營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選16篇）

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1.能夠很好地配合招商達(dá)成及企劃部各類活動工作，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題;

　　2.與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案;

　　3.完成廣場租金、物管費(fèi)、多經(jīng)、水電等費(fèi)用的指標(biāo)達(dá)成;

　　4.對樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營;

　　5.負(fù)責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)，協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

　　崗位需求：

　　1.本科及以上學(xué)歷;

　　2.3年以上商業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.熟悉購物中心日常營運(yùn)管理工作流程，接受過商業(yè)培訓(xùn);

　　4.具備營運(yùn)管理知識與經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強(qiáng);

　　5.熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1、執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運(yùn)營指標(biāo)，并制定本部門運(yùn)營目標(biāo)與工作流程;

　　2、對運(yùn)營現(xiàn)場的運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行稽查與協(xié)助，定期對營運(yùn)部工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，完成運(yùn)營成果的效益評估，并提出合理改進(jìn)意見;

　　3、制定部門年度與月度工作計(jì)劃，并完成相應(yīng)的工作檢查報(bào)告，編制各類運(yùn)營預(yù)算，并完成費(fèi)用檢討，擬定營運(yùn)部門各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范、表單;

　　4、對購物中心進(jìn)行不定時檢查，監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理，以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負(fù)責(zé)商戶銷售績效資料的分析、回饋;

　　6、與商戶定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到商戶的支持，計(jì)劃、組織對商戶營業(yè)員的培訓(xùn);

　　7、協(xié)助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網(wǎng)站及微信平臺上的商家信息和活動進(jìn)行更新，負(fù)責(zé)DP點(diǎn)的排期、審批、管理;

　　8、對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發(fā)展儲備;

　　9、負(fù)責(zé)對商場突發(fā)事件處理提出預(yù)案，并負(fù)責(zé)處理指揮;

　　10、協(xié)助購物中心副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、六年以上商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上購物中心營運(yùn)經(jīng)理及以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、對國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)有清晰的認(rèn)識，具備優(yōu)秀的商場營運(yùn)能力、敏銳的市場意識;

　　4、具備良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，有較好的經(jīng)營提升能力、客訴處理能力。

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1.能夠很好地配合招商達(dá)成及企劃部各類活動工作，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題;

　　2.與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案;

　　3.完成廣場租金、物管費(fèi)、多經(jīng)、水電等費(fèi)用的指標(biāo)達(dá)成;

　　4.對樓層進(jìn)行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導(dǎo)經(jīng)營;

　　5.負(fù)責(zé)客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)，協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

　　崗位需求：

　　1.本科及以上學(xué)歷;

　　2.3年以上商業(yè)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.熟悉購物中心日常營運(yùn)管理工作流程，接受過商業(yè)培訓(xùn);

　　4.具備營運(yùn)管理知識與經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強(qiáng);

　　5.熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的營銷政策，開發(fā)和維護(hù)區(qū)域重點(diǎn)客戶，推行和跟進(jìn)分部區(qū)域內(nèi)營銷策略的落實(shí);

　　2、根據(jù)大區(qū)經(jīng)營目標(biāo)的分解，推動分部區(qū)域的經(jīng)營目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全管理目標(biāo)等的達(dá)成;

　　3、負(fù)責(zé)所轄分部區(qū)域加盟商的管理與站點(diǎn)穩(wěn)定，對加盟商問題和需求給予培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　4、有效協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系和資源，及時反饋和處理突發(fā)事件，維護(hù)公司形象;

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，3年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)

　　2、熟悉快遞、物流行業(yè)營運(yùn)流程及工作規(guī)范，對快遞市場及客戶有深刻認(rèn)識;

　　3、有進(jìn)行一個區(qū)域的快遞或快運(yùn)等業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關(guān)系;

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運(yùn)營、陳列培訓(xùn)以及品牌業(yè)務(wù)，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運(yùn)作管理工作。

　　2、結(jié)合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實(shí)公司年度規(guī)劃目標(biāo)，并制定行之有效的業(yè)務(wù)方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)成。

　　3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執(zhí)行;

　　4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營狀況，制定經(jīng)營狀況分析報(bào)告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進(jìn)的合理化建議;

　　5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計(jì)劃分解、確保每月銷售任務(wù)達(dá)成

　　6、完成總部及區(qū)部部署的各項(xiàng)工作。

　　任職資格：

　　1、性別不限，28-35歲

　　2、本科及以上學(xué)歷，零售、服裝相關(guān)行業(yè) ;

　　3、5以上零售營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);

　　4、具備品牌意識，出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關(guān)知識;

