車或者發(fā)動機相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗。
2、有發(fā)動機廠家、整車廠或者檢測設(shè)備制造商(解碼器,診斷設(shè)備)工作經(jīng)歷,熟悉發(fā)動機和整車的工作原理。
3、有培訓(xùn)經(jīng)驗,能夠主持公司內(nèi)部的日常培訓(xùn)。
4、了解汽車診斷,知道車輛常見問題的排查思路。
5、符合以下任意一條工作,優(yōu)先考慮:
1)汽車診斷產(chǎn)品售前/售后/銷售工程師
2)解放、東風(fēng)、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發(fā)動機廠的售后/售前技術(shù)支持工程師,應(yīng)用開發(fā)工程師,質(zhì)量分析工程師,現(xiàn)場服務(wù)工程師
3)商用車維修技術(shù),應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗
4)車輛維修經(jīng)歷,熟悉車輛常見問題的解決方案
5)發(fā)動機廠或者整車廠售后技術(shù)指導(dǎo)文檔編撰
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項目售前支持工作,包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;
2、能獨立完成項目的投標(biāo),包括標(biāo)書編寫、工程量核算、項目報價、講標(biāo)答標(biāo)等;
3、負(fù)責(zé)智能化設(shè)計項目實施,包括設(shè)計方案編寫、圖紙繪制和工程預(yù)算編制等;
4、完成公司交給的其他任務(wù)。
任職要求:
1、工作地點:廣州,北京;
2、本科及以上學(xué)歷,智能化相關(guān)專業(yè);
3、三年以上智能化項目、數(shù)據(jù)中心機房工程售前、設(shè)計和投標(biāo)工作經(jīng)驗;
4、具有良好的組織管理、協(xié)調(diào)能力,以及人際溝通能力;
5、電腦熟練,必須熟悉AutoCAD制圖;
6、性格開朗,具有團隊精神,樂于在挑戰(zhàn)性強、節(jié)奏快的環(huán)境下工作;
7、有上進心,有強烈的學(xué)習(xí)欲望;
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持及相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)項目技術(shù)方案相關(guān)文檔的制定;
3、配合銷售人員完成與客戶的技術(shù)交流和需求整理,收集整理銷售人員提出的系統(tǒng)的操作問題及業(yè)務(wù)咨詢。
任職資格:
1、具備網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)知識,熟悉防火墻、WAF、數(shù)據(jù)庫審計、等常規(guī)網(wǎng)絡(luò)和安全產(chǎn)品的作用、部署方式;
2、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理,具備相關(guān)知識及操作能力;
3、良好的文字功底,豐富的WORD和PPT使用經(jīng)驗;
4、優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通能力,良好的問題分析能力和學(xué)習(xí)能力;
5、較強的團隊意識,良好的責(zé)任心,成熟的心理素質(zhì),為人正直、良好的職業(yè)道德。
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇13
職責(zé):
1.深入了解理解公司產(chǎn)品及技術(shù)方案,協(xié)同銷售完成客戶技術(shù)交流。
2.深刻理解行業(yè)主流技術(shù),深入挖掘客戶需求,結(jié)合公司技術(shù)及行業(yè)主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3.客戶需求理解梳理,形成需求文檔,與產(chǎn)品市場部 進行有效溝通,并配合完成方案制定及立項等工作。
4.客戶項目開發(fā)追蹤,結(jié)合客戶需求,把握關(guān)鍵節(jié)點實時反饋至客戶,并及時糾正開發(fā)過程中與客戶需求偏離的情況。
5.深入理解并熟練掌握公司成熟的行業(yè)技術(shù)方案,包括技術(shù)實現(xiàn)細(xì)節(jié),完成客戶現(xiàn)場方案部署和實施。
6.熟練掌握公司SDK開發(fā)工具,現(xiàn)場解決客戶開發(fā)中遇到的問題,能夠駐場協(xié)助客戶調(diào)試測試公司交付的方案。
7.來訪客戶產(chǎn)品功能演示及講解,客戶拜訪前產(chǎn)品演示相關(guān)設(shè)備準(zhǔn)備,調(diào)試測試,確保演示效果
8.內(nèi)外部技術(shù)資料PPT整理,針對不同的客戶做出有效增減,做到拜訪的有的放矢。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,計算機、通信、圖像處理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.熟悉android,ios相關(guān)開發(fā),了解C++開發(fā)
