技術支持經理的工作職責（精選17篇）
技術支持經理的工作職責 篇1
1.負責提供售前/售后技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;
2.負責支持各地業務拓展的技術指導工作;
3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客戶、員工培訓工作，包含技術及管理;
4.負責編制客服相關技術服務標準及規范并組織執行;
5.負責對各區域的現場裝機、維護提供技術支持;監督各區域對技術標準貫徹執行;
6.負責對客戶及服務商遠程技術指導及針對產品的信息反饋;
7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;
8.負責對公司產品技術問題匯總及匯報反饋工作，并給予指導意見和改進建議;
9.負責定期分析產品運行情況，并制作相關報表。
技術支持經理的工作職責 篇2
職責：
1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客戶技術交流、項目跟蹤等;
2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規劃思路，制定有競爭力的項目方案;
3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;
4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;
5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。
6、負責后期項目實施、實施管理等。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業;
2、熟悉主流的網絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統設備與控制系統解決方案與工程項目實施;
3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;
4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;
5、適應區域內經常性出差;
技術支持經理的工作職責 篇3
職責：
1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養;
2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟件開發支持;
3、收集客戶反饋信息，分析整理，及時傳遞給研發部門和銷售部門;
4、為產品研發提供詳盡可靠的信息，對公司產品開發提出建議和意見。
崗位要求：
1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善于分析、解決問題，工作主動性強;
2、本科以上學歷，計算機相關專業畢業，熟悉C、 C++至少一種語言;
3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發經驗，具備產品分析能力;
4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統分析能力;
5、能適應出差。
技術支持經理的工作職責 篇4
職責：
1、根據項目客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案
2、了解掌握公司產品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數，配合項目經理進行硬件、軟件產品的供應商、報價整理工作;
3、梳理項目產品業務流程，撰寫項目產品需求文檔，詳細闡述產品功能和操作流程，并與研發團隊溝通，推進開發進度;
4、為項目服務的產品相關的技術調試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產品知識及項目施工管理的培訓;
5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產品知識宣貫工作;
6、熟悉認知公司相關產品，對市場競品進行分析，熟悉行業動態，為項目解決方案實施提出針對性依據。
7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。
任職要求：
1、自動化、電氣、電子相關專業畢業，專科以上學歷，具有VR、AR及互聯網產品開發項目經驗優先
2、優秀的文字撰寫能力，可熟練制作標書、PPT、解決方案等文檔;
3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。
4、學習能力強，能適應高強度、快節奏、多任務并行的工作內容;
5、具備兩年或以上相關行業經驗
技術支持經理的工作職責 篇5
1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規范相關文檔管理，并監督執行;
2、全面統籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調試、維修、養護;
3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;
4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;
5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統計分析，提出產品改進意見;
6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;
7、搜集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;
8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;
9、總經理交辦的相關工作。
技術支持經理的工作職責 篇6
職責：
1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書制作
2、協助部門人員簽訂相應銷售合同
3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務
3、產品平臺的更新及日常訂單管理
4、對公司內部員工進行產品和技術培訓
5、負責客戶信息的市場調查及反饋
職位要求：
1、本科及以上學歷。
2、專業要求：生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;
3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;
4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、并有較強的溝通能力;
技術支持經理的工作職責 篇7
職責:
1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養工作;
2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;
3、根據行業市場趨勢，結合市場調研及競爭分析，制定核心解決方案規劃，對解決方案需求進行管理;
4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。
任職條件：
1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業畢業;
2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協調和組織能力;
3、有公、檢、法單位行業經驗或具備C++、數據庫開發經驗;
4、有20人及以上技術支持團隊管理經驗;
技術支持經理的工作職責 篇8
職責：
1. 協調相關資源，幫助客戶解決在使用公司產品過程中出現的各種問題;
2. 整理和維護公司產品文檔和售后相關工具;
3. 收集客戶反饋信息，幫助研發進行產品改進。
任職要求：
1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技術支持經驗優先;
2. 對FPGA在深度學習和信號處理方面應用有一定的了解;
3. 了解FPGA OpenCL開發環境，掌握C，C++者優先;
4. 良好的溝通和表達能力，責任心強，具備團隊合作精神。
技術支持經理的工作職責 篇9
職責：
1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。
2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。
3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。
4、公司內部網絡維護與技術支持。
任職要求：
1、計算機相關專業，全日制專科及以上學歷。
2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協調能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。
3、熟悉計算網絡維護，較強的網絡技術問題解決能力。
4、三年以上網絡、軟件技術支持工作經驗。
5、有硬件或工程項目實施經驗者優先。
技術支持經理的工作職責 篇10
職責：
1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現場應答工作;
2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。