　　6、品牌終端營運(yùn)或培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業(yè)操守。

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1 、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實(shí)際情況制定銷售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成每月的銷售指標(biāo);

　　2、進(jìn)行有效的市場調(diào)研，并結(jié)合公司營運(yùn)狀況，不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略;

　　3、 負(fù)責(zé)營運(yùn)部的整體管理，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及發(fā)展員工、建立高效團(tuán)隊(duì);

　　4 、維護(hù)并提升品牌形象與店鋪形象;

　　5 、配合公司的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施，執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;

　　6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，管理學(xué)或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(直接管理門店至少在200家以上)。

　　2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點(diǎn)及貨品特點(diǎn)。

　　4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)、公文表達(dá)能力強(qiáng)。

　　5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1. 督管區(qū)域門市產(chǎn)品操作SOP的落實(shí)及培訓(xùn)

　　2. 協(xié)助區(qū)域督導(dǎo)完成門市原材料供應(yīng)，嚴(yán)查走水、取證違規(guī)門市相關(guān)材料等工作

　　3. 了解區(qū)域內(nèi)督導(dǎo)管理區(qū)域門市QSC狀況，指導(dǎo)并設(shè)定目標(biāo)，追蹤目標(biāo)達(dá)成狀況

　　4. 協(xié)助所管轄區(qū)域的每家門市業(yè)績增長問題，及新開門市的開業(yè)支持

　　5. 計(jì)劃、執(zhí)行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動

　　6. 提升區(qū)域門市采購量

　　7. 負(fù)責(zé)下屬區(qū)域各督導(dǎo)的工作管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估

　　任職要求：

　　1. 五年以上茶飲(或餐飲連鎖)相關(guān)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)

　　2. 熟悉連鎖營運(yùn)管理，任職于COCO、一點(diǎn)點(diǎn)、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當(dāng)勞優(yōu)先考慮

　　3. 熱愛服務(wù)業(yè)工作，吃苦耐勞，能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏和承受較大的壓力

　　4. 性格開朗，積極主動，應(yīng)變能力強(qiáng)，具備高度的工作責(zé)任感與熱情

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8

　　1、分配督導(dǎo)銷售目標(biāo)

　　分解公司零售目標(biāo)，到店到月

　　分解公司vip及牛仔銷售指標(biāo)到店到月

　　每天關(guān)注所有終端目標(biāo)完成情況，每周提出提升業(yè)績的具體措施

　　2、終端kpi管理

　　統(tǒng)計(jì)分析反饋全國終端零售的平效、人效、客單價、搭配率、庫銷比等指標(biāo)情況

　　3、銷售政策落實(shí)

　　推動公司的促銷計(jì)劃的落實(shí)

　　推動公司vip政策的落實(shí)

　　推動公司其他銷售方面政策的落實(shí)

　　4、終端管理

　　團(tuán)隊(duì)方面，協(xié)助相關(guān)部門制定終端人員的激勵、考核、淘汰政策及招聘標(biāo)準(zhǔn)

　　制定和督導(dǎo)終端的現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)

　　店鋪ID的確定

　　終端神秘客訪項(xiàng)目的實(shí)施

　　機(jī)動督導(dǎo)隊(duì)的培訓(xùn)及管理

　　5、其他類部門工作

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9

　　一、目標(biāo)規(guī)劃

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面的年度經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方向、經(jīng)營內(nèi)容的制定;

　　二、管理實(shí)施

　　1、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的高管經(jīng)營同頻會;

　　2、組織并執(zhí)行分管區(qū)域或店面的各階段的經(jīng)營策略實(shí)施;

　　三、監(jiān)督執(zhí)行

　　1、根據(jù)分時營銷階段導(dǎo)入培訓(xùn)教育課程;

　　2、主導(dǎo)或協(xié)助分管區(qū)域及店面完成易美鏈四類營銷并達(dá)成營銷目標(biāo);(四類營銷包括：堆客營銷，項(xiàng)目營銷，活動營銷，常態(tài)營銷)

　　四、總結(jié)優(yōu)化

　　1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面營銷活動的階段性總結(jié)和下一步營運(yùn)計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域或店面月度、季度、年度經(jīng)營總結(jié)和下年度經(jīng)營計(jì)劃的制定;

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)日常營運(yùn)方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)公司營運(yùn)管理制度建立、培訓(xùn);

　　3、根據(jù)商場年度指標(biāo)，組織商場各部門完成利潤指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率;

　　4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進(jìn)實(shí)施效果。

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運(yùn)的管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場營運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識;

　　4、較強(qiáng)的文字處理能力，語言表達(dá)能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;

　　5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力。

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11

　　協(xié)助門店策劃、實(shí)施促銷活動;

