售后內勤崗位的基本工作職責（精選16篇）
售后內勤崗位的基本工作職責 篇1
職責;
1、協助服務主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協助遠程處理客戶遇到的問題;
3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協調處理;
4、負責本部門差旅報銷整理;
5、部門內領導交代的其他事項;
崗位要求：
1、 中專以上學歷;
2、有耐心、細心，抗壓能力強;
售后內勤崗位的基本工作職責 篇2
職責：
1、高效完成上級交給的任務和工作
2、起草并矯正報告、文稿等;
3、管理公司網絡、郵箱;
4、負責日常辦公用品采購發放管理，辦公室設備管理;
5、負責辦公室日常行政管理
6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理
7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)
任職資格：
1、形象氣質佳，大專以上學歷;
2、二年以上相關工作經驗;
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作 能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件;
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力;
售后內勤崗位的基本工作職責 篇3
一、 負責商品車的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車輛的維護工作。
二、 負責商品車的收發管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。
三、 負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發放遵循先進先出的原則。
四、 負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
五、 負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。
六、熟悉授權公司商品車收發流程，不斷提高業務水平。
八、 完成部門負責人交辦的相關工作。
售后內勤崗位的基本工作職責 篇4
職責：
1、利用公司提供的優質客服資源，通過電話與老客戶溝通，促成售后服務項目的銷售;
2、開發新客戶、維護老客戶的業務;
3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;
4、定期與老客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
崗位要求：
1、口齒伶俐，普通話標準;
2、大專及以上學歷;
3、 學習能力強，責任心強，善于溝通，服從管理。
售后內勤崗位的基本工作職責 篇5
職責：
1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體;
2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;
3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;
4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務;
5. 負責協助分析客戶的保險及財務狀況;
6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
任職要求：
基本條件：
1、22-40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;
2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;
3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。
售后內勤崗位的基本工作職責 篇6
職責：
1、根據公司提供的客戶電話，向客戶定時做回訪;
2、負責接聽客戶熱線，登記客戶所反映的問題，及時聯絡解決;
3、通過電話負責客戶的售后工作;
4、協助配合售后團隊。
任職資格：
1、普通話標準，溝通表達能力佳;
2、熟練操作辦公自動化設備
3、良好的執行力和團隊合作精神。
售后內勤崗位的基本工作職責 篇7
職責：
1、完成售后經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、完成售后經營數據的統計，及時對應集團及廠家;
2、對月度售后經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;
3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;
4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;
5、完成上級領導交代的其他工作
售后內勤崗位的基本工作職責 篇8
職責
1、負責400電話接聽，分流來電信息;
2、負責對接售后工作，故障統計上報;
3、配合區域經理負責部門相關數據統計、報表制作;
4、完成上級領導交辦的其他臨時事項;
任職要求：
1、本科及以上學歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;
2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;
3. 工作積極主動，認真負責;
4. 有物流、汽車等相關行業經驗者優先，優秀應屆生亦可
售后內勤崗位的基本工作職責 篇9
職責：
1. 負責維修客戶的服務和進店客戶咨詢服務
2. 負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;
3. 組織售后服務培訓
4. 售后服務信息支持
5. 協助售后經理工作及部門其他行政方面工作
任職資格：
1、 主動性強，工作態度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;
2、 有較強的事業心，勇于面對挑戰;
3、 良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳;
4、 良好的團隊協作精神和客戶服務意識;
售后內勤崗位的基本工作職責 篇10
職責;
1.產品質量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進行歸檔分類
2.部門員工考勤記錄、行程追蹤
3.統計核算售后工程師工作任務單。
4.外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理
5.現場服務表編號統計。
6.質量信息單和上門服務單的電話回訪
7.配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。
8.產品退庫手續辦理 3.售后工程師請款單、報銷單審核
9.有償服務的報價
10.配件與服務款項的開票與催收
要求：
1.熟悉招投標流程、標書制作流程及相關要求優先;
2.掌握標書的制作方法，能熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;
3.具備一定的閱讀理解能力，工作細心，責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;
4.吃苦耐勞，抗壓能力強;
5.熟悉售后服務體系及規范操作程序，熟悉產品知識;
6.普通話標準，性格開朗。
售后內勤崗位的基本工作職責 篇11
職責
1、配合銷售人員做售前/售后支持;
2、根據客戶要求及公司產品，提供適當的講解;
3、充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,以及售后的維護工作;
4、解決客戶軟件中的問題，增加滿意度，二次開發。
5、執行能力強，反應能力快，性格開朗者優先。
崗位要求：
1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務意識;
2.較強的溝通能力，可以和客戶進行流暢的溝通;
3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。
售后內勤崗位的基本工作職責 篇12
1.售后安裝/維修等服務信息派工網點，并監控處理完成;
2.售后系統信息處理及登記
3.全國售后網點監督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進;
5.與其他部門協作推進提升服務質量;
任職要求：
1.大專以上學歷，專業不限，電子商務、客服、管理類優先;
2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩重;
3.學習能力強，善于溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備;
5.能獨立完成工作，并有團隊協作意識;
6.有工作經驗者優先，應屆畢業生也可;
售后內勤崗位的基本工作職責 篇13
職責：
1、負責收集、處理匯總售后部的日常數據，填報相關報表，保證數據的準確性、及時性;
2、對接和內部售后數據;
3、負責售后部的績效核算以及其他后勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學歷，具有一定數據處理能力，邏輯思維強;
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力;
售后內勤崗位的基本工作職責 篇14
職責：
1. 負責接待客戶，提供相關咨詢，收集故障報修、保養等服務信息，并詳細記錄，及時作出服務反映;
2. 根據經理的指示，及時、有效地做好派工工作;
3. 跟蹤售后服務人員的工作情況，做好記錄，發現問題及時報告，快速做出處理;
4. 對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;
5. 負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務工作報告;
6. 根據服務人員的服務效果協助經理做好服務人員的考核;
7. 負責客戶服務費用的結算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作
任職資格：
1. 學歷要求：大專以上學歷;
2. 專業要求：文職類或機械相關專業;
3. 知識技能：具備一定的財務基礎知識，熟練操作辦公軟件;
4. 能力要求：工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務禮儀;
5. 性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內勤崗位的基本工作職責 篇15
職責
1、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢;
2、客戶受理和客戶開通;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先;
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
售后內勤崗位的基本工作職責 篇16
職責：
1、負責銷售部的配件收發工作，并做好記錄;
2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發出;
3、機器配件型號對應款式型號收集;
4、領導安排下來的其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高;
2、熟練應用基本辦公軟件;
3、自學能力強，善于溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。