物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述（通用17篇）

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇1

　　1.0 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.0 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3.0 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促租戶遵守執(zhí)行。

　　4.0 負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

　　5.0 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　6.0 負責指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.0 跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

　　8.0 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇2

　　1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

　　5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　6. 負責指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

　　8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇3

　　1、負責指導(dǎo)管理區(qū)域員工的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度;

　　2、負責管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的監(jiān)控及管理;

　　3、負責建立和維護本樓層客戶關(guān)系;

　　4 協(xié)助商城各種活動的開展

　　5、負責做好管理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營管理及匯報工作，根據(jù)公司制度流程完善管理區(qū)域相關(guān)的文件、請示、報告等;

　　6、負責收集有價值的經(jīng)營信息、數(shù)據(jù)，有效推動相關(guān)工作的發(fā)展;

　　7、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，完成其他臨時性工作。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇4

　　職責：

　　1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;

　　2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);

　　3)保障項目安全有序營運;

　　4)確保商戶和消費者有好的體驗;

　　5)熟知消防相關(guān)要求和規(guī)定;

　　崗位要求：

　　1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長與物業(yè)公司的接洽管理;

　　2、熟悉商場水電維修、大型機組設(shè)備、特種設(shè)備以及消防系統(tǒng);

　　3、接受過專業(yè)的消防培訓(xùn)，持構(gòu)筑消防證優(yōu)先考慮;

　　4、溝通協(xié)調(diào)能力及責任心強;

　　5、具備物業(yè)管理上崗證。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇5

　　1、根據(jù)客戶服務(wù)工作需求，擬制部門組織架構(gòu)設(shè)置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據(jù)需要進行合理調(diào)整。組織召開周例會，布置落實各項工作;

　　2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規(guī)范，為人才儲備打好基礎(chǔ);制定并落實部門培訓(xùn)管理制度，編制培訓(xùn)計劃并組織實施;

　　3、部門有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計報表的上報審核工作;員工異動(調(diào)動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作;

　　4、前臺服務(wù)的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關(guān)服務(wù);監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù)、服務(wù)中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領(lǐng)、退回各類郵件，并做好清晰記錄;

　　5、IC門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導(dǎo)業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進各種整改工作;

　　6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開展社區(qū)文化活動;參與業(yè)戶滿意度測量與分析;業(yè)戶意見及投訴的處理、統(tǒng)計及有效分析;并跟進處理各項整改;

　　7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作;

　　8、加強與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務(wù)關(guān)系;

　　9、負責監(jiān)督落實各項費用的催收工作;

　　10、組織實施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;

　　11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動的受理與監(jiān)督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;

　　12、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇6

　　1.維護入駐商戶的客戶關(guān)系，及時解決客戶反應(yīng)問題;

　　2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作;

　　3.安排商戶報修的接待、報修工作;

　　4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

　　5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇7

　　1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇8

　　1. 審核綠化養(yǎng)護公司提交的年度養(yǎng)護計劃部門外墻清洗的年度工作計劃，分解至月度并組織外包公司實施;

　　2.依據(jù)環(huán)境類置地服務(wù)標準以及外包服務(wù)合同約定，對部門綠化養(yǎng)護及綠化租擺外包服務(wù)實施監(jiān)管，接受品質(zhì)部月度標準覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改;

　　3. 依據(jù)環(huán)境類置地服務(wù)標準以及外包服務(wù)合同約定，對部門保潔類外包服務(wù)實施監(jiān)管，接受品質(zhì)部月度標準覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇9

　　1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

　　3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;

　　4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時改進;

　　6.負責檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

　　11.負責建立防火檔案，制定和組織實施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

　　12.負責定期對全體員工進行消防培訓(xùn)，組織消防演習(xí)(每年不少于二次消防演習(xí));負責消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識的培訓(xùn)與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進行消防常識的宣傳教育工作;

　　13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法，做好各類設(shè)備、設(shè)施的管理、保管工作，并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障，不定期對義務(wù)消防隊進行演練，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

　　14.監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀律，及時處理當值時發(fā)生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;

　　15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);