　　協(xié)助各區(qū)域達(dá)成銷售目標(biāo);

　　協(xié)助門店的盈虧管理工作;

　　指導(dǎo)門店標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作;

　　門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，相關(guān)經(jīng)營工作的定向指導(dǎo);

　　協(xié)同各部門為門店提供運(yùn)營、督導(dǎo)服務(wù);

　　根據(jù)門店發(fā)展情況為門店定出合理預(yù)算;

　　協(xié)助營運(yùn)副總指導(dǎo)門店工作;

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12

　　1、 根據(jù)運(yùn)營部年度計(jì)劃，協(xié)助上級完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

　　2、 協(xié)助上級完成營運(yùn)制度的建設(shè)與完善;

　　3、 根據(jù)營運(yùn)制度要求，開展?fàn)I運(yùn)現(xiàn)場日常管理，確保營運(yùn)品質(zhì);

　　4、 負(fù)責(zé)商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負(fù)責(zé);

　　5、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場物業(yè)監(jiān)督管理，對接合作單位，確保物業(yè)條件符合營運(yùn)現(xiàn)場管理要求;

　　6、 定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營水平;

　　7、 負(fù)責(zé)商戶關(guān)系管理、商戶進(jìn)場裝修跟進(jìn)等;

　　8、 根據(jù)營銷規(guī)劃組織執(zhí)行各類營銷活動;

　　9、 協(xié)助上級完成其他工作任務(wù)。

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13

　　1、全面主持機(jī)場百貨商場綜合管理部門各項(xiàng)工作

　　2、制定商場內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，維護(hù)商場的正常經(jīng)營秩序

　　3、根據(jù)公司安排及機(jī)場實(shí)際情況制定本商場各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施

　　4、分解落實(shí)店鋪設(shè)備設(shè)施、消防、裝修、安全、服務(wù)管理和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成

　　5、全面負(fù)責(zé)商場店鋪的裝修驗(yàn)收、消防報(bào)驗(yàn)

　　6、及時掌握商場營運(yùn)支持部門情況，對相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)處理，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理跟進(jìn)情況

　　7、協(xié)調(diào)與機(jī)場商業(yè)部門的工作關(guān)系，指導(dǎo)、協(xié)助下屬溝通解決

　　8、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題

　　9、負(fù)責(zé)對員工思想文化指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作

　　10、協(xié)調(diào)與公司其它商戶、部門之間的工作關(guān)系

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、1.負(fù)責(zé)分公司運(yùn)營的指導(dǎo)，根據(jù)分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計(jì)劃、市場操作方案，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)分公司市場、銷售、教學(xué)等板塊各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與推進(jìn)，確保完成分公司的年度業(yè)績目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)對分公司的營運(yùn)政策、制度、策略、促銷活動落實(shí)執(zhí)行實(shí)施。

　　4、不斷優(yōu)化營運(yùn)各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

　　2、有三年同行業(yè)或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3、具有較好的溝通技巧，具備統(tǒng)籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。

　　4、具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識，較強(qiáng)的執(zhí)行力，工作態(tài)度積極主動。

　　5、此職位作為運(yùn)營線中高端崗位方向發(fā)展，有相關(guān)行業(yè)管理類或校長方向經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)管轄公司連鎖門店整體運(yùn)營，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷售計(jì)劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)組織制定管轄公司連鎖門店全年?duì)I銷企劃方案，并分解落實(shí)完成;

　　3、負(fù)責(zé)制定具體的銷售運(yùn)營計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)公司整體規(guī)劃、營銷、推廣以及客戶關(guān)系管理;

　　5、負(fù)責(zé)管轄人員的管理，和日常事務(wù)的統(tǒng)籌;

　　6、配合總經(jīng)理落實(shí)公司的經(jīng)營與運(yùn)營管理。

營運(yùn)經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)完成門店各項(xiàng)銷售任務(wù)指標(biāo)完成及提升;

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店鋪運(yùn)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)店鋪形象，應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、店長提升管理水平，帶動門店專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助門店進(jìn)行有效貨品調(diào)配，定期檢查門店貨品、實(shí)施定期盤點(diǎn)，監(jiān)督財(cái)產(chǎn)安全;

　　5、負(fù)責(zé)陳列指引，檢查店鋪陳列完成情況，提升品牌形象;

　　6、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的政策、制度，對門店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

　　7、負(fù)責(zé)門店員工管理，實(shí)施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　2、為人正直、積極進(jìn)取，工作責(zé)任心強(qiáng);

　　3、成熟的管理督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力，具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)推動力，較強(qiáng)的組織能力和執(zhí)行力;

　　5、 敏銳的市場觸覺;