3.有良好的敬業(yè)精神,優(yōu)秀的溝通能力,具有良好的工作能力與客戶服務(wù)意識
4.對新技術(shù)和新業(yè)務(wù)有較強的學(xué)習(xí)能力,善于總結(jié)歸納問題
5.熟悉硬件開發(fā)者優(yōu)先
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、 配合銷售進行市場拓展和公司產(chǎn)品、解決方案的推廣工作;
2、 項目信息發(fā)掘、項目策劃及跟蹤工作;
3、 項目跟蹤過程中的技術(shù)方案制作、技術(shù)標(biāo)書制作及應(yīng)標(biāo)工作;
4、 與客戶的點對點溝通、技術(shù)宣講以及對客戶的技術(shù)引導(dǎo)工作;
5、 客戶信息、行業(yè)信息的收集工作;
6、 配合銷售制定所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場拓展及產(chǎn)品推廣策略;
7、 客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。
任職要求:
1、 通信、計算機或相關(guān)專業(yè);
2、 熟悉數(shù)據(jù)通信(以太網(wǎng)、路由、交換)、傳輸?shù)认嚓P(guān)技術(shù);
3、 從事過售前工作,具有市場推廣工作或相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、 熟悉運營商或行業(yè)項目運作流程,具備較好的溝通能力、表達(dá)能力以及市場推廣能力;
5、 能夠承擔(dān)一定的壓力,能適應(yīng)出差。
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇15
職責(zé):
1.對公司日常公關(guān)項目的策劃、支持、實施及督導(dǎo);
2.配合公司營銷部門制作提案及參與客戶競標(biāo);
3.負(fù)責(zé)所有的售前支持工作,包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等;
4.配合公司營銷部門完成相應(yīng)項目的投標(biāo)。標(biāo)書的技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置/公開報價、講標(biāo)答標(biāo)等工作;
5.配合公司營銷部門完成用戶產(chǎn)品、方案測試工作,做好用戶溝通、需求反饋等;
6.完成相關(guān)產(chǎn)品/方案宣傳資料的撰寫、產(chǎn)品/系統(tǒng)演示等工作;
7.配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術(shù)交流工作;
8.指導(dǎo)并協(xié)助銷售部人員,以對公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供咨詢;
崗位要求
1.2年以上醫(yī)療軟件行業(yè)技術(shù)、售前、市場工作經(jīng)驗;
2.熟悉醫(yī)療、IT、通信等行業(yè)的專業(yè)知識;
3.能快速與客戶建立關(guān)系,通過與客戶的溝通提高公司對項目的整體把控度;
4.能獨立完成技術(shù)方案、商務(wù)文檔、培訓(xùn)資料等制作;
5.熟悉招投標(biāo)程序,進行現(xiàn)場答疑和講標(biāo);
6.優(yōu)秀的文字撰寫能力 ;
7.具備獨立的方案策劃及提案能力,以及對信息快速提煉、整合的學(xué)習(xí)能力與方法;
8.良好的敬業(yè)精神,肯吃苦,有進取心與事業(yè)心
售前技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇16
職責(zé)
1、配合市場和銷售,負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的功能演示,技術(shù)溝通;
2、收集、分析用戶需求,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇,提供解決方案;
3、負(fù)責(zé)項目方案及招投標(biāo)文件的編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。
崗位要求:
1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;英語口語流利和書面表達(dá)良好。
2、具有3年以上安防或IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,有熱成像行業(yè)經(jīng)驗和海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;
4、熟悉安防行業(yè)基礎(chǔ)知識,對安防行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認(rèn)識,具備方案和標(biāo)書的獨立編寫能力;
5、良好的溝通能力,客戶導(dǎo)向能力強;正直誠信,能承受工作壓力,具有高度熱情和良好的團隊合作意識,能適應(yīng)國內(nèi)或國際出差。