　　16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;

　　17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓(xùn)令等進行記錄，并做好交接班工作;

　　18.負責建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進整改;

　　19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關(guān)意見或建議;

　　20.加強本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正指導(dǎo)與整改;

　　21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監(jiān)督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

　　22.監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準確性;

　　23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓(xùn)計劃，并組織實施，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);

　　24.制作及管控本部門的費用預(yù)算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;

　　26.負責監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況，并定期總結(jié)匯報。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇10

　　職責：

　　1、負責園區(qū)的運營工作;

　　2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);

　　3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務(wù)的意見及建議，及時協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;

　　4、能完成公司下達的各項指標，根據(jù)指標要求來制定年度項目預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算完成運營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與下屬員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的溝通;

　　6、熟悉園區(qū)情況，負責園區(qū)對外接待、活動等工作;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，具有同崗位管理經(jīng)驗2年以上，持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先;

　　2、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，具有品質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗;

　　3、良好的溝通能力，擅長與客戶溝通;

　　4、對工作有較強的責任心，細心，善于發(fā)現(xiàn)細節(jié);

　　5、較強的團隊合作精神和服務(wù)意識。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇11

　　職責：

　　1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　3. 負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　5. 負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

　　6. 負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7. 負責物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　8. 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

　　2.工作熱情認真積極，具備良好的服務(wù)意識，責任心強。

　　3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

　　4.熟悉電腦操作知識。

　　5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇12

　　職責：

　　1、負責公司物業(yè)服務(wù)、設(shè)備管理工作;

　　2、負責客戶維修、物業(yè)材料采購工作;

　　3、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　5、管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的安全排查及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工作;

　　8、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　9、負責處理租戶投訴，保證衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職條件：

　　1、本大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先，豐富的專業(yè)知識;

　　2、三年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;具較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識，工作積極主動。

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　8、熟悉大型商場的物業(yè)管理要求;

　　9、年齡28--45歲左右，穩(wěn)定在昆山的人員。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇13

　　1、嚴格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內(nèi)的相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)等設(shè)施的配置和使用情況;

　　2、熟悉購物廣場內(nèi)相關(guān)專業(yè)管線走向。嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度，每半月保養(yǎng)一次，做到小修不過夜，中修三天內(nèi)處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應(yīng)急措施;

　　3、熟悉相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，正確處理;

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇14

　　1. 負責現(xiàn)場保潔、保安服務(wù)、質(zhì)量以及與客戶之間的溝通工作;

　　2. 負責現(xiàn)場保潔保安管理、培訓(xùn)及人事相關(guān)工作;

　　3. 負責前臺、保潔、保安等相關(guān)工作計劃制定，并安排執(zhí)行;

　　4. 各類巡檢，作業(yè)記錄等文檔工作準備，變更，審批等;

　　5. 定期提交服務(wù)報告;

　　6. 其他交辦的工作

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇15

　　1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調(diào)配;

　　2、對區(qū)域內(nèi)各站點保潔質(zhì)量和紀律督查;

　　3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況;

　　4、推動保潔板塊標準化和規(guī)范化管理;

　　5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作;

　　6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負責人，維護客戶關(guān)系。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇16

　　1、根據(jù)公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊的要求，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對租戶裝修設(shè)計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合公司的要求。

　　2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設(shè)施等進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時責令及監(jiān)督相關(guān)部門整改。

　　3、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對客戶服務(wù)的各項業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)察;督導(dǎo)體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;

　　4、負責項目內(nèi)公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

　　6、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項突發(fā)事件;

　　7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關(guān)指標。

物業(yè)管理主管崗位的基本職責概述 篇17

　　1、 整個保安團隊的代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊安全制度;

　　2、 制訂培訓(xùn)計劃，定期進行消防培訓(xùn);

　　3、 確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運行正常;

　　4、 確保客戶特殊的保安及安全要求被滿足;

　　5、 負責團隊工作崗位時間安排;

　　6、 負責視察每班保安人員，及保安人員的調(diào)度;

　　7、 就隊員紀律等問題提供建議;

　　8、 協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團隊工作.