3、根據公司產品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;
4、協助并配合業務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件
5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6、前端市場調研，協助公司的產品規劃工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業經驗、
2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與項目運作
3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;
4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現場解答。
5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗
6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;
7、上級交待的其它任務
技術支持經理的工作職責 篇11
職責：
1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;
2、負責技術團隊的開發管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發任務;
3、負責制定相關技術解決方案，解決開發中的技術問題;
4、負責指導開發工程師的代碼編寫和代碼規范性檢查工作;
5、負責用戶分析、引導、需求控制;
6、負責團隊的溝通協作與開發任務推進，負責相關項目進程的控制和協調;
7、部門各技術資產(包括代碼、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;
任職要求：
1、至少5年以上研發經驗、3年以上JAVA開發經驗，帶領團隊完成過較大型項目開發;具有較強的技術研發能力和創新能力;
2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用集成模式;
3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;
4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和服務器配置;
5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;
6、具備一定的團隊管理和項目管理經驗，善于激勵、培養和引導團隊。
7、有APP、微信、小程序等技術實際開發經驗者優先;
8、有基于Spring的微服務開發經驗者優先;
9、具有醫療、衛生行業相關項目經驗者優先。
技術支持經理的工作職責 篇12
職責：
1.領導和管理技術支持團隊;
2.大型項目的實施安排及指導，重大項目的技術支持;
3.幫助部門分析并解決疑難問題;
4.收集公司產品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。
職位要求：
1.本科以上學歷，自動化及相關專業;
2.相關行業技術支持工作經驗優先;
3.具有一定的編程技術;
4.會PLC、VC,VB等編程者優先
5.良好的寫作和口才，具備技術開發者優先;
6.有超強的管理經驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神;
技術支持經理的工作職責 篇13
職責：
1、團隊協調管理(人員招聘，培訓，培養);
2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題;
3、制定團隊成員工作計劃與任務;
4、制定項目實施計劃并按計劃執行和完成項目。
任職要求：
1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux操作系統;
2、至少精通一種主流數據庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;
3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;
4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;
5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先;
6、能接受短期出差。
技術支持經理的工作職責 篇14
職責：
1、負責執行對技術員、銷售人員及醫院客戶的培訓工作;
2、負責項目實驗數據分析及實驗操作過程中問題的解決;
3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;
4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;
5、持續學習與關注公司產品/技術/應用和市場發展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;
6、分析產品運行狀況，及時反饋、協調項目運營問題，維護合作客戶的良好關系;
7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。
任職要求：
1、分子生物學、遺傳學等相關專業，本科及以上學歷，碩士學歷尤佳;
2、掌握基本的實驗操作和原理，對實驗結果能夠進行專業的解釋;
3、熟練使用UCSC、Pubmed等數據庫，熟練閱讀英文文獻并進行數據查詢;
4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;
5、具備較強的工作責任心及團隊合作精神;
6、熟悉二代測序，有相關工作檢驗者優先。
技術支持經理的工作職責 篇15
職責：
1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩步、通暢、順利運營;
2、監督、檢查各技術支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進行全方面技術指導;
3、協調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養、不斷提升各區域技術支持工程師專業技術水平;
4、精通產品的售前支持、產品演示、具備一定網絡和硬件維護經驗，支持各區域銷售項目，協調與配合銷售部做好產品市場推廣;
5、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;
6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優化規范流程管理;
7、負責領導交辦的其它工作。
任職資格：
1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業畢業者優先;
2、五年以上相關技術支持工作經驗，其中兩年以上的管理工作經驗者優先;
3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經驗;
4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力;
5、能適應經常出差及不定時的工作制。
技術支持經理的工作職責 篇16
職責：
對開放平臺的用戶(技術支持對接群)進行答疑及協助聯調接入;
針對開放平臺用戶進行對接實施，并結合用戶及公司實際情況提供相應的業務方案;
技術支持小組管理;
編制用戶手冊，技術接口文檔;
協助產品及技術人員有效的開展工作，負責系統單元測試、聯調測試;
總結并分享實施技能和經驗，優化實施流程;
任職要求:
專科或以上學歷，對企業信息化建設有較為深刻的理解;
熟悉API類業務的實施與對接。
熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業信息化系統;
具備良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;
具備良好的文檔及方案編寫能力，有總結復盤的習慣;
工作積極主動，認真負責，善于學習、溝通、分享，富有團隊協作精神，有良好的服務意識，能承擔較強工作壓力;
具有3年以上技術支持、ERP實施工作經驗。
具備電商ERP或物流行業背景者優先
技術支持經理的工作職責 篇17
職責：
1.在新產品的開發過程中，對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產品上市后的可維修性;
2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;
3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;
4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;
5.是售后業務和研發業務質檢的重要溝通橋梁;
6.完成上級主管安排的其他工作。
任職要求：
大學專科及以上學歷，電子、通信、計算機等相關專業，從事手機的技術支持工作2年及以上。
1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;
2.具有較強的溝通協調能力;
3.對集成產品開發有一定了解并由實踐;
4.能夠出差并完成對供應商的培訓;
5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經驗更佳。"